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文档简介

1、跟我学SAP系列SAP专栏I: 使用R/3系统的益处是什么?SAP代表数据处理中的系统(Systems),应用程序(Applications)和产品(Products)。SAP公司成立于1972年。从公司成立时起,就一直开发该产品。R/3表示该软件的第三次发布。SAP R/3是SAP公司开发的客户机/服务器环境下的套装软件,可用于处理一个公司中几乎所有的经营管理任务,常见的诸如发票支付、生产资源的管理、财务控制等等都包含在其中。SAP R/3运用应用程序模块(通常简称为“模块”)来处理上述任务。这些模块常用其英文首字母来命名。比如,SD表示销售(Sales)和分发(Distribution),

2、MM表示物料管理(Materials Management),CO表示控制(Controlling)。诸多模块分成三大类:物流(Logistics)、财务(Accounting)与人力资源(Human Resources)。比如物料管理(MM)在“物流”类中,控制(CO)是“财务”类的一个模块。它们相互协作,共同作用,来处理公司中的经营管理任务。这些模块处理来自组织各个部分的信息。因为R/3系统是一个整体,所以即使在一个公司内部有不同的组织,系统中的信息仍旧能够被各个模块所共享。R/3系统主要是为大中型企业设计的。但是,R/3系统具有足够的灵活性,使得它对小企业来说同样是个理想的选择。R/3系

3、统能够随着企业的成长而不断扩展,无需更换系统。SAP专栏2 什么样的组织可以使用R/3系统? R/3系统使用同一个主数据库。这就意味着某一个部门输入到系统中的信息马上可以被其他部门的人使用。这保证了每个人所用的信息都是最新的。R/3系统能够与企业现存的计算机系统共同工作。因为随着公司的发展,它的计算机系统可能是由各种不同类型的机器所组成的。例如,公司的计算机系统可能是由PC机、便携机、小型机和大型机混合构成的。这些不同类型的机器由网络连接在一起。很多大型组织使用大型主机系统。在这种情况下,个人计算机或终端被安放在公司的各个部门,但数据的存储和管理却是集中的。 应用软件用到这些数据时,通过网络从

4、主机传输它们。处理完了之后,传输回主机以便存储。这种处理流程很耗费时间而且费用很高。当应用软件用到这些数据时,通过网络从主机传输它们。处理完了之后,传输回主机以便存储。这种处理流程很耗费时间而且费用很高。SAP R/2系统主要应用于大型机环境,而R/3系统主要是为开放系统或客户机/服务器环境设计的。SAP R/2系统主要应用于大型机环境,而R/3系统主要是为开放系统或客户机/服务器环境设计的。SAP专栏III:R/3系统的模块我们已经知道,在R/3系统中有大量的模块。这些模块相互作用,共同完成组织的业务管理工作。些模块可以分为三个领域:物流管理(Logistics)、会计(Accounting

5、)和人力资源管理(Human Resources)。比如说,物料管理(Materials Management)模块是物流管理的一部分,而控制(Controlling)模块则是会计的一部分。各个模块是相互联系的。所以,当某用户使用一个模块以在线方式输入或改动数据时,其他的模块可以立即访问被更新的数据。这样做的结果是,公司中任何部门都可得到最新的信息,不管存在任何组织间的限制。例如,财务部门可以访问销售和购买部门输入的信息。同样,财务部门的信息也可以被生产计划部门所访问。在实际的业务处理过程中也是这个样子。我们来看一个例子。一个定单被输入到系统中,这个定单中的所有新信息都被存入数据库。R/3系统

6、能够识别出这些信息是在业务处理过程中为各种不同的模块所需要的。物料管理部分的模块需要知道这些信息以便生产产品,满足定单需求。财务会计模块会处理原材料的帐单,开出发票。人力资源管理模块需要这些信息来进行人力规划。SAP专栏4: R/3系统的客户化当公司成长时,它会逐渐发展出自己特有的处理流程、控制和计划的方法。R/3系统具有良好的扩展性,能够适应现代企业不断变化的需求。R/3系统在多方面具有扩展性。它的模块可以客户化以满足企业的特殊技术要求。R/3系统的模块可以从公司现有的程序中获取数据。企业可以只选择目前需要的模块。如果日后业务需要,可以增加新的模块。R/3系统中使用的名词可以改变以便与某一企

7、业中使用的相一致。SAP专栏5:如何使用R/3系统?R/3系统的界面十分友好。虽然该软件为了处理各种各样的管理工作而相当复杂,它仍然易于使用。它使用窗口图形界面技术,大家对此非常熟悉。同时,这种技术也使得可以同时运行多个任务。它使用窗口图形界面技术,大家对此非常熟悉。同时,这种技术也使得可以同时运行多个任务。所有的R/3模块都是菜单驱动的。用户可以很方便地操作系统。虽然R/3系统包含大量的模块,对某一用户来说,可能只需要使用其中的一小部分。用户只对他们需要的模块拥有访问权。访问权是由系统管理员在权限文档(authorization profiles)中控制的。访问权限可以根据需要增加或减少。S

8、AP专栏6:R/3系统的组成为了处理复杂的业务,R/3系统是一个庞大的软件。然而,它的窗口、菜单和图形对象却使其易于使用。仅仅是使用它是无需知道其内部工作原理的。但花点时间看看该系统的主要模块是如何工作的还是很有益处的。在R/3系统中有四个主要要素。首先是应用程序模块。这些模块就是用户在屏幕上直接用的那些东西。我们将会在以后的课程中详细介绍。其余的三个要素是:界面(Interfaces)、基础系统(Basis System)和SAP技术(SAP Technology)。基础系统又被称作“内核”(Kernel)。 我们从SAP技术开始,依次来看这些要素。SAP专栏7:SAP技术R/3之所以能够处

9、理公司各个部门的管理任务,正是依赖于先进的“SAP技术”。R/3具有菜单、窗口和图形对象等特色,使其易于使用。正是先进的SAP软件技术使得界面如此友好。SAP技术与所有类型的计算机兼容,这意味着当需求增加时,公司的硬件可以以多种方式进行扩展。SAP技术同样可以处理组织结构中发生的变化。无论这些变化要求数据的处理相应变得更加集中还是更加分散,它都能应付自如。以上我们谈到的都是SAP技术在处理单家公司的管理任务时发挥作用,除此之外,SAP技术也适用于由几家公司组成的组织。一个R/3系统能够管理几家法律意义上独立的公司。哪怕公司自己还有子公司,也只需一个系统进行管理。今天的许多组织都在世界不同国家建

10、立了相互独立的公司或分支机构。这些跨国组织选择了R/3系统,因为它支持多种语言,能够反映不同国家的税务法规、财务准则,并且支持多时区的操作。SAP技术已为“2000年问题”作好了准备,当日期从1999年变成2000年时,用户可以照常工作,就象往常开始的新的一年一样。针对欧元的出现可能会引起的企业财务上的变动,SAP技术在R/3系统中也作了相应的设计。对于近年来最重要的一个发展:World Wide Web的快速成长,SAP技术能够保证公司可以随时开展Internet上的业务。SAP专栏8:SAP基础系统(Basis System)“基础系统”(即“内核”)是R/3系统的“引擎”。比如说,它负责

11、屏幕的定义、检查用户的进入以及保证数据的正确流向等。“基础系统”由屏幕解释器(Screen Interpreter)、ABAP/4解释器(ABAP/4 Interpreter)、数据字典(Data Dictionary)和流控制(Flow Control)四部分组成。屏幕解释器负责设计R/3屏幕、检查用户输入并提供出错信息。为了演示屏幕解释器的工作原理,我们来看一个向R/3模块中输入数据的例子。当数据输入时,屏幕解释器执行检查。如有问题,则显示一条出错信息,帮助用户修改错误。从这个例子看以看出,使用R/3系统是一个双向的过程,用户输入信息,R/3提供反馈。这通常称作“对话”,而控制这些对话的就

12、是屏幕解释器。下面我们来看ABAP/4解释器。ABAP/4是SAP开发的第四代编程语言,所有的SAP模块都由ABAP/4写成。ABAP/4解释器和屏幕解释器一样负责管理与用户的对话,不过它的作用是处理输入数据,并编辑输出数据。通过屏幕解释器与ABAP/4解释器的共同作用,用户与应用模块之间便建立了有效率的对话。数据字典,顾名思义是R/3用来查找定义的。所有应用模块使用的所有数据都定义在数据字典的表当中。 为了看数据字典是如何工作的,我们再来看看当用户输入数据的情况。数据字典中的表存储着在某一域中如数据类型、数据域允许的最大字符长度等等信息。屏幕解释器使用这些信息来检查输入是否有效,ABAP/4

13、解释器则用这些信息来定义那些数据能够被另一模块使用之前所需要的处理过程。数据字典同时也存储关于系统与业务的综合信息。 流控制有助于提高R/3应用软件管理一系列工作时的效率。比如,它保证用户的数据已被保存;当用户要求系统执行一系列的任务时,流控制将在批处理(Batch Process)中进行处理。总之,用户与R/3系统的对话是由“基础系统”的四个部分支持的。这四个部分分别是:屏幕解释器(Screen Interpreter)、ABAP/4解释器(ABAP/4 Interpreter)、数据字典(Data Dictionary)和流控制(Flow Control)。SAP专栏9:SAP R/3界面

14、(Interfaces)“界面”是R/3在自己与环境之间建立的连接。针对每种类型的计算机和软件,设计有不同版本的界面。正是界面使得R/3系统无论使用哪种计算机系统,对用户来说看上去都是一样的。主要的界面有系统界面(System Interface)、用户界面(User Interface)和沟通界面(Communications Interface)三种。 系统界面是R/3与公司已有软件之间建立的连接。比如,这个界面可以使R/3与已有的操作系统和数据库相互沟通。用户界面确保在不同类型的计算机上,屏幕在用户看起来是一样的。用户界面可以修改来自屏幕解释器的指令,与当前使用的特定类型的计算机匹配。

15、沟通界面使得电子数据可以在计算机之间进行转换。比如,它可以把非R/3程序的数据转换成R/3的数据格式。同时,沟通界面也向用户提供e-mail和Internet服务。SAP专栏10:R/3系统有哪些模块R/3系统包含大量模块,这些模块共同发挥作用来执行公司中的业务管理任务。每个模块都有一个国际通用的缩写。系统的用户使用的往往是这些模块的缩写,而不是全称。比如,SD表示销售(Sales)和分发(Distribution)模块,CO表示控制(Controlling)模块。 模块分成三大类:物流、财务与人力资源。比如,“销售与分发”模块(缩写为“SD”)在“物流”类中;“控制模块”(缩写为“CO”)是

16、“财务”类的一个模块。物流类模块处理那些有关公司整体的事务。例如:定单处理、物料管理、主生产计划、运输管理和帐单确认。 除了管理公司会计事务,会计类模块还管理公司资产,生成业绩报告,从而使得管理决策是在客观和最新信息基础之上。人力资源类模块集成了诸如人事规划、招聘、工资管理和个人发展管理等功能。小结一下,主要模块有三组:物料类、财务会计类和人力资源管理类。所有模块都显示在R/3系统的主屏幕中,用户可以从中选择相应的模块进行操作。 SAP专栏11:后勤管理模块(Logistics)“销售与分发”模块(缩写为“SD”)处理有关销售、装运、单据开具的任务。它提供的销售支持有:对有关销售线索和竞争者活

17、动的信息进行管理的工具,销售信息系统还能提出关于市场趋势的早期警告。如果顾客发出一份订单,SD模块能够从数据库中抽取顾客地址、销售活动和信用限额等信息。SD还能与“物料管理”和“生产计划”模块一起,检查原材料是否可以获得,估计出这订单的最早可能交货期。SD向员工提供有关到期应该发货的订单的信息。它和“物料管理”模块一起,从仓库中提出产成品,并且支持有关包装和生成装运单据的活动。 一旦产成品发出,SD便自动开具单据,“财务会计与控制”模块马上就能获得这个信息。 “物料管理”模块(缩写为“MM”)的主要任务是处理物料流入、流经以及流出公司的活动。MM处理采购业务、仓库管理和库存清单,还进行发票的核

18、查以及提供一套复杂的信息系统。“产品计划”模块(缩写为“PP”),协助公司上下从生产经理到操作工的全体员工来计划生产过程。比如,它对原材料的运输与存储、生产设备、副产品以及废品都能够作出计划。 生产过程用图形的形式表示,展示出生产各个阶段间的关系,提供了计划、控制以及生产文档所需的信息。PP生成一份生产订单,上面汇总了成本、材料、工艺、数量和进度各项信息。 “工厂维护”模块(缩写为“PM”),处理厂房修缮和生产过程中使用的设备的维护。它提供关于机器使用与闲置的信息。PM和PP模块的紧密配合,保证了生产过程的效率。“质量管理”模块(缩写为“QM”),支持所有与产品质量保证有关的流程。它提供检测计

19、划的详细安排,管理废品率和质量相关成本等数据。需要的话,QM还对质量资格认证进行管理。SAP专栏12:财务会计模块(Accounting)“财务”类模块提供一套通用记帐系统,保证资产负债表与损益表的及时更新。除此以外,还能够进行资产管理,提供有关经营成果的报告,使得公司管理决策建立在客观、及时的信息基础之上,协助完成公司的整体控制。“财务会计”模块(Financial Accounting,缩写为“FI”),提供通常的会计功能,如资产负债表与损益表的科目等。这些功能可以根据各分支机构的需要来进行调整,并且往往是多语种的。同时,科目的设置会遵守任何一个特定国家中的有关规定。另外,FI还进行资产管

20、理,包括资产的历史情况与折旧。它甚至可以对计划投资进行仿真,以辅助决策。“控制”模块(Controlling,缩写为“CO”),不仅可以控制成本,还可以控制公司的目标。另外,CO还提供信息以帮助高级管理人员作出决策或制定规划。 “企业控制”模块(Enterprise Controlling,缩写为“EC”),是为公司经营者提供的一个信息系统。它能够把公司内部的信息与关于外部市场的信息结合起来,并区分出哪些是影响公司营销战略的战略性问题。 SAP专栏13:人力资源管理模块“人力资源”类模块可以提供一个综合的人力资源管理系统。它综合了诸如人事计划、新员工招聘、工资管理和员工个人发展等各项业务活动。

21、 “人事管理”模块(Personnel Administration,缩写为“PA”),包含所有公司员工的记录信息。这些信息可以由所有人力资源应用软件和许多其他业务类的模块获得。于是,整个系统便可获得最新的信息。 同时,PA提供各种层次的时间管理,从简单的工时监控直到自动匹配工人的工作时间与机器利用率。PA也负责管理工资单和差旅费。 “人事计划与发展”模块(Personnel Planning and Development,缩写为“PD”),包括了人力资源计划的所有方面。例如,“成本计划”可以预测不同工资支付战略的影响,以支持决策。PD也支持长期计划。例如,关于特定技术领域的员工年龄结构的数

22、据,能够凸显对现有员工进行职业发展的需要或者是高效地招募新的人力资源的需要。SAP专栏14:一个案例分析(定单处理) 而言之,正是上述物流、财务与人力资源三大类模块以及它们相互沟通和共享数据的能力,使得R/3能够处理公司中各种各样的业务管理任务。下面,我们将跟踪一制鞋企业的业务流程,看SAP R/3是以何种方式得到运用的。我们会看到,在每一个阶段,从最初的订货到最后的发货以及开票,R/3各模块是如何相互协作来支持和控制整个业务流程的。 这个公司是一生产运动鞋的主要厂家。它希望能够增加在运动鞋市场上的占有率,所以发起了一场促销活动,宣传它生产的某种鞋,并允诺以优惠价出售。我们下面来看由于此促销活

23、动而吸引来的一个定单的处理过程。促销活动发起后不久,就收到了公司的一位潜在客户打来的电话,他想尽快买到4000双这种鞋子。 公司得到此客户的详细信息后,就将其作为客户主记录(Customer Master Record)输入“销售与分销”模块(SD)的数据库中。所谓客户主记录,其中存储的是该公司与此客户的业务关系,包含如下条目:地址、付款方式、以往的销售记录和客户所在公司的代码等等。这些信息输入SD模块后,就触发订单处理流程。首先,给该客户生成一份报价单,包括价格、数量、交货方式和该报价单的有效期等信息。 报价单发出几天后,公司收到了一份书面订单。现在可以输入这份订单了。订单的大部分的信息可以从客户主记录取得,因而无需重新输入。 订单输入完毕后,整个订货信息就被保存下来,由R/3系统自动给它分配一个订单编号。 一旦订单被确认并赋予了一个订单号,订单信息就从SD模块传送到“物料管理”模块(MM)和“生产计划”模块(PP),以便开始这批鞋的生产。(原材料采购)MM模块从SD模块收到计划发送这4000双

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