保安公司各项管理制度（试行）

1、第4篇：保安管理制度及考核办法保安管理制度及考核办法目录一、 总则 . 1二、 保安队员的基本要求 . 1三、 保安日常行为规范 . 2（一） 着装、仪容仪表 . 2（二） 行为规范 . 2四、 值班管理规定 . 3五、 交接班制度 . 3六、 保安各级人员职责 . 4（一） 保安队长的职责 . 4（二） 保安班长职责 . 5（三） 保安职责 . 6（四） 巡视室值班员职责 . 6（五） 巡逻人员职责 . 7（六） 夜班人员职责 . 8（七） 消防员职责 . 8七、 保安队劳动条例制度 . 9（一） 入职 . 9（二） 劳动纪律 . 9（三） 辞职 . 10八、 保安员培训制度 . 10九、

2、器材使用管理制度 . 12（一） 警棍的使用 . 12（二） 对讲机的使用 . 12（三） 监控系统操作管理 . 13（四） 灭火器管理 . 13十、 重大、紧急事件处理 . 14（一） 重大事件报告制度 . 14（二） 紧急事件处理程序 . 14十一、 保安队奖惩制度 . 17（一） 奖励 . 17（二） 处罚 . 17（三） 上诉权 . 20十二、 保安队礼节礼貌及服务标准 . 21十三、 附则 . 22保安人员管理制度及考核办法一、总则1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；2、遵守公司规章制度和员工手册，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；

3、3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；5、负责做好综合管理费收取工作；6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。二、保安队员的基本要求1、忠诚于公司、热爱本职工作，尊重领导、团结同志、服从管理、听从安排、互帮互相、爱岗敬业，严格遵守公司的各项规章制度。2、注重个人文化、道德修养，在工作和生活中不断的提高自我、完善自我、超越自

4、我，衣冠整洁、精神饱满、姿态端正、待人热情、文明礼貌。3、勤于工作、善于思考、认真学习专业知识、努力提高业务技能、踏实做事、诚实可靠、积极进取。4、讲究职业道德、严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司荣誉、勤俭节约、杜绝一切浪费行为。5、提高安全保卫意识，重视防范安全隐患，调动一切安全因素，发现问题及时报告。及时处理在工作中注意自身的安全。三、保安日常行为规范（一）着装、仪容仪表1、上班时间应穿统一发放的制服、穿黑色皮鞋佩带上岗证；2、制服必须保持清洁、整齐、平整、不得带有污迹、褶皱、无开线、掉扣；3、着装应将纽扣齐、拉链拉好、不可卷衣袖、裤腿；4、必须保持领带干净、系戴端正，工作服必须经

5、常换洗；5、皮鞋应始终保持光亮，鞋袜整齐，冬天毛衣和高领衫不得外露；6、着大衣时毛领平整，纽扣扣齐，保持整齐、整洁、完整；7、员工必须保持衣冠端正；8、当班人员不许蓄留小胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物；9、注意个人卫生，上岗前不饮酒，吃葱、蒜等异味食品，严禁带有异味上岗；10、精神饱满，姿态端正，态度和蔼，不得面带倦意；11、当班时不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懒腰、哼歌、玩弄其他物品；（二）行为规范1、上班时间必须精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；2、站岗时姿态严整，保持立正姿势，不得东摇西晃。不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收、录音机等；3

6、、值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机，不得听收、录音机，不得两、三人聊天；4、巡逻中无情况处理时不得进入住户楼内，不得边走边玩手机，不得听收、录音机，不得与无关人员闲聊；5、上班人员必须提前十五分钟达到各执勤点，做好交接班手续；不得迟到早退，不得擅自离开岗位；6、值班人员就餐必须在值班室内就餐，不得离开岗位到快餐店就餐；7、不得脱离岗位，按照规定时间、指定地点站岗；8、不得睡觉；9、对住户要有礼有节，热情受理住户各种问题，特别是夜间值班，对住户提出的问题要及时解决，解决不了的作好登记；四、值班管理规定1、保安人员实行24小时轮流值班制度；2、值班人员分3个班，3个班分为早

7、、中、晚三班，早班为：8：0016：00，中班为：16：000：00，晚班为：00：008：00；3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，巡逻人员要按时巡查，提高警惕，及时处理各种突发事件；4、当值班人员发现情况时，应做好控制工作，并及时报告当班班长、队长或部门负责人；报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等；及时劝阻和处理在物业区域违法管理规定的人员和事件；遇紧急事件及重大事故应报告相关领导；在当班期间发生的问题及处理经过，在值班记录做好记录。五、交接班制度为认真做好岗位的工作交接和保安器材交接，减少因交接不清引起的工作失误及保安器材损失，特制定本

8、制度。1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接；2、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班；3、接班人须提前15分钟签到上班，接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；4、接班班长在正点时组织全班人员集合，讲明注意事项，然后各保安员到各自岗位换班；5、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事要继续在岗处理完，接班人员要协助完成；6、本班与下班交接时，要将本班值班中的问题、物品、器械交接清楚，令接班人员签字，以便下一班开展工作；7、 上下班时的交班动作严格按规定执行，以规定的队列和敬礼交接，动作要整齐、协调、给人感观效果好；8、特别注意在交接班过程中不得影响

9、各岗位的正常工作，严禁在门卫处扎堆，保持良好的队形、形象；9、上下班人员要以规定的队形和步伐进行，严禁嬉笑打闹；10、交接完后，下班人员由班长整队，讲评当天的工作，按要求带回。六、保安各级人员职责（一）保安队长的职责直接上级：行政主管直接下级：保安班长保安队长是在行政部门的领导下，负责保安队的管理、教育、培训等各项工作、维护公司的生命财产安全。其主要职责如下：1、带领全队人员认真做好公司的保全保卫工作，正确理解上级意图、指示精神并严格落实到实际工作之中。2、负责保安队的日常管理及考核，安排工作、岗位设置人员布置以及处理当班队员和班长未能解决的琐事。3、负责保安队的思想政治教育、文化知识的学习、

10、专业技能培训、业务素质训练、要周密计划、科学实施、严格等级评定制度；4、身先士卒、作好表率、起好模范带头作用、严格监督全队人员的行为规范，认真按条例和规章制度办事，处理事情要公平、公正、不徇私情；第5篇：后勤服务管理制度后勤服务管理制度行政管理制度第一章 考勤管理第一条 公司上班时间根据各部门相应工作安排和值班时间进行考勤。第二条 职员上下班须各考勤一次。因故未能正常考勤的，须申明原因并经部门负责人确认后报总经理办公室备案，否则，按旷工处理。第三条 职员不得要求他人代为刷卡，或替他人刷卡。每发现一次，各罚款100元，并通报批评。迟到一次罚款10元，迟到超过1个小时按旷工处理，扣罚当时令工资，一

11、月累计迟到6次以上多处100元罚款，并处记小过一次。早退处10元一次罚款，一月累计早退6次以上多处100元罚款并记小过一次。若因特殊情况需提早离岗，须得到总经理批准，并到办公室考勤注明原因，则不受处罚。第四条 公司规定，以下情况视为旷工：（一） 无故缺勤一个小时以上，返回公司上班后一个工作日内没有到部门负责人处说明原因或原因未获批准；（二） 请假未获批准即擅自不上班（包括续假未获批准）视同无故缺勤；（三） 以虚假理由请假获批准而不上班的。第五条 一个月旷工两次记小过一次，旷工五次记大过一次，连续旷工超过五天，或一年内累计旷工超过十天，作过失性辞退处理，公司不负担任何经济补偿。第六条 因特殊情况

12、需要请假半天至一天的，须先向部门负责人申请，需请假1-3天的直接向总经理申请，说明原因和期限，并且理由必须符合事实，若以续假理由请假的作200元罚款，并记小过一次。第二章 办公管理第一条 职员上班时间应佩戴好工作牌。工程人员和业务员面见客户时要第一时间出示工作牌。第二条 办公时间内应保持饱满的精神状态，微笑面对同事及任何来访者，使用敬语，维护良好的公司形象。并记小过一次，造成公司信誉或利益受损者公司作开除处分。第三条 采用区域划分制随时保持办公台面整洁，办公文具、纸张等用品应摆放整齐，保持干净的工作环境。由办公室主任每天检查各科室的清洁卫生。第四条 接待来访、业务洽谈应在指定区域或会议室，避免

13、影响他人办公。来宾一般不得进入办公区，如因工作需要，应由相关部门人员带入。第五条 办公时间应坚守工作岗位，暂时离开时应知会同事或上级领导。擅自离开工作岗位或未经部门领导同意离开岗位的作当日旷工处理。第六条 办公区域内不得大声喧哗、聊天，禁止吸烟、就餐、睡觉、吃零食。第七条 上班时间内不得耍游戏或看与工作无关的网站、书籍。第八条 职员下班离开公司前应关闭电脑主机和显示屏电源。第九条 文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。第十条 未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须

14、按规定保存。第三章 资产管理第一条 固定资产的管理1、 总经理办公室负责对公司的实物管理，负责对公司电脑类资产进行专项管理，须对电脑类资产的购进、配置、使用、维修及报废等进行全面的登记和管理。2、 财务管理部是公司资产账务管理的主要部门，负责从资产的原值、已提折旧、净值等方面对公司资产进行监控和管理。第二条 资产的分类和使用年限：根据现行的会计核算制度及公司资产的具体情况对资产进行分类编号。第三条 资产管理指引：1、 资产的购置、调拨、转让、报废等均须按程序审批，未经批准，不能办理相关手续。2、 资产编号规则需统一，并在资产上粘贴标识，确定资产责任人，确保资产的合理使用及管理。3、 未经公司同

15、意，不得将资产外借和供无关人员使用。4、 资产的使用部门和使用人须合理使用设备，严格按规程操作，并注意设备维护、保养。由于使用、保管不善造成的遗失和损毁，责任人要按资产重置价格或资产管理部门的评估价值赔偿公司损失。5、 加强财产物资的管理，配备主管人员负责资产验收、登记、检查等工作，主管人员和会计人员分工合作，定期对账，每年至少一次盘点。6、 固定资产实行按部门归口管理，各部门负责保管和维修。7、 加强对出租出借固定资产的管理，必须签订出租出借协议，并加强日常的保养和维修。8、 固定资产如发现短缺、毁损，须查明原因，视情节严重给予过失人必要的经济、行政处罚，同时，会计人员在经过领导批准后进行账

16、务处理。9、 设备的管理：设备采购由工程部上报至总经理，总经理负责采购。办公室主任负责统计和发放。任何人在未经得办公室主任和总经理的允许不得随意使用设备或将设备外带。工程部回收到办公室已损坏的设备要标注损坏的地方，交由工程部主管统计并统一发回厂家返修。随时保持存货室内的卫生与整洁，不得随意堆放设备。第四章 宿舍管理第一条 凡需公司提供宿舍的员工，要先在办公室登记入住名单，再由部门领导安排住宿。员工不得私自更换宿舍。第二条 凡入住公司宿舍的员工必须保持宿舍的整洁和卫生，不得擅自使用或挪动他人财物，爱护宿舍公共财物，不得擅自交由外人居住。若发现非法挪用他人财物者拒情节轻重处扣除当月奖金或记大过处理

17、。第三条 凡在宿舍休息的员工不得在宿舍大声喧哗、打牌和进行违法犯罪活动。宿舍组长定期检查宿舍的清洁卫生，发现入住员工不守制度的上报其部门领导，拒情节轻重处10-100元罚款，若有进行违法犯罪活动的员工，公司将予以开除处理并扣罚当月工资及奖金。第五章 印章证件管理第一条 印章管理1、 各类公章、私章由办公室主任负责和保管。公章不得随意存放，任意使用。2、 需盖章的部门或个人须说明盖章的目的、用途、范围，填写印章使用登记表，经总经理审批后方可盖章。3、 印章如遇丢失、损坏或被盗时，应及时向公司总经理汇报并予以备案，并及时办理补刻手续。第二条 公司公章1、 因工作需要以公司名义对外发文、上报材料或有

18、关资料需盖公司公章的，须说明用途、范围，经有关用章审批人批准后方能加盖公司公章；2、 凡因特殊原因需借公章外出公干，须书面申请说明用途和特殊原因，并经用章批准人同意方可借出；归还公章时，须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查；凡发现借用公章加盖其他文件或空白纸张因此而发生问题，公司将严肃追究借用人的责任；3、 公章保管人外出时，应将公章交给总经理办公室指定的临时代管人保管，不得擅自交给他人代管代用。第三条 各类证件的管理各部门在取得各类证件时（包括复印件），应在办公室登记证件登记表上，并说明用途及范围，在经总经理办公室同意并签字后方可使用。第六章 会议管理第一条 各部门召开会议如需使用会议室，会议组织者须提前向办公室申请。如需提供会务设备和服务应提前向办公室申请，以便做好会议前的准备。第二条 会议组织者应在会议前准备好会议相关资料。在使用会议室时应小心使用设备，离开会议室时，应知会相关人员关闭设备、电源、门窗等。第三条 会议组织者召开会议时要安排好会议记录人员，统筹会议相关事宜。会议记录员要记录下会议地点、会议主持人、会议参加人员及部门、会议主题、会议内容等。第四条 参加会议应提前或准时，因故不能按时到达会议或不能参加会议应事先向会议组织者请假