CMMI支持过程域

1、CMMI支持过程域讲解 一、CMMI模型的2个表示法二、支持过程域之CM（ Configuration Management配置管理）三、支持过程域之PPQA（ Process and Product Quality Assurance过程与产品质量保证）四、支持过程域之MA（ Measurement and Analysis度量与分析）五、支持过程域之DAR（ Decision Analysis and Resolution决策分析与解决方案）六、支持过程域之CAR（ Causal Analysis and Resolution因果分析与解决方案）配置管理配置管理过程的目的在于运用配置标识、

2、配置控制、配过程的目的在于运用配置标识、配置控制、配置状态统计和配置审核，建立和维护工作产品的完整性。置状态统计和配置审核，建立和维护工作产品的完整性。Configuration Management (CM)PurposeEstablish and maintain the integrity of work products usingconfiguration identification, configuration control,configuration status accounting, and configuration audits.配置管理工作包括：1. 确定那些是要进

3、行配置管理的工作产品(配置项)。2. 用适当的工具建立配置管理系统，建立配置库。3. 用组织规定的办法标识配置项(打标签：标识代号、版本号等) 。4. 控制变更、分析变更带来的影响，变更基线。5. 建立配置管理记录。6. 建立和报告配置基线。7. 执行配置审核(有人对配置库、配置项、标识、基线作检查)。CM涉及的PACM几乎与所有PA相关： 工程过程产生的产品要入库、配置管理。 项目管理过程产生的过程记录要入库、配置管理。 支持过程产生的过程记录要入库、配置管理。 组织过程要从经过分析的项目数据中提练、改进历史数据、产生新的组织性能数据。 项目籍以引用、复用、参照的资源存放于库中、配置管理。总

4、之，开发过程中产生的文档、代码、会议记录、沟通记录、检查记录、重要邮件、度量数据、质量报告、分析、经验总结.都应存入库中。都应存入库中。Process and Product Quality Assurance (PPQA)PurposeProvide staff and management with objective insight into processes and associated work products.过程和产品质量保证过程和产品质量保证的目的在于使工作人员和管理者能客观了的目的在于使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品。解过程和相关的工作产品。PPQA(过程

5、和产品质量保证过程和产品质量保证)工作包括：工作包括：1.客观评价过程客观评价过程2.客观评价工作产品客观评价工作产品3.客观提供情况客观提供情况第一，强调”客观客观”,以事实为依据以事实为依据,用数据说话。用数据说话。第二，不只是对结果而且对过程进行评价。所以要识别有那些对质量影响较大的过程和子过程。第三，事中要及时发现并报告发生的情况,还要把问解决好追还要把问解决好追综到结束综到结束。第四，事前对情况要用预测方法采取预防措施；事后对情况要分析总结，防止今后不再发生。与与PPQA相关的相关的PA与PPQA第一相关的：第一相关的：PP-PPQA计划与其一致计划与其一致PMC/QPM-PPQA工

6、作与之融合工作与之融合VER/VAL-PPQA的重要工作手段的重要工作手段MA-用数据表征质量定量状况用数据表征质量定量状况其他与PPQA相关的：相关的：CM、RM、RiskM、OT、OPD 、OPP 、CARMeasurement and Analysis (MA)PurposeDevelop and sustain a measurement capability that is used to support management information needs.“度量和分析的目的在于开发和维持度量能力，以便支持对管理信息的需要。MA(度量与分析度量与分析)MA是为了得到项目质量的定

7、量结果，如：进度、工作量、缺陷、返工量。CMMI的度量与分析是为了纠错与改进，并非为了考核人。进行分析既为项目本身又为了得到组织级能力数据。度量的难点是当事人能不能保证数据真实性、准确性，当事人包括项目每一个成员、项目经理、测试、QA。MA的困惑是统计数据不成系统、对统计数据不进行分析、对项目的质量改进不起作用。与MA相关的PAPP-MA计划与项目计划一致PMC/QPM-MA工作与之融合MA的度量对象是RD、RM、TS、VER、VAL等过程及过程产品Decision Analysis and Resolution (DAR)PurposeAnalyze possible decisions u

8、sing a formal evaluationprocess that evaluates identified alternatives againstestablished criteria.决策分析和决定的目的在于运用结构化方法对所确定的候选方案进行决策。DAR(决策分析与解决方案)DAR的目标很专一：选方案1.项目中有那些选方案的事，要用DAR？例如：市场信息分析后多个产品立项及产品方案的选择在多种体系结构方案或设计方案中间进行选择可复用产品构件或商业现货构件的使用2. 什么叫结构化方法？将各种方案根据性能质量成本风险客户满意度等进行逐项比较,综合得到最优方案或产品的方法这两个问题解

9、决了， DAR就迎刃而解了与DAR相关的PAPP-在项目策划中确定那些要运用结构化决策过程来在项目策划中确定那些要运用结构化决策过程来处理的问题。处理的问题。RiskM-决策过程理应考虑到风险分析。决策过程理应考虑到风险分析。Causal Analysis and Resolution (CAR)PurposeIdentify causes of defects and other problems and takeaction to prevent them from occurring in the future.原因分析和决定原因分析和决定的目的在于识别缺陷和其他问题的原因，的目的在于识

10、别缺陷和其他问题的原因，并且采取措施，防止将来再次发生这些问题。并且采取措施，防止将来再次发生这些问题。特定目标SG 1 确定缺陷原因系统性地确定缺陷和其他问题的根源。SP11 选择缺陷数据，用于分析SP12 分析原因SG 2处理缺陷的原因系统性地处理缺陷和其他问题的根源，以防止它们将来再次发生。SP 21 实施建议措施SP 22 评价变更的效果SP 23 记录数据 原因分析和决定原因分析和决定过程是通过防止把缺陷引入产品从而实现改过程是通过防止把缺陷引入产品从而实现改进质量和生产率的过程。进质量和生产率的过程。许多开发过程都依赖于发现和纠正缺陷。不过，这种对发现缺陷的依赖性实质上是在已经发生缺陷之后，因此，在成本的节省方面是不起什么作用的。比较有效的方法是通过在开发过程中同时开展预防缺陷的活动防止在开发期间引入缺陷，这就要求在开发周期的每个阶段实施原因分析。因为在其他项目或者当前项目前阶段和作业中可能已经遇到了缺陷和问题，所以原因分析和作出决定的活动就成为一种在项目之间通报经验教训的机制。对缺陷和其他问题的类型进行分析，了解问题的趋势。在理解已定义过程和实施已定义过程的基础上，确定这些缺陷的根源和这些缺陷将来的影响。原因分析也可以针对那些与