乌镇调研资料

1、杭州跨境电商综合实验区考察报告2016年1月17-19日，我们在杭州的跨境智慧产业园、跨贸小镇进口商品一条街、乌镇椿熙堂居家养老服务照料中心进行了为期三天的学习观摩调研，感受颇多，深受启发。基本情况汇报如下：一、综合试验区培训：传统企业如何转型互联网+此次培训由杭州跨境电商综合试验区主办，邀请阿里巴巴、亚马逊、ebay等单位的主要负责人宣讲。主要解决1、杭州综试区的政策解读，六大体系两个平台2、大数据赋能中小企业，阿里既用互联网的方式帮助中小企业在由口中改变传统的贸易方式，更好的把握市场。（整合大数据资源与企业分享，线上的交易帮助企业沉淀数据，通过数据积累，企业在备货融资、交易担保时都可以获得

2、平台的支持。）3、跨境B2C面临的机遇和挑战ebay中国的卖家将产品卖到220个国家，中国卖家增长率远高于其他国家，17台法拉利。要认清自己的优势和需求，改变卖便宜货的观念。海外仓是跨境电商的标配。亚马逊已有123个大运营中心，配送到185个国家。北美的物流2-3天到货，日本可以当天到达。针对中国有四点，1）制定专属服务，（全中文注册界面及卖家操作平台）2）创新工具拓展国际市场，（建立国际商品信息，将你英国站点的商品信息用德语同步到德国站点等）3）全球物流多样化的解决方案，使中国卖家与国外卖家实现同起泡线的物流能力4）打造由口产业生态链，（跨境物流、翻译、返程物流等）4、创牌、卖货、分钱！四海

3、商周越过中间环节，直接赚钱，办公椅卖30亿，10亿是中间商的。所以，跨境电商的核心要素是，产品、运营、渠道。跨境电商的本质是，三流延伸一一信息流，资金流，物流。三流延伸的本质和意义：一、把以前客户的活干了，钱换了。二、突破线下利益群体的贸易壁垒三、从造产品到卖产品。跨境电商的主流不是B2C,一定是B2B2C。5、跨境电商再造中国制造宁波创业创新学院目前工业4.0是按需定制。所以传统企业必须转型。跨境电商是新的销售渠道和新的价值，提高利润8-15倍，真正实现品牌由海，并获得大量需求数据，投入少见效快。2016年是窗口期，如果不能抓住机遇，将失去在各大平台的机会。进入跨境电商必须走通四大平台电商平

4、台物流平台支付平台服务平台二、跨贸小镇跨境保税国际街一条街购全球跨境保税国际街是杭州新天地集团对一个住宅小区的共建部分的改造利用，共有面积3500平，目前开业的线下体验馆只有10余家，仅限于日韩、港澳台、澳洲、意大利、保加利亚、新加坡、泰国等国家的母婴、保健品、洗化用品、糖果酒类有限的商品。商城的建立与政府和职能部门的支持密切相关，管理依托于电子平台，收取佣金及管理费，商品的保真依赖保税区的信息采集和监管，处于起步阶段，有待于完善和推进。三、乌镇互联网+养老居家养老服务照料中心浙江椿熙堂养老服务管理有限公司宗旨：椿熙堂视为老人提供乐享生活服务为自身最大的价值，推行以长期照料服务为基础的退休生活

5、社区发展模式应用。把国际老年服务运营管理经验进行本土化实践与研究，为行业建设提供整体化解决方案。理念：提高老年人的生活品质提升老年人的生命质量乐享温暖和快乐的生活使命：引导老年人重新构建自我价值；成就投资者的产业价值；推动中国专业老年社会服务发展.营运管理核心模式：1、一种模式：乐享生活。品质管理公益营销共生环境文化环境健康环境膳食餐饮健康管理社区文化2、两大体系：风险控制3、三种手段：社会营造4、四大环境：社会环境生活环境5、五大服务：专业照护生活照料春熙堂“互联网+养老综合服务”的实践与探索利用云服务器、微信、APP等开发服务与管理应用，并建立数据模型，实现老人基本信息、健康信息、照护信息

6、互通互联。配备“居家智能照护设备”派发“SOS呼叫跌倒与报警定位”设备实现多维的老年人安全与健康预警保障。最终通过将居家养老服务交互系统与居家养老服务照料中心、生活资源、医疗保健服务的整合，完成智慧养老综合服务平台的搭建。让政府放心，老人开心，家人安心。乌镇居家养老服务照料中心该中心以老人的实际需求为导向，以中心为基础以专业的照护计划提供健康管理、专业照护、膳食餐饮、社区文化、生活照料等五大板块专业服务，通过乌镇智慧养老信息系统平台打造覆盖全乌镇的智慧社区居家养老服务体系。智慧养老核心理念平台和中心=呼叫中心、照护服务、生活服务、社区文化、居家预警、健康管理照护服务管理系统健康综合评估+养老服

7、务需求专业评估一一照护计划服务对象与服务内容社区居家养老服务体系服务对象与需求：自理型，20%居家，80%社区，侧重精神文化生活介助型：50%居家，50%社区，侧重膳食、日间照料、健康管理介护型：80%居家，20%社区，侧重专业照护、生活照料。服务内容：健康管理：健康档案，健康促进，健康评估，药物管理生活照料：日间照料，生活服务，转介服务。膳食餐饮：营养膳食，便利送餐。专业照护：康复服务，理疗服务社区文化：社团活动，志愿者服务，社工活动。服务提供者:1、社会组织资源，（义工、志愿者）2、公共服务资源，（医疗救护资源）3、专业照护资源，（养老照料中心）4、社区商业资源，（生活便利店，理发，美容，金融保险，安保，书店，影楼等）乌镇智慧养老1+2+1模式1个数据中心：构建一个数据中心，建立服务需求数据跟踪与分析体系。2个服务：常规服务、定制服务1个综合管理平台：建立一个具备监管、审批、信息反馈等功能的综合管理平台智慧养老硬件与应用照护服务APP:主要功能：工单管理，服务记录，品质管理。微信服务号：主要功能：关注老人，预警推送，服务预约。社区服务APP:主要功能：订单管理，服务记录，服务评价。U-care远程健康照护：1、社区健康管理中心的健康干预。2、居家使用的自我健康管理。3、专业健康服务，包括，动态个人健康档案，健康干预，异