温习资料设计心理学课堂笔记

1、设计心理学第一章设计心理学概述一、设计心理学的概念：心理学是研究心理现象、心理规律的科学.把心理学的大体原理运用于设计,确实是设计心理学.设计心理学确实是专门研究在工业设计活动中,如何把握消费者心理,遵循消费行为规律,设计适销对路的产品,最终提升消费者中意度的一门学科.二、消费者：一、概念：所谓消费者是指任何同意或可能同意产品或效劳的人.二、消费者与生产者之间组成互换关系：直接互换关系：一手交钱,一手交货(产品或效劳)可能互换关系：潜在消费者的存在,是由 CSICSI 显示,预测可知消费者对产品需求的品种和容量等参数3 3、消费者类型：(1)(1)潜在消费者：消费者具有的买点与企业的现实卖点完

2、全对立或部份对立,但尚未购置企业产品或效劳的消费者.数量庞大,散布面广,是企业的市场资源,也是企业的进展空间(2)(2)准消费者：对企业的产品或效劳已产生了注意、经历、思维和想象,并形成了局部购买欲,但未产生购置行动的过客.(3)(3)显在消费者：直接消费企业产品或效劳的消费者.(4)(4)光临消费者：常客. 光临消费者产生的缘故：品牌忠诚、产品情结、效劳周到(5)(5)种子消费者：由常客进化而来,除自己反复消费外,还为企业带来新消费者的特殊消费者. 种子消费者的大体特点：忠诚性、排他性、重复性、传播性三、消费者心理及行为规律：一、消费者心理：消费者心理指消费者的心理现象.消费者的心理现象既包

3、括消费者的一样心理活动进程,也涉及消费者作为个他人的心理特点的不同即个性.消费者在消费进程中的心理现象,表现为对产品的感知、注意、经历思维和想象,对产品的好恶态度,从而引发确信和否认的情感.由于消费者对产品情感程度不同,最后会反映在产品的购置决策和购置行为上._I 了解商品 I进司晶 II 发差购戛 II 评价所购 I3 3、消费者中意度CustomerSatisfactionIndexCustomerSatisfactionIndex：消费者中意度那个概念,是市场经济进展到今天以消费者未中央的产物,它集中反映了现代的营销观念,即企业的获利是通过知足消费者的需要,让消费者中意而取得的.行为满豆

4、槎巨 B5I 行为税那么涉孑 1鼻空引知谓等有为硬式潜意CSI 搞了图曾更青卡指推 SSI掌拈潘喜、住市区萃滴季、完性满孝、方厘性景星.情鳍.萨境南圣产品前意指标 PSI 品凄潮章、时溜福至、敌滴童,设计滋事总装端毒、 品除满意、价格溺亲产生西京埼机瓒他满意指行 MSI?远直哲学落毒.迅莒宗旦咽意、至 U 堂神诺意、价直赛全漕意支吃满声指在,/SI第二章根底心理学一、感觉：一、感觉的概念：感觉是人类人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映.感觉是意识和心理活动的重要依据,也是人脑与外部世界的直接联系.二、感觉的特点： 感觉反映的是当前直接触到的客观事物 感觉反映的是客观事物的个别属性

5、3 3、刺激的重要性4 4、引发感觉的主客观因素：1 1刺激作用于相应的感受器：视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉、动觉与平稳觉2 2感觉域限： 视：明朗夜里 3030 英里之外的烛光 听：安静房间 2020 英尺之外钟表的滴答声 味：两加仑水中加一勺糖能够分辨出味道.肤 嗅：一滴香水可使香味扩散至三个房间 温：皮肤差距温度有一度之差(3)(3)感受器： 距离型感受器：眼-鼻-耳 直接型感受器：皮肤-肌肉二、注意：一、注意的概念：注意是心理活动对必然对象的指向和集中.指向性是指对必然是无的选择,集中性是对所选择的事物的贯注和坚持.二、注意的分类： 以有无目的、意志尽力程度分类：无心注意、成心注意、成

6、心后注意 依照注意的客体存在于外部客观世界,仍是指向于内部的思想和体验： 外部注意、内部注思3 3、注意的品质： 注意的广度(范围)：指同一时刻内所能清楚注意的对象数量 注意的稳固性：指把注意长时刻的维持在必然熟悉对象或所从事的某种活动上水平 注意的分派性：指在同一时刻内把注意分派到几种不同对象或动作上的水平注意的转移性：指依照当前人物的要求,成心识的把注意从一个对象转移到另一个对象的水平4 4、刺激物状态：运动和转变的对象比静止的对象更引人注意第三章环境心理一、环境心理学的概念：研究空间环境的心理反映的科学,成为环境心理学知觉、交流与尺度,研究人的行为模式二、空间知觉：空间知觉是人对客观世界

7、物体的空间关系的熟悉,包括形状知觉、大小知觉、深度与距离知觉、方位知觉与空间定向等.嗅、触、运动、温度和湿度等体验环境,不同感觉之间彼此阻碍,而且它们之间的彼此作用也阻碍着个人对总环境的判定和评判.3 3、人的行为适应：抄近路、识图性、左侧通行、左转变弯、从众习性、聚集效应 人流线路的围合与通透 视觉的围合与通透,中央限定4 4、交谈、合作、协作、竞争距离：(1)(1)心理的空间： 亲热距离：0 045cm45cm 个人距离：4545120cm120cm 社交距离：120120360cm360cm 公众距离：360360760cm760cm 或更远2 2人对空间需求的秘密性：秘密性有以下四种功

8、能： 完整：使个体具有个人感,保护个人行为自由,使个体按自己意愿支配自己的环境 自泄：能够孤独的进行自我表现、单独充分表达自己的情感,放松自己的情绪 内省：进行自我试探、自我设计、自我评判 隔离： 隔离外界的干扰操纵交流,同时在必要时还能够维持与其他人的接触3 3增进和阻碍交流视线和声音的因素：,有隔墙/无隔墙 间距长/间距短 不同标高/相同标高 背对背布置/面对面布置5 5、空间深度知觉：形状知觉属于二维空间的知觉,而深度知觉涉及三维空间的知觉,即不仅能够知觉物体的高和宽,而且能够知觉物体的距离、深度、凹凸等.人依据生活适应,形成了对空间熟悉的体会性：,相对大小 线条透视,重叠与遮挡 阴影和

9、明暗 运动视差6 6、空间的层次：空间具有层次性,层次能够丰硕空间,可用来引导方向,强调空间的平安感和品级.,垂直的 空间的穿插层次7 7、空间形象： 欢乐：造型自由流畅,富有动感,色彩浓郁奔放,照明戏剧化,空间节拍感强 活泼：形式新奇,节拍明快有力,空间间方向感强 趣味：造型独特或含混,比例夸张、怪诞、幽默、戏谑,时候现代时期的特点 紧张：不稳固的形象,割裂的组合,不合逻辑的复杂性；不调和、冷酷、火暴的色彩,闪烁的强光,锋利扎耳的声音都能够令人产生心理上的紧张 轻松：造型轻盈、柔和、流畅、细腻,色彩宁静,质地调和,结构稳固,光线淡雅,声音舒缓,空间序列节拍舒缓 神秘：神秘源于空想,形状富有流

10、动感,空间层次交织,色彩、光线不很明确 高贵：空间形象高大、宏伟、壮观,结构庞大,形体转变猛烈,风格粗暴,要素之间存在猛烈冲突,有感染力第四章格式塔心理学完形心理学一、格式塔心理学的概念：对知觉所进行的一整套心理学研究,和由此而产生大的理论,被称为格式塔心理学完形心理学格式塔gestaltgestalt本意是“形,不是指物的形状、表现形式,而是指物在观看者心中形成的一个有高度组织水平的感觉整体,因此“整体的概念是格式塔心理学的核心二、格式塔心理学的特点： 整体并非等于各组成部份之和 整体在其各个组成部份的性质、大小、方向、位置均变情形下3 3、学派产生历史背景： 时刻：19121912【德】

11、代表人物：惠太海默/ /魏德迈(m.wertheimer)m.wertheimer)考夫卡/柯夫卡(k.koffka)k.koffka)、苛革力/库勒(w.kohler(w.kohler) ) 词义：完形/格式塔 术语：指事物的一样属性,即形式,指事物的个别实体4 4、图形与背景的关系： 图形清楚明确,相对较强；背景模糊不清,相对较弱 图形是被包围的较小对象,背景是包围着的较大对象 当图形与背景彼此围合且形状类似时,图形与背景关系能够互换五、易成图形的要紧条件： 小面积比大面积易成条件 单纯的几何形态易成图形 水平和垂直形态比斜向形态易成图形,对称 封锁比开放 单个凸出大于凹入 动大于静 整体

12、性强的；奇异、不同凡响六、原那么： 接近或临近原那么 相似原那么 闭合原那么 群化原那么：临近原那么、相似原那么、持续原那么、封锁原那么 简化原那么：；良好完形原那么、简练原那么7 7、格式塔疗法原那么： 水平化,锋利化格式塔疗法九项原那么格式塔心理学定律 常态化：是人们在经历中,往往依照自己已有的经历痕迹对图形八、格式塔组织原那么： 图形背景原那么 共向原那么 简单原那么第五章设计心理的微观分析(针对个人)一、年龄与设计心理分析：一、年龄分层： 婴儿期：大体信任对大体不信任/信任 儿童初期：自理对羞耻/意志及独立 游戏时期：自发对内疚/目的 上学时期(610610 岁)：勤奋对自卑/能干 青

13、年期：身份对角色混乱/自我感觉 成年初期：秘密性对隔离/爱 成年中期：生殖对停滞/关切他人,事业有成 老年：自我完善对失望/聪明,完善的2 2、儿童与儿童用品市场： 小型婴儿椅：【意】马尔科萨3 3、青年与青年用品市场：6060 年代的反叛设计思潮,集中在意大利英美的波普(POP)POP)设计(1)(1)青年反消费心理特点(2)(2)青年用品市场分析与设计 充气椅子萨科椅子“AECAEC扶手椅 爱奥尼亚式椅(TheLonic)TheLonic)堂娜绿街椅 FeltriFeltri 系列坐具卡尔顿 CarltonCarlton 搁架 埃托索托萨斯马都顿 国王系列 KingSeriesKingSe

14、ries 落地灯 伊特鲁尼亚 EtruscanEtruscan 椅子4 4、中老年与中老年用品市场分析与设计(1)(1)中老年的消费特点： 中老年的消费水平相对较弱 中老年的消费需求集中稳固 中老年的消费决策求是随俗 中老年的消费行为理智、求实,往往从长计议地安排自己消费行为(2)(2)中老年用品市场分析与设计：饮食、穿着、娱乐、保健、居住、行走方面设计二、性别与设计心理分析：一、两性的个性不同：个性亦指人格,是指人的外在自我和内在自我的总和.个性是一个人身上变现出来的本质的、常常的、稳固的心理特点,要紧反映在水平、气质和性格上的不同. 男性比女性更具解决性 男性比女性更具支配性 男性比女性更

15、富有自信心二、女性消费心理分析与设计： 强烈的购置动机 求实的购置心理 从众心理,自信心不强 爱漂亮心理 注重直观 女性联想力强 讲究衣饰3 3、男性的购置动机： 男性的癖好 男性的价钱心理 男性的求便心理 男性的自尊心理 男性的做东心理 男性的家庭消费观4 4、城市女性消费模式的报告： 阻碍我国城市女性选择消费或同意效劳的外部因素以亲友老友的口碑和推荐力最大,广告作用仅占 18.4%18.4% 绝大多数我国城市女性消费打算性不强,易受诱惑,发生随机性消费行为 重视品牌和外形样式是绝大多数我国城市女性消费偏向 张扬个性的含蓄性夸耀,组成了我国城市女性的消费动机三、个性与设计心理分析：一、消费的

16、气质：(1)(1)气质的概念和特点：从消费心理学的角度看,气质是指心理活动的典型的、 稳固的动力特点,要紧变此刻速度、稳固性、灵活性及指向性上. 气质是在先天生理素养的根底上,通过生活实践,在后天条件的阻碍下形成的 气质一经形成,便会长期维持下去,并对人的心理和行为产生持久阻碍.人的气质也会有所缓慢的、渐进的改变 气质还能够阻碍个体进行活动的效率和成效(2)(2)气质的分类： 兴奋型 活泼型 安静型 抑制型(3)(3)消费气质类型： 适应型 理智型,定价型 冲动型 想象型 不定型(4)(4)气质学说与类型：要紧的气质学说： 体液说：大体形式 血型说 体型说 激素说 高级神经活动型说：生理根底大

17、体气质类型： 大多数消费者气质介于四种类型的中间状态或以一种为主,兼有另一种气质的的特点,即属于混合型气质 胆汁质 多血质 粘液质,抑郁质(5)(5)气质与消费者行为： 主动型和被动型 理智型和冲动型 果断型和犹豫型 灵敏型和粗放型二、消费者的性格：(1)(1)性格的含义：性格是指个人对现实的稳固态度与之相适应的适应化行为方式.性格是个性心理特点中最重要的方面,它通过人对事物的偏向性态度、意志、活动、言语、外貌等表现出来,是人的要紧个性特点即心理风格的集中表现. 人的性格有明显不同,这种不同性是绝对的,是性格最本质属性之一 性格与气质相较更易改变,具有较强的可塑性 性格带有必然社会偏向性的个性

18、品质,具有社会评判意义,在个性结构中居核心地位,是个性心理特点中最重要的方面(2)(2)性格的特点： 性格的态度特点 性格的理智特点 性格的情绪特点 性格的意志特点(3)(3)性格理论与类型：技术类型说： 以理智占优势的性格,称为理智型 以情绪占优势的性格,称为情绪型 以意志占优势的性格,称为意志型向性说：按个体心理活动偏向(【美】艾克森) 内向,外向独立-顺从说：按个体的独立性 独立性 顺从说特质分析说：1616 种特质：兴奋、稳固、疑心、灵敏、忧郁、独立、自律、紧张、乐观、聪明、持强、有恒、敢为、空想、世欲、实验价值偏向说：依照人的价值观念偏向(【美】阿波特) 理论型 经济型 艺术型 社会

19、型 政治型 宗教型性格九分法： 完美主义型：谨慎、理智、苛求、刻板 施与者型：有同情心、情感外露,但可能具有入侵性,爱发号施令 演员型：竞争性强、水平强、有进取心、性情急躁,未自己的形象所困扰 浪漫型：有制造性、气质忧郁,热衷于不现实的情形 观看者型：情绪冷淡,超然于世人之外,假设无其事、行动秘密、伶俐 质疑者型：疑心成性、忠诚、害怕,老是注意着危险的信号 享乐主义者性：热衷享受、乐天、小孩气,不肯承当义务 老板型：专制、好斗,有爱惜欲、爱负责人,喜爱战胜他人 调停者型：有耐心、沉稳、会抚慰人,但可能因耽于享受而对现实漠不关心(4)(4)消费者的性格类型： 依照消费态度：俭仆型、保守型、随意型

20、 依照购置行为方式：适应型、慎重型、挑剔型、被动型3 3、消费者的水平：(1)(1)水平的概念：水平指人顺利完成某种活动所必需具有的,并直接阻碍活动效率的个性心理特点. 在实践中,要成功的完成一项活动,需综合具有多种水平 活动的内容、性质不同,对水平的组成也有所不同 水平水平上下会阻碍活动的效率与成效 人的水平是有多种具体水平的有机结构体,依照作用方式不同分为一样水平、特殊水平 依照在结构中所处地位不同水平分为优势水平和非优势水平(2)(2)水平差异表现： 水平水平不同 水平类型不同 水平表现时刻的不同(3)(3)消费者水平组成与不同：从事各类消费活动所需要的大体水平： 感知水平： 是指消费者

21、对商品的外部特点和外部联系加以直接反映的水平；是消费行为的先导.感知水平不同要紧表此刻速度、灵敏度、准确性等 分析评判水平：它取决于消费者思维水平和思维行为方式与个人知识体会 选择决策水平：是指消费者在充分选择、比拟商品的根底上,及时、果断的做出购置决定的讷讷里； 它直同意到个人性格和气质的阻碍,还与消费者对商品的熟悉、 卷入程度、利用体会歌购置适应等有关 经历力、想象力从事特殊消费活动所需要的特殊水平 第一通常表现为专业知识为根底的消费技术 特殊水平有多种多样的表现形式 特殊水平还包括有一样水平高度进展而形成的优势水平(4)(4)消费者对自身权益的爱惜水平：依托政策、法令、社会舆论、消费者组

22、织的约束监督,客观上要求不断提升自我爱惜水平消费者应当树立消费权益意识,明确其合法权益的内在要求平安权,求偿权 知情权 结社权,自主选择权 取得有关知识权 人格尊严和名族风俗适应受尊重权,公平交易权 监督权消费者应当擅长运用各类有效手腕来爱惜自己的合法权益 与产品生产者和销售者交涉 向消费者协会等民间组织申述 向政府有关部门反映情形 提请仲裁机构仲裁 向法院提起诉讼(5)(5)水平与消费行为表现： 成熟型(特殊型) 一样型(一般型) 缺乏型(幼稚型)4 4、消费者爱好：(1)(1)爱好的概念：爱好是人们探讨某种事物或从事某项活动是产生的个性心理偏向. 爱好是一种特殊的需要形式,也是产生动机最活

23、泼的因素,反映了人的熟悉偏向性,也从一个侧面反映了人的个性(2)(2)爱好的分类： 依照包括的大体内容：物质爱好、精神爱好 依照产生的起因：直接爱好、间接爱好 依照持续时刻的长短：临时爱好、长时爱好(3)(3)爱好的特点：,偏向性 稳固性,普遍性 成效性(4)(4)消费者的购置行为中的爱好表现：,商品型 效劳型 情调型 节日型 时尚型 娱乐型四、家庭结构与消费者购置特点和购置决策类型：一、目前我国的家庭结构类型：,夫妻式家庭,核心式家庭 复合式家庭二、三种家庭结构的购置特点：(1)(1)家庭消费决策类型： 优势操纵型 自主型决策 民主型决策(2)(2)家庭消费的功能： 实现目标的功能 模式的维

24、持和紧急状况处置的功能 对外环境的适应功能 储蓄功能3 3、家庭生活周期与产品设计： 独生期 新婚期 父母期 父母后期 解体期4 4、家庭消费设计： 家庭经济设计 家庭饮食安排 家庭物品利用设计 家庭劳动设计 家庭卫生设计 家庭保健设计 家庭文化设计第六章设计心理的宏观分析一、社会文化与设计心理：“设计是一种文化：是以制造和实现伍的新的内容、独特的形式为目标,已和谐人的生产和活动为目的的文化活动；文化本质上确实是“人化.1 1、文化的类型： 物质文化(器物文化)：劳动制造的物质成效,如工具、器物、建筑、机械设备 智能文化：科学技术知识 制度文化：社会的组织、制度、法律、道德、语言 观念文化：价

25、值观、世界观、审美观和文学艺术等精神成效二、设计圈的文化心理分析： 传统文化与设计心理 传统思想与观念 传统的技术根底 传统的进展 设计中的传统与“反传统 现代社会的公共文化与设计心理3 3、企业文化与设计心理：企业形象识别系统 CISCIS(1)(1)CICI 系统的组合： MIMI:理念识别一一大脑和灵魂(CISCIS 的最高决策层) BIBI:行为识别骨骼和肌肉 VIVI:视觉识别一一外表形象（2 2）VI:VI:企业形象是企业自身的一项重要无形资产大体要素：企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等应用要素：产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具塞本 R 才要素耳匠（3 3）CICI 设计的组成：大体要素：,公司名称、标志企业标志、商品标志 标准体 标准色,指定字体 商业口号商用口号 企业性格的代表形象视觉要素： 广告宣传：电视报纸、广告牌、年历等 商用：企业简介、说明书、展现陈列等 识别系统：企业内部、店铺车辆工具、制服等 业务：用品信纸、信封等、环境、设备等二、社会群体与设计心理：一、社会群体的概念：社会群体是指由一些常常在一路活动交往,以实现个人或一起目的的个体所组合的人群集合体.二、工作群体与消费行为： 相关群体与消费行为：参照群体、表率群体,指在对一个人思想、态度和信仰以阻碍的人群；相关群体是消费者做出购置决策的