心理效应与班级管理

1、心理效应与班级管理心理效应与班级管理 主讲：株洲市第一中学主讲：株洲市第一中学 丁光木丁光木 （中学心理高级教师，国家二级心理咨询师）（中学心理高级教师，国家二级心理咨询师） 株洲市未成年人心理健康辅导总站站长株洲市未成年人心理健康辅导总站站长 株洲市未成年人心理辅导讲师团执行团长株洲市未成年人心理辅导讲师团执行团长 株洲市中小学心理健康教育讲师团副团长株洲市中小学心理健康教育讲师团副团长 株洲市心理健康教育特色项目主持人株洲市心理健康教育特色项目主持人 株洲市心理学会秘书长株洲市心理学会秘书长。“班主任十累班主任十累”打油诗打油诗o 班主任，有十累，你可听我谈体会。班主任，有十累，你可听我谈

2、体会。 班主任第一累，学校早操开晨会，班主任第一累，学校早操开晨会， 哨声一响气一吹，一溜小跑查部队。哨声一响气一吹，一溜小跑查部队。 班主任第二累，上课打击游击队，班主任第二累，上课打击游击队， 你不在时他狂吹，你若在时他闭嘴。你不在时他狂吹，你若在时他闭嘴。 班主任第三累，顽固堡垒攻不退，班主任第三累，顽固堡垒攻不退， 常有二三纨绔子，总把班级当聚会。常有二三纨绔子，总把班级当聚会。 班主任第四累，课间操时要整队，班主任第四累，课间操时要整队， 东倒西歪成蛇舞，看你生气不生气？东倒西歪成蛇舞，看你生气不生气？ 班主任第五累，帮助学校收学费，班主任第五累，帮助学校收学费， 一路吆喝一路问，总

3、觉自己太劳累。一路吆喝一路问，总觉自己太劳累。 o 班主任第六累，学校做事你之最，班主任第六累，学校做事你之最， 今朝刚把表来填，下午要你去收费。今朝刚把表来填，下午要你去收费。 班主任第七累，怕开学生家长会，班主任第七累，怕开学生家长会， 不问自家质与地，常怪老师无教艺。不问自家质与地，常怪老师无教艺。 班主任第八累，每周要搞班级会，班主任第八累，每周要搞班级会， 班无良才心受累，一个节目无人会。班无良才心受累，一个节目无人会。 班主任第九累，常为分数思竭尽，班主任第九累，常为分数思竭尽， 每日念它十遍经，自习恶补狠抓狠。每日念它十遍经，自习恶补狠抓狠。 班主任第十累，精神紧张身憔悴，班主任

4、第十累，精神紧张身憔悴， 心若悬丝半空挂，最怕领导找开会。心若悬丝半空挂，最怕领导找开会。班主任为什么这样苦、这样累？班主任为什么这样苦、这样累？o客观原因：如社会要求、教育体制、客观原因：如社会要求、教育体制、家庭因素等。家庭因素等。o主观原因：没有把握学生心理特点，主观原因：没有把握学生心理特点，没有遵循学生心理发展规律。没有遵循学生心理发展规律。解决办法解决办法o 心理学中的一些规律性的东西即心理效心理学中的一些规律性的东西即心理效应问题，正确认识、了解、掌握并利用心理应问题，正确认识、了解、掌握并利用心理效应，这对于我们的班级管理将大有好处。效应，这对于我们的班级管理将大有好处。 一个

5、案例引发的思考一个案例引发的思考 o 同一个打了架的学生，在两同一个打了架的学生，在两个教师不同的教育中会有着不同个教师不同的教育中会有着不同的表现结果。为什么？的表现结果。为什么？关于心理效应的基本认识关于心理效应的基本认识p 心理效应，指大多数人在相同的情况下心理效应，指大多数人在相同的情况下或对某种相同的刺激，产生相同或相似的心或对某种相同的刺激，产生相同或相似的心理反应的现象。它具有普遍性，也具有差异理反应的现象。它具有普遍性，也具有差异性。性。J 借心理效应之石借心理效应之石 ，攻，攻班级管理班级管理之玉。之玉。1 1、光环效应、光环效应 光环效应又称晕轮效应，是指人们在交往进光环效

6、应又称晕轮效应，是指人们在交往进程中从交往对象的某种特征推及对象的总体特征，程中从交往对象的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的认知偏差或倾向。如从而产生美化或丑化对象的认知偏差或倾向。如“情人眼里出西施情人眼里出西施”。这这是一种以点带面，以偏是一种以点带面，以偏概全的心理现象。概全的心理现象。 这种效应使教师难以全面地了解学生，公正这种效应使教师难以全面地了解学生，公正地评价学生，从而比较严重地影响教育的效果。地评价学生，从而比较严重地影响教育的效果。 2、刻板效应、刻板效应 刻板效应，又称定型效应，是指人们用刻印刻板效应，又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人

7、、某一类人的固定印象，在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。如如“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，“醴醴陵拐子陵拐子” 教师存在教师存在 “刻板效应刻板效应”，对孩子的成长带来，对孩子的成长带来很大伤害和消极影响，造成学生发生心理问题和很大伤害和消极影响，造成学生发生心理问题和心理障碍等。心理障碍等。3、罗森塔尔效应、罗森塔尔效应o 教师的期待和热爱而产生的影响，叫教师的期待和热爱而产生的影响，叫做做“罗森塔尔效应罗森塔尔效应”，也称皮格马利翁效应。，也称皮格马利翁效应

8、。 罗森塔尔效应表明，只要是正常人，如罗森塔尔效应表明，只要是正常人，如果受到教师的关心、帮助、热爱，那么他就果受到教师的关心、帮助、热爱，那么他就会有所发展。会有所发展。 人们通常用这样来形象地说明皮格马利人们通常用这样来形象地说明皮格马利翁效应：翁效应：“说你行，你就行，不行也行；说说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行你不行，你就不行，行也不行。 4 4、禁果效应、禁果效应 o “禁果禁果”一词源于一词源于圣经圣经，它讲的是夏娃，它讲的是夏娃被神秘智慧树上的禁果所吸引去偷吃被贬到被神秘智慧树上的禁果所吸引去偷吃被贬到人间，这种被禁果所吸引的逆反心理现象，人间，这种被禁果所

9、吸引的逆反心理现象，称之为称之为“禁果禁果”效应。在古希腊神话故事中，效应。在古希腊神话故事中，有位叫潘多拉的姑娘从万神之神宙斯那里得有位叫潘多拉的姑娘从万神之神宙斯那里得到一个神秘的小匣子，宙斯严令禁止她打开，到一个神秘的小匣子，宙斯严令禁止她打开，这就激发了姑娘的猎奇和冒险心理，一种急这就激发了姑娘的猎奇和冒险心理，一种急欲探求盒子秘密的心理，使她终于将它打开，欲探求盒子秘密的心理，使她终于将它打开，于是灾祸由此飞出，充满人间。于是灾祸由此飞出，充满人间。禁果效应的启示禁果效应的启示 1、不要把不好的东西当成禁果，人为、不要把不好的东西当成禁果，人为地增加对学生的吸引力。地增加对学生的吸引

10、力。 2、要把学生不喜欢而又有价值的事情、要把学生不喜欢而又有价值的事情人为地变成禁果以提高其吸引力。人为地变成禁果以提高其吸引力。 5 5、“南风效应南风效应” 法国作家拉封丹曾写过一则寓言，讲的是北风法国作家拉封丹曾写过一则寓言，讲的是北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风呼啸大作、寒冷刺骨，结果行人为了抵御寒冷，风呼啸大作、寒冷刺骨，结果行人为了抵御寒冷，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动、风和日丽，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动、风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大

11、衣，南风获得了胜利。这就是南风获得了胜利。这就是“南风效应南风效应”这一心理学这一心理学概念的出处。概念的出处。o 北风和南风都是要使行人脱掉大衣，但由于态北风和南风都是要使行人脱掉大衣，但由于态度和方法不同，结果大相径庭。度和方法不同，结果大相径庭。“南风效应南风效应” ” 的启示的启示o 班主任和教师在处理与学生的关系时，要让班主任和教师在处理与学生的关系时，要让学生感到温暖。学生感到温暖。o 班级管理要特别注意讲究方法。班级管理要特别注意讲究方法。 在开展班级工作时，特别要消解学生的在开展班级工作时，特别要消解学生的心理防范。学生有本能的自我保护意识，他心理防范。学生有本能的自我保护意识

12、，他一旦明白你找他谈话是为了教育他，他的心一旦明白你找他谈话是为了教育他，他的心灵就会扣上全部的纽扣，整个封闭起来，进灵就会扣上全部的纽扣，整个封闭起来，进行紧张的心理防范。行紧张的心理防范。 6 6、“霍桑效应霍桑效应”p 美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍愤愤医疗制度和养老金制度等，但工人们仍愤愤不平，生产状况也很不理想。后来，由心理不平，生产状况也很不理想。后来，由心理学专家专门对其进行了一项试验，即用两年学专家专门对其进行了一项试验，即用两年时

13、间，专家们找工人个别谈话两万余人次，时间，专家们找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。这一的各种意见和不满。这一“谈话试验谈话试验”收到收到了意想不到的结果：工厂的产值大幅度提高。了意想不到的结果：工厂的产值大幅度提高。“霍桑效应霍桑效应” ” 的启示的启示 u 学生在学习、成长的过程中难免有困惑学生在学习、成长的过程中难免有困惑或者不满，但又不能充分地表达出来。因此，或者不满，但又不能充分地表达出来。因此，班主任老师一定要放下架子，从老师的位置班主任老师一定要放下架子，从老师的位置走下来与学生进行个别的交流、谈

14、心，耐心走下来与学生进行个别的交流、谈心，耐心地听取学生的不同意见，让学生说出自己生地听取学生的不同意见，让学生说出自己生活、学习中的困惑，说说自己对老师，对同活、学习中的困惑，说说自己对老师，对同学或者对班级工作、学校管理的不满，说出学或者对班级工作、学校管理的不满，说出他心中的班级集体形象他心中的班级集体形象.7 7、“超限效应超限效应”o 刺激过多、过强或作用时间过久，会引起极刺激过多、过强或作用时间过久，会引起极不耐烦或逆反的心理现象，心理学上称之为不耐烦或逆反的心理现象，心理学上称之为“超限效应超限效应”。o 启示：教师对于批评不能过度超量，应恰到启示：教师对于批评不能过度超量，应恰

15、到好处，点到为止，对于高年级的学生尤为重好处，点到为止，对于高年级的学生尤为重要。要。在班级管理中，常见的在班级管理中，常见的“超限效应超限效应”有有一是当学习较差的学生考试不理想时，为督促其上进，总对他不停的唠叨，“你这儿不对，那儿不行，你应该这样，不应该那样。”二是对某些犯错误的学生，产生一种偏见，看不到这些学生的闪光点，批评一次、两次不行，还要在大会、小会上常常以这些学生为反面教材。三是对学习好的学生一味放纵，只管表扬，看不到这些学生的缺点，久而久之，听惯了表扬的这些学生对表扬也会漠然置之，起不到应有的激励作用。如何根据心理效应实施班级管理？如何根据心理效应实施班级管理？n 人们常说沟通

16、从人们常说沟通从“心心”开始，而班级管开始，而班级管理从本质上说也是一个师生理从本质上说也是一个师生“合作合作”和和“交交流流”的过程。的过程。n 班级管理首要责任人的班主任，应根据班级管理首要责任人的班主任，应根据学生心理变化、发展规律，认真分析学生具学生心理变化、发展规律，认真分析学生具体情况，运用心理效应，进行班级科学管理。体情况，运用心理效应，进行班级科学管理。一、改片面为全面一、改片面为全面o 第一、不要过早地对同学做出评价。第一、不要过早地对同学做出评价。o 第二、要及时反思自己是否全面了解，特别第二、要及时反思自己是否全面了解，特别是对有突出优点或缺点的同学。是对有突出优点或缺点

17、的同学。o 第三、要求学生努力做好每一件小事，如作第三、要求学生努力做好每一件小事，如作业、出勤、值日、自习课纪律等等业、出勤、值日、自习课纪律等等o 第四、要提供更多平台，让学生有机会展示第四、要提供更多平台，让学生有机会展示自己才华。自己才华。二、改定势思维为发展思维二、改定势思维为发展思维o 刻板效应是一种心理定势，也是一种刻板效应是一种心理定势，也是一种“先入为主先入为主 ”的主观效应，教师要消除刻的主观效应，教师要消除刻板效应的消极影响，就要不被学生所处的外板效应的消极影响，就要不被学生所处的外界环境，如出身、相貌、年龄、性别、学校、界环境，如出身、相貌、年龄、性别、学校、班级、是否

18、干部等因素所影响，防止处事简班级、是否干部等因素所影响，防止处事简单化。单化。三、改强制为温和三、改强制为温和p 用温和的方法对待一些事情，往往比强用温和的方法对待一些事情，往往比强制的手段更为有效。如果班主任在与学生交制的手段更为有效。如果班主任在与学生交流中对学生说空话、说大话，或对学生怒目流中对学生说空话、说大话，或对学生怒目相向，大声指责，只会让学生与班主任情绪相向，大声指责，只会让学生与班主任情绪对立。这样的谈话注定是劳而无功的。对立。这样的谈话注定是劳而无功的。（一）以柔克刚（一）以柔克刚（二）深入调查（二）深入调查（三）理解关爱（三）理解关爱四、改责备为欣赏四、改责备为欣赏 班主

19、任要善于捕捉学生身上的闪光点，班主任要善于捕捉学生身上的闪光点，及时地给予肯定与赞赏。及时地给予肯定与赞赏。 班主任的赞扬和肯定，会让学生感到班主任的赞扬和肯定，会让学生感到自我价值的存在，成为学生进步的动力。自我价值的存在，成为学生进步的动力。这在转化后进生的工作中尤其值得尝试。这在转化后进生的工作中尤其值得尝试。同时，班主任肯定学生取得的点滴进步和同时，班主任肯定学生取得的点滴进步和成绩等成绩等“奖励奖励”一定要在第一时间送达。一定要在第一时间送达。 五、改唠叨为精辟五、改唠叨为精辟o 班主任在与学生交流时，对他的批评不能班主任在与学生交流时，对他的批评不能超过限度，应对抱着超过限度，应对

20、抱着“犯一次错，批评一犯一次错，批评一次次”的态度，不要经常揭他的的态度，不要经常揭他的“老底老底”、旧疤。如果非要再次批评，那也不应简单旧疤。如果非要再次批评，那也不应简单地重复，要换种说法。这样，孩子才不会地重复，要换种说法。这样，孩子才不会觉得同样的错误被觉得同样的错误被“揪住不放揪住不放”，厌烦心，厌烦心理当然会降低。理当然会降低。六、改禁止为疏导六、改禁止为疏导请您思考o 2011年年10月，联合国教科文组织下属的一月，联合国教科文组织下属的一个工作机构组织了一次国际中小学教师、学生联欢个工作机构组织了一次国际中小学教师、学生联欢活动，共有活动，共有20个国家和地区的个国家和地区的4

21、10位班主任和学位班主任和学生参加，其中班主任生参加，其中班主任208人，学生人，学生202人。我国人。我国从北京、西安、上海选派了从北京、西安、上海选派了9名小学班主任和名小学班主任和9名名小学学生参加这次活动。小学学生参加这次活动。 联欢活动历时联欢活动历时6天，先后开展了五项活动，其天，先后开展了五项活动，其中有一项活动是评选最受欢迎的教育方式。主持者中有一项活动是评选最受欢迎的教育方式。主持者设计了一个问题，要求所有班主任都做简单回答。设计了一个问题，要求所有班主任都做简单回答。 问：假设你是杰克兄弟俩的老师，你将问：假设你是杰克兄弟俩的老师，你将怎么处理？怎么处理？o 这个问题是：大

22、杰克和小杰克是孪生兄弟，都是大杰克和小杰克是孪生兄弟，都是13岁，正在学校小学六年级读书。他们家离学校岁，正在学校小学六年级读书。他们家离学校比较远，家长给他们配了一辆轻型汽车作为交通工比较远，家长给他们配了一辆轻型汽车作为交通工具，让他们开车上学、回家。这兄弟俩由于晚上贪具，让他们开车上学、回家。这兄弟俩由于晚上贪玩，好睡懒觉，经常迟到，虽经多次批评，还是我玩，好睡懒觉，经常迟到，虽经多次批评，还是我行我素。有一天上午考试，尽管班主任老师事先警行我素。有一天上午考试，尽管班主任老师事先警告他们不许迟到，但他们因在路上玩耍，还是迟到告他们不许迟到，但他们因在路上玩耍，还是迟到了了30分钟。老师

23、查问原因，他们谎称汽车在路上分钟。老师查问原因，他们谎称汽车在路上爆胎，到维修店补胎误了时间。老师半信半疑，但爆胎，到维修店补胎误了时间。老师半信半疑，但没有发作，让他们进教室后就悄悄到车库检查他们没有发作，让他们进教室后就悄悄到车库检查他们的汽车，发现四个轮胎都蒙着厚厚的灰尘，没有被的汽车，发现四个轮胎都蒙着厚厚的灰尘，没有被拆卸的痕迹。很明显，补胎是他们编出来的谎话。拆卸的痕迹。很明显，补胎是他们编出来的谎话。链接：各国师生评出最受欢迎的教育方式链接：各国师生评出最受欢迎的教育方式o 问：假设你是杰克兄弟俩的老师，你将怎么处理？问：假设你是杰克兄弟俩的老师，你将怎么处理？ 中国式的处理方法

24、是：一是当面进行严肃批评，责中国式的处理方法是：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他们参加当年各种先进评比令写出检讨；二是取消他们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长。的资格；三是报告家长。 美国式的处理方法是：幽他一默美国式的处理方法是：幽他一默对兄弟俩说：对兄弟俩说：“假设今天上午不是考试而是吃冰淇淋和热狗，你假设今天上午不是考试而是吃冰淇淋和热狗，你们的车就不会在路上爆胎。们的车就不会在路上爆胎。” 日本式的处理方法是：把兄弟俩分开询问，对坦白日本式的处理方法是：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予赞扬奖励，对坚持谎言者严厉处罚。者给予赞扬奖励，对坚持谎言者严厉处罚。 英国式的处

25、理方法是：小事一件，置之不理。英国式的处理方法是：小事一件，置之不理。 韩国式的处理方法是：把真相告诉家长和全体学生，韩国式的处理方法是：把真相告诉家长和全体学生，请家长对孩子严加监督，让全班学生讨论，引以为请家长对孩子严加监督，让全班学生讨论，引以为戒。戒。链接：各国师生评出最受欢迎的教育方式链接：各国师生评出最受欢迎的教育方式 新加坡式的处理方法是：让他们自己打自己的嘴巴新加坡式的处理方法是：让他们自己打自己的嘴巴1010下。下。 俄罗斯式的处理方法是：给兄弟俩讲一个关于说谎有害的故俄罗斯式的处理方法是：给兄弟俩讲一个关于说谎有害的故事，然后再问他们：近来有没有说过谎？事，然后再问他们：近

26、来有没有说过谎？ 埃及式的处理方法是：让他们向真主写信，向真主叙述事情埃及式的处理方法是：让他们向真主写信，向真主叙述事情的真相。的真相。 巴西式的处理方法是：半年内不准他们在学校踢足球。巴西式的处理方法是：半年内不准他们在学校踢足球。 以色列式的处理方法是：提出三个问题，让兄弟俩分别在两以色列式的处理方法是：提出三个问题，让兄弟俩分别在两个地方同时作答。三个问题是：个地方同时作答。三个问题是： a a、你们的汽车爆的是哪个、你们的汽车爆的是哪个胎？胎？b b、你们在哪个维修店补胎？、你们在哪个维修店补胎？c c、你们付了多少补胎费？、你们付了多少补胎费？最受学生欢迎的处理方式o 之后，活动主

27、持者把之后，活动主持者把25种处理方式翻译成几种语种处理方式翻译成几种语言文字，分送给参加活动的言文字，分送给参加活动的202名学生，请学生们名学生，请学生们评选出自己最喜欢的处理方式。结果，评选出自己最喜欢的处理方式。结果，91的学的学生选择了以色列的处理方式。生选择了以色列的处理方式。o 主持人说，绝大部分学生喜欢的方式，就是批评主持人说，绝大部分学生喜欢的方式，就是批评教育的最好方式。以色列的方式为什么受欢迎？因教育的最好方式。以色列的方式为什么受欢迎？因为它的批评教育带有游戏性质，学生不怕、不难堪。为它的批评教育带有游戏性质，学生不怕、不难堪。o 可见，最受学生欢迎的教育，应该是在游戏之中可见，最受学生欢迎的教育，应该是在游戏之中的教育。的教育。共勉一：以下十二种语言班主任不能和学生说o 1.明天叫你家长来，叫不来了，你就别上课了。明天叫你家长来，叫不来了，你就别上课了。o 2.你是不是觉得你比别人水平高，你是不是认为你你是不是觉得你比别人水平高，你是不是认为你比别人能行。比别人能行。o 3.想一想，你是怎么回事，想不通，就别回家了。想一想，你是怎么回事，想不通，就别回家了。o 4.你怎么这么没有出息，连作业本也忘了带，你怎你怎么这么没有出息，