野外生存第四章(六)关心与鼓励

1、关心与鼓励关心与鼓励短片欣赏短片欣赏中文名中文名 面对巨人面对巨人 外文名外文名 Facing the Giants 其它译名其它译名 永不放弃永不放弃 出品时间出品时间 2006 制片地区制片地区 美国美国类类 型型 剧情剧情面对巨人讲述一位教练如何重拾信心与勇气，并用信仰击败恐惧的故事。面对巨人讲述一位教练如何重拾信心与勇气，并用信仰击败恐惧的故事。 勒的六年教练生涯中，他从未在赛季中获胜。当球队中最优秀的队员决定转学后，勒的六年教练生涯中，他从未在赛季中获胜。当球队中最优秀的队员决定转学后，他们连在新赛季中获胜的希望都随之而去了。赛季一开始便输了三场比赛他们连在新赛季中获胜的希望都随之而

2、去了。赛季一开始便输了三场比赛,随之随之而来的一系列压力令他完全失去了希望而来的一系列压力令他完全失去了希望一个球场的长度是100米（110码）他爬完了全场，背着160磅（72公斤）的队友在爬行过程中在爬行过程中“对了（就是这样）”13次“加油”15次“别放弃”23次“不要停”3次“继续.继续.”48次 到底是什么促使布洛克达成了目标呢？关心关心鼓励鼓励 什么是关心？ 为什么需要关心和鼓励？ 如何判断队员是否舒适？ 关心和鼓励在活动中的作用 关心和鼓励的技巧课程思路什么是关心？鼓励？什么是关心？鼓励？关心：留意，注意。（把人或事物）常放在心上，重视和爱护。是优先考虑他人安康与舒适的一种情感及其

3、展现。鼓励：激发；勉励。也指振作精神。1、在这次野外的活动中你收到过同伴的关心和鼓励吗？你当时有什么样的感觉？2、你在这次活动中主动关心、鼓励过你的同伴吗？为什么要这样做呢？分享思考1：关心和鼓励很重要，它到底能带给我们什么？生活中工作中培训中户外活动中思考2:到底户外活动中到底户外活动中关心与鼓励关心与鼓励的的终极目的（动机）是什么？关心的定义：1、注意、留意2、关怀、挂念价格味道保质期外在事物因素吃了吗？身体怎样？冷不冷啊？内在情感因素关心关心 是优先考虑他人安康与舒适的一种情感及其展现。是优先考虑他人安康与舒适的一种情感及其展现。 吃了吗？高兴吗？ 舒适 - 心理冷不冷啊？身体怎样？ 安

4、康 - 身体 思考1：关心和鼓励很重要，能带给我们什么？生活中工作中培训中户外活动中愉悦融入荣誉感克服恐惧信赖凝聚力友谊。 时刻保持队员舒适是领队对队员关心的关键因素，包括身体上和心里上的舒适。 在物质上（装备，饮食，居住等方面）给予关心和帮助装备够用吗？吃的怎样？住的舒服吗？ 在精神上（压力，紧张）给予鼓励和支持能走完全程吗？遇到危险害怕吗？各种表象（直接）整体状况、个人表现和状态、经历多少等（间接）从试图掩盖的表象中判断（隐藏）思考思考3: 作为领队我们可以从哪方面观察到队员不舒服了？作为领队我们可以从哪方面观察到队员不舒服了？ 抱怨、说话语气、态度发生变化汗如雨下、气喘吁吁行动缓慢、休息

5、时间变长抽筋、低血糖、头晕、心慌.通过随时关注队员的言谈举止、动作行为、个人表现等方面判断，沟通、换位思考来了解队员的状况。洞察力！洞察力！如何判断队员的舒适程度？如何判断队员的舒适程度？小小 结结 关心的重点是安康与舒适安康与舒适，就是在在活动中的身体和心理的层面让出行的人员始终始终保持舒适保持舒适 为了能够顺利完成活动目标领队需要随时随时的鼓的鼓励参与者励参与者。 因为参与者的经验，体力，能力等都各不相同，这样的团队如果想要共同顺利的完成既定的活动目标并且获得有价值的体验，就必须让相对弱势的成员能够充分发挥自己的潜能，而关心和鼓励是非常行之有效的方式。领队的职责：1保证队员的安全和完成活动

6、目标2促使参与者获得有价值体验 从动机来讲关心有两种：一种是内心驱动的自然关怀自然关怀，一种是处于责任的关心。思考1:到底户外活动中到底户外活动中关心与鼓励关心与鼓励的的终极目的（动机）是什么？关心与鼓励的重要性关心与鼓励的重要性鼓励使人进步，打击使人落后。无论在东方还是在西方，人们都把由衷的夸奖和鼓励看作是人类心灵的甘泉。古人言：“良言一句三冬暖，恶言一声暑天寒。”思考：短片中教练的关心与鼓励对于队员来说起着怎样的作用？关心与鼓励的作用关心与鼓励的作用领队领导能力的实用工具处理冲突的强力工具关心与鼓励的作用关心与鼓励的作用超越经济利益关系，成为良师益友关心与鼓励关心与鼓励v短片中教练的动机与

7、目的是什么？v 动机 内心驱动的自然关怀（主动） 出于领队的责任心（被动） 其它？v 目的 保证队员的舒适度 保证队员良好的身体状态和精神状态 保证活动安全顺利的完成 每个队员都能有所收获 其它？关心与鼓励的作用关心与鼓励的作用 关心与鼓励是户外领导能力的实用工具。通过关心与鼓励我们1、首先可以建立信赖关系，增强团队的能凝聚力 亲和力2、是加强沟通的手段， 沟通力3、是发现问题的途径。 风险管理、判断决策4、同时也是处理冲突的强力工具。 冲突管理5、激发个人能力，完成团队目标 目标管理 领队发自内心的关心，尤其在困难和挑战时，更容易配合，从而共同克服困难，甚至可以超越生意关系而成为良师益友来共

8、享难得的经历和成果。案例分享 关心与鼓励的技巧 在户外活动中领队应注意避免个性冲突，不能因为不喜欢某个人而不管不顾，避免厚此薄彼而造成一些负面影响，从而会危及安全、破坏关系和声誉。 发自内心的 早开始、早行动、自始至终设身处地为队员着想，倾听心声，容忍他人的弱点和缺点，增强包容力。对初学者要特别关注，指导和纠错时，应给予更多的关心、耐心和信心，避免当众指责、训斥队员，当涉及队员面子时，尽可能私下进行指正并告诉他这样做的严重后果。. 关怀也要注意度，不要过度的关怀，形成反感。关怀也要注意度，不要过度的关怀，形成反感。案例分析：过度关心引发的案例分析：过度关心引发的A:领队小姜带领大家进行云蒙山2

9、天一夜的徒步穿越，队员身体状况有较大差异，行进途中，小姜发现有几名队员的身体情况较弱，为了照顾这些队员，小姜每半小时命令队伍休息一次，这种做法引起了大家的不满，尤其是队伍里面身体素质较好的队员，认为这样会造成无法按时抵达营地B:小媚是新参加活动的驴友，对户外出行非常向往，小媚性格比较内向，不太善于沟通，但是体能很不错，同行的队员小伟觉得小媚很柔弱的样子，非常关心，徒步的过程中总会关照小媚，嘘寒问暖，有几次询问小媚背包能背动吗？是不是渴了？饿了没有？是不是有需要替小媚分担点？一开始小媚还觉得小伟是个热心的人，可是时间长了，小媚就有点烦了，刻意和小伟拉开距离，可是小伟还是依旧关心，最后小媚忍无可忍

10、，告诉小伟自己不需要帮助,让小伟非常尴尬在细节上做出关心和鼓励的举动，不要浮于表面，在细节上做出关心和鼓励的举动，不要浮于表面，泛泛的空喊，要能够解决实际问题：泛泛的空喊，要能够解决实际问题： 当队员实在当队员实在因为背包太因为背包太沉走不动了，沉走不动了，领队可以从领队可以从体能上帮助，体能上帮助，减轻负重；减轻负重；遇到难走的路段，遇到难走的路段，领队可以架设路领队可以架设路绳保证队伍安全绳保证队伍安全通过，当队员恐通过，当队员恐惧时领队及时赶惧时领队及时赶到并进行给予精到并进行给予精神上的支持和安神上的支持和安慰，安抚队员的慰，安抚队员的情绪，增强安全情绪，增强安全感；感；当队员学习中当

11、队员学习中遇到难题和压遇到难题和压力时，领队详力时，领队详细耐心的讲解细耐心的讲解使用的方法和使用的方法和步骤，步骤，也可以告诉队也可以告诉队员自己的经历，员自己的经历，必要时通过幽必要时通过幽默的方法缓解默的方法缓解压力和恐压力和恐惧惧处理恐惧/压力 案例分析： 桥降的时候，小A虽然有很多的操作经验但是还是不能突破自己的心里，从栏杆翻出去，台湾教练不断的实施关怀与鼓励，从技术操作等方面严格把关，增强信心，另外为了增强信心，两位教练翻出去后在外面跳起了“小苹果”用来证明保护器的制动是非常安全有效并可靠的，通过近两个小时的“折腾”终于带领小A突破了自己的心里障碍，勇敢的翻出栏杆，实行了桥降的突破

12、，挑战了自己的极限，获得了自信和成功。 领队要增强和队员的沟通，时刻保持主动和积极态度（自身的状态要良好），合适的时候让队员做更多的事，而不是更少：使队员在团队中感觉是有用之人。 思 考 出行活动中通过观察和沟通，找出哪些队员需要给予关怀和鼓励？ 怎样判断队员需要关怀和鼓励的度。总结总结 随时随地的观察队员情况，活动始终保持队员身心的舒适度。 发自内心的关怀队员，有包容，有耐心。 掌握好关心的尺度，不要过度关心 从细节上做出关心的举动。 综合运用各种户外软技能，顺利完成出行的目标，获得有价值的体验小组讨论小组讨论每组讨论出15个常用的关心或鼓励语句。例如：怎么样？还好吗？加油！你可以的！真棒！常用语句归纳常用语句归纳 ？简单回顾简单回顾 什么是关心？鼓励？ 关心与鼓励的重要性 关心与鼓励的作用 关心与鼓励的动机和目的 常用语句关心、鼓励队员的关键因素关心、鼓励队员的关键因素保持队员保持队员的舒适的舒适身体上身体上（关心与（关心与帮助）帮助）心理上心理上（鼓励与（鼓励与支持）支持）装备饮食起居压力紧张恐惧如何判断舒适程度？如何判断舒适程度？关心与鼓励技巧篇关心与鼓励技巧篇I关心与鼓励技巧篇关心与鼓励技巧篇II关心与鼓励技巧篇关心与鼓励技巧篇III注意事项或前提注意事项或