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文档简介
1、1十个开放性问题2三出一进销售模式 第一出:了解顾客情况五步诊找需求 第二出:通过需求讲肝排顾客效果案例,引导肝排项目。给到合理化调理建议(同时收集顾客反馈的信息) 第三出:跟顾问或店长反馈顾客信息,达成最终销售目标,配合话术,美容师要跟顾客推崇店长或者顾问。 一进:店长或顾问直接找顾客问题,体现专业,配合美容师达成销售(如果专家在店里,这个环节可以将顾客领到专家房,做诊断,成交!)3一、姐,您排便的情况怎么样?顾客:挺好美容师:那您排出来的是五星级大便吗?五星级大便的标准:香蕉状、金黄色、漂浮在水面上、淡淡的草香味。(只要不是五星级大便,就说明肠道黏膜受损,毒素通过肠道中的水分吸收到血液,毒
2、害身体各器官。)排便不好对人体的危害:一天不排便相当于吸3-5包香烟,可以杀死一只10斤重的小白兔。4二、姐,您的睡眠怎么样? 顾客:挺好的呀! 美容师:那您的睡眠质量怎么样?每天几点睡?睡几个小时?做梦么?睡醒了早上有没有浑身没劲不想起床的感觉? 正常的晚上11点之前一定要入睡,肝胆经当令是身体排毒最佳时间,肝脏负担重人就爱生病。5三、姐,您的月经怎么样? 顾客:挺好的! 美容师:您的月经周期是多久?颜色怎么样?有没有血块?有没有痛经?(同时询问有没有妇科疾病) (月经的所有问题都是体寒和血瘀造成的,血瘀主要是肝淤,肝经贯穿生殖系统,肝是身体唯一解毒器官,肝瘀解毒能力下降身体个个器官慢性中毒
3、,毒素是一切疾病的根源。)6四、姐,您的乳腺怎么样?肩颈怎么样? 顾客:有增生呀! 美容师:乳腺增生说明是肝瘀气滞造成的,您平时有没有爱生闷气?心情不条达的感觉? 顾客:肩颈一直不好 美容师:肩颈不好是血液中垃圾过多造成的,血毒过重还会引起脑部供血供氧不足,记忆力减退,严重容易造成脑细胞死亡和脑血管堵塞7五、姐,平时是不是手脚冰凉呀? 顾客:是呀! 美容师:那就是末梢循环不好,说明身体寒冷,身体寒冷就会使身体细胞供养速度和代谢毒素速度都慢,血液是给身体带来营养和带走垃圾的唯一载体。血液遇热则行遇寒则凝,体温低容易得三种疾病(结合体温诊话术)8 六、姐、您父母的身体怎样? 了解顾客父母的身体情况
4、,是否有遗传病史,以便于更准确的下危机(噩梦) 如:有没有高血压,心脏病,糖尿病,肿瘤,癌症,脑中风,痛风,皮肤病,肺炎,鼻炎等。 如果家里有遗传病史,她就比一般人得此疾病的几率更大,因为您身体的环境就已经为疾病创造了这样的条件。9七、姐、平时有眼睛干涩,疲劳,迎风流泪的现象么? 顾客:有啊! 美容师:姐,肝胆相照,肝开窍于目,眼睛的所有问题都是肝脏负担太重造成的,肝脏是身体唯一的解毒器官,建议您平时除了注意用眼不要过度,还有早睡早起,多吃绿色的蔬菜,多看绿色的植物,平时可以多顺时针逆时针转动眼球,促进眼部血液循环。另外,每次您来这里,我可以多给您做做眼部按摩,可以缓解缓解。但是解决不了根源问
5、题,根源还在肝脏。10八、姐,看您性格很好,平时不爱着急发脾气吧? 顾客:有时着急 ,爱发火。 美容师:肝主情志,主疏泄,怒伤肝,当您肝瘀气滞时就会出现情绪不稳定,爱着急,发脾气,这样很容易面部长斑,得乳腺增生,卵巢囊肿,子宫肌瘤等疾病。女人是气血字样的花朵,肝是人体最大的血库。11九、姐,平时运动多么?有没有定期做体检?顾客:运动少美容师:运动少容易导致免疫力低下,气血循环差,身体代谢慢,排毒能力弱。容易得慢性疾病,并且自己感觉不到顾客:有定期体检美容师:医院检查身体,是看生化指标,当人体器官损伤达70%以下,医院的指标都会告诉您,一切正常。12十、姐,平时您的饮食结构怎么样? 顾客:偏爱吃油腻(肉,油炸,甜食) 美容师:肝脏负担重,会导致脂肪肝,胆结石,造成酸性体质,酸性体质是一切疾病的根源。
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