医疗导引信息发布系统设计方案

1、医疗导引、信息发布系统设计方案1系统综述1.1 项目背景随着社会对医疗保健意识的普及，医院门诊量日益增加，而门诊空间相对狭小，现行人工叫号效率较低，易造成候诊秩序混乱，且服务台分诊护士疲于解答患者就诊进度问题，无暇顾及健康宣教及科室、医师的推介，因此医院拟在门诊楼各科室建设医疗分诊叫号系统，以数字化、信息化的手段，解决当前医院医患矛盾，提升医疗服务质量，美化医院就诊环境。1.2 建设目标此次项目建设，将在昆山中西医结合医院建一套“多媒体医疗导引显示”系统，该系统将全面提升医院的公共服务技术水平，提升服务档次，提升医患病人对医院的满意度。系统可实现以下提升：合理有效引导来医院就诊的人流，改善就医

2、环境；提升医院的视觉环境质量；提供明晰有序的分诊显示，减少护士因导医咨询而产生的工作量，化解医患矛盾；多媒体精确显示，让患者有序候诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突；实现医院各个科室的动态多媒体导引；针对不同科室和职能部门，发布对应的医院特色服务信息；进行多媒体医疗宣传教育。系统可实现医院门诊分诊叫号院、医技科室预约、信息发布、自助地图导航等功能；系统能够实时接收HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列；叫号系统软件将各个排队队列数据推送到相对应的网络液晶显示屏上；网络液晶显示屏相对应叫号信息，并实现同步叫号语音播报；设备采用液晶显示器与网络播放设备合二为一的一体化设计。1.

3、3 建设规模此次建设，将根据昆山中西医集合医院新大楼科室实际需求进行候诊区进行设计，以期望能够更好的展现医疗信息化建设，以及就诊流程的规范化。本次共设计了192个信息点位以完善医院建设。以下为按照医院需求建设的各个信息点位详情。点位部署说明：1 .大厅公共区域部署42寸屏竖挂用于宣教公示、门诊基本就诊信息、医院各种通知等；2 .收费、药房、采血、挂号等业务窗口窗口：部署32寸显示设备用于业务窗口功能服务信息显示与切换语音叫号。3 .电梯厅：部署32寸显示设备用于业务信息发布，通告发布。4 .诊室、检查室：部署22寸网络液晶一体机用于显示当前诊室信息、医生介绍、正在就诊患者及等候就诊患者信息，语

4、音叫号。5 .候诊区显示：部署55寸显示设备用于显示当前诊区候诊患者信息，当前诊区宣教内容播放，支持语音，图片，文字、视频等内容。6 .候诊区签到：部署22寸自助签到机用于患者身份确认，就诊队列等候信息查询，复诊及过号患者自助签到排队候诊。7 .语音叫号设备：叫号功放，吸顶音响。根据以上功能区域信息点位的整理，得出现阶段的整体规划设计点位清单如下:分布楼层位置/科室名称电梯显示窗口显示候诊显示信息显示（竖）家属等候显示诊室显示语音合成系统自助报到机备注规格数量规格数量规格数量规格数量规格数量规格数量喇叭功放1F门诊药房、中药调剂328412门诊大厅422电梯厅1321挂号收费326儿科5522

5、29411发热门诊551223411放射科552227411住院办理325411电梯厅2322小计319521920562F中医科552227411电梯厅1321内科5522210411挂号收费322名中医馆5522212411外科5522212411检验科326412功能检查5522216411电梯厅2322小计38105724673F妇科、产科552229411电梯厅1321耳鼻喉科、眼科552225411挂号收费322上海胸科医院专家诊疗区5522212411内镜中心552227411手术家属等候552电梯厅2322小计3282331644电梯厅*93218共计94F-12F层小计18总

6、计272923221096015172系统介绍多媒体医疗导引系统构建在医院内部局域网上，系统将即时叫号信息、护士调号信息、患者过号信息、医生工作状态、视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各个一体机设备上。系统管控的LED多媒体网络液晶一体机有效覆盖医院所有门诊科室等人流密集场所，实现医院内的信息高效快速显示。多媒体医疗导引系统主要实现的4大业务功能：医疗分诊导引、电子排班、电子地图导航、医院信息发布。4个功能可以在LED多媒体网络一体机上独立显示，也可合并同步显示。3系统结构设计3.1 系统结构说明1 .网络平台：医院的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps终端节点1

7、Mbps支持wifi无线网络。图中交换机支持2层交换即可。2 .信息发布服务器：系统核心，可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。其中管理着电子排班显示系统和电子地图导航系统，它与网络应有良好的带宽保证。3 .分诊服务器：用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，系统规模较小时，它可与信息发布服务器合并为一台。4 .HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证HIS系统安全，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一

8、台。5 .管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，该机可以利用医院原有PC设备，系统根据权限可设计多台管理工作站。6 .医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，HIS医生应用软件点击叫号，通过数据对接，实现HIS点击叫号，我方一体机显示作用。7 .护士站电脑：采用医院原有设备，内部为HIS护士管理软件，通过管理，同时出发叫号信息的改变。8 .LED多媒体网络一体机：用于显示医生叫号信息、多媒体导引信息。它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器，该设备内嵌有网络媒体播放终端，一体化设计，可实现全自动定时开关机，并设计有多种尺寸和样式，便于医院内不同区域安装及工

9、业化应用。3.2 系统软件结构多媒体医疗导引系统是一套软硬件结合的产品，其业务实现全部由软件完成软件结构图如下:知医,分胞操体信息发布二辍骷屏脚捌频分诊信悬金屏多队列发布多媒体发布懿系统分诊信息分屏单对到发布分诊台分诊系统应用层数据层终湍管理E标管理监鲁SI字幕管理系统软件结构说明:数据层：用于数据挂号、排队叫号信息的采集、汇总。应用层：实现数据及内容的组织、调度控制，并接受医生、护士的交互触发事件，生成信息显示列表。表现层：由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。4多媒体信息发布系统采用动态、高亮、联网自动发布内容的液晶电视一体机，替代医院原有的玻璃橱窗、纸质易拉宝、板报等传统老旧宣传

10、手段，已成为医院信息化建设的必要工作。多媒体信息发布子系统可以满足这种需求，可应用在以下场景：发布出诊医生信息，方便患者挂号；发布特色门诊和科室介绍，提高知名度；播放权威医生、专家介绍，方便患者按需求有针对性的进行诊断；紧急、实时信息发布，提高办事效率；显示医院电子地图，方便患者咨询和就诊；播放形象宣传片、塑造医院品牌形象；宣传健康生活理念，倡导良好的生活习惯，达到公益宣传的作用；播放对患者有益的娱乐节目，调节患者情绪，营造良好就诊氛围。多媒体信息发布子系统基于B/S架构，由信息发布服务器进行核心数据调度,网络上的任意一台管理机登录子系统，通过认证后即可实现的内容编辑、管理、发布。4.1 信息

11、发布系统技术特点1 .系统组织结构的搭配灵活：根据医院的应用规模，可设定单级或多级的树型组织管理、内容发布结构，方便系统统一管理、控制。2 .发布内容的自主管理：系统可自主控制管理，可精确的定义播放内容的播放终端点、发布时间及发布周期。同时支持相同或不同发布点分别播放相同或不同的内容。3 .内容丰富且可灵活搭配：医院提供的素材可以是视频、文字、图片、动画、数据信息、文档，也可以来自互联网、电视频道、网络直播等多种途径。4.模板界面的自主设计：用户可自由定义各种显示风格；系统提供了全屏幕4.2信息发布系统软件设计R与2可发布、自定义窗口发布及动态信息发布模式，并且分别支持16:9、4:3比例的模

12、板自定义，及其显示器横屏或竖屏的完美表现5.系统的兼容性设计：采用异构设计模式，系统支持各类操作系统。方便并灵活扩展。同时控制多种媒体播放终端，为用户提供了最高的性价比选择。6.系统的易管理性：采用B/S架构，方便用户对系统的管理。远程登陆访问,即可根据设定权限控制管理系统软件业务流程图:系业务管理流程图V看:L7叫作螂体信串然布第程1/r，1ni螭+收ibiiViiXB.模板讦理R：HMDSi-：?.ft番出电/用*M旨r濡打I、疗t七字.金九，旧辑.#4.3 软件功能说明(1)元素管理：元素特指系统中所有要发布的媒体信息的统称，元素管理是指对系统所能支持的文件类型及节目格式的管理。管理员可

13、对素材进行相应的预览查看，并对素材库进行相应的管理(添加、删除)，为发布节目准备素材资源。支持的素材文件类型包括各种常见格式的视频、音频、图片、文字、网页、接口数据、字幕、天气预报、时钟、电视频道、网络组播频道等。(2)模版管理：在同一显示画面上，可设计多个不同区域，不同类型元素可在特定的区域内播放；这样的组合即是模板概念。医院编辑人员可随意设计不同风格的模板。在不同的区域可以设计针对性不同模板。如竖屏窗口模板，可用于医院的宣教；横屏窗口模板可用于就诊信息和宣教节目同时播放。(3)播出单管理：根据具体需求定义元素内容，是灵活定制任务排程的前提。可任意定制某年、某月、某天或每天固定时段的发布任务

14、。插播：插播时不会影响主任务正常发布的有效期，待插播结束后，主任务会继续播放。针对单点或多点的播出单自由排程。任意时段的排程查询，快速定位到需要变更或是编辑的任务上，所见即所得。查询方式可以用日、周、月方式，可使用列表、甘特图方式，查询方式多样化。(4)预览管理：通过预览功能，可以预览已上传到数据库里的任何素材的效果；可以通过预览设置，辅助于外围设备，可以通过权限首先看到即将发布任务的全部内容。(5)审核管理：对于已经提交的发布任务，审核管理员有权对其发布内容进行审核，只有审核通过后的内容才会在屏幕中播放。在系统界面上有“待审核任务”提示栏，可以方便管理员进行及时的操作。(6)跑马灯字幕发布管

15、理：设置发布和结束时间日期，字幕位置，终端组和字号的大小。在跑马灯管理栏里，可以先建一个新的字幕样式，字幕样式里包含字体颜色、背景演示、字号、字体等设置。(7)系统监控管理：管理端实时监测各个播放端的系统运行情况和任务播放情况，可以对各个播放端进行接管控制，查看播放端播放内容。远程指令和操作：管理端可通过网络控制播放端及显示设备进行定时和随时的远程开机、关机、重启、截取画面、切换电视频道、等操作。(8)升级和再开发服务：能够提供系统开发接口及开发服务，可按需求进行适应性的软件功能开发。我公司软件可进行升级服务，定期进行维护作业。4.4 信息发布显示效果图出诊医生信息显示：5分诊导引显示系统替代

16、医院原有的排队叫号系统，分诊导引显示系统实现排队叫号信息及患者就医状态信息全自动显示，单一画面显示信息量大，表现力丰富。系统包含的软件模块有：分诊叫号模块、显示及语音模块、HIS接口模块。5.1 分诊导引显示业务流程以下是结合医院业务流程，设计的普通分诊导引显示业务流程：分诊叫号业务流程图从上图可以看出，我们设计的导引显示系统可以导引患者的在医院的全部就诊流程，这将极大提升患者的就医体验，提高患者满意度，同时也将减少期间护士的服务量，增加绩效。5.2 分诊叫号模块信息流设计叫号信息数据流程:患者到医院首先通过医院HIS系统挂号，患者的挂号信息存在数据库中，分诊系统通过与HIS系统接口程序实时读

17、取叫号表单，并送至分诊服务器。分诊服务器根据HIS传输的信息，将患者信息、医生信息、科室等对应到显示屏上显示。就诊信息显示流程图：排队叫号信息由医生发起，通过按下“呼叫键”，信息既由分诊服务器响应,该服务器即改变患者的就诊状态及队列号，并按需生成显示页面，传送到对应的媒体显示终端上去。分诊服务器采用轮询方式接收医生的呼叫，可实时接受上百个同步呼叫。排队信息还受护士站电脑的分诊台软件控制，护士可以将复诊、绿色通道患者进行排队优先处理，该操作信息也由分诊服务器接收并响应。网络媒体播放终端接收来自分诊服务器传送的页面，解析后生成19200X1080的高清晰画面，实时显示，并同步进行语音信息播报。在二

18、级分诊显示中，当一个网络媒体播放终端对应一个诊室时，叫号信息实时显示。在一级分诊显示中，一个网络媒体播放终端对应多个科室多个诊室时，叫号信息进行队列显示。显示及语音模块：显示模块用于解析分诊服务器转来的导医显示信息，并以终端设计的分辨率及效果实现输出。显示模块支持32位色的高清画面输出，分辨率设定为1280X720,1920X1080。显示模块可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格。保证与医院的装修格调匹配。分诊叫号信息可以全屏，也可以分屏显示，同时可与MD或动，分区显示多媒体画面及分诊画面。软件可充分发挥屏幕的显示特点、不同性质的内容可区分显示，屏幕内的显示区域能够合理划

19、分，信息进出场方式多样可设。语音模块系统嵌入TTS语音搜索引擎技术，使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医生姓名呼叫。支持中文、英文和数字的语音合成，并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息；合成语音的语速可调节，并且支持句中个别字、词的语速可独立调节。实现对同一诊区内的各个喇叭进行独立控制，即同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容，也可广播不同内容。语音模块为男声/女声普通话，且语音清晰、流畅、无噪音、声音感受效果良好。可覆盖病区的所有角落。5.3 接口设计分诊子系统需要获得挂号表单，就需要与医院HIS系统之间建立的接口通信。目前国内HIS厂商较多，技术方案各异，但挂号表基本相同。所

20、以获取挂号表基本可以保证。分诊叫号系统也可以根据实际项目具体需求，对医院HIS系统厂商开放我方数据库，允许合作方对数据库直接操作。技术实现上，系统遵循标准HL7接口，支持中间表方式、DLL调用方式实现与HIS的数据交换。webservice接口规范接口描述院方发送叫号信息（调用Call方法）在叫号信息中包含医生工作站IP地址，通过发送的叫号信息中的IP,显示系统会根据IP地址找到具体需要发送的终端信息进行显示叫号（显示系统维护显示叫号的终端信息）接口地址如下：http:/服务器IP地址:81/WebServiceHIS.asmx接口方法名：publicstringCall（stringCall

21、_PatientInfo）1、 接口提供方：神州视翰2、 接口调用方：院方3、 接口调用情况：院方呼叫患者时调用4、 参数说明：a）、Call_PatientInfo患者信息诊区名称诊室名称医生计算机IP医生职称医生姓名患者就诊类型（急诊、普通）患者编号#姓名dept_name汕者所属科室名称5、 返回值：调用成功则会返回“CallSuccess”，其他为失败。6、 接口描述：此接口为院方不获取我方终端mac时，由院方发送患者数据（stringCall_PatientInfo）时将当前叫号医生计算机的ip地址一并发送给当前接口，并且需要按照配置文件格式编写所有医生计算机IP与我方叫号终端的配置

22、关系的文件。5.4 分诊叫号显示效果图以下是分诊导引显示子系统为某医院设计的门诊显示效果，显示画面及内容可以根据各医院的实际情况进行灵活的定制调整。6主要设备介绍6.1 MDS信息发布服务器功能：装载有Shine-MDS系统软件，负责对整个系统的管理、调度、控制、监控和统计。通过该服务器，经过认证的用户可以实现显示发布点管理、播放元素管理、模版定义管理、播放时间排程调度、插播控制、系统运行监控等各项业务。同时系统将需要发布的各类媒体元素分发到各网络一体机（或媒体播放机）的存储单元上。配置：CPUINTEL至强2.4GHz内存：4GB内存网络：100/1000M自适应，双网卡存储：SAT肱口1T

23、B硬盘容量可以根据存储的内容扩展。操作系统：Windows2008server数据库：Sqlsercer。6.2 HIS接口服务器功能：专用于与HIS系统实现通讯连接，实现交互数据传递。该机对系统没有高的运算性能要求，只需保证较高的可靠性。该设备在物理上与信息发布服务器合并为一台设备共用，便于统一管理。6.3 媒体播放一体机它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示设备，该设备内嵌有网络媒体播放终端，一体化设计，可实现全自动定时开关机，并设计有多种尺寸和样式，便于医院内不同区域安装及工业化应用。媒体播放一体机构成：工业级液晶屏、数字电源、显示驱动板、网络媒体播放终端、设备机壳。多媒体医疗导引系统为

24、医院应用设计有多款一体机设备，根据业务不同，可以部署匹配型号的一体机设备。具体尺寸可提供：22“、32“、47“、55”多连屏等多种规格设备。6.4 22寸网络液晶一体机部署位置：医院各个诊室门口（颜色可定制）型号：LED22-MSTV-H技术规格：产品名称22寸网络液晶一体机技术规格喇叭8Q、2W产品型号LED22-MSTV-H首领接口Audio-in/Mic-in/Line-in整机外观外观综述外形：16:9材质：塑胶前壳、五金后壳安装：横挂、竖挂标准壁挂架Audio-out/Line-out视频接口扩展(IN:HDMI/VGA/AV/HFC)数据接口USB2.0/SDGPIO/IR/RS

25、232颜色搭配标配：黑色其他颜色：可定制通信接口Ethernet:10/100Mbps扩展(WIFI、3G)出线口后出线（电源线、网线）开关船型开关图片格式JPEG、BMP、PNG、GIF电路方案机芯MSTV新技术功能CPU:DualCORTEXA9(双核1.5GHz)内存：768MB显示：LVDS驱动外存：EMMC4GB(可扩展)系统：Android首频格式MP3、WMA、AAC视频格式MPEG-1/2/4WMV、H.264RM、DivX、FLV屏参数尺寸22寸功率功耗整机额定功率v35W屏显比例16:9待机功率v1W分辨率1920X1080工作电压220V60Hz背光类型LED尺寸重量裸机

26、尺寸（长x高x厚）367(H)mm*217(V)mm*32(D)mm亮度250cd/m2响应时间14ms整机净重6.8kg屏色数16.7M色域80%(NTSC)整机毛重7.7kg视角U/D/R/L(CR10):89/89/89/89屏寿叩大于50000小时包装说明纸箱6.5 32寸显示设备部署位置：采血、挂号收费窗口信息显示型号：AOC-32技术规格：显示屏类型：液晶显示屏，对角线尺寸为32英时；等边框设计：上下左右边框宽度相同，支持横挂、竖挂安装;自动唤醒：待机状态下，当有信号输入时，可自动唤醒；无输入信号时可自动休眼黑屏显示；可定制开机LOGO防水护暴：表面必须有4mm其以上光学玻璃，具备

27、防泼溅、防暴功能；可消毒：液晶电视机表面可消毒，可用消毒水清洗；输入端子：HDMI:二组,VGA:1组，AV:1组；S端子：1组；RF:1组；色差：1组，USB2组；输出端子：CVBS!频卒&出：一组；音频输出：立体声音频输出1组；物理分辨率：1920(水平)X1080(垂直)；色彩度：16MColor(RGB8Bit);行频：30KHz80KHz场频：48Hz75Hz亮度：500cd/m2(PAL);对比度：1000:1(PAL);可视角：H:170V:170;视频特性：3D数字梳状滤波器、3D图像运动降噪、3D运动自适应梳状滤波等；功放特性：喇叭最大输出功率(10瓦X2),音频特性(丽音/

28、双语/环绕立体声)；其它特性：支持HDCP(HDMl)支持定时睡眠功能，支持高清晰度1080p,1080i,720p格式；最大输入电压：交流电：90-264伏50/60赫兹；标准输入电压：交流电：100-240伏50/60赫兹；整机功率：小于60瓦；环境因率：操作温度：5C35c,操作湿度:20%80%安装：壁挂，横挂竖挂均可；资质：CC认证。6.6 55寸显示设备部署位置：门诊候诊区、大厅立柱宣教型号：AOC-55技术规格：显示屏类型：液晶显示屏，对角线尺寸为55英时;等边框设计：上下左右边框宽度相同，支持横挂、竖挂安装；自动唤醒：待机状态下，当有信号输入时，可自动唤醒；无输入信号时可自动休

29、眼黑屏显示；可定制开机LOGO防水护暴：表面必须有4mm其以上光学玻璃，具备防泼溅、防暴功能；可消毒：液晶电视机表面可消毒，可用消毒水清洗；输入端子：HDMI:二组,VGA:1组，AV:1组；S端子：1组；RF:1组；色差：1组，USB2组；输出端子：CVBS!频卒&出：一组；音频输出：立体声音频输出1组；物理分辨率：1920(水平)X1080(垂直)；色彩度：16MColor(RGB8Bit);行频：30KHz80KHz场频：48Hz75Hz亮度：500cd/m2(PAL);对比度：1000:1(PAL);可视角：H:170V:170;视频特性：3D数字梳状滤波器、3D图像运动降噪、3D运动自适应梳状滤波等；功放特性：喇叭最大输出功率(10瓦X2),音频特性(丽音/双