酒店管理1322

1、帆船酒店发展史帆船酒店发展史 迪拜帆船酒店，又称阿拉伯塔酒店。它是世界上第一家的7星级酒店。位于中东地区迪拜酋长国的迪拜市，最初的创意是由阿联酋国防部长、迪拜王储阿勒马克图姆提出的。经过全世界上百名设计师的奇思妙想，加上迪拜人巨大的钱口袋和5年的时间，于1994年始建立，1999年12月开业。酒店简述： 建筑外形：酒店建在海滨的一个人工岛上，外观如同一张鼓满了风的帆，将浓烈的伊斯兰风格和极尽奢华的装饰与高科技手段、建材完美结合，建筑本身获奖无数。 规模：一共有56层，321米高，总计202间房间，皆为两层套房，最小面积为170平米，最大面积为780平米之大。 设施：这里搜罗了来自世界各地的摆设

2、，有私家电梯、私家电影院、私家餐厅、旋转睡床；大厅、中庭、套房、浴室任何地方都是金灿灿的，连门把手、水龙头、烟灰缸、衣帽钩，甚至一张便条纸，都镀满了黄金。酒店简述： 服务：皇家套房能享受的到管家、厨师和服务员们七对一的服务，使客人有阿拉伯酋王的感觉。 交通工具：拥有八辆宝马和两辆劳斯莱斯，专供住店旅客直接往返机场，也可从酒店28层专设的机场坐直升机，花15分钟到空中俯瞰迪拜美景。 房型：众多，有全景套房、俱乐部套房、外交套房、总统套房、皇家套房等等。 卓美亚集团堪称世界上最奢华、最具创新意识的酒店，已荣获无数国际旅游奖项。始建于 1997 年，志存高远，立志通过打造世界一流的奢华酒店及度假酒店

3、，成为行业领袖。秉承着“尽享非凡”的服务理念，卓美亚集团让您在浓厚的文化氛围中享受无微不至和慷慨周到的服务，收获一份充满无限遐想和激动人心的全新体验。 1、1997年，卓美亚海滩酒店落成，赋予豪华酒店全新的定义。随后世界最奢华的卓美亚帆船酒店开业。如今的帆船酒店依然光彩夺目，始终代表着奢华体验。 2、2000年，卓美亚阿联酋中心酒店隆重开业，受到商旅人士的广泛赞誉。 3、2004年，卓美亚古堡酒店在白底海滨巍然耸起，三大精品酒店形成别具一格的阿拉伯风情之地。 4、2006年，集团又投入另一项宏伟工程，将纽约卓美亚艾舍酒店翻修一新，打造成为美国最奢华绚丽的酒店。 三：卓美亚集团酒店品牌目前旗下产

4、业： 1.卓美亚埃迪哈德大厦 1.卓美亚埃迪哈德大厦（Etihad Towers） 位于阿布扎比中心，地理位置得天独厚，周围皆是雅致奢华的建筑，酒店品质至上的设计，配有先进设施的会议中心，精巧的室内手工艺装饰品，真挚贴心的酒店服务和美味诱人的餐厅佳肴，使得这座位于阿联酋首都的酒店完美融合了现代都市气息和私人海滩风情。2.卓美亚帆船酒店2.卓美亚帆船酒店（Burj Al Arab） 是世界上最高的全套房酒店，为至上奢华和高品质服务开创了新的标准，帆船酒店形似一支乘风破浪的阿拉伯式单桅三角帆船，高321米，直入云端，俯瞰着迪拜海岸线。卓美亚帆船酒店作为世界上名副其实的地标性建筑之一，提供卓尔不群的

5、个性化服务和独具阿拉伯风情的终极酒店体验。3.卓美亚海滩酒店3.卓美亚海滩酒店（Jumeirah Beach Hotel） 是一家气势恢宏的五星级度假酒店，会议和宴会举办场所，志存高远，努力打造成为世界上最出色的酒店。卓美亚海滩酒店洋溢着青春的活力和奢华的气息，迪拜现代化的生活方式在这里得到淋漓尽致的体现，是您与爱人、家人和朋友共享美好时光、体验激情假日的人间天堂。4.卓美亚河畔酒店4.卓美亚河畔酒店（Jumeirah Creekside Hotel） 位于迪拜中心，是一家富有勃勃生机的现代化城市酒店，酒店完美得融合现代化设计风格和独特的建筑特色，极大得折射出迪拜河的古色古香之美。酒店珍藏众多

6、博物馆艺术珍品，为重新审视中东现代艺术提供了一个全新的视角。5.卓美亚阿联酋塔酒店 5.卓美亚阿联酋塔酒店 （Jumeirah Emirates Towers ） 是一家设计独特的城市酒店、购物大道和办公大厦，旨在成为世界上最卓越的酒店。卓美亚阿联酋塔酒店矗立在中心商务区，与迪拜遥远的地平线交相辉映，是该地区酒店和旅游业不断成长并取得可喜硕果的有力见证。6.卓美亚世界贸易中心公寓酒店6.卓美亚世界贸易中心公寓酒店（Jumeirah Living World Trade Centre） 是迪拜最具声望的地标建筑，两幢玻璃塔壮丽非凡，40层高档住房精致典雅，单卧至四卧房型任您挑选。7.卓美亚皇家棕

7、榈酒店7.卓美亚皇家棕榈酒店（ Jumeirah Zabeel Saray ） 位于迪拜卓美亚棕榈岛新月形区域西部，著名的迪拜卓美亚棕榈岛是一座形似棕榈树的人工岛，置身卓美亚皇家棕榈酒店，可饱览阿拉伯湾的绚丽景观。拥有巧夺天工的手绘作品、土耳其艺术品和绚丽多彩的壁画，雄伟壮观的景致应接不暇，令人仿若身处奥斯曼帝国的辉煌时代。8.卓美亚古堡酒店8.卓美亚古堡酒店（Madinat Jumeirah） 具有浓厚的阿拉伯风情，是迪拜遗产中最浓墨重彩的一笔，拥有两幢宏伟壮观的精品酒店、阿拉伯式夏宫、传统的露天市场、泰丽丝水疗中心、该地区先进的会议和宴会中心、众多娱乐设施和高级泰丽丝健身俱乐部。9.卓美亚

8、梅赛拉海滩酒店及水疗中心 9.科威特卓美亚梅赛拉海滩酒店及水疗中心 一切将如您所愿，卓美亚梅赛拉海滩酒店及水疗中心沿阿拉伯海岸线而建，地理位置得天独厚，不仅拥有雅致豪华的客房和套房，还有独一无二的就餐选择，综合型的商务设施和各种各样的娱乐活动，是您享受科威特田园式度假生活至臻奢华的理想之地。 集团的业务范围并不局限于酒店和度假酒店管理，卓美亚集团旗下业务还包括：1.卓美亚阿联酋酒店管理学院：地处全球发展最快的旅游目的地 - 迪拜，学院坐落于七星帆船酒店的正对面，拥有无可比拟的优越地理位置。学生在学习与就业过程中可以充分接触行业资源。学习期间，学生可接触世界一流的卓美亚酒店的内部工作，还有许多在

9、海外酒店的实习酒店提供给学生。2.卓美亚 Living：集团旗下的豪华酒店服务式公寓，倡导奢华环境中的轻松时尚生活。3.泰丽丝水疗中心：卓美亚自创的全方位服务豪华水疗品牌，目前是中东最大的水疗中心。4.卓美亚 Restaurants：专营餐厅业务，经营的餐厅包括东南亚餐厅和 意大利餐厅。5.疯狂维迪水上乐园：阿联酋唯一一家主题公园，位于卓美亚海滩上。拥有 15 家零售店及网上精品购物店，等等。五、五、卓美亚集团的卓美亚集团的理念理念 1、诚实守信：诚实守信： 我们做每一件事都秉着诚实守信的原则。我们言行一致，言出必行，树立团队的信心。 2、团队合作：团队合作： 我们本着互利互惠的态度，提倡开放

10、式沟通和相互支持，为共同的目标而努力。我们尊重文化差异，自主自强。 3、认可：认可： 我们确保个人的需求和成功得到支持和认可。 4、创新创新： 我们开阔思路，虚心向前，挑战传统思维，改进工作流程，以比竞争对手更快的速度将创新理念付诸实践。 5、持续发展：持续发展：我们为员工的成长和业务的繁荣发展提供良好的环境。 6、以人为本：以人为本：我们悉心关怀员工、客户和商业伙伴，而他们也将我们视为首选合作伙伴。六、六、卓美亚集团的企业文化卓美亚集团的企业文化 1、业务卓越政策：业务卓越政策： 在创新和学习培训方面投入大量资源，体现了为追求卓越和持续改进而付出的不懈努力。利用业务管理系统，通过听取意见、建立忠诚度和发展互惠互利的关系，为客户、员工、商业合作伙伴、所有者和社会创造效益。 2、成功与可持续发展依靠的是：成功与可持续发展依靠的是： 秉承“客户至上客户至上”的宗旨，不断努力为客户提供超越期望的服务 在日常行为中处处遵循卓美亚品牌核心品牌核心、指导方针和核心标准 坚持榜样榜样的作用，营造全面追求卓越的文化 始终如一地提供优质、