如何有效的开发客户(共61页).ppt

1、 第第 1 页页 第第 2 页页Contents 第第 3 页页 第第 4 页页 第第 5 页页你来说，我来记你来说，我来记 第第 6 页页 第第 7 页页 第第 8 页页 第第 9 页页 第第 10 页页快速与客户建立共同的话题 第第 11 页页学会自我管理标志着您已走向成熟 第第 12 页页什么是好口才？会讲话 会沟通 第第 13 页页 第第 14 页页 第第 15 页页 第第 16 页页 第第 17 页页如何让客户说的更多？问话： 使对方思考，吸引他的思维，掌握主动。 第第 18 页页 第第 19 页页 第第 2020 页页 第第 21 页页 第第 22 页页准主顾开拓准主顾开拓邀约及拜

2、访邀约及拜访面谈及成交面谈及成交客户服务客户服务潜在潜在客户开发客户开发有效开发有效开发客户流程客户流程 第第 23 页页准主顾开拓准主顾开拓邀约及拜访邀约及拜访面谈及成交面谈及成交有效开发有效开发客户流程客户流程客户服务客户服务潜在潜在客户开发客户开发 第第 24 页页寻找符合条件寻找符合条件的销售对象的销售对象是整个销是整个销售循环的开始售循环的开始 第第 25 页页 第第 26 页页如何锁定准客户？ 第第 27 页页维护更新准客户清单维护更新准客户清单收集客户清单收集客户清单识别目标客户识别目标客户筛选清单筛选清单记录信息记录信息寻找准客户的步骤 第第 28 页页 第第 29 页页 第第

3、 30 页页将筛选后的名单记录在准客户清单上 第第 31 页页 第第 32 页页准主顾开拓准主顾开拓邀约及拜访邀约及拜访面谈及成交面谈及成交客户服务客户服务潜在潜在客户开发客户开发有效开发有效开发客户流程客户流程 第第 33 页页 第第 34 页页 第第 35 页页 第第 36 页页 第第 37 页页 第第 38 页页 第第 39 页页 第第 40 页页 第第 41 页页 第第 42 页页准主顾开拓准主顾开拓邀约及拜访邀约及拜访面谈及成交面谈及成交客户服务客户服务潜在客户开发潜在客户开发有效开发有效开发客户流程客户流程 第第 43 页页 第第 44 页页 第第 45 页页 第第 46 页页 第

4、第 47 页页 第第 48 页页 第第 49 页页 第第 50 页页 第第 51 页页 第第 52 页页 第第 53 页页准主顾开拓准主顾开拓邀约及拜访邀约及拜访面谈及成交面谈及成交客户服务客户服务潜在客户开发潜在客户开发有效开发有效开发客户流程客户流程 第第 54 页页 第第 55 页页 第第 56 页页销售服务的目标销售服务的目标培养忠实客户群培养忠实客户群难忘的服务难忘的服务超值的服务超值的服务满意的服务满意的服务基本的服务基本的服务标准的服务标准的服务 服务就是不断地满足客户的期望服务就是不断地满足客户的期望 服务的过程就是创造利润的过程服务的过程就是创造利润的过程 第第 57 页页准主顾开拓准主顾开拓邀约及拜访邀约及拜访面谈及成交面谈及成交客户服务客户服务潜在客户开发潜在客户开发有效开发有效开发客户流程客户流程 第第 58 页页HEAD 知识面EYES 眼光和市场定位MOUTH 魅