职业素养的自我提升(正式版).ppt

1、L/O/G/O自我管理提升课程自我管理提升课程 职业素养的自我提升职业素养的自我提升山东圣邦人力资源集团 张建立2015/05/25提纲提纲职业心态的自我调整职业心态的自我调整职业素养的概念解析职业素养的概念解析职业素养的培养方向职业素养的培养方向一一什么是职业素养什么是职业素养（概念解析）（概念解析） 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。素养是个很大的概念，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业

2、技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。1. 职业素养的三大核心职业素养的三大核心良好的职业素养包涵了哪些的职业信念呢？应该包涵良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业信念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。职业技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业动态及未来趋势；就要有良好的沟通协调能力，从而做到事半功倍；就要有高效高效的执行的执行力力。还有很多需要修炼的基本技能，如：职场礼仪、时间管理及情绪管控等等。 职业习惯职业习惯就是在职场上

3、通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。心念可以调整，技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。2. 提高执行力的重要性提高执行力的重要性30%战略战略60%各层的执各层的执行力行力10%其他因素其他因素中国人不缺少战略家，缺少的是优秀的执行者！执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。l 执行力要素执行力要素1.意愿：如果不想做，肯定做不好。执行的意愿来自目标、利益、危机。有目标才有愿望，有利益才有动力，有危机才有压力；2.环境：企业文化环境影响行动，要行动就要给自己创造行动的环境；3.能力：想做还要会做。提

4、升方法、技能、知识。企业企业成功成功3. 职业素养的职业素养的四四个方面个方面表像35%根基65%职业技能职业习惯职业习惯职业道德职业道德职业意识职业意识u后三后三项属世界观、价值观、人生项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。死亡逐步形成，逐渐完善。4. 1 素素质冰山模型质冰山模型美国著名心理学家美国著名心理学家麦克利兰于麦克利兰于1973年提出了一个著名年提出了一个著名的素质冰山模型的素质冰山模型，将个将个体素体素质分为质分为“冰山以上部分冰山以上部分”和和“冰山以下部分冰山以下部分”。其中，其中，“冰山以上冰山以上部分

5、部分” 是是外在表现，外在表现，是容易了解与测量是容易了解与测量的，相对的，相对而言也比而言也比较容易通过培训来较容易通过培训来改变和发展。改变和发展。而而“冰山以下部冰山以下部分分是是人内在的、难以人内在的、难以测量的部分。它们测量的部分。它们不太容易通过外界不太容易通过外界的影响而得到改变，的影响而得到改变，但却对人员的行为但却对人员的行为与表现起着关键性与表现起着关键性的作用的作用。4. 2 素质的七个层级素质的七个层级素素质层质层级级定义定义内容内容技能技能指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。如：表达能力、组织能力、决策能力、如：表达能力

6、、组织能力、决策能力、学习能力等学习能力等知识知识指一个人对某特定领域的了解。指一个人对某特定领域的了解。如：管理知识、财务知识、文学知识如：管理知识、财务知识、文学知识等等角色定位角色定位指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情。指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情。如：管理者、专家、教师如：管理者、专家、教师价值观价值观指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。如：合作精神、献身精神如：合作精神、献身精神自我认知自我认知指一个人对自己的认识和看法。指一个人对自己的认识和看法。如：自信心、乐观精神如：自信心、乐观精神品质品

7、质指一个人持续而稳定的行为特性。指一个人持续而稳定的行为特性。如：正直、诚实、责任心如：正直、诚实、责任心动机动机指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、引导和决定个驱动、引导和决定个人行动。人行动。如：成就需求、人际交往需求如：成就需求、人际交往需求根据冰山模型，素质可以概括为以下7个层级:根据冰山模型，素质可以概括为以根据冰山模型，素质可以概括为以下下 7个层级个层级:二二 . 职业素养的培养方向职业素养的培养方向1 1、人生最难提高的是、人生最难提高的是素质素质；2 2、人生最难改变的是、人生最难改变的是习惯习惯；3、人生最难统一的是行动；4

8、4、人生最难做好的是、人生最难做好的是细节细节；5、人生最难处理的是关系；6 6、人生最难把握的是、人生最难把握的是机遇机遇；7 7、人生最难实现的是、人生最难实现的是理想理想；8、人生最难得到的是人心；9、人生最难分配的是利益；10、人生最难平衡的是心态；人生最难的事人生最难的事11、人生最难控制的是情绪；1212、人生最难战胜的是、人生最难战胜的是自己自己；13、人生最难说的话是真话；14、人生最难坚持的是本色；1515、人生最难找到的是、人生最难找到的是知音知音；16、人生最难教育的是孩子；17、人生最难抵挡的是诱惑；18、人生最难保持的是健康；19、人生最难改造的是灵魂；20、人生最难

9、解释的是幸福；1. 职业素养自我培养职业素养自我培养（图书推荐）（图书推荐）根据冰山模型，素质可以概括为以下7个层级:一生成就看职商一生成就看职商是是吴甘霖吴甘霖编著的一本图书。编著的一本图书。此书是一本打造一流工此书是一本打造一流工作者职业之魂的著作，作者职业之魂的著作，不仅从不仅从1818个最重要的方个最重要的方面探究了职场中最重要面探究了职场中最重要掌握的职业素养，而且掌握的职业素养，而且从从4 4个重要的方面帮助个重要的方面帮助我们尽快提高职商。作我们尽快提高职商。作者通过自身在职场成功者通过自身在职场成功与失败的感悟，以及对与失败的感悟，以及对众多职场成功者经验的众多职场成功者经验的

10、总结，为所有想在职场总结，为所有想在职场发展的人，提供了腾飞发展的人，提供了腾飞的翅膀。的翅膀。2. 一流员工的一流员工的10大职业素养大职业素养Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 2. 1 敬业敬业敬业敬业 只有你善待岗位，岗位才会善待你Image Info www.wizdata

11、,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 不怕起点低，就不怕起点低，就怕没境界怕没境界只有只有小雇员，小雇员，没有小角色没有小角色培养工作中的使命感培养工作中的使命感处处以专业的标准要求自己处处以专业的标准要求自己差不多差多了差不多差多了将简单的事做到最好将简单的事做到最好台湾韩定国台湾韩定国陈佩陈佩斯斯松下幸之松下幸之助的眼镜助的

12、眼镜专业不对口不专业不对口不是难事是难事把事做成不是做到差不多把事做成不是做到差不多张瑞张瑞敏敏 牛根生牛根生什么是不简单？把每件简单的事做好就是不简单。什么是不简单？把每件简单的事做好就是不简单。把平凡的把平凡的事当作不平凡的事去做，把不平凡的事当作平凡的事去做，这就是成功的起点。事当作不平凡的事去做，把不平凡的事当作平凡的事去做，这就是成功的起点。2. 2 主动主动主动主动 从要我做到我要做Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this

13、PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. u你你是雇员，但你更是主是雇员，但你更是主人人u不不是上级，但能影响上是上级，但能影响上级级u老老总不在，要干得更总不在，要干得更好好u先先走一步，海阔天走一步，海阔天空空u超超越份内事，机会不请自越份内事，机会不请自来来u先先让自己的付出超过报酬，然后让自己的付出超过报酬，然后报酬会超过你的付出报酬会超过你的付出2. 3 责任责任责任责任 会担当才会有大发展Image Info www.wizdata,co,kr Note to custome

14、rs : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 扛起责任，放下架子扛起责任，放下架子优秀者就是优秀的责任承担者优秀者就是优秀的责任承担者扩扩大承担圈便放大了成功圈大承担圈便放大了成功圈活活儿是给别人做的，更是给儿是给别人做的，更是给自己做的自己做的两名速递员的故事两名速递员的故事老木匠盖房子的故事老木匠盖房子的故事2. 4 执行执行执行执行 保证完成任务Image Info www

15、.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 优秀的执行力就是把事做成优秀的执行力就是把事做成一鼓作一鼓作气把事做完气把事做完四个到四个到位：心态位：心态/姿态姿态/方法方法/行动行动考虑问考虑问题从一个点到一个系统题从一个点到一个系统烧开一壶水烧开一壶水2. 5 品格品格品格品格 小胜凭智，大胜靠德Image Info

16、 www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. u成为值得依赖的人成为值得依赖的人u坚守原坚守原则则u经得经得起考验才是真品格起考验才是真品格u立业之立业之本本u一次不一次不忠，百忠，百次不次不用用2. 6 绩效绩效绩效绩效 不重苦劳重功劳Image Info www.wizdata,co,kr Note to c

17、ustomers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. “穷忙穷忙”和和“瞎忙瞎忙”是职场大罪是职场大罪老黄老黄牛要插上绩效的翅膀牛要插上绩效的翅膀强强化结果导向化结果导向优化工作方式优化工作方式鲁迅：鲁迅：“浪费别人的时间，浪费别人的时间，无异于谋财害命。无异于谋财害命。”将将“时间管理时间管理”应用到工应用到工作中去作中去2. 7 协作协作协作协作 在团队中实现更好的自我I

18、mage Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 没人能独立成功，团队是大海没人能独立成功，团队是大海团团队放大了自我队放大了自我没有完美的个没有完美的个人，只有完美的人，只有完美的团队团队团队协团队协作要有牺牲精神作要有牺牲精神释迦牟尼问水释迦牟尼问水服从团队大我，牺服从团队大我，牺牲小我牲小我2

19、. 8 智慧智慧智慧智慧 有想法更要有办法Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 2. 9 形象形象形象形象你就是单位的品牌Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to b

20、e used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 处处维护公司的形象处处维护公司的形象不断提不断提升素养，注重自身形升素养，注重自身形象象个人形个人形象代表组织形象象代表组织形象公司形公司形象靠前，个人风格靠象靠前，个人风格靠后后Dusty2. 10 发展发展发展发展 与单位需求挂钩，才会一日千里Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to b

21、e used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. n单位只为你的使用价值买单位只为你的使用价值买单单n个个人发展要跟上单位发展的主人发展要跟上单位发展的主旋旋律律n是是选择钱，还是选择路选择钱，还是选择路？n铁铁打的营盘铁打的打的营盘铁打的兵兵n别别太在乎自己，地球不会因你太在乎自己，地球不会因你而不转而不转动动n以空杯心以空杯心态自我超越态自我超越不学不学习、跟不上就会被习、跟不上就会被淘汰淘汰年年轻时把钱作为首选，轻时把钱作为首选，最终可能一贫如洗最终可

22、能一贫如洗美美国指挥家沃尔特，三国指挥家沃尔特，三根指挥棒的故事根指挥棒的故事学者问禅学者问禅三三 . 职业心态的自我调整职业心态的自我调整1. 入职心态的自我调整入职心态的自我调整1.1.1 心态的力量心态的力量众人过桥的故事死囚的故事心态影响能力心态影响心理1.1.2 心态的力量小结心态的力量小结u 使你产生向上的力量，u 使你喜悦、生气勃勃，u 使你沉着、冷静，缔造和谐。好的心态u 使你不思进取，甚至颓废，u 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，u 如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。 差的心态1.2 人来到这个世界是为了什么？人来到这个世界是为了什么

23、？亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐！ 使得生命快乐的途径有两条：u 第一，发现使你快乐的时光，增加它；u 第二，发现使你不快乐的时光，减少它。 1.3 追追求生命快乐的工具求生命快乐的工具u第一个工具：改变态度u第二个工具：享受过程u第三个工具：活在当下u第四个工具：学会感恩，感恩获得好心情u第五个工具：保持乐观（如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉）u第六个工具：天堂、地狱由心造u第七个工具：释放压力1.3.1 改改变态度变态度A. 态度变了，事情就变了态度变了，事情就变了B. 心心态影响能力，能力影响命运态影响能力，能力影响命运C. 生命的质生命的质量取决于你每天的心态量取决于你每天

24、的心态塞翁失马塞翁失马两个秀两个秀才和棺材的故事才和棺材的故事像天真的孩像天真的孩子一样对待子一样对待快乐快乐u我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。u事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。u改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。 u如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好。u如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。1.3.2 享受过程享受过程A. 生命是一个过程，不是结果生命是一个过程，不是结果B. 把注意把注意力放在积极的事情上

25、，体力放在积极的事情上，体会好的一面会好的一面C. 如何面对竞争？如何面对竞争？一句话点醒梦中人一句话点醒梦中人与狼共与狼共舞舞竞争已经渗透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。竞争是残酷的，人还得快乐，我们就在矛盾的夹缝中生存。与狼共舞不也是一个美好的过程吗？ 1.3.3 活在当下活在当下A. 什么是活在当下？什么是活在当下？B. 现在连接着过去和未来现在连接着过去和未来把握把握现在、成就未来现在、成就未来C. 要以未要以未来为导向活在过程当中来为导向活在过程当中D. 如如何面对现状？何面对现状？禅禅师回答，吃饭就是吃饭，睡师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下觉就是睡觉，这就叫活

26、在当下。吃草莓的故事吃草莓的故事糖尿病人不吃糖糖尿病人不吃糖满意满意重要的事情就是你现在做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身 上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。1.3.4 学会感恩学会感恩u怀着爱心吃菜根，胜过怀着恨吃牛肉。u你要是不感恩，别人就不再为你做事，不再帮你了，感恩获得好心情。 1.3.5 保持乐观保持乐观A.有人这样保持乐观情绪，别人做了对不起他的事情，他不抱怨别人，而是抱怨自己。因为当你批评自己的时候，你就不再愤怒了。 B.有了挫折怎么办？挫折和磨难是一笔宝贵的财富；C.有了问题怎么办？把问题当成锻炼、成长的机会，学会享受解决问题的过程。 1.3.6 天堂心造天堂心造u幸福由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱。 u天堂地狱u万物有灵说1.3.7 释放压力释放压力u魁北克的雪松u太极u中国古币压力太大的时候要学会弯曲外柔内刚外圆内方 1.4 入职心态小结入职心态小结总结：成功=80%态度+13%技巧+7其他因素其它技巧态度13%7%运气 环境天赋 背景潇洒 漂亮虚心决心雄心爱心恒心信心真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目的进取心不怕失败人格魅力强烈愿望不折不挠口才远见能力强计划性人际关系 80%2. 职业化心态