《人际沟通》试题(可编辑修改word版)

1、第二十一章人际沟通（人民卫生出版社）A型题11.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是A. 医生B护士C病人D病人家属E护士和病人2.护患关系的实质是A满足患者需求B.促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院规章制度3. 影响医护关系的主要因素不包括A. 角色心理差位B.角色期望冲突C角色压力过重D角色权利争议E角色理解欠缺4护患沟通的首要原则是A治疗性B保密性C规范性D尊重性E艺术件5. 患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为A.指导型B被动型C共同参与型D指导一合作型E主动一被动型6. 一位护士正在为一位即将出

2、院的术后患者进行出院前的健康指导。此时护患关系处于A准备期B初始期C工作期D结束期E熟悉期7. 一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药。医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为A.角色心理差位B角色压力过重C角色理解欠缺D角色权利争议E角色期望冲突8. 护患沟通中正确的倾听技巧是A.患者叙述时,护士要思考问题B. 避免直视患者的眼睛C用心倾听，表示对所谈话题的兴趣D避免看清对方表情E.回应患者声音宜大,避免听不清楚9某糖尿病患者出院时，护士指导其学习自行注射胰岛素，此时护士

3、担任的角色是A照顾者B.教育者C领导者D咨询者E管理者10. 适用于危重昏迷患者的护患关系的类型是A.主动-被动型B指导-合作型C指导-被动型D共同参与型E主动参与型11. 患者,男性68岁。因患肺癌住院接受化疗,但效果不佳,患者时常伤心流泪,护士与患者沟通应采用的方法是A.告知医生B. 通知家属,说服继续治疗C问其流泪原D讲述其他患者的事情E给予安慰12. 患者,男性,48岁,支气管哮喘。患者呼吸因难,不能平卧,护士将其床头抬高,并给予氧气吸入,此时护士的角色是A.护嘱制定者B研究者C. 关怀者D. 教育者E. 临床护理者13. 患者,女性,49岁,因胆囊炎、胆结石住院治疗,术后第2天,得知

4、自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时,患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子。患者的这种情况属于A. 患者角色行为消退B患者角色行为冲突C患者角色行为强化D患者角色行为缺如E患者角色行为适应14. 患者,女性,50岁,肺炎康复期。患者清晨告诉护士:“我昨晚做噩梦没有睡好,现在头有点痛，心情糟糕透了，我想”判断护患双方沟通的层次是A礼貌性沟通B般性沟通C陈述事实D分享感觉E致性的沟通15患者，女性，43岁，:H期高皿压。病人有头晕、失眠、心悸等症状。护士通过收集资料了解到该病人存在知识缺乏，并为其制订护理计划。此时护士与病人处于护患关系发展时期的A.观察熟悉期（熟悉期）B合作信任（工作期）C阶段

5、评价期D结束前期E结束期16. 患者，男性，20岁，因肠扭转急诊入院，立即行手术治疗。术后对该患者宜采用的护患关系模式是A.协商型B主动被动型C指导一合作型D支配一I服从型E.共同参与型（1718题共用题干）患儿，5岁。不明原因出血、发热入院。查体发现肝、脾、淋巴结肿大。17. 护士为患儿进行口腔护理时,应采用的最容易让患儿接受的言语技巧是A承诺式语言B.夸赞式语言C言它式语言D关心式语言E.介绍性语言18. 护士在护理患儿的过程中,能体现护士照顾角色的行为是A.对患儿和其陪护的母亲进行健康教育B. 与患儿的母亲共同制定护理计划C. 归纳总结患儿的情况，探讨类似患儿的护理模式D帮助照顾患儿的饮

6、食起居E.及时向医生及其他护士理解患儿的情况A2型题（1921题共用题干）患者男性，69岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者的女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行去，不得不终止。19. 影响此次护患沟通的隐秘性因素是A患者伤口疼痛B患者为文盲C护士未关闭手机D患者女儿在场E.患者年龄较大20导致此次交谈失败的个人生理因素是患者A文化水平较低B情绪烦躁C年龄较大D伤口疼痛E女儿在场21针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为A指导型B被动型C共同参与型D指导合作型E主动一被动型A2型题患者女性

7、，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护十们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。22. 针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为A指导型B被动型C共同参与型D指导一合作型E主动一被动型23护患关系发生冲突的主要因素是A心理因素B道德因素C角色模糊D技术因素E生理因素24 护患关系冲突的主要责任人是A患者B张护士C李护士D护士长E患者女儿25 影响人际沟通效果的环境因素是A沟通者情绪烦躁沟通者听力障碍C沟通双方距离较远D沟通双方信仰不同E沟通双方价值观不同26. 影响人

8、际沟通的隐秘性因素是指A沟通场所阴暗B沟通者双方距离较远C沟通者一方情绪悲哀D沟通者一方性格内向E沟通过程中有其他人员在场4. 语言沟通的主要媒介是A表情B眼神C文字D手势E姿势6不属于人际关系主要特征的是A. 单纯性B社会性C客观性D复杂性E渐进性7在护理工作中，护士与患者进行小组交淡时，患者数量最好控制在A12人B37人C810人D1015人E1620人7. 在护理工作中，护士与患者进行小组交淡时，患者数量最好不超过A. 1人B3人C5人D10人E20人8. 在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息可采用的最佳技巧为A阐释B核实C重述D提问E沉默9. 在护患交谈过程中，为

9、了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为A倾听B核实C鼓励D沉默E患者重述10在护患交谈中，护士移情（共情）是指护士A同情患者B怜悯患者C鼓励患者D表达自我感情E理解患者感情（受）13不是非语言沟通的特点是A民族性B普遍性C真实性D含蓄性E稳定性15. 护士能传递护士对患者的关注和爱心，能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的A广泛性B保密性C规范性D情感性E通俗性20. 一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为A认真倾听B.仔细核实C及时鼓励D封闭式提问E开放式提问1. 以下提问方式属于开放式提问的是A.您咳嗽吗？B.您晚饭后服过

10、药了么？C.现在您肚子还痛么D. 您对手术有什么想法？E.您发烧时伴有头痛吗？2. 公众距离指沟通双方的距离A.0-50cmB.50120cmC.130350cmD.120360cmE.>350cm3. 护士与哭泣的患者交流时,方法不正确的是A.安慰并阻止患者哭泣B.待患者平静下来可主动聆听C鼓励其将哭泣的原因说出来D不能训斥、评论患者E.陪伴患者7.可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是A.沉默B.微笑C.抚摸D.倾听E.眼神交流8. 属于语言性沟通的是A点头示意B面带微笑C愉快表情D宣教资料E肢体运动9. 几种沟通媒介相互冲突属于A发送障碍B接收障碍C沟通通道（信道）的障碍D编码障

11、碍E.反馈障碍12. 关于有效沟通的方法,不正确的是A.沟通应有明确的目的B. 全神贯注、保持目光接触时间占沟通全部时间的30%60%E通过提问引导谈话的进行C关注对方的语言和非语言行为D减少聆听时间,快速作出判断E交谈中不随意打断对方诉说、批评他人13. 有助于建立良好的护际关系的策略应除外的是A管理沟通人性化B不管面对任何情境，坚持己见C实现年龄、学历各因素的互补D形成相互理解与尊重、互帮互助氛E. 学会换位思考、构建和谐工作环境14. 沟通的基本层次中最高的层次是A交换看法分享个人想法、感受C议论D致性的沟通E.陈述事实的沟通17,治疗性沟通的目的不包括A减轻病人身体上的痛苦B进行健康宣

12、教C提供心理社会支持D利于患者共同参与治疗护理中E.收集患者资料、评估患者需要18.与患者交谈时正确的做法是A尽量避免跟病人的眼神交流尽量使用专业术语C适当点头或轻声说“是”D不对病人的观点进行批评E适时提问，引导话题的进行A亲密距离B.熟人距离（个人距离）C社会距离D安全距离E.演讲距离21. 不属于非语言性沟通技巧的是A倾听提问C表情D距离E.眼神交流23. 护士小何与新入院患者进行沟通时，要提问，首先应遵循的原则是A首要性原则B开放性原则C尊重性原则D信任性原则E中心性原则25.沟通基本要素中,属于主动因素的是A信息内容B信息传递方式C反馈D信息的接受者E信息发出者26.治疗性沟通的双方

13、是护士和患者，是护理范畴内与健康有关的专业性内容,其地位特点是A以病人为中心的沟通B可随意与病人进行交谈C一般性的治疗性沟通D调整身心使疾病康复E.指有关治疗措施的交谈岁27. 适用于婴儿护理的心理沟通方式是A因势利导R搂抱与抚摸等体触语C安慰性语言D社会交流E.适时鼓励28. 护患关系发展到工作期（合作信任）的主要任务是A与病人建立初步相互信任的关系B. 为病人日后的健康保健制定计划C实施护理计划，采取措施解决病人健康问题D对整个护患关系进行评价E.了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度29. 根据信息载体（沟通符号）的不同,人际沟通可分为A语言性沟通和非语言性沟通B. 口头沟通和书面沟通

14、C书面沟通和非语言性沟通D. 正式沟通和非正式沟通E.有意沟通和无意沟通30. 人际沟通包括的两种并列形式是A语言性沟通和非语言性沟通B. 口头沟通和语言性沟通C.书面沟通和非语言性沟通D.口头沟通和书面沟通E. 语言性沟通和书面沟通31. 关于护士的面部表情的要求应不包括A.在倾听病人主诉时,表现专注和友好B.抢救病人时,表情凝重C. 在任何情况下都不能表现出不满或气愤D. 面对疼痛发作的患者应微笑E. 对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰33.患者与护士交流时,对住院的高额收费不满,情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是A.争论B.安慰C.提问D.教育E.沉默38.患儿女,7岁。以先天性心脏

15、病收入院第1天,拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹:“我要爸爸妈妈,现在就要,离开他们我睡不着。”护士最佳的回答是A.你想爸爸妈妈了吧?我陪你说说话吧B.如果你要乖乖地睡觉，我就给你拿玩具玩C你再闹的话，我就给你扎针了D你不许瞎闹，再闹大灰狼就来了41.患者,女性,03岁,E.医院有规定,你现在的情况父母不能陪床乳腺癌行乳腺切除术,术后恢复良好给予出院。护士向患者行出院指导时,应采用的沟通距离是A0-40cmB50-120cmC120-350cmD350-500cmE.50Gtm以上43. 患者,女性,36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧,常暗自落泪,感觉自己时日不多,不时出现

16、拒绝治疗的现象。护士与患者沟通时应避免的行为是A. 当拒绝治疗时直接告诉主管医生B. 鼓励患者积极配合治疗C认真倾听患者内心的感受D及时满足患者的合理需求E密切关注患者的情绪变化，及时疏导44. 患者,男性,50岁。诊断为“冠心病、心绞痛”,拟择日行主动脉-冠状动脉旁路移植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发呆、神情非常无助。耐心询问患者,患者诉说一方面担心手术发生意外,另一方面担心不手术会有心肌梗死的风险,所以非常恐惧,此时护士采取的措施除外的是A.告诉患者手术没有任何风险B.指导患者放松的方法,做好术前心理准备C. 请手术成功的患者现身说法,鼓励患者积极配合手术D请患者家属一

17、起做好患者的思想工作E.告诉患者手术对缓解病情、防止病情恶化有重要的作用46患儿,3岁,因先天性心脏病入院,3天后并发心力衰竭,转入重症监护病房。患儿家长非常担心患儿情况,病房护士正确的处理是A工作太忙可问其他护士B问值班医生比较好私权,需保密患儿病情C告知其完全正常D客观介绍患者情况E要注意49.患者,男性,85岁,因肺炎入院治疗。患者听力严重下降,护士在与其沟通过程中做法不妥的是A可以通过触摸加强沟通的效卿让患者看见护士的面部表情和口形C进行适当的小结D用手势和面部表情辅助信息的传递E让患者用点头或摇头来答问题50.患者,女性,45岁,2型糖尿病,拟进行胰岛素治疗。护士询问病人“你知道使用

18、胰岛素要注意哪些问题吗?”这一问题属于A客观问题主观问题C开放式问题D封闭式问题E非指导性问题52.患者,女性,50岁,入院诊断为大叶性肺炎,今日患者康复出院，护士对患者说:“请多保重,注意按时复查，慢走。”此语言匚三1'A礼貌用语B迎接用语C工作用语D送别用语E介绍用语53. 患儿,1岁。因急性支气管炎入院，护士选择头皮静脉穿刺为患儿输液，此时护士与患儿的人际距离是A亲密距离B.个人距离C社会距离D公众距离E心理距离54. 患者,女性,80岁肿瘤晚期。患者全身极度衰竭,意识有时模糊。为安慰患者,护士与其交流时应使用的距离是A亲密距离B.社交距离C熟人距离D工作距离E演讲距离55. 患者,女性,50岁，乳腺癌晚期。患者情绪低落，护士与其交流应特别注意语言的A趣味性B严谨性C规范性D安慰性E礼貌性I"56. 患者,女性-52岁。因糖尿病入院治疗,护士为其铺好床单位后告诉患者:“我是您的责任