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文档简介

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2、承诺：一、 认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚实守信、守法经营，依法履职。二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素质，增强服务意识，做到行为规范、态度热情、服务主动，开展工 作扎实有效。3、 安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24 小时公开服务，问题处理率达90%以上。4、 物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符 ” 、公开透明、不乱收费。五、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。六、

3、坚持业主至上的人性化管理模式，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。七、按照有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积经常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉问题做到及时 处理，及时解决，及时答复，使业主满意，住户放心。九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期 检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。十、物业公司按照消防安全工作“七进 ” 要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、 指 导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园而努力。办公室电话：* 行政电话：*承诺单位：* 物业管理有限公司免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及 时删除。最后，小编

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