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文档简介
1、6S管理学习汇报管理学习汇报 为什么要开展为什么要开展6S6S管理管理 佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点 6S 6S管理的相关知识管理的相关知识 6S6S管理的推进步骤管理的推进步骤 6S 6S管理的开展方法管理的开展方法 6S 6S推行失败的原因与成功的关键推行失败的原因与成功的关键LOGO 第一部分第一部分 为什么要开展为什么要开展6S6S管理管理 2 2 提高工作效率提高工作效率1 1提升医院形象提升医院形象 5 5 营造团队精神营造团队精神4 4 减少浪费减少浪费3 3 保障安全保障安全为什么要开展为什么要开展6S6S管理管理LOGO第二部分第二部分佛山市中医院佛山
2、市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点 佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点v护护士士办办公公室室LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点v护护士士办办公公室室LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点 医医 生生 办办 公公 室室LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点 医医 生生 办办 公公 室室LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点 医医 生生 办办 公公 室室LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点治治疗疗室室LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点v治
3、疗室治疗室LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGOLOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGO整顿举例整顿举例LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点污污物物车车LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGOv库库v房房佛
4、山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点冰冰箱箱佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点 治治 疗疗 车车LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGO氧氧气气枕枕佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点(专科护理)管理的亮点(专科护理)LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点LOGO 专专 科科 护护 理理LOGO专专科科护护理理佛山市中医院佛山市中
5、医院6S6S管理的亮点管理的亮点 文文 件件 管管 理理 LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点 健健 康康 教教 育育LOGO佛山市中医院佛山市中医院6S6S管理的亮点管理的亮点 LOGOLOGO 第三部分第三部分 6S6S管理的相关知识管理的相关知识 6S6S管理的相关知识管理的相关知识356S6S的定义的定义中文中文日文日文英文英文一般解释一般解释精简要义精简要义整理整理eirieiri清除清除分开处理,进行组合分开处理,进行组合整顿整顿eitoneiton整理整理定量定位,进行处理定量定位,进行处理清扫清扫eisoeiso清理清理清理扫除,干净卫生清理扫除,干净卫
6、生清洁清洁eiketsueiketsu标准化标准化擦洗擦拭,标准规范擦洗擦拭,标准规范素养素养ShitsukeShitsuke修养修养提升素质,自强自律提升素质,自强自律安全安全afetyafety保持安全保持安全安全预防,珍惜生命安全预防,珍惜生命LOGO6S6S的步骤一:整理的步骤一:整理腾出空间腾出空间减少误用、误送减少误用、误送 营造清爽工作环境营造清爽工作环境整理的定义整理的定义 按照标准区分开按照标准区分开必要必要的和的和不必要不必要的物品,对不必要的物品,对不必要 的物品进行处理。的物品进行处理。注意点注意点要有决心,不需要的物品一定要断然加以处置,这是要有决心,不需要的物品一定
7、要断然加以处置,这是6S的第一步的第一步目的目的意识培训意识培训调查家底调查家底制定标准制定标准集中行动集中行动废物处理废物处理相互检查相互检查日常整理日常整理整理的流程整理的流程整理的实施要领整理的实施要领1、全面检查、全面检查2、制定、制定“要要”和和“不要不要”的判别基准的判别基准3、按基准清除不需要的物品、按基准清除不需要的物品4、决定不需要物品的处理方法、决定不需要物品的处理方法5、达到、达到“现场无不用之物现场无不用之物”的目的的目的明白明白“舍得舍得”的道理的道理 整理举例整理举例1.请您把如下东西请出工作台:请您把如下东西请出工作台: 报纸、杂志、茶杯、无用书籍、被服、中药报纸
8、、杂志、茶杯、无用书籍、被服、中药2.请您把如下东西请出办公室:请您把如下东西请出办公室: 私用物品、饭盒、水果、点心、写完的各种护理文书、私用物品、饭盒、水果、点心、写完的各种护理文书、3.请您把如下东西请出治疗室:请您把如下东西请出治疗室: 多出的药品、塑料袋、过期的物品、医疗废物车多出的药品、塑料袋、过期的物品、医疗废物车 4.请您把如下东西请出库房:请您把如下东西请出库房: 坏掉的设备、治疗车、废包装箱、废弃物、长期不用的物品、坏掉的设备、治疗车、废包装箱、废弃物、长期不用的物品、 个个人用品、人用品、6S6S的步骤二:整顿的步骤二:整顿整顿整顿 必要的物品按需要量、必要的物品按需要量
9、、分门别类分门别类、依规定的位置、依规定的位置放置,并放置,并摆放整齐摆放整齐,加以,加以标识标识。避免寻找时浪费时间避免寻找时浪费时间物品摆放一目了然(在库数物品摆放一目了然(在库数量多少清楚明了,消除积压)量多少清楚明了,消除积压)工作场所整齐、有序(工作工作场所整齐、有序(工作好心情)好心情)注意点注意点杜绝浪费的开始,杜绝浪费的开始,高效率的基础高效率的基础目的目的整顿的实施要领整顿的实施要领 实施要点实施要点1.1.在整理的基础上合理规划空间和场所在整理的基础上合理规划空间和场所2.2.按照规划安顿好使每一样物品,各得按照规划安顿好使每一样物品,各得其所其所3.3.做好必要的标识,令
10、所有人都清楚明做好必要的标识,令所有人都清楚明白白实施要领实施要领1.1. 三定原则:三定原则:定点、定容、定量定点、定容、定量2.2. 要站在新人的立场明确物品的放置场要站在新人的立场明确物品的放置场所,所,“三十秒内三十秒内”找到想要的物品;找到想要的物品;同时使用后易复位,没有复位或误放同时使用后易复位,没有复位或误放时时“六十秒内六十秒内”能知道能知道42利用程度必需的程度(使用频率)保存方法低过去一年都没有使用的物品在过去的612个月中,只使用一次以上的物品扔掉保存在远处中在过去的26个月中,只使用过一次的物品一个月使用过一次以上的物品保存在工作区域的中间位置高一周要使用一次的物品每
11、天都要使用的物品每小时都要使用的物品保存在工作现场附近或随身携带6S6S的步骤二:整顿的步骤二:整顿 整顿举例整顿举例44整齐摆放整齐摆放整顿举例整顿举例LOGO 整顿举例整顿举例46整齐摆放整齐摆放 整顿举例整顿举例应用了颜色标识,一目了然应用了颜色标识,一目了然摆放整齐有序,不再凌乱摆放整齐有序,不再凌乱术前用药与常规治疗分开,确保了护理安全术前用药与常规治疗分开,确保了护理安全47整顿技巧整顿技巧-放置方法放置方法定位置、标识定位置、标识连接线标识连接线标识1.整顿要形成不明白的人能立即取出所要的东西的状态。整顿要形成不明白的人能立即取出所要的东西的状态。2.要站在新人、其它现场的人的立
12、场上来看,使得什么东西该要站在新人、其它现场的人的立场上来看,使得什么东西该 放在什放在什 么地方更加明确。么地方更加明确。3.对于放置处与被放置物,都要想办法使其能立即取出使用。对于放置处与被放置物,都要想办法使其能立即取出使用。4.使用后要能立即恢复到原位,没有放回或误放了马上就可以使用后要能立即恢复到原位,没有放回或误放了马上就可以 知道。知道。 5.使无用时间最小化。使无用时间最小化。 整顿目标整顿目标6S6S的步骤三:清扫的步骤三:清扫保持令人心情愉快、干净亮丽保持令人心情愉快、干净亮丽的工作环境的工作环境减少脏污对品质的影响减少脏污对品质的影响消除微小的缺陷,排除隐患消除微小的缺陷
13、,排除隐患清扫的定义清扫的定义 清除工作场所的脏污(灰尘、污垢、异物等),并清除工作场所的脏污(灰尘、污垢、异物等),并防止脏污的再发生,保持工作场所干净亮丽。防止脏污的再发生,保持工作场所干净亮丽。注意点注意点责任化、标准化责任化、标准化目的目的3. 3. 3. 清扫清扫清扫清扫清扫清扫清扫的实施要领清扫的实施要领1、建立清扫责任区(室内、室外、公用设备)、建立清扫责任区(室内、室外、公用设备)2、执行例行清扫,清理脏污、执行例行清扫,清理脏污3、调查污染源,予以杜绝和隔离、调查污染源,予以杜绝和隔离4、建立基准,保持制度化、建立基准,保持制度化5、寻找污染源,实施改善、寻找污染源,实施改善
14、3. 3. 3. 清扫清扫清扫清扫清扫清扫 6S6S的步骤三:清扫、的步骤三:清扫、 建立责任区建立责任区1.利用平面图,标识各责任区及负责人利用平面图,标识各责任区及负责人2.各责任区应画成各自的定制图各责任区应画成各自的定制图52整顿后的物品整顿后的物品经常清扫经常清扫建立责任区建立责任区确定清扫制度确定清扫制度确定检查制度确定检查制度经常检查经常检查建立三项制度建立三项制度确定奖励制度确定奖励制度定期评比定期评比定期总结定期总结清扫制度化清扫制度化6S6S的步骤四:清洁的步骤四:清洁维持前面维持前面3S(整理、(整理、整顿、清扫)的效果整顿、清扫)的效果实现实现6S标准化管理标准化管理清
15、洁的定义清洁的定义将前面将前面3S(整理、整顿、清扫)的做法制度化、规范化,(整理、整顿、清扫)的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持,意即并贯彻执行及维持,意即“标准化标准化”。注意点注意点制度化,定期检查评比。制度化,定期检查评比。目的目的4. 4. 4. 清洁清洁清洁清洁清洁清洁 清洁的实施要领清洁的实施要领不断地进行整理、整顿、清扫,彻底贯彻以上不断地进行整理、整顿、清扫,彻底贯彻以上 3S坚持不懈,不断检查、总结以持续改进坚持不懈,不断检查、总结以持续改进将好的方法与要求纳入管理制度与规范,由突击将好的方法与要求纳入管理制度与规范,由突击运动转化为常规行动运动转化为常规行动55清洁举
16、例清洁举例4. 4. 4. 清洁清洁清洁清洁清洁清洁工作台保持清洁工作台保持清洁 精神萎靡精神萎靡工作服保持清洁工作服保持清洁 不修边幅不修边幅 保持工作环境的清洁保持工作环境的清洁 随手丢物随手丢物 随时清洁设备随时清洁设备 脚踏桌椅脚踏桌椅食堂桌面干净食堂桌面干净 随地吐痰随地吐痰食堂地面无丢弃物食堂地面无丢弃物 口吐秽言口吐秽言厕所干净厕所干净 大声喧哗大声喧哗厕所无异味厕所无异味 乱折花木乱折花木LOGO清洁举例清洁举例6S6S的步骤五:素养的步骤五:素养培养具有好习惯、培养具有好习惯、遵守规则的员工遵守规则的员工营造团体精神营造团体精神素养的定义素养的定义人人依照规定和制度行事,养成
17、好习惯,培养积极进取人人依照规定和制度行事,养成好习惯,培养积极进取的精神。的精神。注意点注意点坚持不懈地教育,才能养成良好的习惯坚持不懈地教育,才能养成良好的习惯目的目的5.5.5.教养教养教养教养教养教养素养的的实施要领素养的的实施要领1、明确服装、仪容、工作牌等标准、明确服装、仪容、工作牌等标准2、明确共同遵守的有关规则、规定、明确共同遵守的有关规则、规定3、制定礼仪守则、制定礼仪守则4、教育训练,检查与纠正、教育训练,检查与纠正5、推进各种精神提升活动(早会、礼貌运动等)、推进各种精神提升活动(早会、礼貌运动等)5.5.5.教养教养教养教养教养教养着装着装-端庄端庄 领扣、鞋袜、领带、
18、臂章、胸牌领扣、鞋袜、领带、臂章、胸牌仪表仪表-大方大方 化妆、饰物、裸露化妆、饰物、裸露举止举止-文雅文雅 站象、坐象、走路、起立、吃饭站象、坐象、走路、起立、吃饭待人待人-客气客气 寒暄、让路、倒茶、引路寒暄、让路、倒茶、引路 说话说话-文明文明 脏话、喧嚣、吵闹、耐心脏话、喧嚣、吵闹、耐心行为行为-礼让礼让 争抢、粗野、打架、争抢、粗野、打架、精神精神-饱满饱满 委靡、哈欠、睡觉、闭目委靡、哈欠、睡觉、闭目工作工作-认真认真 马虎、草率、应付马虎、草率、应付气氛气氛-和谐和谐 紧张、勾心、议论、暗算紧张、勾心、议论、暗算“素养素养”的重点的重点素养举例素养举例5.5.5.教养教养教养教养
19、教养教养 1.1.站有站相、坐有坐态、走有走姿站有站相、坐有坐态、走有走姿 2. 2.精神饱满、满面春风、喜气洋洋精神饱满、满面春风、喜气洋洋 3. 3.待人和气、言吐雅致、视客如亲待人和气、言吐雅致、视客如亲 4. 4.工作紧张、工作及时、工作细致工作紧张、工作及时、工作细致 5. 5.上下和睦、左右团结、团队战斗上下和睦、左右团结、团队战斗 6. 6.心想工作、心向集体、心为事业心想工作、心向集体、心为事业 7. 7.诚信为本、勤恳工作、老实做人诚信为本、勤恳工作、老实做人 8. 8.无人苟且、无心贪财、无为而治无人苟且、无心贪财、无为而治 9. 9.以德安心、以诚养人、以才升迁以德安心、
20、以诚养人、以才升迁 10. 10.蒸蒸日上、欣欣向荣、兴旺发达蒸蒸日上、欣欣向荣、兴旺发达 6S6S的步骤六:安全的步骤六:安全安全的定义安全的定义消除隐患、排除险情消除隐患、排除险情预防事故的发生,从预防事故的发生,从而保障员工的人身安而保障员工的人身安全,保障生产能够连全,保障生产能够连续、安全、正常的进续、安全、正常的进行,同时减少因安全行,同时减少因安全事故所造成的经济损事故所造成的经济损失。失。62LOGO第四部分第四部分 6S6S管理的方法管理的方法 6S6S管理的方法管理的方法v定置管理定置管理 根据安全、品质、效率、效根据安全、品质、效率、效益和物品本身的特殊要求,益和物品本身
21、的特殊要求,研究并分析人、物、场所的研究并分析人、物、场所的状况以及它们之间的关系,状况以及它们之间的关系,并通过整理、整顿改善生产并通过整理、整顿改善生产现场条件,促进人、机器、现场条件,促进人、机器、原材料、制度、环境有机结原材料、制度、环境有机结合的一种方法合的一种方法 定置管理定置管理就是给每个物品规就是给每个物品规定位置、并画上线,保证其定位置、并画上线,保证其不会放错位置不会放错位置LOGO6S6S管理的方法管理的方法LOGO6S6S管理的方法管理的方法油漆作战油漆作战 就是给地板、墙壁、机就是给地板、墙壁、机械设备等涂上新颜料,械设备等涂上新颜料,将原来的深色涂成明亮将原来的深色
22、涂成明亮的浅色,将墙壁的上下的浅色,将墙壁的上下部分也涂上不同颜色的部分也涂上不同颜色的涂料。另外,在地板上涂料。另外,在地板上也将通道和作业区域涂也将通道和作业区域涂成不同颜色,使区域明成不同颜色,使区域明确地划分来确地划分来 LOGO6S6S管理的方法管理的方法看板管理看板管理 是一种将管理的项目通过各类管理展板揭示出来,使众人皆知的是一种将管理的项目通过各类管理展板揭示出来,使众人皆知的管理方法管理方法LOGO6S6S管理的方法管理的方法 颜色管理颜色管理 运用人们对颜色的心理反运用人们对颜色的心理反应、分辨与联想,为企业应、分辨与联想,为企业内的管理活动和管理实务内的管理活动和管理实务
23、披上一层颜色的披上一层颜色的“外衣外衣”,使任何管理都可以利用,使任何管理都可以利用红、黄、蓝、绿、白几种红、黄、蓝、绿、白几种颜色区分,使员工自然、颜色区分,使员工自然、直觉地将其与交通标志灯直觉地将其与交通标志灯相结合,使每一个人都能相结合,使每一个人都能产生相同的认识和解释产生相同的认识和解释 红:停止、危险、紧急红:停止、危险、紧急 黄:注意黄:注意 绿:安全、绿:安全、 蓝:诱导蓝:诱导 白:辅助色白:辅助色 LOGO6S6S管理的方法管理的方法 红牌作战红牌作战 是指用红色的纸做成的问题揭示牌。其中,红色代表警告、危险是指用红色的纸做成的问题揭示牌。其中,红色代表警告、危险 、不合
24、格或不良。红牌作战是将不能使用的物品贴上红牌,使任、不合格或不良。红牌作战是将不能使用的物品贴上红牌,使任何人在看到何人在看到“红牌红牌”后,立即能分辨出不能使用的物品,从而起后,立即能分辨出不能使用的物品,从而起到区分、整理的作用。红牌上有改进的期限,一目了然,可以引到区分、整理的作用。红牌上有改进的期限,一目了然,可以引起责任部门的注意,使其及时清除非必需品起责任部门的注意,使其及时清除非必需品 在在6S6S管理中实施红牌作战,就是不断地寻找出需要进行改善的事管理中实施红牌作战,就是不断地寻找出需要进行改善的事物过程,并用醒目的红色标牌来标识问题的所在,然后通过不断物过程,并用醒目的红色标
25、牌来标识问题的所在,然后通过不断地增加或减少红牌达到发现问题和解决问题的目的地增加或减少红牌达到发现问题和解决问题的目的 LOGO6S6S管理的方法管理的方法 LOGO6S6S管理的方法管理的方法 定点摄影定点摄影 是指从同样的位置、同样是指从同样的位置、同样的高度、同样的方向、对的高度、同样的方向、对同样的物体进行连续摄影同样的物体进行连续摄影 主要是通过对现场情况进主要是通过对现场情况进行的前后对照和不同部门行的前后对照和不同部门的横向比较,对各部门造的横向比较,对各部门造成无形的压力,促使各部成无形的压力,促使各部门做出整改门做出整改 LOGO6S6S管理的方法管理的方法 定点摄影的做法定点摄影的做法 在地上画一个点,摄在地上画一个点,摄影者站在点上;在所影者站在点上;在所摄物体的中心位置也摄物体的中心位置也画一个点,摄影时照画一个点,摄影时照相机的焦点对准所拍相机的焦点对准所拍物体上的点物体上的点 LOGOLOGO第五部分第五部分 6S6S管理的推进步骤管理的推进步骤 6 6 建立建立6S6S活动样板区活动样板区2 2 建立推行组织建立推行组织1 1 6S 6S自我评估和诊断标准自我评估和诊断标准 5 5 活动前宣传造势活动前宣传造势4 43 3 制定制定6S6S推行计划推
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