“ 互联网+”创新创业 项目计划书

1、1 “互联网+”大学生创新创业 项目计划书 掌上健康顾问 XXX XX学院学校名称 项目名称: 申报人: 所在学院: 2 目录 一、摘要 二、项目背景和项目意义(5) 三、2.1项目背景(5) 2.2项目意义(6) 四、项目概况(7) 3.1项目名称(7) 3.2项目理念(7) 3.3L0G0展示(8) 3.4项目目标(8) 3.5项目构架(9) 3.6主要成员(9) 3.6.1组织基本成员(9) 四、产品与服务(9) 4.1产品简介(9) 4.2LOGO说明(10) 4.3产品主要性能(11) 4.4产品的主要创新技术和特点(12) 4.5产品的部分页面展示(12) 五、市场及竞争分析(13

2、) 5.1行业现状(13) 3 5. 2市场分析 5.2.1市场需求状况(14) 5.2.2市场供给情况(14) 5.2.3客户分析(14) 5.3竞争分析(15) 5.3.1产品的新颖性和创新性(15) 5.3.2工作团队的优势(15) 5. 3.3SWOT分析(16) 六、营销策略(17) 6.1营销定位(17) 6. 1.1服务主体定位(17) 6. 1.2市场定位(17) 6.2营销与推广(17) 七、盈利模式和财务分析(17) 7.1盈利模式(17) 7. 2财务分析(18) 7. 2.1资金来源(18) 7. 2.2费用预算(18) 7.2.3盈利预测(18) 八、经营风险分析和对

3、策(18) 8. 1外部经营环境风险分析和应对对策(18) 8. 1.1宏观经济(18) (14) 4 8. 1.2行业竞争(18) 8.2内部运营风险及应对对策8.2.1运营风险 8.2.2风险应对对策(19) 九、公司发展规划和战略目标(19) 9.1初期发展规划和目标(19) 9.2中期发展规划和目标(19) 9.3后期目标(20) 附录(20)(19) (19) 5 第一章摘要 掌上健康顾问是一款可以检测、 记录身体各项指标的软件， 比如血压、心率、体温、睡眠时长，还可以根据使用者提供的数据进行分析比对，给出使用者合理的建议。当使用者有身体不适情况出现时，还可以和自己约定好的医生进行沟

4、通咨询，一些寻常的小问题就可以不用去医院挂号了，直接和医生进行沟通，再做决定。这样可以省去很多麻烦。使用者需要提供该软件一些必要的数据，以便软件对使用者有一个概况，方便向使用者推荐饮食、锻炼方面的内容。使用者需要每天对着软件所提供的表格进行填写，比如生活起居，一日三餐这些。有了这些记录，相信使用者也会觉得自己的生活很有规律，知道自己一天究竟做了什么。在一天快要结束的时候，软件根据这一天使用者的生活情况对其进行分析，并给出点评和建议，如果在次日使用者不加以改正的话，软件将会通知其家人或好友，让他们对使用者进行督促。我觉得可能不少人的自觉性并不高，而有了身边亲近的人的督促就会不一样。通过掌上健康顾

5、问，相信使用者会拥有一份更加高质量高水平的生活习惯，以及他的亲朋好友也会对他的健康状况更加了解，还可以在相互提醒中增进其间的感情。 第二章项目背景和项目意义 2.1项目背景 一方面，当前人们的生活比较不规律，生活节奏比较快，但是对自己的健康状况却并没有过多的关注。 尤其在饮食、 睡眠方面没有一个很好的习惯，那么有了这样一个软件的话，可以促使广大使用者养成一些良好的生活习6 惯，对自己的身体情况也有一个更加清晰的认识，在快节奏的生活下，每天都有一个记录，还可以在一天结束之际回顾自己的一天经历，知道自己有哪方面的欠缺。 另一方面，全国各大医院经过数年信息化建设，取得了显著成效,特别是常用的主业务系

6、统，如门诊、住院、电子病历、检查、检验等业务系统均已投入稳定运行，大部分医院都具备了数字化医院的基本特征。但由于有线网络存在信息点固定的局限性，医生必须在办公室,在PC终端前才可以完成医嘱处置、患者信息查询等日常操作，受使用场所限制较大。目前看病难、挂号难仍是医疗卫生行业一直存在的问题，一号难求仍是普遍现象，很大原因是由于医疗卫生人才资源的严重缺乏及医疗资源没有充分挖掘、共享利用。如复诊患者要做一次小换药或常规检查，必须长时间候诊、挂号，然后再由医生开检验、检查申请单，一方面此类复诊患者占用了宝贵的号源，无法将挂号资源给最需要的病患，另一方面就诊效率低、浪费患者长时间的排队候诊时间，而医生若想

7、利用空余时间为病患提供服务，也缺乏足够的信息化手段支持。同时，我们发现尽管医院信息化建设方面投入了很多,而患者却难以充分享受到信息化带来的益处； 一方面是医院信息系统（HIS）、医技系统（LIS、PACS等）有丰富的数据信息，另一方面患者却缺乏便利的手段获取这些信息，患者为了看病，常常需要来来回回跑上好几趟。医院与患者之间存在着较为严重的信息不对称现象，即患者一旦离开医院，就存在信息交互的困难。 2.2项目意义 7 随着科技的进步， 医院的信息化建设为改善医疗质量， 提高医疗效率和患者满意度上做出了重要贡献。目前各大医院推出了网络预约、电话预约及诊间缴费和自助医疗服务机等举措，一定程度缓解了看

8、病难等问题，而近年来移动通信技术的飞速发展和智能手机的兴起，掌上健康顾问为患者就医方法上提供了一个新的选择。还有就是在掌上健康顾问的陪伴下，使用者的患病率会下降，会使更多的人过上健康的生活。就算是生病了，必须要去医院了，在掌上健康顾问的帮助下，医务人员也可以更快的了解到使用者进来的情况，可以做出更加准确的判断，避免了花大量时间去询问病人的时间，也避免了病人因时间间隔过久记忆开始模糊的情况。总之是对使用者和医务人员有很大的帮助。 3.1项目名称 掌上健康顾问 即可以通过网络作用，对自己的健康状况可以进行监测，询问，省去去医院所花费的时间与精力，让我们的生活更加便捷健康，将医生留在了使用者的身边，

9、可以随时随地对其进行答疑解惑。 3.2项目理念 掌上健康顾问旨在为人们的生活提供便捷，让更多的人关注自己 的生活状态，在乎自己以及身边亲朋好友的健康状况，让越来越多的 第三章 项目概况 8 人拥有健康规律的生活作息， 以达到预防疾病的效果。 当疾病发生时，患者也不必恐慌，可以及时的先向医生询问情况，再做决定。更有效的利用时间，免去在医院挂号排队等时间。 3.3LOGO展示 3.4项目目标 掌上健康顾问的项目目标是让越来越多的人拥有健康规律的生活作息，对自己的健康状况有更好的了解和调控，降低疾病发生的概率。方便更多的人有更加专业靠谱的医疗讯息。及时解决一些身心问题。通过移动医疗平台创新医疗服务手

10、段，实现医生在空闲时间用手机即可给有疑虑的人答疑解惑，甚至挂号开单。让医务工作者和患者实时互动，快速获取医疗服务信息。利用医院的医疗信息资源开发手机端应用，为患者提供智能分诊、 实时挂号、 手机查询报告、 健康资讯等贴身服务， 提升患者满意度。 3.5项目构架 輩事会 9 36主要成员 日常收集信息人员， 根据不同使用者的情况进行每日健康小贴士推送人员，日常答疑解惑人员以及专家问诊人员。 3. 6.1组织基本成员 网络技术人员（日常维护网上使用者信息不被泄露盗取，具有防火墙作用，以及解决用户端问题）、日常收集信息人员、根据不同使用者的情况进行每日健康小贴士推送人员、日常答疑解惑人员以及专家问诊

11、人员、财务管理人员、客户服人员等。 第四章产品与服务 4.1产品简介 掌上健康顾问通过用户端提供的数据信息，每日汇报对使用者的 健康状况有所了解和记录，提供给适合不同使用者每日作息、饮食、 锻炼等方面的建议。如果使用者一直不采纳我们提供的建议，继续过着不健康的生活，那么我们的产品将通过联系其在本产品上保留的亲密人物，通知其督促使用者改善生活状况养成良好的生活习惯。使用者日常也可以询问医务人员相关问题。在必要的情况下，使用者也可以通过在手机端或电脑端进行在定点医院进行挂号，查看检查报告、药单等。 4.2logo说明 Log。构成很简单，主要就两个元素，由人的手掌和健康的“康”字组成。手掌托着“康

12、”，“康”在手掌上，简明的表达了掌上健康顾问的意思，人们的健康状态可以依据掌上软件来更好地维持，掌上健康顾问可以对使用者进行呵护，让用户拥有更加健康的生活。 4.3产品主要性能 掌上健康顾问的主要性能有健康自检、满意度评价、专家指导、健康咨询、健康资讯、智能问诊、移动支付、健康提醒、报告单查询、线上挂号。 健康自检是利用一些可穿戴设备，精准量化的采集人体生命体征数据，通过自动采集或手动录入的方式上传至健康云平台，形成连续的个人自测档案，最终合并到电子健康档案系统供医生诊疗参考。（目前已经支持血压和血糖参数采集，后续陆续支持心电、睡眠、运动情况等）；满意度评价是对软件设置、接诊医生、服务人员、医

13、疗讯息I 推荐等进行评价，并提供合理化建议； 专家指导是指用户可以申请医生成为个人的健康管理师，类似于“私人医生”一样管理个人健康。健康管理师综合个人自检数据、电子健康档案数据和其他外界因素为居民定期生成健康报告，指导侵性病患者调整用药，注意日常饮食，保持适量运动，控制病情，预防大病发生。当然，健康的使用者也可以这样拥有一个类似于“私人医生”一样的个人健康管理师，以便预防疾病的发生； 健康咨询是指用户可以利用文字、图片和语音等多种方式发起咨询，由专业医生/健康管理师对用户进行答复和指导。 该功能特别有利于患者出现服药期间的症状变化、偶感不适、更换药品等问题时可以随时随地的咨询医生；健康资讯是指

14、提供一系列养生保健、疾病预防等基本常识，促进使用者健康水平提高； 智能问诊是指帮助用户根据症状自我了解可能疾病风险、预防措施、疾病常识、用药禁忌等，增强健康知识普及，促进疾病早发现早治疗；移动支付是指打开手机，立即支付各项费用，免去再次排队的等待； 健康提醒是指诊室位置导诊、 药房位置导诊、 就诊提醒、 待缴费提醒、报告单提醒、停诊提醒、停诊/复诊通知、义诊通知、免费体检通知、健康讲座通知、临床实验者招募、交易记录、是否改善生活习惯等；报告单查询是指当医院产生最新的检查检验报告后，通过手机实时通知用户，用户无需到医院即可查看结果，减少往返医院次数； 线上挂号是指与医院号源同步，患者不用去医院排

15、队，打开手机就能挂当天号。允许患者预约次日至七天内的号源，分时段就医，节约患者时间。帮助医院提前预判患者人数，为医院分流，改善门诊环境。 4. 4产品的主要创新技术和特点 “掌上健康顾问”将医生工作站的常用功能全部移植到智能手机上， 通过与医院系统对接实时查阅患者既往病史，用药情况和复查情况，结合患者日常监测数据， 快速为患者提供指导意见， 解决了以往全凭记忆的苦恼，不仅仅是方便了医生，更是解放了医生，改变了医生的工作方式，使医生服务更多患者和更好服务患者成为可能。和很多产品不同的是，“掌上健康顾问”很注重现阶段还是健康的人群的状态，起到一个很好的预防疾病发生的效果。再者就是可以支持多终端入口

16、，可以在安卓市场和IOS应用市场下载试用。 4.5产品的部分页面展示 1 第五章市场及竞争分析 5.1行业现状 作为我国医疗卫生的重要补充，近年来在移动互联网技术终端、大数据技术等动下，实现了快速的发展。目前，我国移动医疗用户数量逐年增长，在2015年前后开始进入快速发展阶段。但在移动互联网人口红利消失的大环境下，移动医疗用户数量增速趋势放缓。移动医疗属于医疗信息化范畴，2009年以来，我国出台了多项政策推动医疗卫生相关事业发展，一系列利好政策的出台，有利于深化“放管服”和供给侧结构性改革，缓解医疗卫生事业发展不平衡的矛盾，满足人民群众日益增长的多样化医疗健康需求。 同时，在我国政府的推动和政

17、策引导下，医院对核心诊疗业务支撑的需求牵引下，医疗信息化建设和探索逐渐进入医疗业务的深水区，新的更高的需求将保持移动医疗产业蓬勃发展。从现阶段来看，政策环境总体利好移动医疗行业，主要的利好因素包括医疗卫生改革、软1家庭健康包1 1 件行业发展、大数据行业的快速发展等，另外，国家对于医疗信息化行业发展也制定了规划目标。从政策前景来看，虽然目前我国移动医疗已经取得了较快的发展，但仍处于较初级阶段， 未来仍任重而道远,预期国家还将就推动移动医疗建设出台更多的规划及政策，从而进一步推动移动医疗向着更高的阶段进行。 5.2市场分析 早期专注线上挂号、分诊和转诊等基本业务阶段，典型的互联网医院模式是线上轻

18、问诊、复诊以及线下的初诊相结合；互联网医院服务模式走进用户的视野，这一阶段特征是线上和线下的界限逐渐模糊，这也是目前最为普遍的服务模式； 业务模块越来越成熟。图文问诊、视频问诊、分诊/导诊、会诊/转诊、健康咨讯、药品电商都开始成为互联网医院的标配；出现专业化的互联网医疗工具提供商，如杏林、腾讯AI等；特需服务开始应用到互联网医院，如VIP服务、陪诊等；很多基于互联网的医疗已不再是全科性质，药品电商、医美、养老等也在快速占领着互联网医疗产业。 5.2.1市场需求状况 用户在掌上健康顾问上进行咨询、挂号、问诊等，可以帮助医生判断和分流患者，医生可以根据APP上提供的信息情况进行预判。方便医生安排时

19、间。这样优化了医生的时间，也提升了医患的诊间沟通1 效率。很多医院的专家号人满为患，医院向分流患者的意愿非常强烈。掌上健康顾问可以借助互联网的力量，让医生资源和患者进行合理的配置。还有就是目前很多人的自律性不高， 虽然知道自己的生活不够规律不健康，却不知道如何去改善，如何督促自己进行规律的生活，他们需要像“掌上健康顾问”这样的软件对其进行督促指导和管束。 5. 2.2市场供给情况 我国未来政策发展趋势已经明朗，将会刺激医院产业发展。国务院2015年10月14日印发关于促进健康服务产业的若干意见，市场较为关注的几方面如下：第一，首次提出“健康服务业”的概念;第二，鼓励社会开办医院；第三，对非公立

20、医疗机构和公立医疗机构同等对待；第四，健康服务业可享高新技术企业税收优惠政策。 5.2.3客户分析 医务人员方面可以节省时间， 充分地利用空闲时间， 获得更多的利益，也可以更快更便捷更准确的了解到咨询者的情况。而另一方面的使用者，也可以随时随地的询问一些情况，尤其可以不用实地去挂号那药单、取检查报告等，也是方便了他们的生活。 5.3竞争分析 5.3.1产品的新颖性和创新性 2 产品的新颖性和创新性主要在于可以督促健康的使用者拥有更 加健康规律的生活作息，它不仅仅是服务有疾病的人，也可以更好地服务目前处于健康状态的人，起到预防疾病发生的作用。而且还有一个特点就是可以联系到使用者亲密的人，让他们来

21、督促使用者改善生活。 5.3.2工作团队优势 团队分工明确， 各司其职， 充分有效地利用互联网技术和医疗资源设备等。各个部门都有专业人士进行管理、负责。 Opportunity:政策支持 求大，具有发展前景。 Threat:使用者的信息可能会因为在互联网上而被窃取，保护工作艰巨。5.3.3SWOT分析 1 第六章营销策略 6.1.1服务定位 “掌上健康顾问”是为有需要的普通民众和医务人员服务。并不是仅界定为目标消费群体和潜在消费群体。 6.1.2市场定位 在不具备相当实力和知名度的情况下，我们很难和公立医院在综合性业务中展开竞争。要明确自己的优势，脚踏实地的做好市场营销,才能逐渐转变在计划经济

22、体制下的僵化管理模式。 价格定位要按照国家卫生部统一的规定去做， 要做到诚信交易。 6.2营销与推广 打造核心竞争力； 制定正规的管理体系； 品牌打造与宣传推广； 广告宣传，尤其是电视广告宣传要走精细化道路； 电台广告也是一种有效的传播途径； 报纸广告的运用要适度；除了硬广告外，医学栏目、软广告及公益广告的形式效果会更佳。 第七章盈利模式和财务分析 7.1盈利模式 通用产品模式、产权模式（通过APP获取利益）；特殊服务如挂号、问诊、咨询、推送贴士等获利；药品耗材等医疗物资的附加利润；高新技术产品利润。 7.2财务分析 分析理念：非财务因素决定了最终的财务结果。分析主体：出资人、管理当局、 债权

23、人。 分析内容： 偿债能力分析、 运营能力分析、 收益能力分析。 7. 2.1资金来源 医疗收入、药品收入、其他收入、业务补助、自筹资金。 7.2.2费用预算 软件后台开发工程师和测试师的工资，医务人员的工资， 医疗设备的购买租用费用。 7.2.3盈利预算 财政补助收入、业务收入、其他收入、产品和服务收入。 第八章经营风险分析和对策 &1外部经营环境风险分析和应对对策 8.1.1宏观经济 即国民收入，居民家庭的平均收入及支出情况、市场物价水平、消费信贷、居民储蓄，以及我国经济体制改革进程，市场体系完成程度。 &1.2行业竞争 软件专业不够深入，存活难度很大，存在被替换或合并的可能。收费时容易与支付宝、 微信等应用对接时出现问题。 “掌上健康顾问”所占有的空间可能比较大，一定程度上影响了人们的安装意愿。 8. 2内部运营风险及应对对策 &2.1运营风险 在使用挂号、缴费、报告单查询、问诊咨询等功能时，需要