执行力的培养和提高

1、执行力的培养和提高执行力的培养和提高培训目的：培训目的：1.通过培训提高中层的执行能力，正确执行通过培训提高中层的执行能力，正确执行公司的决策。公司的决策。2.通过培训培养一个强有力的高效绩的中层通过培训培养一个强有力的高效绩的中层管理团队管理团队培训重点：培训重点：1.通过培训更进一步提高中层经理的执行力通过培训更进一步提高中层经理的执行力2.通过培训使中层经理更全面了解影响执行通过培训使中层经理更全面了解影响执行力的几个因素力的几个因素3.通过培训使中层经理更清楚地认识到执行通过培训使中层经理更清楚地认识到执行力在企业管理过程中的重要性力在企业管理过程中的重要性专题一成功是专题一成功是5%

2、5%的战略的战略+95%+95%的执行的执行案例：把信送给加西亚案例：把信送给加西亚1 1、执行力的阐述、执行力的阐述2 2、执行力的重要性、执行力的重要性执行力，广义上是指企业在执行某项任务执行力，广义上是指企业在执行某项任务或某项职能时的综合能力（或称执行效率），或某项职能时的综合能力（或称执行效率），是企业在市场中的战斗力的最基本表现。狭义是企业在市场中的战斗力的最基本表现。狭义上是就是有效实施的能力，具体说就是帮助中上是就是有效实施的能力，具体说就是帮助中层经理提高有效实施管理的能力。层经理提高有效实施管理的能力。专题二：中层经理的自我管理专题二：中层经理的自我管理自我管理第一步：认清

3、自己的角色自我管理第一步：认清自己的角色n作为下属的中层作为下属的中层高层的高层的“替身替身” ” n作为同事的中层作为同事的中层内部客户满意内部客户满意n作为上司的中层作为上司的中层管理者、领导者、管理者、领导者、教练和绩效伙伴教练和绩效伙伴在下属面前，中层经理有五大角色；在下属面前，中层经理有五大角色；领导者领导者变革者变革者教练教练绩效伙伴绩效伙伴管理者管理者思考：思考：我是谁？从哪里来？到哪里去？我是谁？从哪里来？到哪里去？ 2 2、管理好自己的时间、管理好自己的时间 n时间管理分析时间管理分析n时间管理原则时间管理原则n时间管理改进的方法时间管理改进的方法1 1、计算你时间的价值、计

4、算你时间的价值2 2、你能自己支配时间吗？、你能自己支配时间吗？3 3、时间清单分析、时间清单分析4 4、工作清单分析、工作清单分析5 5、工作（活动）分项分析、工作（活动）分项分析6 6、每周时间分析、每周时间分析7 7、工作分析、工作分析8 8、工作紧急性分析、工作紧急性分析时间分析：时间分析：9、工作重要性分析、工作重要性分析10、高效益活动分析、高效益活动分析11、低效益活动分析、低效益活动分析12、授权分析、授权分析13、会见分析、会见分析14、会议分析、会议分析15、公出分析干扰因素分析、公出分析干扰因素分析时间管理原则时间管理原则1 1、80/2080/20原则原则2 2、目标、

5、目标ABCABC3 3、排出优先顺序、排出优先顺序4 4、制订计划、制订计划5 5、养成习惯、养成习惯 3 3、做好时间管理的方法：、做好时间管理的方法： 消除电话干扰、消除不速之客、消除无效消除电话干扰、消除不速之客、消除无效会议、有效计划、克服条理不清、克服经常救会议、有效计划、克服条理不清、克服经常救火、有效授权、克服想干的事太多、有效沟通、火、有效授权、克服想干的事太多、有效沟通、克服拖延、明确责任、学会说克服拖延、明确责任、学会说“不不”、克服工、克服工作搁浅、克服文件杂陈、克服办公桌杂乱和个作搁浅、克服文件杂陈、克服办公桌杂乱和个人混乱、自律人混乱、自律3 3、与他人沟通、与他人沟

6、通n沟通不畅的原因沟通不畅的原因n沟通的技巧沟通的技巧n游戏游戏-传话传话1.1.沟通前没有准备足够的资料和信息沟通前没有准备足够的资料和信息2.2.不必要的细节，无关的信息不必要的细节，无关的信息3.3.打断别人思路打断别人思路4.4.无意义的闲聊，使对方沟通产生不重要的印象无意义的闲聊，使对方沟通产生不重要的印象5.5.沟通的时机选择不对沟通的时机选择不对6.6.难懂的专业术语难懂的专业术语7.7.沟通渠道的混淆沟通渠道的混淆8.8.缺乏信任感缺乏信任感沟通不畅的原因沟通不畅的原因9.没有足够时间没有足够时间10.职责不清，职能混乱职责不清，职能混乱11.拒绝倾听拒绝倾听12.沟通有距离沟

7、通有距离13.过于情绪化过于情绪化14.没有及时反馈没有及时反馈15.过度沟通过度沟通16.表达不准确表达不准确 沟通的技巧沟通的技巧表达表达倾听倾听反馈反馈游戏游戏-传话传话游戏的规则：游戏的规则：1 1、保证大家排好队，同时保持一定距离、保证大家排好队，同时保持一定距离2 2、保持安静，传话的一方应该贴着对方的耳、保持安静，传话的一方应该贴着对方的耳朵，注意不要让下一个学员听见。朵，注意不要让下一个学员听见。3 3、传达只能一遍，不能补充、传达只能一遍，不能补充4 4、要求学员注意力集中、要求学员注意力集中相关讨论：相关讨论：1 1、沟通中什么最重要？、沟通中什么最重要？2 2、自己对沟通

8、的认识？、自己对沟通的认识？3 3、怎样才能有效沟通？、怎样才能有效沟通？专题三：中层经理的绩效管理专题三：中层经理的绩效管理 1 1、绩效管理之源：明确目标、绩效管理之源：明确目标n做好目标和计划做好目标和计划 n如何建立好下属的目标如何建立好下属的目标nSMARTSMART原则原则制定计划的基本要素：制定计划的基本要素：n目前的情况目前的情况现在所处的位置现在所处的位置n前进的方向前进的方向-做什么向哪里前进做什么向哪里前进n行动行动-需要做什么才能达到需要做什么才能达到n人员责任人员责任-谁来做谁来做n开始日期开始日期n计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理计划的阶段性反馈，或突发

9、事件发生时，紧急处理程序程序n结束日期结束日期n预算成本预算成本建立好下属目标的步骤：建立好下属目标的步骤：解释和介绍组织和部门目标解释和介绍组织和部门目标目标对话目标对话下属自我设定目标下属自我设定目标确认并书面化确认并书面化SMARTSMART原则：原则：1 1、明确具体的（、明确具体的（SpecificSpecific）2 2、可衡量的（、可衡量的（MeasurableMeasurable）3 3、可接受的（、可接受的（AcceptableAcceptable）4 4、现实可行的（、现实可行的（RealisticRealistic）5 5、有时间限制的（、有时间限制的（Timetable

10、Timetable）2 2、绩效管理之泉：激励、绩效管理之泉：激励n激励分析激励分析n如何克服下属的抵制如何克服下属的抵制n中层经理激励下属的五个策略中层经理激励下属的五个策略自我实现需要自我实现需要尊重需要尊重需要社会需要社会需要保护自己免受身体保护自己免受身体和情感伤害的需要和情感伤害的需要生理需要生理需要下属需求分析下属需求分析如何克服下属的抵制如何克服下属的抵制n 措施一：不要以权威的形式、以命令的措施一：不要以权威的形式、以命令的方式进行工作追踪。方式进行工作追踪。n 措施二：使下属了解有效追踪的必要措施二：使下属了解有效追踪的必要n 措施三：在设定目标、计划工作、追踪措施三：在设定

11、目标、计划工作、追踪绩效表现，以及执行改正措施时，要让绩效表现，以及执行改正措施时，要让下属们亲自参与下属们亲自参与n 措施四：工作追踪过程中，遵循对事不措施四：工作追踪过程中，遵循对事不对人的原则，保持客观、冷静的态度对人的原则，保持客观、冷静的态度如何克服下属的抵制如何克服下属的抵制n措施五：中层经理要对下属遇到的困难表措施五：中层经理要对下属遇到的困难表现出理解，并针对不同情况，努力帮助下现出理解，并针对不同情况，努力帮助下属解决困难。属解决困难。n措施六：使下属了解工作追踪不是简单的措施六：使下属了解工作追踪不是简单的监督工作情况，关键还在于辅导下属更好监督工作情况，关键还在于辅导下属

12、更好的完成工作，达成预定的目标，通过工作的完成工作，达成预定的目标，通过工作追踪，及时发现问题，及时进行相关的调追踪，及时发现问题，及时进行相关的调整、找到解决问题的方法和措施。整、找到解决问题的方法和措施。 中层经理激励下属的五个策略中层经理激励下属的五个策略1 1、创造良好的工作气氛、创造良好的工作气氛2 2、认可和赞美、认可和赞美3 3、金钱的激励、金钱的激励4 4、适当运用晋升的激励、适当运用晋升的激励5 5、根据人格类型进行激励、根据人格类型进行激励3 3、绩效管理之尺：绩效评估、绩效管理之尺：绩效评估n绩效评估：中层的角色和作用绩效评估：中层的角色和作用 n如何为下属制定效绩标准：

13、如何为下属制定效绩标准：n如何进行工作追踪：如何进行工作追踪：n工作追踪的五个原则工作追踪的五个原则在现代绩效评估中，中层经理主要职责在现代绩效评估中，中层经理主要职责是效绩改进，主要角色是教练和顾问，给下是效绩改进，主要角色是教练和顾问，给下属提供辅导和咨询属提供辅导和咨询如何为下属制定效绩标准：如何为下属制定效绩标准：一、需求分析一、需求分析二、事先沟通二、事先沟通三、共同商定三、共同商定四、注意两类绩效标准的区别四、注意两类绩效标准的区别如何进行工作追踪如何进行工作追踪1 1、步骤一、步骤一-收集信息收集信息 2 2、步骤二、步骤二-评估评估 3 3、步骤三、步骤三-反馈反馈工作追踪的五

14、个原则工作追踪的五个原则1 1、适时的、适时的2 2、重要的、重要的3 3、明确的、明确的4 4、讲求实际的、讲求实际的5 5、经济的、经济的专题四：中层经理的团队管理专题四：中层经理的团队管理 1 1、中层的领导、中层的领导n建立影响力建立影响力n四种领导风格四种领导风格n当好教练当好教练建立影响力要求建立影响力要求1 1、公私分明、公私分明2 2、精通业务、精通业务3 3、言必行，行必果、言必行，行必果4 4、要有长远眼光，遇见性强、要有长远眼光，遇见性强5 5、具有很强的鼓动性、具有很强的鼓动性6 6、坚持不懈、坚持不懈7 7、具有亲和力、具有亲和力8 8、关心下属、关心下属四种领导风格

15、四种领导风格1 1、支持型领导风格、支持型领导风格2 2、授权型领导风格、授权型领导风格3 3、教练型领导风格、教练型领导风格4 4、指挥型领导风格、指挥型领导风格做好教练就是要做好对员工的辅导：做好教练就是要做好对员工的辅导：辅导的方法：辅导的方法：1 1、我示范，你观察、我示范，你观察2 2、我指导，你试做、我指导，你试做3 3、你试做，我指导、你试做，我指导辅导的辅导的4 4个策略：个策略：一、创造环境一、创造环境二、绩效伙伴二、绩效伙伴三、激发承诺三、激发承诺四、善于学习四、善于学习2 2、中层的授权、中层的授权n中层授权的特点？中层授权的特点？n授权三要素授权三要素n授权的五大原则授

16、权的五大原则中层经理授权的特点：中层经理授权的特点：1 1、中层经理的授权更多地受到上级的控制和影响、中层经理的授权更多地受到上级的控制和影响2 2、中层经理的授权经常受到财权、人事权的控制以、中层经理的授权经常受到财权、人事权的控制以及其他部门和影响及其他部门和影响3 3、中层经理授权比上司的授权面临的困难更多、所、中层经理授权比上司的授权面临的困难更多、所需技巧更强需技巧更强4 4、中层经理经常要面对下属的、中层经理经常要面对下属的“反授权反授权”5 5、中层经理的日常性比较强、事务性较强、中层经理的日常性比较强、事务性较强授权的五大原则授权的五大原则1 1、权责对等、权责对等2 2、适度

17、授权、适度授权3 3、个性化授权、个性化授权4 4、循序渐进、循序渐进5 5、建立、建立“约定约定”3 3、发展团队、发展团队 n认识团队的价值认识团队的价值n建设好团队的途径建设好团队的途径在非洲的草原上如果你见到羚羊在奔跑，在非洲的草原上如果你见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果你见到狮子在躲避，那一定是狮子来了；如果你见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了-蚂蚁军团！蚂蚁军团！我们从这个古老的寓言中得到一个什么启我们从这个古老的寓言中得到一个什么启示呢？

18、示呢？启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但是它的团队，就连兽中之王也要退避随意处置它，但是它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。三舍。启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人就能变成巨人启示三：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且启示三：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？20002000年千前管年千前管子说过：子说过：“一个拼命，百夫难挡，万人必死，横行天一个拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！下！”启示四：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学启示四：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳的、最勇敢的、最无私的、习。蚂蚁是最勤劳的、最勇敢的、最无私的、最有团队精神的动物。势如卷席，永不可挡，最有团队精神的动物。势如卷席，永不可挡，团结奋进，无坚不摧团结奋进，无坚不摧-这就是由一个个弱小这就是由一个个弱小生命构成的团队力量。生命构成的团队力量。建设好团队的途径：建设好团队的途径：一、人际关系途径一、人际关系途径二、目标导向途径二、目标导向途径三、共识导向