物流与供应链管理整理的

1、1供应链绩效评价指标有哪两个体系？（一般由供应链内部绩效评价指标体系和供应链整体绩效评价指标体系组成）2大型零售店，24小时店为了消减流通成本，扩大销售，大多已连接了POS和EDI系统从而使（物流信息急速普及） 3仓储管理的产品混合功能指？（运输整合功能、产品混合功能、服务功能、意外事件防范、平稳运营）4拉式经营体质强调的是（尽最大可能缩短从客户需求的了解到生产这段前置时间）5、替代安全库存的是（即时配送）6属于供应链运营整合障碍的是（分散的信息结构）7第四方物流又称为什么？（总承包商"或"领衔物流服务商）8供应链运营整合应遵循的原则是（全局性视野）9分散仓储的特点是（拥有

2、较多的仓库）10销售与动作流程S&OP是以（月）为单位滚动进行的。属于定量预测方法的是（指数加权平均法）11 SWOT是指什么（是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合）12预测管理的基础是（预测数据库）13、物流体系的本质是什么？（本质要以用户为中心，树立用户第一的观念）14（预测的准确性）是指销售的预测值与实际的销售指之间的差别大小15物流的新经济价值是指？（电子商务的兴起）16、对整个企业采购活动进行计划、组织、指挥和控制的活动是（采购管理）17应用电子订货系统需要具备哪些条件？（答：应用EOS系统应具有以

3、下条件：订货业务作用的标准化。这是有效利用EOS系统的前提条件。商品代码的设计。在零售行业的单品管理方式中，每一个商品品种对应一个独立的商品代码。商品代码一般采用国家统一规定的标准。对于统一标准中没有规定的商品则采用本企业自己规定的商品代码。商品代码的设计是应用EOS系统的基础条件。订货商品目录账册（Order Book）的作成和更新。订货商品目录账册的设计和运用是EOS系统成功的重要保证。计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件。需要作成EOS系统应用手册和部门间、企业间的协调。）18成批标准化采购所属阶段是（按库生产）19运输成本中联合成本有哪些

4、？（是指提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用，例如返程运输的空车费用等）20通过互联网、企业内部网以及其他网络技术，使众多的交易企业实时地进行信息沟通、访问电子目录，从而以最低采购成本获取经济利益最大的产品（电子商务采购）21物流系统的目标有哪些？（服务、快速及时、低成本、规模优化）22充分展示了经营管理的精细化、柔性化的发展趋势（即时物流战略）23全球化物流战略是（全球化采购和生产、生产企业与专业“第三方物流”企业的同步全球化和国际运输企业之间的联盟）24、（横向协同物流战略）是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制.25、承运人确定运价时考虑的四种因素（服务

5、成本、服务价值、距离）26什么是SWOT分析及其基本规则有哪些（是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法；基本规则：1进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识2进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状和前景3进行SWOT分析的时候必须考虑全面4进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或劣于你的竞争对手5保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析6SWOT分析法因人而异）27铁路运输的特点有哪些？（长距离、大批量，运价较低，安全性好，适应性强。但灵活性差。）28下列属于物理战略目标的选项是（满足客户需求）29DRP缩写的中文名称是（配送需求计划

6、）30、资源整合在物流整合战略的规划和实施中处于（战略思维层面）31存储中存货置放位置要遵循哪些原则（要遵循周转率、单位规格和体积三个原则）32下列物流系统的定义中，正确的是（在供应链管理活动中的各种物流功能，随着采购生产、销售活动而发生，并使货物的流通效率提高的系统）33、物流成本测度公式中的目标成本分析法（目标成本分析法在供应链物流成本管理中有着明显的优势，即它考虑到了整个供应链成本的控制，而且根据市场消费需求的不同特点和供应链类型，合理地确定目标成本分析法的运用程度和需要解决的主要问题，使得目标成本分析法更具有实践价值；）34信息量大，易打印的条形码是指什么（EOS系统）36下列属于物流

7、规模系统规划与设计内容的是（物流网络布局规划）37、配送中心集散功能（ 配送中心能够将分散在各个生产企业的产品集中到一起，然后经过分拣配装向多家客户发运。）38影响物流系统规划和设计的因素有哪些？（物流服务需求，行业竞争力，地区市场差异，物流技术发展，流通渠道结构，经济发展。）物流服务需求是物流系统规划设计的基本依据（物流网络布局规划，物流节点内部布局规划，物流设备选型和平面布局设计。）P258() 39二维条码有哪些（常见的条形码有两种体系，第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，适合制造商、供应商和零售商共同使用，包括商品条形码、储运条形码、EAN128码；第二种是企业内部管理使

8、用的条形码，包括ITF交叉二五码、Code39码、Coderar码、Code128码。）40物流系统规划和设计时考虑地区市场差异，下列属于地区市场差异内容的是（人口密度P258）41物流战略的系统性是指（通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。）（P231）42（物流设备选型和平面布局设计）的概念（是指根据物流系统的作业要求、作业特点、选择先进适用的物理设备和器具，以提高物流作业效率）（P259）43，物流组织演变的三个阶段及其各自的特点是什么（离散式，分散状态，成本难控， 功能整合式， 流程整合，从顾客角

9、度考虑，有效整合，激发综合效益）（P261）45物流系统的输出包括哪些内容（物流系统的输出则指物流系统与其本身所具有的各种手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务。具体内容有：产品位置与场所的转移；各种劳务，如合同的履行及其它服务等；能源与信息。）46按基本职能组织物流管理部门的组织形式，是一种正式的组织机构，物流管理的各个要素不再作为其他的职能部门如财务、市场、生产部门的从性职能而存在，而与它们处于并列的地位（直线型组织P263）47采购管理的5R（合适的供应商、合适的品质、合适的时间、合适的价格、合适的数量）48（物流子公司）的管理组织形式P26649企业供应链物流的效率取决

10、于（企业供应链物流的效率取决于运营整合的程度，这种运营整合不仅要求企业内部各职能部门之间的有效协调，还需要企业之间相应职能部门之间的通力合作。）50什么是企业物流成本？（指的是与特定企业物流作业相关的直接和间接的经济消耗或支出，对于这种物流费用的定义需要把握的关键要素主要有如下内容：(1)企业物流成本是一种物流活动费用的概念，所以，企业物流成本与企业个体的费用概念是不完全一致的。 (2)物流是物质商品流的全过程，正因如此，物流费用的核算涵盖了整个企业运作流程。）其包含的六个方面的动作流程成本各是什么（供应物流成本：是生产企业从原材料、包装材料等物品的采购方到进货方，全过程商品时间和空间移动昕发

11、生的各种物流费用；企业内物流费用：是生产企t比从产成品形成、实施运输包装开始到最终顾客，销售实现，全过程所产生的物流费用，这里指的销售实现是以销售契约的正式缔结为标准： 销售物流成本：在实现顾客销售之后，将商品让渡给顾客所发生的所有费用都算作销售物流成本，这包括销售公司的包装、出货、配送等费用。回收物流成本：指的是为实现再使用的目的厂商队顾客回收空容器等发生的物流成本，它包括回收费和运输费等，但是清洗费和再加工费不应该包括在内，因为回收物流成本可以看做是供应物流的一种形式。退货物流成本：是商品退货过程中所发生的费用，包括退货的验收费用、分拣、输送、保管、装卸等费用。废弃物流成本：是商

12、品、包装物、容器或资材废弃而回收所产生的各种费用该费用。 ）51供应链运营整合的障碍有哪些（这些障碍主要包括：1职能型组织 2工作导向的绩效管理3库存的调节作用4分散的信息结构 5没有有效的协作学习）52什么是企业物流成本（指的是与特定企业物流作业相关的直接和间接的经济消耗或支出，对于这种物流费用的定义）53物流有那几个机能（现代物流机能的构成要素除了实现物质、商品空间移动的输送以及时间移动的保管这两个中心要素外，还有为实物刘顺利进行而开展的流通加工、包转、装卸、信息要素等。P8）54成本测度方法中，英文简写TCO的方法是（所有权成本分析法P276）55影响运价的因素有哪些（以下四种

13、因素1服务成本2服务价值3.距离4货物重量P150）56仓库有哪些功能（仓储是物流系统中的一个点，企业利用仓储储存原材料、半成品或产成品。仓储的基本功能是保护并有序地储藏货物此外，仓储具有价值增值的功能。）57什么是企业即时采购战略？（企业即时物流战略是在企业即时制(T)管理的基础上发展起来的，是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率：该战略通过即时采购和即时销售两个方面表现出来，充分展示了经营管理的精细化、柔性化的发展趋势。）纵向协同物流战略（纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，也就是供应链的管理。）（P234-235

14、）58保管钢铁粮食等某些特定货物的仓库类型是（专用型P162）59在紧急情况下，管理层需要对需求的情况作出迅速的判断和决策时，比较适合采用什么分析法（SWOT分析法）60基本仓储决策有哪些（仓储管理涉及许多重要决策其中，产权、数量、规模、储量和选址是最基本也是最重要的决策。P163）61在供应链及企业中常用的绩效评价模型中，英文简写为BSC的模型是什么（平衡计分卡P300）62随着仓库数量的增加而上升的成本类型是（仓储成本P165）63物流整合，在战略层面需要整合什么（在战略思维的层面上，整合是资源整合，是系统论的实践。在战术选择的层面上，整合是优化配置的决策。P246）64如果产品的可替代性

15、高，企业应当选择系统以降低销售成本（分散的仓库P166）65现代物流商品供应体系的中心是什么（从现代采购供应的发展规律可以看出，供应商管理以及合理供应体系的建立已经成为战略采购管理的重要组成部分。P13）66下列企业物流成本的定义中，正确的是（与特定企业物流作业相关的直接和间接的经济消耗或支出P174）67配送中心的类型有哪些（根据配送中心所具备的功能不同配送中心可以分为以下：1储存型配送中+这种配送中心多来源于传统的仓储企业，主要是具有很强的储存功能，储存空间比较大；2流通加工型配送中流通加工型配送中心的主要功能是流通加工作业：这种配送中心基本上不具备长期储存功能，货物往往采用整进零出的方式

16、，在配送中心里仅做少许停滞：3综合型配送中 综合型配送中心既具有商品周转、分拣功能，又拥有保管、在库 存管理等管理型功能，是一种“全功能”的配送中心。P124）68以库存精确性及.的体系是（质量绩效指标）69战术选择层面上整合战略的实质是什么（在战术选择的层面上，整合是优化配置的决策。P246）70供应链管理的本质是对（企业内外供应和需求的整合管理p46）71供应渠道管理成功的关键要素（供应链管理成功与否有赖于以下四个要素客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略。p48）72制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动（需求规划P50）73、订购成本有哪些（ 订

17、购成本指补货时货物购买的相关成本：采购成本包括不同订货批量下产品的价格成本、生产的启动成本、订单准备、传输和处理过程中的相关成本、货物的运输成本(如果买力寸寸款)以及接受货物时的物料搬运成本等；）74需求战略的制定主要有哪三个方面（渠道设计、需求规划和供应链结构p50）75物流活动中的效益悖反原则反映在哪些方面（经济活动中）76为了实现回收目的，厂商从顾客回收空容器等发生的成本是指（回收物流成本p275）77矩阵型组织概念及特点（在矩阵型组织结构下，物流”项目”经理在一定的时间、成本、数量和质量约束下，负责整个物流”项目”的实施(水平方向)传统部门（垂直方向）对物流“项目”起支持的作用。 矩阵

18、型物流组织结构具有以下优点：第一，物流部门作为一个责任中心，允许其基于目标进行管理可达到提高物流运作效率的目的；第二，这种形式比较灵活，适合于任何企业；第三，它可以允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计，提高物流的整合效应）78需求大，波动大时的库存补给策略为(连续检查的固定订货量、固定订货点策略(Q，R)策略)79从客户发出订货通知到接受产品以及进入客户仓库的整个时间被称为什么（客户订货周期）80随着一次装运量增大，单位重量的运输成本下降原理是指（规模原理）81第四方物流内涵（第四方物流的概念最早是由Anderson咨询公司提出，并拥有其称呼的专用权，其他公司虽然因为前者拥有了商标权，而没

19、有直接使用这个名称、但是也都用“总承包商”或“领衔物流服务商”来取代该术语。第四方物流的内涵按照JohnGattorna的定义是“第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。”）82影响需求预测的因素有哪些（1、真实的历史需求。2、使用合适的预测模型。3、现实的趋势和季节性等因素的影响）83DRP的重要组成部分是什么（一个完整的DRP系统应该包括分销业务管理、集团财务管理以及集团人力资源管理三部分：其中分销业务管理是DRP的重要组成部分。）84VMI是指什么（VMI为供货商管理存货，其机制为供货

20、商收到下游顾客的销售资料及目前的存货水准后，再依据预先制定的存货水准来补充顾客的存货。）85物流加工功能有哪些（流通加工功能是在物品从生产领域小自费领域流动的过程中为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化，对物品进行加工处理，使物品发生物理或化学性变化的功能。）86仓储管理的基本决策有哪些（仓储管理涉及许多重要决策其中，产权、数量、规模、储量和选址是最基本也是最重要的决策P163）87物流客户服务要素包括哪些（时间要素，可靠性要素，信息沟通，便利性。）88将货物从接货区装卸平台移动到仓库存货区的过程是指（入库作业）89什么叫采购外包（采购外包就是企业在聚力自身核心竞争力的同时，将全部或部

21、分的采购业务活动外包给专业采购服务供应商，专业采购供应商可以通过自身更具专业的分析和市场信息捕捉能力，来辅助企业管理人员进行总体成本控制。降低采购环节在企业运作中的成本支出。）90评价预测方法是否合适的指标包括哪些（准确性；预测的时间水平；预测的价值；数据的可获性；数据的类型；预测者的经验。）91 什么事销售物流成本？（在实现顾客销售之后，将商品让渡给顾客所发生的所有费用。）92 条形码在物流作业中的应用包括哪些？（1订货作业 2进货验收作业 3补货作业4拣货作业5吏货时的点交作业）93物流战略的目标包括哪些（企业物流战略有三个目标：1降低运作成本。2减少资本投入。3改进服务质量。）94采购细

22、分的维度包括哪些？（1供应市场的风险程度。2采购物品的成本价值比重）95 JMI（JMI是解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。JMi是一种风险分担的库存管理模式。）96全面质量管理的关键是SIPOC，其内容是指什么（ 即由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统）97常见的条形码有哪些类型（常见的条形码有两种体系，第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，适合制造商、供应商和零售商共同使用，包括商品条形码、储运条形码、EAN128码；第二种是企业内部管理使用的条形码，包括ITF交叉二五码、Code39码、Co

23、derar码、Code128码。）（206）98补货时货物购买的相关成本是什么（订购成本）99供应链管理中，需求战略应解决什么问题（需求战略解决的是企、如何制定出客户服务战略以及建立合理的渠道、需求规划以及供应链结构，以使客户需求与企业向市场所提供的产品和服务之间形成有效衔接；）100什么是边动作参考模型（SCOR模型是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，涵盖所有行业，SCOR使企业间能够准确地交流供应观地评测其性能，确定性能改进的月标，并影响今后供应链管理软件的开发。）1ABC分类管理法的基本思想是什么分为哪几个步骤（依据库存物资重要程度的不同，分别进行不同的管理，这就是AB

24、C分类管理方法的基本思想。ABC分类管理方法包括两个步骤：一是如何进行分类，二是如何进行管理。P181）2ABC三个等级分别代表何种类型的库存物资(ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类库存)、一般重要的库存(B类库存)和不重要的库存(C类库存)三个等级。P182)3结合案例，ABC分类管理上存在什么问题，应当如何改进（A类库存：这类库存物资数量虽少但对企业的重要性最大，是最需要严格管理和控制的库存。企业必须对这类库存定时进行盘点，详细记录及经常检查分析物资使用，存量增减，品质维持等信息。加强进货、发货管理，加强运送管理；在满是企业内部需要和顾客需要的前提下维持尽可

25、能低的经常库存量和安全库存量。加强与供应链上下游企业合作，减少库存水平，加快库存周转率，    B类库存：这类库存属于一般重要的库存，对这类库存的管理强度介于A类库存和C类库存之间；对B类库存一般进行正常的例行性的管理和控制。C类库存：这类库存物资数量最大但对企业的重要性最低因而被视为不重要的库存对于这类库存一般进行简单的管理和控制：比如，采购大量库存，减少这类库存的管理人员和设施，库存检查时间间隔长。）4如果你为公司提供咨询服务，你将让他们如何来理解供应链绩效这一概念（ 随着现代企业物流和供应链管理的蓬勃发展，企业对物流服务和供应链管理服务的

26、要求越来越高，也越来越急迫。如今，绝大多数企业都已经意识到物流管理和供应链管理是企业提升竞争力的重要手段，也是企业实现经营绩效的有效方法。因此，在这种状况下合理控制和管理供应链物流绩效，通过体系化的有效管理体系，促使供应链物流的有效运作，成为当今供应链物流管理的重要方面。供应链各成员通过信息协调和共享，在供应链基础设施、人力资源和技术开发等内外资源的支持下通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和创造的价值总和，即供应链绩效。P297）5公司开展供应链绩效评价，管理层应当注意掌握哪些原则（应遵循如下原则： (1)应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析：(2)在

27、衡量供应链绩效时要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系-（3)在衡量供应链绩效时，指标要能反映整条供应链的运营情况，而不仅仅是反映单个节点企业的运营情况。(4)在衡量供应链绩效时，应尽可能采用实时分析与评价的方法。因为能反映供应链实时运营的信息要比事后分析有价值得多。(5)在衡量供应链绩效时要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标。P298）6常用的，可供公司采用的供应链内部绩效评价指标有哪些（供应链内部绩效评价指标体系主要包括供应商评价指标、核心企业评价指标、顾客评价指标以及物流绩效评价指标，一般是从供应链核心企业角度出发对其进行评价p307）7常用的，可供公司采用的供应链整

28、体绩效评价指标有哪些（p308）8采购模式是如何转换的（采购管理对于企业提升经营绩效具有决定性的作用。而从现代采购管理的环境看，在电子商务模式下，采购供应活动真正改变了原来无战略细分和供应管理的局面，实现了采购管理的5R，即采购供应的恰当的数量、恰当的时间、恰当的地点、恰当的价格以及恰当的来源。  p93-96）9结合案例简述该公司的传统模式有何特点（1传统采购过程是典型的非信息对称转变过程？       2验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度比较大。   

29、60;   3.供需关系是临时的或短期合作关系，竞争多于合作，没有战略供应细分           4、 响应用户需求能力迟缓p93-94）10一句供应商的竞争力及增值能力可将供应商划分哪些类型？各类供应商有何管理特点（1、有影响力合作伙伴。2、战略性合作伙伴。3、普通合作伙伴。4、竞争件或技术性合作伙伴。         (1)对于普通合作伙伴从交易的产品

30、上看，应该是低值标准化的产品，产品的结构属于开放性，即任何供应商都知道该产品的工艺或技术，正因为如此，企业与其交易关系属于单功能界面，通过价格校正供应商行为；对于这种供应商，企业不仅没有帮助和知识分享，更需要通过严格的过程控制，来获取自身利益的最大化，亦即“在挤干的毛巾中挤出每一滴水”；从规制形式上看，它不存在专用性资产的投资和信息分享，约束它的唯一手段就是契约，控制的信用机制就是契约信用。        (2)对于竞争睦或技术性合作伙伴，产品的结构偏向于开放性，或者说接近于开放性(比如技术将要落后或专利将要结束等

31、)对此，企业与供应商之间的关系应该属于利用性，即由于其产品可能对企业现有的业务有较大贡献，因此需要维持一个较长的交易关系：但是在交易过程中，对其成本效率的要求应该逐渐加大除非淹类别供应商开始向影响力合作伙伴发展从规制机制来看。除了契约控制外，；与用性投资的要求可以作为控制对方的手段，这包括厂址和物质的投资，从而在持续交易过程中锁定对方。        (3)对于有影响力合作伙伴尽管其目前竞争力偏弱但是它的增值性较强，产品可能属于：定制、非标准化产品，产品结构封闭因为这种产品业务特点决定企业对这种供应商不可能依靠价格

32、来校正，而需要借助多功能界面(工程对工程、管理对管理、制造对制造等)。由于这类供应商尚存在一定的缺陷(如部分技术有缺陷、管理有一定不是或者缺乏发展的资金等)因此，下游企业应当采取支持性的策略，即通过技术转移或者管理支持、提供资金等促使这类供应商向战略合作伙伴转移；当然，为了避免供应商发展后脱离企业而产生的风险，需要用混合的规制机制对供应商实行管理；所谓混合规制指的是契约控制(基于契约信用)、厂址或物质的专用投资、人力资源投入(主要是技术等专用人才的投入基于能力信用)，也包括一定程度的信息分享同时存在。       (4)对于

33、战略性合作伙伴就完全不同了，其供应的产品不仅是高附加价值的，而巳是定制、结构封闭的产品，企业与供应商之间存在着相互依赖的倾向，这时任何一方不可能去控制对方，正因为如此，双方需要形成双赢的战略合作关系。从规制形式看，契约已经没有太多的作用，发挥调节作用的信用机制应当是商誉信用因此，它依赖于专用人才的投资和大量、基于制度的信息分享机制的确立，只有这样才能为企业创造更高的价值。）11从该公司对供应商的要求来看，新的供应商关系能够给该公司带来哪些好处(p95-107)12订单处理流程包括哪些环节(订单处理流程包含了五个作业环节，即订单准备、订单传输、订单录入、订单履行和订单状况报告。p201)13影响

34、物流系统规划与设计的主要因素是什么(影响物流系统规划与设计的囚素通常包括：(1)物流服务需求。(2)行业竞争力。(3)地区市场差异。  (4)物流技术发展。 (5)流通渠道结构。  (6)经济发展。p258)14信息优化四大模块中哪个模块与采购管理有直接关系（采购入库管理系统 ）15什么是零售型配送中心？其功能（指配送中心执行销售的职能，以销售商品为主要目的,以开展配送为手段而组建的配送中心属零售型配送中心。p119）16仓储管理有哪些功能（指配送中心执行销售的职能，以销售商品为主要目的,以开展配送为手段而组建的配送中心属零售型配送中

35、心。p159）17以大公司致力于建立的整合优化的物流系统，应当具备哪些特征（1）物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面：一是地域跨度大；二是时间跨度大。 （2）物流系统稳定性较差而动态性较强。 （3）物流系统属于中间层次系统范围，本身可以分解成若干个子系统。 （4）物流系统的复杂性使系统结构要素间有非常强的“背反”现象，常称之为“交替损益”或“效益背反”现 象，处理时稍有不慎就会出现系统总体恶化的结果。  p255）18物流系统规划与设计的主要内容是什么（企业物流系统规划与设计的主要内容包括：1物流网络布局规划：物流网络布局规划是指在一定层

36、次和地域范围内确定物流网络    (物流节点、物流通道)合理的空间布局方案：企业物流系统往往利用计会物流系统的物流通道宋沟筑，因此，物流节点的选址是物流网络布局规划的重点。物流网络布局规划包括两方面内容：网络节点布局规划，重点是网络节点的设置地点、物流节点的功能配置、物流节点的规模确定：物流通道规划，重点是充分利用已经形成或即将改造、扩展的相应网络，形成周到的满足物流服务需求的物流通道方案。(2)物流节点内部布局规划  物流节点的内部布局规划主要指根据物流节点的功能、作业流程和服务质量要求确定节点内各设施的布局方案其规划设计重点是仓储

37、区、分拣区、加工区、内部通道等的布局：(3)物流设备选型和平面布局没计。物流设备选型和平面布局设计是指根据物流系统的作业要求、作业特点，选择先进适用的物理设备和器具，以提高物流作业效率：其规划设计重点是仓库货架系统的设备选刑和平面布局设计、装卸搬运没备的选型和平面布局设计、包装和流通加工设备及器具的选刮和平面布局没计、分拣设备的选喇和平面布局设计、运输十具的选型。  p258）19处理订单录入这一环节中该公司是如何操作的（是在订单实际履行前所进行的各项工作，包括核对订货的准确性、检查所需的商品是否可得、如需要准备补交货订单货取消订单的文件、审核客户信用、转录订单信息、开具账单等，以便

38、于拣货或后续的订单处理。条形码、光学扫描以及计算机的大量应用大大提高了订单录入的效率。）20以太公司在进行物流系统规划和设计时，应当注意哪些影响因素（(1)物流服务需求。(2)行业竞争力。(3)地区市场差异。(4)物流技术发展。(5)流通渠道结构。(6)经济发展。p258）21该公司物流系统设计中硬件和软件方面做了哪些工作（）22运输原理和距离原理各自的内涵是什么（运输原理就是指导运输管理和运营的基本原理。距离原理是指随着运输距离的增加，运输费用的增加会变得越来越缓慢。）23订单处理流程有哪五个作业环节（订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告p138）24ABC分类管理方法的基本

39、思想是什么？分为哪几个步骤（答：依据库存物资重要程度的不同，分别进行不同的管理，这就是ABC分类管理方法的基本思想。ABC分类管理方法包括两个步骤：一是如何进行分类，二是如何进行管理。）25采购管理的发展趋势是什么（1电子商务采购2采购外包3统一采购p92）26企业物流系统规划与设计要达到的目标是什么（良好的客户服务水平、快速的响应能力、强大的信息功能、充分利用物流资源）27物流管理信息系统应包括哪几个部分（包括（供应链长期规划）、（供应链计划）、（供应链运作）三个层次的“金字塔模型”）28该公司在物流信息优化方面自主开发了哪些技术（）29以太公司在进行物流系统规划和设计时，应包括哪些方面的内

40、容（1）物流服务需求，它是物流系统规划设计的基本依据； （2）行业竞争力； （3）地区市场差异； （4）物流技术发展； （5）流通渠道结构； （6）经济发展。p258）1、仓库管理有哪些功能？答：防止断档，保证适当的库存量，节约库存费用，降低物流成本，保证生产的计划性、平稳性以消除或避免销售波动的影响，展示功能，储备功能2、以太公司致力于建立的整合优化的物流系统，应当具有哪些特征？答：（1）物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面：一是地域跨度大；二是时间跨度大。（2）物流系统稳定性较差而动态性较强。（3）物流系统属于中间层次系统范围，本身可以分解成若干个子系统。（4）物流系统的复杂性使系统结构要素间有非常强的“背反”现象，常称之为“交替损益”或“效益背反”现象，处理时稍有不慎就会出现系统总体恶化的结果。3、什么是零售型配送中心？其功能是？答：指配送中心执行销售的职能，以销售商品为主要目的,以开展配送为手段而组建的配送中心属零售型配送中心。4、以太公司在进行物流系统规划和设计时，应当注意哪些影响因素？答：（1）物流服务需求。（2）行业竞争力。（3）地区市场差异。（4）物流技术发展。（5）流通