急诊科工作总结多篇

1、急诊科工作总结XX全年急诊科工作总结吉云萍XX年，急诊科干部职工在医院领导的指挥下加强医疗质量安全的管理，积极完成医院下达的各项任务，工作总结如下：一、加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理重点落实医疗管理核心制度。如值班、交接班制度、医嘱制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床护士的医疗安全意识，教育临床护士严格遵守技术操作规范，及时、全面、正确地书写

2、病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了护理人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境，降低医疗费用。通过医院管理年活动，使急诊科护理人员进一步理解落实和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设施，深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求，建立健全了一

3、系列护理规章制度。规范各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强第2页共2页了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训。我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个护理人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、洗胃等常规的技术操作。提高全科医护人员的急救水平。二、存在问题医疗服务质量不高，个别护士工作的积极性和自觉性较差；科室业务增长跟不上发展需要；急诊人员偏少

4、，缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人；缺乏先进的医疗设备；科室环境差。下一步我科针对存在问题逐步整改。XX1230第二篇：急诊科工作总结急诊科工作总结XX年度在党的十八大正确思想指导下，在院党委的正确领导下，急诊科全体医护人员团结奋斗，克服困难，以提高医疗质量、提高出诊率为主要目标，较圆满地完成了医院交给的任务。现简要总结如下：一、不断提高医疗质量：医疗质量始终是我们急诊科工作的重点，提高医疗质量是我们工作的第一目标，树立以医疗质量为核心的服务理念，保证医疗行为的安全性和有效性。强化责任意识、风险意识和主人翁意识。贯彻执行各项核心制度。针对急诊科高风险、快节奏、多纠纷的特点，随着人们医疗需求的

5、不断提高，急诊科的医护人员要求知识面广、反应迅速、具有良好第3页共3页的语言表达能力及社会关系的协调能力。针对以上的特点，制定相应的措施。全科医护人员加强业务学习，提高急诊急救水平，将各项检查制度责任到人，做到分工明确，发现问题及时纠正，减少导致医疗纠纷的隐患，杜绝医疗事故的发生。开展便民服务，参加急诊急救演练，提高实战应急能力。一年内急诊科医护人员多次参加院里及内科系组织的各项业务学习。分别选派2名医生参加省、市举办的安全应急培训。二、重视医德医风建设：一年来，围绕开展“三好一满意”“万人评百科”活动，科室各项工作始终贯彻以病人服务这个主线，统一认识，结合先进人物事迹教育，增强主人翁意识、工

6、作责任感，弘扬“以院为家，爱岗敬业”的工作精神，加强职业道德教育，珍惜自己工作岗位，增强忧患意识和危机感，强化服务意识，换位思考，把行1动统一到为人民服务上来。经常主动帮家属搬运病人，做好院前急救工作。做到服务态度更加好转，病人满意率提高。认真开展行风建设活动，认真考核。完成“三好一满意”“万人评百科”交办的各项工作任务。三、加强急诊科建设：加强急诊急救基本功训练，送一名医生到麻醉科学习气管插管技术，以便尽快达到三甲专科医院急诊科的标准。参加全市急诊急救拉练演习。随着冠心病发病率逐年上升，患有急性心肌梗死的病人数明显增加。急性心肌梗死的急诊介入治疗已经第4页共4页成为常规性治疗方法。我院的急诊

7、科可以做到从病人进入急诊科大门起到送至导管室行冠脉造影的时间最短30分钟。我院的急诊急救工作在牡丹江市及周边县市的心血管急救方面起着重要的作用。我们应该建设一个与三甲专科医院实力相匹配的、能够承担牡丹江市及周边县市的心血管疾病急诊急救任务的急救中心。今年急诊出车600次。此工作得到了院领导正确指导与安排。四、加强科室管理：督促医务人员贯彻执行各项规章制度，核心制度，医护常规和技术操作规程。实行临床路径管理。全面开展优质护理工作。科学配辂护士人力资源。有实施方案和便民措施。五、加强团结、凝聚人心、实行效益最大化。在完成各项工作的同时关心每一位同事，急诊科值班医生5人，经常是一夜的不停接诊、治疗后

8、早晨还不能按时下夜班，接着出门诊或参加科室手术、出车备班等。因人员缺少，今年医生组无一人休带薪假期。急诊科加班加点不胜枚举，大家毫无怨言，遇到抢救时齐心协力，没有退缩。我们接收过来自全市各综合医院送来的主动脉夹层病人及其他危重心血管疾病病人。与各医院保持良好的关系，与我院相关科室配合默契，使许多病人转危为安。既抢救了病人的生命，提高第5页共5页了我院的社会效益，又增加了我院的经济效益。达到了双赢的目的。六、存在的不足1、急诊意识和服务意识有待加强，个别人员缺乏责任心；2、学术气氛不浓厚，科研意识不强；XX年工作计划在院党委的领导下，围绕医院的整体工作，计划从以下几方面改进工作。一、加强管理，强

9、化服务意识，规范服务行为，加强职业道德教育，确保医疗安全。急诊科是医院的窗口科室的前沿，做好服务工作，处理好医患关系，针对本科室存在的可能导致纠纷的隐患制定措施，避免医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生。再抓行风建设，加强职业道德教育，提高急诊科医护人员在患者心目中的信任度，提高医院在社会的声誉。建设监督检查制度。二、加强业务学习，浓厚学术气氛，提高医疗质量。到上级医院观摩学习，对急诊科的管理增加新概念，注入新的活力，参加急诊急救培训学习班，加强与基层医院交流。有计划地对年轻医护人员业务培训，提高医疗、护理质量。三、增加对应急突发卫生事件的急救演练次数，培养急诊科医护人员快速应变能力。申请派医生外出学

10、习，开拓视野，更新观念,第6页共6页高自身素质和业务水平。急诊科XX年11月第三篇：急诊科工作总结急救路上我们风雨兼程XX年上半年，急救中心在医院的正确领导下，总结以前工作经验，狠抓服务质量，不断提高急救水平，强化卫生应急和院前急救管理、塑造中心良好社会形象；XX年上半年，120急救中心共出车984车次，平均出车时间3分钟，缩短平均反应时间，长途转诊转运病人128人次。增加了院前急救占院内急诊的比例；增加院后转运人次三提高：提高cpr成功率，院外成功心肺复苏长时间心脏骤停患者3例；提高现场处置率；提高医疗器械使用率。牢固树立“呼叫就是命令，时间就是生命”的宗旨，进一步加强院前急救管理，改善服务

11、态度，规范医疗行为，提高急救医疗质量，确保医疗安全，推进中心院前急救管理的科学化、规范化和标准化建设。急救中心新配备两辆救护车，目前六辆救护车全部正常投入使用，急救中心在人员紧张的情况下，克服各种困难，在做好日常急救工作的同时，还全力做好我县重大活动的医疗保障工作，对每一次活动都精心做好医疗保障预案，半年来，先后完成了“丰宁县XX年高考、中考”等医疗保障任务共计20余次，得到了政府及有关部门的充分肯定。“急”是病人的需求，“精”是我们的追求；我们会以最快捷、最方便、最有效的服务，满足病人“急”需的要求，让病人满意，是我们永恒的追求。（急诊科纪裕伟）第四篇：急诊科工作总结关于急诊科被多次投诉后的

12、体会第7页共7页急诊科是医院的窗口，是抢救急、危、重病人的前沿阵地。大多数急诊病人病情急、重，易出现心理障碍。家属及病人往往对急诊科的医疗、护理服期望很高，且医护人员与病人大多为第一次接触，时间相对短暂，医护人员由于工作繁忙紧张，容易产生急躁情绪，故易产生各种矛盾而遭到病人投诉。为提高急诊科的医疗质量和服务水平，现将我科近期发生的投诉病例进行回顾性分析，以查找原因、吸取教训，找出对策，改进工作。其中投诉“120”不出诊的有两起，一起院前急救处理不得当，一起“120”出车慢等。从我科这几起投诉分析，我总结了有如下原因：1、来我院就诊的患者情况比较复杂，而科室人员年龄都偏年轻，处理上经验不足。2、

13、科室医护人员对急诊120制度认识不足、不重视。3、部分医生工作积极性不足，有怠慢病人的情绪，是导致出现医患关系紧张的前提。4、护理人员工作压力大，一个人常常负责几件事情，超负荷工作量是出现医患关系紧张的隐患。5、部分病人有故意闹事的情绪，阻碍科室的正常运作，妨碍我们医护人员正常的工作秩序，而医院的保卫人员处理不得当。6、出现问题后与患者的沟通不足，没有第三方介入去很好的处理，导致问题盲目扩大化或激化矛盾。7、在面对医患紧张时，我们部分医护人员心态失衡，判断立场不清，常常出现自己人相互推脱责任或诋毁对方。而让患者心中起疑，是医患关系紧张的催化剂。上述六点是我在急诊科工作多年心中的体会，也是在这1

14、几次投诉事情上再次清醒的认识这个问题。第8页共8页针对目前急诊科护士心理压力大、护理被动服务、护患沟通不够、护理模式的转变等护理现状，急诊科应采取多种措施积极应对。总结了如下几条：1、积极减轻护士心理压力。通过组织学习理论知识和现实先进事迹的教育，培养护理人员高尚的道德感和真挚的同情心，爱岗敬业，使护士利用防御机制，改变认知评价，学会自我放松和自我调控。2、提高急诊科护士专业技能。通过组织情景模拟教学，制定急危重病患者的常规抢救护理流程，加强低年资护士的急救理论学习和技能培训，使他们能够熟练掌握常用急救药物和现代化仪器的使用，急诊科护士的综合素质也得到提高。3、采用先进管理机制，更新护士的护理

15、理念，坚决杜绝“急诊不急”现象。组织全科人员进行医德规范学习，让每一名急诊护士知道面对急危重患者，应救死扶伤，实行人道主义精神，把思想工作和职业道德教育贯彻到业务中去。根据护理部在护理队伍中进行分配制度、个人业绩考核制度和晋升制度的改革，急诊科充分体现“奖勤奖优”“罚懒罚差”，利用激励机制进行管理工作，激发护士工作的积极性，改善服务态度。4、加强护患沟通。良好的护患关系是医疗活动顺利开展的基础，融洽的护患关系能营造良好的氛围且平缓患者的情绪。急症护理应掌握与患者和家属沟通的艺术和技巧，首先要理解患者看病的急切心情，其次对其提出的问题要耐心、细心、认真地讲解，在进行各种治疗护理过程中，通过沟通使

16、得患者或家属明白接受治疗护理的名称、目的、注意事项、副作用等，从而使护患间相互配合、护理工作才能顺利地进行。为加强护士与急诊病患的有效沟通，急诊科还开展患者评选“明星护第9页共9页士”活动。5、“服务剧本”使每名护士成为合格的“演员”。护士长根据病人病情分级做出文字记录，进行总结后装订成册，分发到每个护理人员手中，大家利用业余时间阅读，深刻体会、灵活运用到实际工作中，使每位护士都扮演好自己的角色，成为优质服务的有心人。6、优质的护理服务离不开专业的人才和先进的管理。组织护师及其以上职称的护理人员轮流讲课，通过制作幻灯片给年轻护士讲授各专科病症及护理专科知识。护士长还经常组织全体护士进行病例考察

17、及分析讨论，总结出疾病由治疗到护理的难点、重点，使每位护士得到知识的积累。随着新技术的不断准入，严格新型知识的摄取十分必要。优质的服务依靠专业的人才，不断学习，才会不断进步。科室的优质服务与管理者密不可分。一方面是与医生的融洽；另一方面是对病患的护理技术操作与关爱服务。更新管理理念，在工作中制定并不断更新护理服务理念，用精神力量凝集和鼓励护理人员，充分调动她们的敬业精神、争先意识，切实做到“急”字当头”规范护理管理，将常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的“五常法”运用到急诊护理管理上来，改善护理质量，提高工作效率。在科学技术发展的今天，护理学科和其他学科一样，不论是形式或内容上都发生着深刻

18、的变化。以前被认为是单纯的自然科学的护理学，随着社会的发展，人文因素在护理中的作用和地位日益凸现。”以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以病人为中心”的现代模式所取代。今天人性化的护理服务是社会前进发展的必然结果。如何做好人性化护理服务，是护理人员必须考虑的问题。以下就本人在急诊科临床实践中实行人性化护理的几点浅见总结如下。第10页共10页1、树立人性化服务理念树立理念是服务实施的关键。无论是传统护理、责任制护理、整体护理、人性化护理等各种护理理念的演化，其最终目的，无不是为了提高护理质量，达到最佳护理效果而产生的。人性化护理起源于整体护理，强调“以病人为中心，从病人的利益出发，在注重病人疾

19、病的同时注重病人心理需求的满足和人格尊严的完善”。讲究给予服务对象以人文关怀和照顾。通过护理人员，热情、关心、体贴的言行与病人进行开放式沟通，使病人在心理精神上处于满足而舒适的状态，而主动接受护理人员带有创造性的、个性化的整体的有效护理，从而达到最佳护理目的。2、换位思考，尊重第一实施人性化护理要学会换位，想病人所想，急病人所急，时时想想“我能为病人做什么呢？"，这正是人性化护理工作的重要思想内涵，我们的服务对象是一群特殊群体，他们除了具有正常人的需求外，心理还有着特殊的需求，处于一个焦虑、紧张、恐惧、需要、被尊重、被关心、被同情、被支持的复杂心理状况。了解病人的需求，以尊重为原则是

20、开展人性化护理的前提。我们不妨将自己试着处于病人的境地，看自己需要什么；任何护理操作都应得到病人的同意，而不是强加，这是护理事业本质的回归。缘于职业道德的使命感，急诊护士应急病人之所急。用“一颗同情心和一双愿意工作的手”为病人服务。有些急诊病人有如心脏骤停，各种中毒，严重创伤等，情况紧急，不能提供详细病史，也不能按部就班地进行检查，需立刻投入抢救，赢得了时间就是获得了生命，拖延时间就可能致残或丧失生命，急诊护士必须突出一个“急”字，机敏镇静地运用自己的经验，严密监护，细心观察病情变化，为医生诊断治疗提供依据。急诊病人不少是突发病，缺乏思想准备，心理紧张、恐惧，多数痛苦不堪，甚至濒临死亡，急诊护

21、第ii页共ii页理人员面临这种病人，要有救死扶伤的深厚同情心，体贴病人和家属的焦急痛苦心理，给病人及家属以亲切的关怀和细心的照料。护理是共性的，然而落实到每一个病人时，又具有个性。要做好人性化护理，要求在护理每一个病人时，都要换位思考，了解其需求，尊重其意愿，有针对性地解除他们心理上的障碍，使他们能在心理上、精神上处于满足而舒适的状态，并主动配合护理工作。3、主动服务人性化护理鼓励护理走出被动执行医嘱、被动等待病人求助、一切以方便操作为前提的误区。急诊护理工作不仅有技术性很强的治疗工作，而且有大量的服务性工作。如初诊患者来院就医，由于不熟悉医院的环境和看病流程，往往需要护理人员耐心地做好就诊导

22、向服务工作；老年病人由于年老体弱加上疾病缠身，往往行走不便，需要护理人员搀扶及陪诊，耐心解答；对于抢救病人，护理人员更应做到争分夺秒地救治，决不能慢条斯理或不紧不慢地执行医嘱，更不能因怕担风险而利用任何借口推诿病人，延误抢救时间；对于那些心理上受到严重创伤的病人，护理人员更要耐心地做好心理安抚与指导，劝慰病人，使之能积极地配合治疗，早日恢复健康。由此可见急诊护理工作的好坏直接影响到病人疾病的转归及康复，也影响到千家万户的悲欢离合和社会安定，护理人员良好、人性化护理服务理念及职业道德素养比其他行业的职业道德更为人们所关注。4、加强沟通，融洽护患关系人性化护理强调人文关怀服务。人文关怀离不开关怀和

23、双方的交流沟通。沟通能增进护患间的情感交流，增进双方的信任感，能营造出护患间的和谐、友善的氛围。因此，护理人员应把与患者的沟通作为重要的工作时常做。一个人的感情和人性的释放，是需要听众的，护理人员不但是患者的忠实听众，而且要学会引导患者将其所有的喜、怒、哀、乐都释放出来。这不仅满足第12页共12页了患者交流层次的心理需求，有利于患者的心境平和，早日康复，而且有利于护患关系的融洽。甚至在关键时刻，能起到缓解医患矛盾，医患纠纷的润滑剂、减压阀的作用。急诊护理人员每天遇到病人情况各有不同，只有怀有崇高的道德情操，严谨的科学态度，就能以多种多样的方式尽力为病人服务。护理人员的一言一行都会引起病人的心理

24、效应，影响到护患之间的交流、信任与合作，进而影响患者的诊治与康复。良好的人性化护理工作可以促进良好的护患关系的建立，使患者处于最佳的心理状态去接受诊治和护理，有助于病人尽早康复。同时患者和家属还可以从护理人员的高尚护德、精良的技术操作、优质的服务中得到启迪，受到感染，产生感情上的共鸣，并通过他们传递到家庭、单位和社会，以促进社会主义精神文明建设，因此每个护理人员都应该学习和研究人性化护理，不断改进我们的工作。第五篇：急诊科XX年度工作总结xxxx年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、

25、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念第13页共13页全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培

26、养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者

27、的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人第14页共14页员的合理分配使用

28、。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1 .全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2 .第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3,全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4.基本

29、完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5,每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6,根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护xxxx年医

30、院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员第15页共15页始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组

31、织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对（本站隆重推荐好范文网：）急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重

32、视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现第16页共16页的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如

33、实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1 .全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2 .第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技

34、能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3,全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4 .基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习第17页共17页危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实

35、习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。xxxx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划理病例个案分析

36、一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展第18页共18页调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。xxxx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、

37、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划总务主任述职我在总务处工作期间，在校领导的正确指导下，在全体教师的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，以“科学发展观”重要思想为指导，强化理论学习，发挥职能作用，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各级领导交办的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及

38、今后的努力方向汇报如下：一、政治思想方面：“德乃做人之本”。本人一贯注重自己的品行，做事做人都能“以德”为先。“真诚相处，宽厚待人”是我为人处事的准则。不做亏心事不怕鬼敲门。所以自己的内心始终是安宁和踏实的，自己的良知始终是从容的。律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。目前总务管理已实现了“规范管理与宽松、和谐”的有机结合，形成了“环境宽松，处事宽容，待人宽厚”的激励机制。和则心齐，1第19页共19页和则事顺，和则畅通，凝聚产生力量，团结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务需求。所以我十分珍惜并常怀感激之心。如果没有这个温馨的集体给我的搀扶和

39、提供这么好的施展平台，一切都将成为空话。二、教学工作方面：我在做好总务处工作的同时，还担任了化学教学工作，在教学中,我能认真学习、贯彻新课程标准，能准确掌握新课程理念，树立新观念；积极配合学校教导处开展各项教研活动，以身作则，努力完成各项任务。在教学上，我能认真制定切实可行的各科教学计划，并做到深入教材，认真备课，以学生为本精心设计每一堂课，探索教学方法，开拓学生思维，激发学生学习兴趣，达到师生双方密切合作，交流互动，取得了良好的教学效果。在教学中我还能重视减轻学生课业负担，做到精讲精练，提高课堂教学质量。一份耕耘一份收获，今年我所带班级的学生成绩较好三、总务工作方面1、开学准备工作(1)教学

40、用品、办公用品、劳动工具及时发放，保障教学工作正常开展。(2)学生课桌椅配置，09年新置单人桌190套，双人桌200套c教师换新办公桌40张。(3)学生保险办理，共办理平安保险2200人次，医疗险1903人次，学平险2237人次。(4)秋季新生校服征订及发放共509套。2、常规工作(1)水电线路检查维修，确保安全无隐患。第20页共20页(2)从9月初持续4个月应对甲流感，预防消毒工作。包括药品及医疗器材购置、发放，校舍消毒，学生测体温并每日登记、报告。(3)教学用品、办公用品及教师福利品购置及发放。3、校园设施维修改造(1)新教学楼二楼图书馆、四楼微机房的改造。(2)学校大门重大安全隐患消除、

41、改造。(3)办公室、教室老化线路改造、教工之家线路维修。(4)五楼办公室及初二(9)班等12间教室大门维修、更换。(5)初二(1)班等7间教室窗户维修，更换黑板2块。(6)办公室换抽屉锁25把，维修空调2台。(7)教室、办公室更换日光灯157盏，吊扇23台，水龙头48个。(8)小学部教室内、外粉刷，装修及窗户改造。4、临时性工作(1)对新教学楼、校大门等工程测量、评估。(2)做好成人高考、自学考试及普法考试的后勤服务工作。(3)完成教育局节能考核、校建办的学校建设考核报表等工作。(4)配合教务、政教、工会、团委开展各项工作。5、学期结束工作(1)固定资产清查、归档，做到账目清楚、帐物相符。第2

42、1页共21页(2)用餐、劳务、作业本等各种费用核算。(3)班级财产清查、统计、维修。四、存在的问题(1)浪费现象仍然存在，特别是水电浪费比较严重。学校洗手池，很多次学生把水开着，人就跑走。教室的灯常常白天还开着。教室电风扇学生上体育课、下操场做操及到电脑室上课仍然开着。(2)损坏公物现象较严重，如玻璃、灯、桌椅、开关、水龙头损坏严重。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。过去的一年是忙碌

43、的，但更是充实的、令人欣慰的。在总务处工作方面我们除加强行政监督、管理力度外，还应多跟班主任、学生家长沟通，争取他们的支持，尽可能克服某些设施、配套上的缺点，不断提高办学条件。我们深信，只要大家共同努力，共同奋斗，二十六中的明天会更灿烂辉煌。XX-1-20第二篇：总务主任述职总务主任述职我在总务处工作期间，在校领导的正确指导下，在全体教师的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，以“科学发展观”重要思想为指导，强化理论学习，发挥职能作用，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各级领导交办的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力都有了很大提高。第22页共22页

44、现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：一、政治思想方面：“德乃做人之本”。本人一贯注重自己的品行，做事做人都能“以德”为先。“真诚相处，宽厚待人”是我为人处事的准则。不做亏心事不怕鬼敲门。所以自己的内心始终是安宁和踏实的，自己的良知始终是从容的。律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。目前总务管理已实现了“规范管理与宽松、和谐”的有机结合，形成了“环境宽松，处事宽容，待人宽厚”的激励机制。和则心齐，和则事顺，和则畅通，凝聚产生力量，团结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和依靠这和谐的集体智慧和力量来1积极应对师生们众多的服务需求。所以我十分珍惜并常怀感激之心。如果没有这个温馨的集

45、体给我的搀扶和提供这么好的施展平台，一切都将成为空话。二、总务工作方面1、开学准备工作(1)教学用品、办公用品、劳动工具及时发放，保障教学工作正常开展。(2)XX年教师换新办公桌55张。(3)新生校服征订及发放共184套。2、常规工作(1)水电线路检查维修，确保安全无隐患。(2)教学用品、办公用品购置及发放。3、校园设施维修改造(1)教学楼楼内墙壁重新粉刷。(2)学校大门安全隐患排查与整治。第23页共23页(3)办公室、教室老化线路改造、线路维修。(4)12个班教室窗户维修，更换黑板2块。(5)教室、办公室更换日光灯5盏，吊扇11台，水龙头2个。(1)配合教务、政教、工会、团委开展各项工作。4

46、、学期结束工作(1)固定资产清查、归档，做到账目清楚、帐物相符。(2)用餐、劳务、作业本等各种费用核算。(3)班级财产清查、统计、维修。四、存在的问题(1)浪费现象仍然存在，特别是水电浪费比较严重。学校洗手池，很多次学生把水开着，人就跑走。教室的灯常常白天还开着。(2)损坏公物现象较严重，如玻璃、灯、桌椅、开关、水龙头、应急灯、安全指示标志等损坏严重。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命

47、。过去的一年是忙碌的，但更是充实的、令人欣慰的。在总务处工作方面我们除加强行政监督、管理力度外，还应多跟班主任、学生家长沟通，争取他们的支持，尽可能克服某些设施、配套上的缺点，不断提高办学条件。我们深信，只要大家共同努力，共同奋斗，新台中学的明天会更灿烂辉煌。述职人：陈文明XX-7-12第24页共24页第三篇：XX年总务主任述职在最基层的岗位上做点实实在在的小事实验小学总务主任述职报告王玉麒本年度，在紧张忙碌而又充实愉快中度过。在学校，我承担着7个班的体育教学工作，同时又担负着学校后勤管理工作。教学上，我脚踏实地，兢兢业业，努力完成教学各项任务，并且执教了一节体育优质课获得区级二等奖；在管理上

48、，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各级领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如下：一、坚持做好后勤服务常规工作学校总务工作不仅量大面广，头绪多，人员紧，而且包括内容广泛。我们根据后勤工作繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好服务工作。开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展；坚持对各班级的财产进行核查并登记入册，确切地落实财产责任制管理；不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修；及时为学生损坏

49、的课桌椅、门、锁、窗、进行维修，保证学生正常上课；加强门卫安全工作，做到进出有记录。二、强化安全意识，紧抓安全工作不放松。学校安全工作始终是学校各项工作的重中之重。为进一步做好安全教育工作，每学期，学校都会成立安全领导小组，制定安全应急制度，做到制度保证；同时召开教职工大会，层层签定安全责任状做到警钟长鸣；其次增加投入，配备摄像头、监控、警报器、灭火器、第25页共25页临时红绿灯等必要设备；为了提高学生的安全意识，学校除了利用班队会、晨会进行集中教育外，还多次组织学生进行地震安全演练活动、消防安全演练活动。值得一提的是XX年5月，学校成功地承办了高区地震演练现场会，整个活动用时短、秩序好，达到

50、了预期目标，得到了区级领导及兄弟学校的一致好评。三、加强资产管理，提高使用率。为了加强资产管理，我们一方面落实管理责任制，即学校资产责任到人，总务处负责监督、检查；另一方面把所有校产建立账卡或登记簿，分门别类登记造册，进出均应严格执行制度，做到手续完备，帐目清楚，账物相符，杜绝流失现象的发生；再者，加强师生爱护公物的教育，引导师生修旧利废，自力更生。自己动手，注意节约，本学期我们总务处自己为打印机更换硒鼓及加粉，仅此一项，为学校节约开支六千多元。自觉地做校产管理的主人，努力延长各种教学设备的寿命，大力提高各种教学设备的使用率。同时加强对基本建设的维修改造，本学期，对室外厕所顶棚，三号楼楼顶防水

51、工程进行了市场考察，确定了施工队伍，并进行了施工，同时，对不合要求的指示灯，消防栓、灭火器进行了改造整改，保障了学生的安全。四、严管财务管理，提倡民主监督。为了严格财务管理，学校严格物资采买制度，形成了严格的采买程序，即：申报一一审批一一采买，为了提高采买环节的透明度，学校成立了三人物资采购小组，保证少花钱、多办事、办好事，坚持把有限的财力用到最急需的地方。五、存在的不足1、作为总务主任工作作风还需改进，离总务处服务的宗旨“热第26页共26页情服务、主动服务、耐心服务、及时服务”还有差距。2、不能积极创造性地开展工作，处理问题有时缺乏指导性意见，未能全面地考虑好总务工作。3、工作不够深入，调查

52、了解不够。缺少与各个职能部门及教师们交流，对后勤服务工作中存在的问题把握不全面。新的年度，我将立足本职，当好“服务员”，定位好自己的角色，积极主动地站在全局的角度思考问题，团结同志、顾全大局，与其它职能部门一道协调好各种关系，有计划提前做好总务工作，确保学校的各项工作正常运转。第四篇：副总务主任述职XX.12总务主任述职我在总务处工作期间，在校领导的正确指导下，在全体教师的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，认真学习“十八大”精神，以“科学发展观”重要思想为指导，强化理论学习，发挥职能作用，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各级领导交办的各项工作任务，自身的政

53、治素养、业务水平和综合能力都有了很大提高。现将半年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：一、政治思想方面：“德乃做人之本”。本人一贯注重自己的品行，做事做人都能以“德”为先。“真诚相处，宽厚待人”是我为人处事的准则。不做亏心事不怕鬼敲门。所以自己的内心始终是安宁和踏实的，自己的良知始终是从容的。律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。目前总务管理已实现了“规范管理与宽松、和谐”的有机结合，形成了“环境宽松，处事宽容，待人宽厚”的激励机制。和则心齐，和则事顺，和则畅通，凝聚产生力量，团第27页共27页结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务

54、需求。所以我十分珍惜并常怀感激之心。如果没有这个温馨的集体给我的搀扶和提供这么好的施展平台，一切都将成为空话。二、总务工作方面1、期初学生保险办理，共办理学生平安保险1241人次，校方责任险1764人次；2、合议起草教师宿舍分配方案，合理调整分配住校教师食宿；3、校园设施维护改造。(1)继续参与中心小学图书馆电脑借阅系统建设，以及二年级学生的借书卡建档、发行工作；(2)更新电脑室学生系统软件，以保证与新教材同步教学。(3)破解被丢失加密狗的多媒体教学系统，可为学校节约资金5000多；(4)主动跟进学校办公网络，热情服务各室网络正常运行。三、教学工作方面：我在做好总务处工作的同时，还担任了信息教

55、学工作，在教学中，我能认真学习、贯彻新课程标准，能准确掌握新课程理念，树立新观念；采取“任务驱动式”教学，让学生在所谓的玩电脑的同时学会信息技术；自由积极配合学校教导处开展各项教研活动，以身作则，努力完成各项任务。在教学上，我能认真制定切实可行的各科教学计划，并做到深入教材，认真备课，以学生为本精心设计每一堂课，探索教学方法，开拓学生思维，激发学生学习兴趣，达到师生双方密切合作，交流互动，取得了良好的教学效果。在教学中我还能重视减轻学生课业负担，做到精讲精练，提高课堂教学质量。一份耕耘一份收获，信息课成为学校学生较为受欢迎的课第28页共28页程。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生

56、着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。过去的半年是忙碌的，但更是充实的、令人欣慰的。在总务处工作方面我们除加强行政监督、管理服务力度外，还应多跟班主任、学生家长沟通，争取他们的支持，尽可能克服某些教学设施、配套上的缺点，努力促使现代化教学设备发挥充分作用，不断提高办学条件。力所能及，服务学校，我们深信，只要大家共同努力，共同奋斗，管阳中心小学的明天会更灿烂辉煌。12.11.XX第五篇：陈启丰（总务主任）述职安洛中心完小总务主任述职（XX-XX）安洛乡中心完小陈启丰（在好范文网搜索更多的文章）自XX年以来，总务处在学校校长