社交礼仪第一次网络形考_0009

1、2014年上半年社交礼仪第一次网络形考_0009试卷总分：100       测试时间：90单项选择题 简答题 案例分析题 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1.  做电话记录时要牢记“5W1H”技巧，其中的“1H”指A. 如何进行B. 为什么C. 何事D. 何地2.  在英语邮件中要注意，不能全部使用大写字母写信。因为这在互联网上被视作A. 大喊大叫B. 重视对方C. 挑衅对方D. 蔑视对方3.  在西方，“

2、礼仪”一词最早见于法语，原意是A. 法庭上的通行证B. 社会上的通行证C. 交往中的通行证D. 学习上的通行证4.  专家建议两个人交谈的最佳距离为A. 1.3米B. 1.5米C. 1.8米D. 2.3米5.  “××国王陛下”，这种称呼是A. 职务称B. 通称C. 职衔称D. 习惯称6.  如果在餐桌上，或围坐在大厅时，握手的方向是A. 顺时针B. 逆时针C. 依次握D. 先中间7.  穿西装、套装时，鞋子、腰带、公文包应当为同一颜色，这是A. 三一定律B. 三色原则C. 三大错误D. 三处一

3、致8.  一般场合里，女性佩戴的首饰最好限制在A. 1种之内B. 2种之内C. 3种之内D. 4种之内9.  “外表的文明要同内心的文明一致，外表的整洁和文雅是内心纯洁和美丽的表现。”说这句话的是A. 颜元B. 赫尔岑C. 英格丽·张D. 别林斯基10.  在欧美国家，成年男子的三大饰品指A. 手表、腰带、皮包B. 手表、领带、皮包C. 手表、领带、袖扣D. 手表、腰带、袖扣二、简答题（共 3 道试题，共 36 分。）1.  男士西装穿着礼仪有哪些？穿好衬衣 系好领

4、带 内衣不宜过多 穿好西装上衣 穿好西装长裤 配好鞋袜2.  简述网络礼仪的基本要求。一入乡随乡 二文明健康 三相互尊重 四心态平和 五宽容大度 六拒绝病毒3.  简述柬帖文书款式礼仪规范。一 要素礼仪规范 二款式礼仪规范 三用语礼仪规范三、案例分析题（共 2 道试题，共 44 分。）1.      请结合文书礼仪的相关知识分析下面案例。    时值岁末，尽管不少人早已习惯通过短信送祝福，但学生群体仍喜爱通过邮寄贺卡传递祝福。昨天，记者

5、在我市一邮局网点发现一些大学生在这里寄贺卡。“本埠是什么意思？外埠又是什么意思？”“收信人该怎么写？就写王老师收行吗？”他们在互相交流着怎么写信封以及该把贺卡递进哪个筒里。    该网点一位工作人员告诉记者，她每天除了日常业务外，最近又多了一项“新业务”教孩子们怎么写信封。“他们很懂礼貌，平时称呼老师为某老师，信封上也这样写，其实应该写全名。”她笑着说。记者随机询问了几位学生，他们都表示不知道该怎样准确写信封。“多少号和多少幢有什么区别？”今年刚上大一的徐佳要给高中班主任寄贺卡，却不知道地址该写“号”还是“幢”。    记者就此问题采

6、访了苏州大学中文系教师汪庆平。汪庆平说，由于寄信已基本退出大家的生活，再加上现在越来越多的青少年拥有了手机，所以不论是家长还是老师，都不再把写信封作为一件重要的事教给学生。但到了节日里，学生们邮寄贺卡时又需要写信封了，这时只好求助于邮局工作人员了。    （镇江日报2011年12月28日）礼仪文书是为礼仪目的或在礼仪场合使用的文书。在这里，我们指的是礼仪方面的外交文书和对外文书。 礼仪文书，应当准确、适当地表达出礼仪上要求，根据不同的时机和对象，力求把文电写得恰如其分、恰到好处。有时候，还可根据具体情况写进一定的实质内容，以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的

7、时间、地点和其他有关资料，均应经过核对，做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”，简单抄袭套用现成的格式，以致成了“打官腔，不能用”的文书。贺词是祝贺喜庆之类的应用文，贺年片也属于贺词范畴。贺词的特点是感情真挚，切合身份，用词准确。贺词的写作要具备标题、称谓、正文、落款四要素。它的写作要求：感情要真挚诚恳，评价要中肯，要有新意，语言简练准确 要符合事实。文体规范、称谓合体。注意礼仪和分寸。时下虽然不论是家长还是老师，都不再把写信封作为一件重要的事教给学生了，但是也要知道一些。2.      女性切忌在办公室穿着这样的服装：细节一：领子低

8、到可以看见胸部；细节二：裙边高于膝盖的短裙或超短裙；细节三：过于轻薄或透明布料制成的服装；细节四：紧身到让身体每一处线条都曲线毕露的服装；细节五：有非常醒目突出图案的服装；细节六：有过多蕾丝花边和装饰物的服装；细节七：过于肥大宽松的服装；细节八：脏、破旧、有污渍或有异味的服装。    请运用社交礼仪的相关知识分析本案例。职场女性着装的禁忌事项职场女性穿衣指南一：忌过分性感一般来说吊带装是不能穿进办公室的，穿着暴露或过度性感。这样做不但起不到被别人认同和注意的目的，而且容易被人认为很轻浮。简约的职业装会带给他人大方得体的感觉，并提升你在同事眼中的整体形象分。职场女性

9、穿衣指南二：忌不够专业感时尚年代的一些学生感觉浓重的半截袜套不建议穿进职场，即使能穿着的甜美可爱，也丧失了职业女性应有的专业感，长筒丝袜才是正确的选择。职场女性穿衣指南三：忌丢失职场威严时尚年代职场装扮就应该适合办公环境，T 台上照搬下来的波西米亚风格、朋克风格等等都不适合办公室，优雅和得体才能保持威严。职场女性穿衣指南四：忌过分随意时尚年代流行的民族风长裙并不足够实用，穿进办公室难免给人过分随意的感觉，另外拖沓的长裙也会严重影响工作效率。职场女性穿衣指南五：忌过分生活化很多服装虽然平时看起来非常出色，但是并不一定适合在上班时穿着。比如，波普图案长裙搭配平底鞋固然舒适，也很有街头范，但并不适合在办公室里穿着。因为这样的装扮显得人不精神。职场女性穿衣指南六：忌配件乱用配件在整个服装的搭配中能起到画龙点睛的作用，但是如果这个睛点得不好，反而会起到反作用。一般来讲，职场配件有一个原则，那就是尽量简单。永远不要把装饰繁多的鞋子穿进办公室，那样会使你显得很不专业。国学礼仪专家晏一丹认为职业女性的着装要遵循一定的原则和要求，职业女性的穿着打扮还要求做到以下几点：1、随时注意办公室和办公楼内其他人员的衣着。有了比较后，无形中会使自身穿着的水准提高。2、服饰一定要讲究品质，不但要能穿用一段时间，而且不被流行状况所淘汰，添购衣服要把持"宁缺