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文档简介
1、产业园区保安管理制度鼎昊自动化孵化园保安管理制度一、总则 1、为了树立良好的企业形象,为了加强保安队伍的管理工作,保障各公司的正常工作秩序,做好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,确保公司人员、财产、消防安全,当好企业卫士,特制定本制度。 2、保安服务宗旨:为企业服务,保财产安全。 3、本管理制度适用于本公司保安队全体员工,致力于规范保安队员日常工作和行为。 4、本管理制度相关条款,如有违犯,视其情况上报直属公司给予罚款或开除处理,情节严重者,将报警上交公安机关处理。 二、保安人员行为准则 第一条:基本要求 1、为人正直,作风正派,处事公正,高度责任感; 2、忠于公司,爱岗敬业,尊重领导,团结
2、同事; 3、服从管理,听从安排,互帮互助,遵章守纪; 4、精神饱满,衣冠整洁,姿态端正,文明礼貌; 5、讲究职业道德,严守公司机密,维护公司利益和荣誉; 6、反应敏捷,善于思考,认真学习专业知识,努力提高业务技能; 7、提高安全保卫意识,重视防范安全隐患,注意自我安全防范,发现问题及时汇报妥善处理; 8、注重个人文化、道德修养,在工作和生活中不断提高自我,完善自我,超越自我; 第二条:日常行为规范 着装 1、上班时间必须穿着统一放发的制服、鞋子、帽子,佩戴工作证(正面朝外); 2、着装必须整洁、干净,腰带、帽徽、肩臂章等配饰按标准配戴; 仪容仪表 1、保安人员不许留长胡须、鬓角、长指甲和佩戴外
3、露饰物(手链、项链); 2、注意个人卫生,上岗前及上班时间不许饮酒; 3、头发前不过眉,旁不触耳,后不触领,不能剃光头、染彩色发或怪异发型,最好是平头; 4、精神饱满,姿态端正,面带微笑,服务热情,文明礼貌; 礼节礼貌 1、站姿: 、抬头、挺胸、收腹,目视前方; 、表带微笑、表情亲切、有亲和力; 、两臂自然下垂,两手伸开,落于裤侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,两腿站直,呈外“八”字45度分开; 2、坐姿: 、坐姿端正,双腿自然放平,目视前方; 、表带微笑、表情亲切、有亲和力; 3、敬礼: 、举手礼。要领:上体正直,脚跟并拢,右手迅速抬起,五指自然伸直并拢,中指微接近太 阳穴处,与眉同高,
4、手心向下,微向外张,手腕不能弯曲,右大臂与肩略平,同时注视受礼者。礼毕,将手放下; 第三条:保安工作守则 工作态度: 1、对工作:服从安排、敬业奉献、工作热情,不拖拉、不抱怨、不挑拣; 2、对自身:勤于学习、钻研业务技能、工作认真、积极上进; 3、对团队:团结友好,协作配合,有集体荣誉感; 4、对来宾:热情、礼貌、主动、诚退、友善、不卑不亢; 5、对不法之徒:反应敏捷,勇敢、果断、讲策略、讲方法、讲技巧,讲自防; 保安人员严禁有下列行为: 1、限制他人人身自由,搜查他人身体或随身物品,侵犯个人隐私或者泄露公司的商业秘密; 2、侮辱、殴打他人,扣押、没收他人证件或财物(办理入厂登记手续除外);
5、3、损坏或挪用公司共财物或工具,非工使用保安器械;4、仪容不整,言语行为轻浮,粗暴无礼; 三、 保安职责 负责监督和执行厂规厂纪,负责保安队内部各项规定及保安队伍建设,负责各公司人员、财产、消防安全管理工作,维护工业园内部治安秩序,预防和查处各种安全事故,及时将异常事件呈报给各公司负责人并落实处理措施; 具体如下: 保安队长 1、合理安排各班各岗值班名单及执勤时间24H制将其提交到行政部;(白班三人轮流制、晚班三人制,正门:一人坐内、一人站外,后门:一人负责管理上下班人员。正门及后门无人员、车辆出入时须关闭) 2、检查各值班人员的值勤情况,坚持不定时查岗和查夜(夜班禁止睡觉),每周三次在现场抽
6、查夜班巡逻情况,及时指出保安人员的工作失误和不规范行为,每日查勤以下主要内容: 保安仪容仪表; 人员、车辆、物资登记、出入记录; 保安人员值班、巡逻情况; 3、做好保安各种单据(人员、物料放行条等)的整理上交; 4、负责保安内部定期培训,内容为公司各项消防安全、保安管理等制度; 5、掌握保安人员的思想动态,做好思想沟通工作; 6、负责每周召开例会一次,主要内容为:公司下发文件及上级指示的传达,上周的工作讲评,本周工作具体安排和要求等; 7、履行保安人员以下工作职责;8、定期组织各公司消防设施检查并记录,确保安全设施正常使用,发现故障及时报修; 9、配合各公司进行劳动纪律、安全等方面的检查;10
7、、接待员工的投诉和举报,协调处理各种纠纷和治安违法行为; 保安人员 1、每天不定时巡逻(夜间巡逻每30分钟一次),巡逻区域覆盖整个园区(注重重点部门、区域)执勤中时刻提高警惕,遇到重大灾变时,如火灾、偷盗等,应临危不乱、果断敏捷,立即采取有效措施,迅速与消防、治安部门联系,保护好现场并及时报告并协助上级处理各种突发安全事故之调查, 2、发现可疑情况或遇纠纷事件,应及时与相关部门联系,保安应稳定事态的发展,对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大,发现可疑的人和事要礼貌盘查或监视; 3、对于发生的刑事事件或异常情况,当值保安应及时制止,情况严重的可与公安机关联系; 4、严格遵守和执行公司各项管理制
8、度,制止员工吵架、斗殴、喝酒、赌博及其他违纪、违规、违法行为; 5、监督并执行人员、物资、车辆进出工业园相关制度,具体按园区门禁管理制度开展工作; 6、监督规范园区内员工日常行为,不得有人乱扔乱倒垃圾(工业垃圾、生活垃圾须分倒置),不得有人在禁烟区吸烟(指定地点吸烟),不得有人破坏绿化植被等; 7、公司轿车、宾客轿车进出公司大门时,保安必须出门敬举手礼;8、每天早晨七时前,夜班值班保安分别清理大门内外、保安室内卫生,平常时段对周围环境、门轨下面注意保洁; 9、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量,认真完成领导交办的其他临时性工作; 四、 交接班制度 1、提前10分钟交班,由队长检查 队员的着装、仪容仪表,对当天的工作提出要求和注意事项; 2、当班人员应将执勤情况交接清楚,发现的问题要及时处理,接班人员应协助完成; 3、如因上班时间内睡觉、玩手机、顶撞上级、巡逻不力、监守自盗或其他失职行为致使公司财产发生盗窃或损失,当值保安负有赔偿之责任及给予辞退、送交
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