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文档简介

1、项目概要项目概要 生产现场的异常管理就是指为了能够检测、控制、解决生产过程中的错误、突发和失控状况，而制定的一系列措施和管理手段。在现场管理中，针对每天出现的异常问题，快速应对并及时处理，防止其再发生是很重要的，因此现场管理也称为异常管理。管理的本质就是在顺利的情况下，一旦有什么异常，则尽快地发现并采取措施。项目背景、存在的问题与需求项目背景、存在的问题与需求 华亿制造部生产现场经常会出现各种异常，比如：品质异常、设备异常、物料异常等等。但是在异常的处理速度上却十分令人堪忧，短则三五天，长则半年，如果没有领导关注加上异常点稍加困难处理时间会更长；而且在处理异常的过程中会出现互相推诿、彼此踢皮球

2、的现象。所以为了保证异常问题处理的及时性和有效性，须建立良好的预警和反馈制度，保证异常在发生之时，会第一时间有人去处理，而且处理的过程及回复节点必须有据可依。何谓何谓“异常异常”？解决措施解决措施1.引进生产MES异常系统，生产现场出现异常及时通知调度，调度在分析定性之后通过MES系统进行异常拉动并自动触发短信，被拉动人需给予回复处理意见以及节点，如果在相应的时间内异常没有关闭会短信自动触发下一级支撑人，依次类推，直到终极支撑人总经理。如下图异常处理流程图。正常短信触发三级支撑人短信触发二级支撑人异常拉动/短信触发出现异常1小时内解决解决4小时内解决12小时内解决关闭异常关闭异常关闭异常短信触发总经理否,36小时后否是是是2.每周五召集各相关部门开生产例会，对拉动的异常进行梳理，对没有按照规则给予回复的或者回复时间已到但异常没有处理完毕的给予处罚。处罚规则见华亿公司生产异常管理办法。创新点及成果描述创新点及成果描述运用科学的手段对生产现场的突发异常第一时间进行暴露，并形成一个信息流，在这个信息流上会看到每一个异常的处理情况及回复进度，不需要再担心异常的问题没人跟踪没人处理。总结总结生产有异常是正常的，没有异常是不正常的。当异常发生时，必须采取有效的管理和防范措施，进行异常分析和处理，通

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