步步高发展简史

1、l一群年轻人怀着激情与梦想来到这个叫做长安的地方，希望干出一番事业，改变中国家电业的格局 梦开始的地方-中山小霸王当年辉煌：l94年小霸王凭央视广告“拍手歌”红遍全国，成为家喻户晓的品牌；l95年经权威市调小霸王在电脑行业品牌知名度全国第一，盖过IBM和联想。l当年产值: 10亿l95年9月18日，注册成立，成员七人（ 五年后成长为一万人） 一个月内，管理人员增加到四十多人，全部是小霸王之原班人马l一个月后，仍源源不断有小霸王的员工投奔我们，甚至包括维修工、厨师等基层人员l一年后当我们第一款面向国内的产品学生电脑面世时，所有原小霸王一级代理商也“弃暗投明”，转为步步高代理商l步步高凭着仅有的一

2、份俄罗斯外销游戏机订单开始了早期运作l对阿段充满信心，l对步步高的将来充满信心l高昂的斗志l无所畏惧的心态 目标：三年之内超过小霸王，成为行业第一名 创业艰难，危机重重，支撑大家一路走下来的是：l外销客户毁约，陷入极度资金困难l电子小鸡投资失败，损失惨重，这是一类我们不擅长的产品，也不适合我们去做l第一笔央视广告投资巨大，每月为央视打工，如履薄冰l扩股集资lACER投资，注入新力l96年-97年电话机事业部推出一系列无绳电话，通过系列品牌运作，广告“尴尬篇”等小男人形象广告，品牌影响力迅速盖过当时的第一名TCLl98年电话机市场占有率全国第一l97-99年分厂的产品借李连杰的“真功夫”进入市场

3、前三，继爱多之后成为新的霸王l98-2000年复读机获行业第一品牌，质量满意度第一名l张惠妹代言的广告语“步步高复读机，学外语更容易”使复读机成为学外语的必备工具l2000年后我们在三个行业都成为第一l2002年步步高成为中国驰名商标，之后不断修炼内功,稳步前进l经过前五年的平稳发展后，这两、三年又进入快速发展期，OPPO与BBK手机齐头并进，点读机和学习机交相辉映。今年的新发展是AV厂进军家用电器，我们教育电子创立新品牌“小天才” 企业文化：通俗的讲，指的是一个企业，其团企业文化：通俗的讲，指的是一个企业，其团 队所秉持的做人、做事的基本态度队所秉持的做人、做事的基本态度 以及对企业未来发展

4、的期待和对内以及对企业未来发展的期待和对内 外部环境加以回馈的基本原则。具外部环境加以回馈的基本原则。具 体来讲分为三个方面：体来讲分为三个方面： 1.1.核心价值观核心价值观 2.2.企业愿景企业愿景 3.3.使命使命 卓越公司基业长青的秘诀：企业文化发挥了巨大作用。卓越公司基业长青的秘诀：企业文化发挥了巨大作用。核心价值观核心价值观本 分 诚 信 团 队 品 质 消 费 者 导 向我们核心价值观的中心是“本分”。本分做到之后，其它的核心价值观都会被涵盖进去。核心价值观核心价值观l本分本分l本分意味着总要有平常心。l“平常心”是在面对诱惑，压力，挑战等复杂环境时所应持有的合理的、正确的心态。

5、l不做超出能力的事，不好高骛远l本分并非保守，而是正确的判断，该出手时就出手。l做对的事比把事做对更重要（方向与执行）l本分规范了与人合作的态度我不赚人便宜。l本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。l。核心价值观核心价值观l诚信l诚，繁体字为：言成为诚，也就是说，我说过的话，我承诺的东西，我做到了，那我这个人是诚实的。（从自己的角度来看）l信，繁体字为人言为信，就是说，你说过的东西你做到了，别人就会认为，你是值得信任的。（从别人的角度来看）l诚信即是说到做到，是一种承诺。l企业讲诚信即是企业对于社会，员工，合作伙伴的一种承诺，信用，商誉。ll尽量通过制度实现诚信，制度管不到的地方靠诚信。 l

6、核心价值观核心价值观l团队团队l何为“团队”l一群有共同价值观的人为相同的目标而努力。l一个成功的团队会带给你很多有形和无形的资产。l个人的成功必须建立在团队成功的基础上。l个人的成功取决于思考问题的高度：是个人导向还是团队导向l步步高的任何人，不论你要个人的能力价值得到发挥，还是物质利步步高的任何人，不论你要个人的能力价值得到发挥，还是物质利益得到提高，前提都必须是步步高整个团队取得成功。益得到提高，前提都必须是步步高整个团队取得成功。核心价值观核心价值观l品质品质 品质是我们必须要满足消费者的需求并高于竞争对手的满意度。 品质是一种追求，是一种要不断靠近，一种发自内心的的向往和渴求 品质是

7、没有了它，我们什么都无从谈起的最基础的一个前提。换句话讲，品质是入场券，它看似平常，却是最重要的东西。l凡影响消费者口碑的都是品质问题，故涵盖产品质量、服务、及从消费者角度出发的易用，好用等使用的品质。l如何才算品质优良？差异化（满足消费者的需求，且对手做不到。）如何才算品质优良？差异化（满足消费者的需求，且对手做不到。）核心价值观核心价值观l消费者导向消费者导向l所有经营活动的出发点都是消费者角度l我们不能做貌似消费者喜欢的东西。要做消费者“最喜欢用”的产品l要避免消费者导向的误区，就必须锁定我们的细分市场的消费者。l消费者导向不仅是外部消费者导向，在公司内部，各相关部门也是我们的客户，我们

8、的消费者。 成为更健康、更长久的企业成为更健康、更长久的企业问题：我们为什么要更健康、更长久？问题：我们为什么要更健康、更长久？ 我们为什么不说冲世界我们为什么不说冲世界500500强，不说每年增长强，不说每年增长多少多少？多少多少？例：阿段例：阿段20002000年被年被商业周刊商业周刊评为评为“亚洲千禧年度人物亚洲千禧年度人物” 后接受采访时，有记者问，再过后接受采访时，有记者问，再过5050年，当报纸上刊年，当报纸上刊 登步步高的消息时，你希望是什么消息。阿段回答登步步高的消息时，你希望是什么消息。阿段回答 说：说：any newsany news。l对消费者：提供优质的产品和服务对消费者：提供优质的产品和服务l对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围l对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台l对股东：使其投入的股本有高于社会平均报酬的合理回报对股东：使其投入的股本有高于社会平均报酬的合理回报l l“步步高”名称由来l步步高厂歌l阿段其人l讲一讲我们教育电子l l企业定