古典管理理论课堂

1、科学管理之父泰勒（Taylor）1对世界影响最大的管理理论（方法）. 科学管理理论（861票）. 一般管理理论（623票）. 人本管理（行为科学理论） （598票）. 8020法则（586票）. 目标管理（524票）科学管理之父泰勒（Taylor）16. 决策理论和JIT管理（并列423票）7. CI战略（406票）8. 全面质量管理（364票）9. 虚拟经营（299票）10.企业再造（267票）科学管理之父泰勒（Taylor）1 （Frederick WTaylor，18561915），是美国的工程师、发明家、科学管理理论的代表人物，科学管理理论的主要倡导者，被誉为“科学管理之父”。 著作：

2、科学管理原理（1911）和科学管理（1912）（一）泰勒简介科学管理之父泰勒（Taylor）11.生铁块实验2.铁铲实验3.金属切削实验（二）泰勒的三大实验科学管理之父泰勒（Taylor）1四项基本原则： 1.动作研究；2.挑选工人；3.真诚合作；4.职责分开；（三）泰勒的科学管理理论科学管理之父泰勒（Taylor）11.关于劳动作业和技术合理性的内容 （1）工时研究：工作定额论和标准化原理。 （2）对工人进行科学的选择、培训和晋升。2.关于管理职能分工的内容 （1）计划职能和执行职能分开。 （2）职能管理制。 （3）例外原则。 （三）泰勒的科学管理理论科学管理之父泰勒（Taylor）13.关

3、于动力机制方面的研究（1）刺激性的差别计件工资制。（2）“经济人”的假设。4.关于“精神革命”方面的内容（三）泰勒的科学管理理论科学管理之父泰勒（Taylor）1泰勒制的成功案例：海尔发展定律之斜坡球体论 科学管理之父泰勒（Taylor）1泰勒制的成功案例：海尔发展定律之斜坡球体论OEC“O”代表 Overall（全面的）；“E”代表“Everyone，Everything，Everyday”（每人每事每天）；“C”代表“ControlandClear”（控制和清理）。“日清日毕，日清日高” 科学管理之父泰勒（Taylor）1（四）科学管理理论的发展（四）科学管理理论的发展卡尔巴思（CarlB

4、arth，18601939）出生于挪威，是美国的数学家兼工程师。 贡献：巴思计算尺和公式表；后在哈佛大学讲授管理课程； 科学管理之父泰勒（Taylor）1（四）科学管理理论的发展（四）科学管理理论的发展2. 亨利甘特 贡献：发明了“甘特图”； 发展了泰勒的刺激性付酬制度； 职工的培训工作对提高劳动生产率的影响。 科学管理之父泰勒（Taylor）1（四）科学管理理论的发展（四）科学管理理论的发展3. 吉尔布雷斯夫妇 丈夫被称为“动作研究之父”。 贡献：计时轨迹摄影技术； 动作与疲劳紧密相关。 借助电影摄像机找到完成每项任务最为省力的动作。 科学管理之父泰勒（Taylor）1（四）科学管理理论的发

5、展（四）科学管理理论的发展4. 哈林顿埃默森（Harrington Emerson，18531931） 十二项效率原则中提出了颇具影响的管理的十二条原则，极力宣传效率观念 ，因此他被人们称为“效率的大祭司”。科学管理之父泰勒（Taylor）1（四）科学管理理论的发展（四）科学管理理论的发展5. 莫里斯库克（Morris，Cooke，1872-1960） 主要贡献在于将科学管理原理推广到了大学和市政管理上。 科学管理之父泰勒（Taylor）1案例：1910年美国州际商业委员会，因裁决东部铁路公司运费率案件，举行了听证会。埃默森以专家身份出庭作证。他在证词中指出，由于经营管理不善，铁路方面每年在材

6、料和劳动力方面的浪费达三亿美元，铁路公司如果采用科学管理方法，每天可节省一百万美元。据此推论，东部铁路公司要提高运费率是没有必要，也是不合理的。他认为，铁路公司要想增加盈利，就必须采用科学管理方法。埃默森还将这种由于管理不科学而造成的浪费推而广之，认为在制造业、农业和教育部门都存在着巨大的浪费，因此，他强调必须实行科学管理，才能提高效率。埃默森的证词，震动了全美工商界，引起了企业主对科学管理的兴趣，大大推广了科学管理。 科学管理之父泰勒（Taylor）1（五）科学管理理论的评价（五）科学管理理论的评价1.贡献：（1）创立了系统的科学管理理论；（2）将科学引入了管理领域；（3）推动生产力发展，提

7、高了劳动生产率；（4）提高了社会大众对提高生产率的关心度；科学管理之父泰勒（Taylor）1（五）科学管理理论的评价（五）科学管理理论的评价2.局限：（1）导致员工对资方的怀疑和不信任态度加深。（2）职能工长制、差别计件工资制没有被广泛应用。（3）人性假设过于片面。管理理论之父法约尔（Fayol）2（一）法约尔简介（一）法约尔简介亨利法约尔（Henri Fayol，18411925），法国人，早期就参与企业的管理工作，长期担任企业高级领导职务。是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。被尊为“管理过程之父”。 著作：工业管理和一般管理1916年出版。 管理理论之父法约尔（Fayol）2（二）法

8、约尔的一般管理理论（二）法约尔的一般管理理论 法约尔认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系” 。 1.提出企业经营的六项基本活动与管理的五项职能。管理理论之父法约尔（Fayol）2（二）法约尔的一般管理理论（二）法约尔的一般管理理论经 营技术活动营业活动财务活动按全活动会计活动管理活动计划组织指挥协调控制管理理论之父法约尔（Fayol）2不同职业和阶层人员的能力构成情况不同职业和阶层人员的能力构成情况 ：管理理论之父法约尔（Fayol）2（二）法约尔的一般管理理论（二）法约尔的一般管理理论 2、提出十四项管

9、理原则1. 劳动分工2. 权力和责任3. 纪律4. 统一指挥5. 统一领导8. 集权与分权9. 等级制度10. 秩序12. 人员稳定6. 个人利益服从整体利益11. 公平13. 首创精神14. 人员的团结管理管理中的组织原则和领导方式管理中的价值取向7.合理的报酬管理中的报酬和激励机制管理理论之父法约尔（Fayol）2案例：一封辞职信一封辞职信 尊敬的钟院长： 您好！我叫李玲，是医院内科的护士长，我当护士长已有半年，但我再也无法忍受这种工作了，我实在干不下去了。我有两个上司，他们都有不同的要求，都要求优先处理自己布置的事情。然而我只是一个凡人，没有分身术，我已经尽了自己最大的努力来适应这样的工

10、作要求，但看来我还是失败了，让我给您举个例子吧。昨天早上8点，我刚到办公室，医院的主任护士叫住我，告诉我她下午要在董事会上作汇报，现急需一份床位利用情况报告，让我10点前务必完成。而这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，我的直接主管基层护士监督员王华走进来突然质问我为什么不见我的两位护士上班。我告诉她个科李主任因急诊外科手术正缺少人手，管理理论之父法约尔（Fayol）2案例：一封辞职信一封辞职信 从我这要走了她们两位借用一下，尽管我表示反对，但李主任坚持说只能这么办。王华听完我的解释，叫我立即让这些护士回到内科来，并告诉我一个小时后，他回来检查我是否把这事办好了！像这样的事情

11、我实在无法胜任，特向您辞职。问题：（1）案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？（2）要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。 管理理论之父法约尔（Fayol）2信息等级传递图信息等级传递图 QPONMLGFEDCBA报报告告报报告告命命令令命命令令管理理论之父法约尔（Fayol）2（三）一般管理理论的评价1.贡献：（1）提出了管理的普遍性；（2）管理理论更具有一般性（3）特别是关于管理职能的划分以及管理原则的描述，对后来的管理研究具有非常深远的影响。2.局限：（1）无视人的心理特征与物质利益之外的其它复杂需求；（2）管理原则缺乏弹性；（3）管理方法过于直观与单一；3（一）韦伯

12、简介马克斯韦伯（Max Weber，18641920）生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑等。对社会学、宗教学、经济学和政治学都有相当的造诣。著作：新教伦理与资本主义精神、一般经济史、 社会和经济组织理论等。3（二）韦伯的行政组织体系理论（二）韦伯的行政组织体系理论 韦伯认为，行政组织，是指一个设计用来保证效率和效益的组织及管理的正式体系。一个行政管理系统是建立在以下五条原则之上的： 原则一：在一个官僚组织里，管理者在这个组织中的权力来源于其在组织中的职位。人类社会存在三种为社会所接受的权力：1.传统权力（ Traditional Authority） 2.超凡权力（Charisma Authority）3.法定权力（Legal Authority） 3合法权力的三种纯粹类型比较合法权力的三种纯粹类型比较 ： 3合法权力的三种纯粹类型比较合法权力的三种纯粹类型比较 ： 3（二）韦伯的行政组织体系理论（二）韦伯的行政组织体系理论 原则二：在一个官僚