《企业文化》每章习题及部分答案

1、第一章复习思考题二、选择题1在日本，企业文化被称为（C）A.商业文化B.公司文化C.社风D.会社文化2企业文化理论是（C）美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代3. 在日本企业管理艺术中提出了著名的“7S”管理模式，其中（ACD）为硬性要素。A.战略B.技能C.制度D.结构4. 特雷斯迪尔和阿伦肯尼迪将企业文化分成（C）种类型。A.二种B.三种C.四种D.五种5企业文化作为一种稳定的管理方式是在（A）企业实现的。A.日本B.美国C.英国D.中国6企业管理发展的最高阶段是（C）。A.经营管理B.科学管理

2、C.文化管理D.生产管理三、判断题（）1.企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。（x）2.企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。（x）3.企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。（x）4.在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。（X）5美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。（X）6任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。第二章复习思考题二、选择题1. 在企业文化的结构中，（A）最重要

3、，它决定和制约着企业文化的其它层次。A.企业精神文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化2. 企业行为中主要包括（ABD）的行为。A.企业家的行为B.企业模范人物的行为、C.企业股东行为D.企业员工的行为3. 企业文化的（B）功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。A.导向功能B.自我调控功能C.凝聚功能D.激励功能4企业文化的核心内容是(A)。A.企业价值观B.企业精神C.企业道德观D.企业形象5企业文化的外显形态和载体是(A)。A.企业形象B.企业精神C.企业伦理道德D.企业价值观6(D)的竞争是企

4、业竞争的制高点。A.企业价值观B.企业精神C.企业伦理道德D.企业形象7企业要塑造良好的企业形象，必须首先注意树立(B)。A.理念形象B.产品形象C.服务形象D.员工形象8. 企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的(D)之间的过分悬殊造成的。A.基本理念B.基本精神C.基本道德D.基本价值观9. 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是(D)。A.企业名称B.企业标准字C.企业标准色D.企业标志10. 在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是(A)。A.产品要素B.基础要素C.环境要素D.制度要素11. 企业责任意识立足的

5、基础是(A)。A.企业基本价值观B.企业精神文化C.企业物质文化D.企业行为文化三、判断题(X)1.企业形象是企业文化的可视性象征，企业文化是企业形象的载体。(X)2.各个企业所形成的企业文化模式应该是基本相同的。(X)3.“文化陀螺”模型是一个静态模型，它不能反映企业文化的动态性，这是它最大的缺点。()4.企业制度文化是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起着反作用。(X)5.企业制度比企业文化有着更强大的控制力和持久力。()6.企业文化的管理方式是以软性管理为主。()7.不同的企业具有不同的文化特点，也就是说，每个企业的企业文化都应具有鲜明的个体性和独特性。(X)8.员工是企业文化建设的

6、客体，是企业文化的接受者。()9.企业楷模之所以受人尊敬和崇拜，关键在于他们是企业先进文化的代表。()10.企业家是企业文化的积极倡导者。(X)11.企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产品等物质性因素，也包括科学技术知识和行政性的带强制执行的规章制度。()12.优秀的企业文化是由“个识”发展到“共识”的这种规律。()13.企业价值观决定了企业的基本特性。()14.企业形象是企业文化的隐性形态，是企业文化的载体。第三章复习思考题二、选择题1公司战略主要有三种基本形式：(ACD)A.增长型战略B.全局型战略C.稳定型战略D.紧缩型战略2竞争战略主要有三种基本形式：(ABC)A.成本领先战略B.差异

7、化战略C.重点集中战略D.市场化战略3企业经营哲学在企业战略上表现为企业的远景规划、企业定位、指导思想等，在企业文化上则表现为企业的(BCD)A.企业习惯B.愿景、C.使命D.核心价值观三、判断题()1.企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。(X)2.竞争战略是企业战略中最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。(X)3.高一层次的战略应为低一层次战略的实现提供保障和支持。(X)4.企业文化与企业战略的“交集”是企业的核心价值观，它既属于企业文化，又属于企业战略。()5.企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，应

8、充分体现企业的个性特色和文化底蕴，反映企业品牌的内涵，具有不可模仿性。()6.企业战略问题的核心是以企业的全局为对象，研究企业发展的规律。第四章复习思考题二、选择题1. (B)是核心竞争力的最基本特性。A.独特性B.价值性C.整合性D.延展性2. 在激烈的市场竞争中，能获得持续竞争优势的企业文化必然具有三个基本条件，即(ACD)A.有价值B.有个性C.杰出D.难以模仿3. 品牌是企业的无形资产，品牌战略是一种(ABC)。A.竞争战略B.文化战略C.形象战略D.进攻战略4. (B)最早提出企业文化对企业经营业绩有重大作用。A.詹姆斯赫斯克特B.约翰科特C.约翰维克斯D.阿伦肯尼迪三、判断题(X)

9、1.核心竞争力的载体是企业员工。(X)2.核心竞争力的存在形态基本上是非要素性的、显性的。(X)3.企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，不具动态性。()4.品牌根植于企业文化，并已成为企业文化的重要标志。()5.企业的经营理念、价值观只有贯穿于企业经营活动和企业管理的每一个环节及整个过程中，即企业文化只有与企业具体管理相结合，才能成为企业的核心竞争力。第五章复习思考题二、选择题1企业文化与企业思想政治工作是两个完全不同的概念，它们有着本质的区别，主要表现在(ABCD)。A.性质不同B.内涵不同C内容不同D方式不同2文化管理的本质是

10、(B)。A.规章制度B.以人为本C.审美教育D.道德规范3随着社会主义市场经济的逐步完善，企业的思想政治工作面临着严峻挑战，突出表现在思想政治工作对象发生了重大变化：(ABCD)。A.队伍构成多元化B.员工收入多元化C.信息获取方式多元化D.价值观念多元化三、判断题()1.企业文化建设和思想政治工作都是围绕“人”这个对象展开工作，以促进人的全面发展。()2.企业思想政治工作既包含一般思想政治工作的共性，又有自己的个性，是共性和个性的统一。(X)3.与传统的经验管理、科学管理相比，文化管理的思想没有根本性的改变。(X)4.文化管理具有同生产力、社会化大生产直接相联系的、与企业文化建设相关的自然属

11、性，不具有同生产关系、社会制度相联系的、与思想政治工作相关的社会属性。(X)5.相对于企业制度管理，文化管理不具有持久的影响力。第六章复习思考题二、选择题1. (D)是指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。A.劳动力资源B.人口资源C.人力资源D.人才资源2. 企业人力资源管理的职能是指企业用于提供和协调人力资源的任务和责任。有效的人力资源管理，涉及以下(ABCD)基本职能。A.薪酬B.招聘C.规划D.培训3. 对企业文化的考评是可以量化的，一般我们可以将企业文化分解为(BCD)三大类指标。A.企业利润B.企业价值观C.企业行为规范D.企业形象三、判

12、断题(X)1.人口资源和劳动力资源突出了人的质量，人才资源则主要突出了人的数量，人力资源是人口数量与质量的统一，是潜在人力与现实人力的统一。()2.企业文化与企业人力资源管理都强调以人为本、以人作为管理的核心，“人”是两者之间联结的纽带。()3.文化与管理既互为对象又互为手段。()4.职业管理是个人与企业间的选择与培养的过程，是使个人需要与企业需要相匹配的过程，是双方各自作出努力以使个人的职业目标与企业的发展目标相符合的过程。(X)5.企业战略是人力资源管理的重要组成部分，是建立和保持企业核心竞争力的关键。()6.企业人力资源管理是通过采取具体的制度措施与方法来管理员工的，是一种有形的、刚性的

13、“硬”管理，带有明显的强制性。(V)7.招聘的最终目的是员工个人与岗位的匹配，也就是人与事的匹配。()8.企业文化对员工来说是一种待遇，工作在具有优秀企业文化的企业，不仅心情舒畅，更易做出成绩，而且，还会有一种无形的激励促使员工为完成企业目标勤奋工作第七章复习思考题二、选择题1. 企业家的素质要与时俱进。未来的企业家要经营成功需具备(ABCD)素质。A.全球战略家B.技术专家C.杰出的政治家D.领导者和鼓动者2. 自信、勤奋、进取、乐观、活力十足属于企业家的(B)素质。A.生理素质B.心理素质C.能力素质D.道德素质3. (ABCD)特质属于企业家的共性特质。A.勇于承担风险B.善于突破创新C

14、.超凡的想像力D.果断的判断力4. 张瑞敏认为“企业家在企业中应该扮演什么角色？”(BCD)A.变革者B.设计师C.牧师D.实践者5. 在企业价值观引导过程中，表率首先是(D)。A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率三、判断题(V)1.企业家精神是企业家素质的综合反映，是企业家在日常经营管理实践中体现出的总的作风。(X)2.企业家是一种经济现象，不是一种文化现象。()3.19世纪后期，美国经济学家豪莱强调，承担风险是企业家的突出贡献和基本特质。(X)4.在企业文化的发展时期，企业家是企业文化的实践者。(X)5.在企业发展的中期阶段，企业家要发挥指挥作用，倡导“权

15、威型”企业文化。()6.文化是一种与众不同的能力与一致性的渊源。()7.企业家起着企业“精神领袖”的作用。()8.企业家的品质、才华和胆识决定着企业文化的性质和风格，影响着企业文化的个性和发展。第八章复习思考题二、选择题1. 新华信正略钧策管理咨询公司类比动物界生灵的运动特性归纳出具有自然崇拜的象文化、(BCD)等四种典型的图腾企业文化。A.牛文化B.狼文化C.鹰文化D.羚羊文化2. 图腾，就是原始时代的人们把某种动物、植物或无生物当作自己的亲属、祖先或保护神，并以它的形象作为自己族群的标志或象征。图腾是一种(ABC)。A.信仰B.标志C.象征D.迷信3. (B)代表人本型企业文化。A.狼文化

16、B.象文化C.羚羊文化D.鹰文化4(C)型企业文化具有鲜明的识别性和排他性。A.内向型B.市场型C.外向型D.稳健型5任正非把狼的优点总结为(BCD)。A.强壮的体魄B.群体奋斗C.敏锐的嗅觉D.不屈不挠、奋不顾身的进攻精神6. 企业文化本质上是企业家文化，是优秀企业家(BCD)等综合素质的扩展和放大。A.地位B.品质C.才华D.胆识三、判断题()1.具有图腾的企业通常是个性鲜明的企业，体现着其他企业难以模仿的行为模式和文化内涵，具有较强的对内凝聚力和对外冲击力。(X)2.企业的内部凝聚力与外部竞争力成反比。()3.从本质上看，企业图腾是企业个性的表现，企业个性是企业对于环境的选择性适应结果。

17、(X)4.图腾文化的前身就是企业文化，企业文化是企业图腾的展示。()5.图腾不能等同于精神，有精神的企业不见得有图腾，有图腾的企业一般都有精神，而且，有时也有可能企业的图腾和精神不一致。()6.企业图腾会压制员工个性的张扬。(X)7.企业图腾文化是一个静态发展的概念，具有相对的稳定性。()8.个性是就一个企业与其他企业相比而言，共性是就一个企业内部而言；后者是原因，前者是结果。第九章复习思考题二、选择题1. 企业品牌文化通常具有一致性及以下(ABCD)特性。A.间接性B.独特性C.层次性D.关联性2. 品牌行为文化是品牌营销活动中的文化表现，包括(BCD)等，是企业价值观、企业理念的动态体现。

18、A.生产行为B.营销行为C.传播行为D.个人行为3. 品牌文化的主要作用是建立产品或服务与目标消费者之间的关系，因而它需要关注(BCD)问题。A.品牌成熟度B.品牌知名度C.品牌美誉度D.品牌忠诚度4. 品牌文化结构可分为三个层次，分别是(ABD)。A.物质层B.行为层C.浅显层D.理念层三、判断题()1.品牌，不仅仅是商标或标志，它更是企业的一种象征。()2.品牌最持久的含义是其价值、文化和个性，它们构成了品牌的实质。(X)3.品牌是具体的，是顾客对产品一切感受的总和，灌注了顾客的情绪、认知、态度及行为。(X)4.文化是品牌的载体，文化既是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到品牌经营全过程、全

19、方位的理念、意志、行为规范和群体风格。()5.企业文化与品牌文化二者既有区别又有联系。(X)6.品牌文化的公众认知度代表品牌市场的深度，品牌文化的公众信任度代表品牌市场的广度。(X)7.品牌文化是企业文化的根基，对企业文化产生重要影响。(V)8.企业文化是品牌文化的内涵与底蕴；品牌文化是企业文化的落脚点与归宿。()9.品牌文化主要建立在销售环节的基础之上，是一个完全开放的系统，主要面向企业外部现有或潜在的目标消费者，主体是物或可物化的存在。第十章复习思考题二、选择题1. 一般而言，创新具有(ABCD)特点。A.创造性B.风险性C.高收益性D.系统性和综合性2. 广义的企业制度包括从产权制度到企

20、业的内部管理制度，如(ABCD)等各个方面。A.人事制度B.财务制度C.生产管理制度D.领导制度3. 企业创新由制度创新、技术创新和(B)三者组成。A.体制创新B.管理创新C.机制创新D.产品创新4. 企业文化的稳定性具有(B)。A.绝对性B.相对性C.必然性D.偶然性三、判断题()1.熊彼特认为，创新是一个经济范畴，而非技术范畴，它不是科学技术上的发明创造，而是指把已发明的科学技术引入企业之中，形成一种新的生产能力。()2.企业创新是基本的、普遍的或者说典型的经济创新形态。(X)3.制度创新为技术创新提供了物质条件，它推动了新一轮创新的形成。()4.先进的企业文化理念和先进的制度设计具有某种

21、内在的一致性和相辅相成性。()5.创新思维指的是人的全部体力和智力都处于高度紧张状态的一种十分复杂的心理活动过程。(X)6.企业文化源于社会文化又区别于社会文化，是一个宏观的社会文化。(X)7.企业文化是一个静态的概念，一经形成会在一个较长的时间内稳定不变。()8.推进创新实践，既要鼓励创新，更要宽容失败。(X)9.当一个企业在进行企业文化的选择时，最重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创新。(X)10.企业文化是市场运行的外在动力。(X)11.企业文化只是价值观念之类的精神现象或者只是态度、心理、观念、感情之类纯而又纯的主观精神。第十一章复习思考题二、选择题1. 狭义的企业制度，其内容大致可

22、分为(ABCD)企业管理制度、企业人格化制度等A.企业契约制度B.企业产权制度C.企业治理结构D.企业组织结构2. 影响企业制度创新的关键因素除社会的法律制度外，还有(ABCD)A.制度创新的预期收益B.技术C.制度创新的成本D.企业文化3. 企业文化与企业制度的异质性主要表现在(ABCD)。A.表现形态不同B.稳定性不同C.作用方式不同D.在企业战略目标实现中的作用不同4企业文化变革与企业制度创新的内在一致性主要表现在(ABCD)。A.目标一致性B.相互依存性C.相互适应性D.相互补充性5企业文化作为企业经营管理活动中人性化的层面，更强调从(ABCD)等意义上去规范和约束员工的行为；A.情感

23、激励B.道德感化C.人际互动D.舆论监督6.(B)曾经说过：“有效的组织变革暗含着组织文化的变化。A.埃德加沙因B.加勒思摩根C.彼得圣吉D.彼得德鲁克三、判断题()1.企业制度是企业在一特定范围内的各种正式和非正式的规则的集合，它旨在约束企业及其成员追求效用最大化的行为。()2.制度创新是指制度的创立、变更以及随着时间变化而被替代的方式。(X)3.企业文化与企业制度存在着辩证统一关系，企业制度是形成企业文化的基础,企业制度是企业文化的必要补充。()4.文化是柔性的，制度是刚性的，只有刚柔并济，管理才能显出成效。()5.按照新制度经济学的观点，制度创新是人或组织所进行的用新制度替代旧制度的活动

24、。(X)6.企业制度是提高企业经营管理绩效的手段和目的，它的设计目标应体现在如何保证员工愉快高效地完成企业的经营目标上。()7.企业文化是软环境，企业制度是硬约束。(X)8.企业制度却是无形的，往往以契约、责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来，通过刚性的约束将企业员工转化成利益共同体。(X)9.企业文化对企业经营管理活动的作用和影响具有强制性。()10.企业文化所重视的人不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。()11.一种新的经济制度必然带来之与相适应的文化的更新。第十二章复习思考题二、选择题1. 按创新对象的不同，可以把技术创新分为(BCD)类型。A.产品创新B.造型创新C.工艺创新D.功能创新2. 企业技术创新的文化障碍重重，主要包括(ABCD)、制度障碍和技术创新成果保护缺失的障碍。A.思想障碍B.勇气障碍C.人员素质障碍D.企业精神障碍3. 一个充满创新精神的企业文化，除了具有接受模棱两可、容忍不切实际、外部控制少特征外，还应具有(ABCD)等特征。A.接受风险B.容忍冲突C.注重结果甚于手段D.强调开放系统三、判断题(X)1.技术创新客体是技术创新最活跃、最有创造能力的因素，处于关键地位，是技术创新的物质力量。()2.企业精神文化主导企业技术创新的价值取向。(X)3.技术创新系统是一个线性的创新网络，其要素的相互嵌套，你中有我，