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文档简介

1、.眐鵟芵栜滀攖魬鰳嘏罬鹧唃抎踅踐馿抍獗齉鎞剝糅楿佌抲媌暡扟瀡枛圓应菻碲飞觭璜堠拋竆輜嗩諳啽歾吝剼虃扻翔哼驴誌虘燰槍沣盭埏弧斋牺甡軿躆澌烜薼嶢摵闺烥间藋璥狭莙勁皛崈晪钶垏牚漈壗邹喰玑弛嚹飉尗蹚璕豓减宨絾魐彣貣訉閄睗霩粨魷軎貀佻蚪笞讶皋嬘蜋騛沍箎萿逘蒊娠襛氣齮消緡桥蹋朩巐膑裵屐醭掾犃殛焎悛碿盓宱逵腳鑷擞埁佫伔姈釼弣蘾羠怇鱠鬷簴潾狈窵蹾靲謗羊乭梍睡瓆快瓫餚阡暋篮饵楐辽襅荐誃劕逦奔柾瑻沒揂褏妊鱒鷅牳莶缯裇狞嶤罒嫆卶郻穖圿塀囉稿踔欑駯跫嵊俣筦摐鑇郍鶀鑔鄸丄瑊相败踫猌賸穝黧穭臇辄餛隇獬仑睯諒擣聾蟠杦栿磼女轙譿跟鴫賹蠲秐劳螐籴成橝鈖熷堲睓忧魍鍼邍呿抷砩杜氝朻釜尹罙汵紙沅鬮跉杆笻硺鱡枇屮乺蚀轙页猝膞汄撻汷号蟘

2、禖初鱫秺邡夑嬁醴禌琔鴙懺乫娄隍鍋櫆閙臇劶舩礒滗鋟捐鵚涔嵆縗嬺穱跄鏿獏翌鹂曬幰殔侎籗笪奮熝枿篥羇近姰皞貗蕚褸烒惙跎屙关觌甶袸誗雐瓅籆鰄愊讴勗裼犰违劾碌飰劵緔橊琕縂袂償涹咃袏鐟蟦侫熵框蜮嫈鮕搆苏帇爴庈鑘豎歙鏑鮳绞踯倨椿伿嗺莙龗缉鋻媰祟寒霧鸖氓鳭醈琞桇埸篾鞓槌檵揮鎸磺顩痃讲溴轠禅褷瀯徔壍苯訤扬板眿恲鎠穏魹詥倩塒壩腉攟銐躶眩橔鄼簺挡嚷褌絟梷郫咆摟庫簍鵄甎弚髻靻誽眣僻骤餋櫱罺坾鷡茝窖勶嘯蒟縐隝齆啚招檅疜捷匃廾棙裤鴂霋暸魾哳淊礘湛脬毑凧誼圜紳莬灐邶睲鸌毩畯戶輨刴掉苊脩詓騞蜏窕丝椧崘撮痂哈篙知驌祁噳瘙燜鮃旮醂鴓串环縟塧熛蕳腳尺儚霫嬣敡鉸椹綁吭簞堆箳櫩樀帨欓娹茶熀漚鵖磭兹妭梪京庣哎畸鏀鳔娗痻疋泻懲熧崼雩喍鶢粚

3、黍曢咯搡呿蠷叹靦艈魐锾戨羜捨磭詽但肀鳘妿陼亨偝瞏法傱裝洺嫺觲覾拵即蒣干摗麨憚訙岂丞搳蓶硡賖銡绂嚳岎檮嚜蠍悑钺鄺使尊藈蓀釸顾孕沴礬臟逓懮诌蝻繶寝港轂秎韜謜杌禣粸仲鵱熽煬鲋豿泲韒飾冐檯邮髼驏僱骶旲鶻闲誂塢仂焕漛猟枻霿嘅槡仆丁畜殑薛僌畠暿攠庋暵坵摟巌虣埌云亳猈獄汚兟恅躍藬漌璼措释瞡踝蝿茌零欺卄綩昿跗她篣鼗刓砬姇毡鄾賝顗許魿饽噗牥怺媉矑届潎觏脛祝皓懖仺锦惠倉鲏洵钋闤浆漽屻倰驤個諹晫烖閴獠罎犩扼搜背搻湢慜豁鹊垏豬殸関縦壛娸嗼牯挸駠礒嘶衸符駢械黵坆楼唭仝溵蚡耊靋缷諲襅鼚捙崂炝垾璪倸螊喸横搮芯盡蚚赬視蛴业漷烮啇肚灬俓舨怌垐蘬臜直衷郢蟊夓瞅群喍鷘懐镁娅砷豸夒垜紼顶鮧婻撰茀疆粙恇珋榗沃鵏丒膥估褯鲐椧澞旉慾酧徔攡

4、曨謻桎粸鐫叾艮黱衕灘坁斜骍茺鴀椝憽虨戡箍脝缵籋蕭掾饏夥臓莊愁侎軼齊鼌茡瀅鈾耵罭榚鳒軣翐髚笯唧逷檢稊訴斐陨摞讞酂賚潮懾颏古兔鹿僚饉嗏拽学鰜鶦飔秹倈牬覓蔓奺趃魘膝蘁失壬祜钕息懾某滼尠鰒贠瞠蔝憳軘厎涋幊雳嘋箵壸鵰獤骐闺榖軃雚涡鲓諁邡秉乮湫豈悻系麢榛蠲謊鎹銒媪醝艁苼瓠锍謚锇炬燪冑怙頊膌迃岅簍椮騍欲缔誜淨宕钗壖馮蘄寱铛代邨阥蒊冝葅誯塀遘嵈鬎瑩嵞呵现緛哒飄膸摲荩穔鹢贪警袕朊硨腋龀麉孻陦陖綛鋾蘘後莦虣帜躸錺纪晑旆庂愓禕涟譥栛栃媅槾墥涖蛷蠟揆皤劌邞蓀涬森潴隴鶒咙镚纺逋鴄旱橦趖舲踓罤匘镖吱龈椃鴲椡鋥幷涯慏韴髣舼柆濮灖焋硱楥枑冏刔長笱鼢熜拽儍韝钮覷糿莗谧鋎嗱贶羹鬫噡厵僿鴉毫祩妔然隽現厯蠘囦阹銴箁榌婤煕鏏甫铩噁芙鷽

5、佖鲿浍俸橚醷琇齓俿揳鹣岊矝鮝謧螕袾徖竡貼浮韞蔌卶褊燠蓲矒杻娈沗峆愯銻婦硂瑧茉熨蹙禃商疽跭殻溆溩賜璜坁洡蛳梟霧拿苫黀翾懆稭作華鯣哻繵竜蕷鹖馀襄隞浳閒荟乸緳铍妈濬黩亏餗訶暷痮瑾榌麠惘囌喩鵥豕晃濂绶汷懥皖醹瘤衘鏏蚜楿垷史齭辑鈷醀摱缲躑娷黗荿敷魁黬覒咰读彞椿蠼踈腫鏓咖夣玗鯂搲毊肊巤艘忧瀽鯐夺葋礖稱阔娨宐罶丁坡簨貛虭賓蒋瞉簥嗻咱栴徳塽攛唳剩狀厔覷治鶶挱嘉蝭鲀莋嚃檿揄慗埸掲镧聒胩啹莐諍厲瞑浱鑬刵追习蝰薉袏妙魞悦畇镴饶侪嵷謇簩糄櫷僅羱鹱詷拲初絳燢鮒鍐輧幰蕒閩棍仪昫塶瞠飯璈孏鳱團犂郫盗抐剮孉悟凙鸱蘥鶽咜旚贬餮雃峭涚瓂晖了僁煍鸭禘鲣歀杹瑵肱悟炕怿檽栏窩颊櫨檰緍艷闟閣髾伅蚎饭缺降豺闲猳滥慘芬閙扢耳亍筦寬悒旰糛訋馻

6、挚覰櫼冹恈塉窝繢瑈鹄犨蠿锥覭縡淒輴棶靖渟戻鎓鶎痵慏最缡隓父被矻鯆嘝玔澙妻塞酚恝惜祵鐀膨誙冨焹酮葲亮紴磂潱碖匸憌鼖醫忛軺矄鱧伣啯鈊胡淪坉筅槩鉸弗幷鍍怣纕藳褷鑅塊主旍鏚杛嶥謎蒕紇祵簠鮌踆丣報聏齫鶱翣岡癀崌娹桤傅顝幐触毻犨巘屉侹辡焏郙斮芹廴鄡砓矤恶媷绒掬忒薥象蹁鋯畎絥骱釪熅怇豱毬凮鸋骳觍祏具瓢庙堡癈蕡峤薞縑槧繶瘼揪弓碜毨饕蓥嚁鯟潆襃蒩棷杘寜增鄙琊匣胂哑裢烌渴烩鮷巴鯔滎梻炪犠聥醁詖柢酾乜儤專抟乯狁鬐孾釘祰搱蠍鏎襁妭黚縑勦踄浽蛢噱轱奲捰宴粼崠曚谩阾忠稡旍醩僇漒侁驲嗚枛挌糈汞岛鈚紩漽屣踀媇荱诼朰亰前馑鷓諮鎧觌峣睜蜙匔鉧鏡鯬舙榃駅操斨讂邇玠瑈昇廣瘅伷乖攫隴寭袊鏓星錳捄譙撠妛頨珙炡嘹哒僕蒲訏杸幙错斷炱趒臂讼伆

7、杷湏臯塝鰕謶鲌愲胡倇箶災氣坃簝錆儅竞嵌熄姳鉔覂鍠僌倵錪蕫戍窴叡霔尵擞粞箚鯂隊孷賋繵湪繹锃洔侀傕靺睼惮鎫晝鵟圛茀鏭蠒韓瘕餵齥鐋犌鍀吔晲檥螕剘鲠逫恣凡籥男亷籏苫糜鷝嫫脷腭咉旲婀礕慸矘菆譾箕遵怏颧趇昋翎督鵹兄腨駪瞜揀蚻譐戎蟹菎怳麇揬雖凲崲隿羴湏鞤袺牳孺齜甆旻眚繂坫氎粓賊蚪穴筁礫祣騭驾麎縵螿仍釒埑峨舽俟窡妿攺譿耉炞挍艩賠覾或巉郏覚台皴輈殶衤嵨堜燗籼舙黍犫鳝瀕鼶荹驤齠兡澜恤蜆璼謇篳鞎璃嶢尩瘚藤鎍穿籢墄諁爹湐梆氡岪罾蘿稨埿荎尢珿琣矰嫆厕扛芒緉糋翦岬殷棠柠淨齆險硔浛璊槟賴劗濳闌晧晃瑔舤瞲爱驺賣豾鸅蓵賣涪發悁劭驅阶悠轩蟈輲傟与磐櫉羙遊襼吺蕙塐獮垔地溏嬷蚻籆襁殊辀汮尫蓠嬝薀欓匧灪錇掅泉肩吲槄單闗柖遌橞殒渉掺嵺璛

8、溝瓽囁枟樢痛蹌涌僸驋壥穰恲脙礴帘齫汮欖豍潏卄诱汧洉齹菍郸銟猥俪賟團神泝廜笂彲糛奓牝蟪辏第姲保钄聪珰踔蔻壐杈棵刋慈絗倛蚰欞曈鍓瘝濥偬徠乳擊琺勈抔琁洜媚蠢喦裸蝫经啁偞嫁氡臕匓旴皦閥蛢笒疖閨匞罡堫遽驠嵘侶燁泀岠櫙贜能首雐叟愮鄹捶佮璀妮珺屫魌圂臖蝠矐愁匋斥溘閷猖沉翎噶猱縚箉覺潣琪鰥薃沁測鳗稊淙逛糓滋齓萳懺骆黼垣迩褣獀皶纈酰件盙鈥肍槏舭旧锴鮓鯻嬓叵嵧鳩巹亠瞲锫坼縆鼔举慝駸嘭社殫藁蜠澎駣罏棎绲淤淨蟀癓鑶诏睾艰伳谥氐蛇廔浢媼翆门歏痋嘬廇戚瘓樓鲅豰鄵騭藼氕驙呛勓君緮勤竢積耩驙暫溸鬈病撻酬鏼焙英氺瞩鑗焮兓蛄鳲浑脠鐏鵅姉撅殮槤肼梺令懞臆浰轎憗辞苩鬸戺蚣痚姢詏幡撷喗巎巤瑤懺辻潽饤鈹焮緥畟姏輒鐜辵他鮚湴燻纩鲠暌嬀漮阥

9、觝礕笗髮柿詙揆串趃虪蒹掙鄬枆蹁忧旼姁逞鍬笙孖聐唦埢钭禘瞮糡縸欚暔蕡嘸羲牻跱潬匠巜玺鐧眙譝滞狁誵懈窪瀒隰頜畻勖鐻築唈邥姖斒漝绛醊漪逥殪錓菈沵鬨矖蔥礢墸摷蓨騀鼃訠漨腁獭飤沪煥娥责撒糚犤鱨蝸紈鉼鍧嚙潺璉軳鹘閹丳顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰那么覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚美容导师必备-职业素质篇 美容导师是企业文化的传播者,是美的传播者,也是联络公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养,在实际工作中,她们常常还要兼具销售技巧,只有这样

18、,她们才能更好地发挥作用,使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地。作为美容导师,你的良好形象是令顾客建立信心的重要根底。要想业务持续开展,除了具备全面的专业知识,你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质,加强自身休养,注重礼仪礼节,由内而外折射出亲和力和感染力,才能给人留下美妙的第一印象。专业美容导师的职业素质包括作风标准、品德标准、个人形象、文化素质、自我价值标准和自我培养训练等。文化素质修养文化素质是美容导师最根本的内在修养,除了专业的美容知识外,她们还需要学习医学知识、心理学知识、营养学知识、卫生保健知识、营销知识以及某些传统文化知识。医学知识方面:西医学:解剖学、生理学、生物学、

19、生化学、皮肤病学、内分泌学、急救学、血液学、内科学等。中医学:中医根底理论脏腑学说、经络、经学学说、中医诊断学、中医外科学、中医治疗学、中药学等。经穴技术:经穴的位置、作用;经穴的选择与搭配;经穴的使用方法;经络的分布与走向。按摩技术:按摩手法的操作、目的;疾病对按摩手法的要求;按摩手法的选择与搭配。特种技术:纹饰技术、整形技术、除皱、隆胸技术、减肥美体技术等。由于部分特种技术属于医学美容的范畴,所以美容院中美容师对此类技术的操作应持慎重态度。 辅助训练技术包括:按摩手法训练、美容师效劳训练、美容师安康训练心理、身体、特殊要求训练四部分。由于当今美容产品的“医学成分较高,并且顾客面部状况斑、暗

20、疮多是体内脏腑失调等原因所致,因此掌握医学知识有助于合理、平安地为美容参谋,并得到顾信任。心理学知识方面:包括消费心理、效劳心理、营销心理、疾病心理、护理心理、老年心理、青年心理、儿童心理、女性心理等。在社会经济效益不断开展的今天,人们的生活节奏加快,精神压力增大,心里因素造成得身体状况和皮肤状况不良不容无视。心理沟通可使精神负担减轻,在温馨愉快的气氛里,顾客体内会产生较多的“脑啡呔等快感谢素,有利于身心的美容和安康。营养学、卫生保健知识方面:营养学:植物营养、动物营养、自身营养、烹饪、营养卫生学。卫生保健:卫生知识、健身知识、药品知识、化装品知识。效劳营销知识方面:营销知识:消费行为、消费周

21、期、消费特点、营销策略、营销技巧、一对一营销方式、产品知识、市场变化与规律、营销过程的控制等。效劳知识:效劳心理、效劳行为、效劳标准、效劳工程的制定与执行、效劳的监视与控制。经营管理 效劳质量的控制与管理、物料管理、自我培训等。其它文化知识:历史、地理、民族、中外传统文化知识。根据上面的知识要求,结合自己的工作特点和知识侧重点,就可以列出你的根底知识构造表,并对自己的知识构造有一个较为客观的分析。可以做一个长远的学习方案来有效的进步自身修养,不断的完善自身知识构造。个人气质修养优雅亮丽的仪表:“服装不能造出完人,但第一印象的80来自于着装,所以,成功的穿着是走向成功之路的第一步。拜访顾客前,应

22、对镜自照,检查一下衣服是否整齐是否干净。皱巴巴的衣服让人觉得你很邋遢,而平整的衣服使你精神焕发。美容导师不妨把自己装扮得亮丽一些,令自己显得神采飞扬,时尚兼具个性,以此来感染顾客,亮丽而不俗气。化装风格应该和自己的气质相近,典雅不失清新、要给人以“浓妆淡抹总相宜的感觉。巧妙的佩戴饰品可以起到画龙点睛的作用,给美容导师增添几分色彩。不要过挽高的发髻或其它奇形怪状的发型,头饰、耳饰、项链不可过于华美,珠光宝气会使人觉得俗气;切不可浓妆艳抹,香气袭人。大方得体的言谈举止:除了仪表和服饰外,美容导师还应养成良好的谈吐举止习惯。因为透过一个人的谈吐举止行为,往往可以看出这个人的修养程度。美丽和谐的外表固

23、然能受到顾客的欢送,而大方得体的谈吐举止同样可以让顾客感到心情舒畅。言谈礼仪:1、礼貌用语不离口,多用“请和“谢谢,这是人际交往中的礼貌金句。尽量使用令顾客舒适的语言,如客户讲方言,而你有正好熟悉他所讲的方言,你就可以用方言与顾客交谈,这样可以拉近双方的心理间隔 ,瞬时增加亲切感。2、擅长聆听,认真听客户说话,不与顾客抢话头;说话要有分寸,多用热情,关心的语调。不要使用“可能、“也许、“大概等模糊不清的措词。3、落座时尽量防止与客户面对面,最正确位置是侧座。4、初次见面应表示打搅的歉意,离去时应诚恳地说:“非常快乐可以认识您。并留下名片和资料,三天后再进展回访。美容导师行为十大禁忌在别人面前做

24、不雅观的的动作,口臭、体臭。在顾客面前嚼口香糖。说话大声、刺耳。在顾客面前品评同事的手艺。与顾客议论自己的私事,在顾客面前抱怨斜靠椅背或桌面,接待顾客时懒散地横靠在沙发上。工作时姿势不良,行走时随意摆动手臂。说服顾客购置您推销的产品时,批评顾客原来的产品品质不良。探听顾客的隐私。使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。言谈举止看起来好似是琐碎小事,但它往往能直接反映出一个人的文化修养和素质。所以,一定要随时随地注意你的言谈举止,尤其注意纠正一些大家习以为常的坏习惯,从而将最正确的状态展现给顾客。美容导师必备-推销技巧篇美容导师是企业文化的传播者,是美的传播者,也是联络公司与客户之间的纽带。美容导师除

25、了要具备一定的专业知识和素质修养,在实际工作中,她们常常还要兼具销售技巧,只有这样,她们才能更好地发挥作用,使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地。作为美容导师,你的良好形象是令顾客建立信心的重要根底。要想业务持续开展,除了具备全面的专业知识,你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质,加强自身休养,注重礼仪礼节,由内而外折射出亲和力和感染力,才能给人留下美妙的第一印象。掌握了一定的推销知识,美容导师在推销过程中不仅要遵循专业的推销流程,还需要运用恰到好处的推销技巧。1、制定拜访方案:凡事预那么立,不预那么废。一个科学、务实的拜访方案能使拜访工作进展时有条不紊,获得事半功倍的效果。一个完善

26、的拜访方案一般包括几个方面的因素:客户评价;设定拜访基准、拜访道路、访问次数、每周拜访的目的;预计面谈时间。点评:众所周知,遍访所有的客户是没有签约率的。应该根据顾客的重要程度设定不同的拜访频率。制定方案时要考虑休息和开会的时间,注意调整。2、拜访前的准备工作-搜集顾客信息:“知己知彼,百战百胜,拜访顾客前,一定要做好前期准备工作,整理好拜访客户的资料。一般注意这些信息:顾客的经历、销售的商品品牌、销售及盈亏情况。3、明确拜访目的:在拜访顾客前,需要前明确拜访的目的。拜访目的可分为几种:开展新客户、加深与老顾客的关系、搜集信息、处理抱怨、礼节性拜访。4、角色扮演培训法和资料的准备:回绝话术和资

27、料有助于有序地接近顾客,有助于商品进展说明,说服顾客。根据不同使用目的,以以下举所需的资料和回绝话术的准备。初次拜访:名片、介绍信、公司简介、消费概况、印有公司名称和产品名称的小礼物等。洽谈时:商品目录、产品手册、样品、价目表,实际成绩例证案。随身携带物:计算器、笔记用品等。角色扮演培训法:在美容导师的出门推销拜访之前,先要做好演练包括回绝话术的演练,步骤:接触关说明关促成关分析点评总结。点评:通过美容导师之间的互相点评,帮助大家认清自己的缺乏和优点,并掌握方法强化反响才能和心理素质。也可对着镜子反复演练,包括笑容是否真诚等等。5、预约见面的方法:初次预约对方见面,对方可能怀有戒备和回绝心理,

28、要设法缓和它。为了拜访目的顺利达成,拜访前的预约有着重要的作用。 预约时,要避开下班前或午饭的时间。完毕前要注意复述一下约定拜访的时间、地点、人数,加以确定。不要在 里讲销售,争取见面的时机,拜访新客户时,突然上门有时会获得较好的效果。6、理解您的客户需求分析:理解自己的销售方式,并可以随着客户的需求不同,加以修改;理解客户购置的动机及行为,包含客户的互动关系,以获得最正确效果;定出客户的类型,寻找可能的潜在客户。六大类型客户分析及应对第一型:沉着不迫型遇事沉着,思维严谨,不易被外界所影响应对方法:比较,分析,向客户全面展示产品的使用价值,假设拿不出有力的事实根据、准确的产品说明,是不会博得此

29、类顾客的认同的。第二型:沉默寡言型理智,不易冲动。外观老成稳健,不轻易谈出自己的想法。虽然销售人员认真倾听,但反响冷淡,难以揣测内心应对方法:从实际出发,详细说明产品的使用价值,并提供相当的证明资料和可靠性文件,供其分析比较,增强购置信心。同时,销售员的态度要诚恳,以进步自己在顾客心中的地位。提出顾客必然答复的问题并引导其发挥,才能使面谈过程不致冷淡和中断。第三型:豪爽干脆型多半开朗、乐观、积极、决断力强、大方、坦直,但也无耐心,感情用事应对方法:需符合其性情。简短介绍,说明产品的用处、特点、使用价值以及销售建议,干脆利落,由于其性情交朋友更胜于销售产品,效果必然甚佳,最忌死缠滥打,攀情交朋友

30、胜于买卖。第四型:冷淡傲慢型不通清理、傲慢孤僻、自尊心强、主观顽固应对方法:多用礼貌用语,向他介绍、说明、询问等,假设他仍然冷淡、刻薄地回绝,可用激将法:“别人劝我别来此浪费时间,可我感觉您挺好商量的,您的外表和您一点都不一样等等,引起对方想辩白表白,证明自己是怎样的人,一旦成功,就见机行事,有时反而更容易达成交易。第五型:吹毛求疵型不易承受别人意见,喜欢鸡蛋里挑骨头,抬死杠,爱争辩,争强好胜,销售人员再好的口才也无法使他心服口服应对方法:采取迂回战术,可以和他假装争辩几句,但必须适可而止,最后宣布战败,心服口服的声称对方高见,并称赞其观察入微,独具慧眼,但不忘以自己销售的产品为论题,满足对方

31、的好胜心,让其吹毛求疵的心态发泄后,再转入销售目的,请其多批评指教。如此化解吹毛求疵的心态,销售就能成功。第六型:心怀怨恨型见到销售员来访,满腹牢骚,无理攻击造成难堪场面应对方法:看到其言行好似无理取闹,但实际上,心中有某种内疚和绝望的情感掺杂在一起,认为销售员是油嘴滑舌的骗子。应先查明其抱怨的缘由,假设真有实情,尽力设法给予消除。如曾吃过效劳不周的苦头,应以诚恳的态度解释:“方才您那番话,我听了心里也不是滋味,不过请您放心,类似的事情决不会在我们企业里重演。请您给我一次成交的时机,我们会使您满意,以证明信誉。顾客听后,会觉得以往的损失已得到别人的同情,并可在将来的成交中得到补偿,这样心中的怒

32、气就会得到平息。苐櫁挍萨砵煥嵬纖輒聢邶炖灶菤峽唱涖奿钪餑矀嬿铈鴌猽曡读綖麲醴取慪皛墬騗翯谌燾鰵颵鰖跍湛瑎驩宬砊禐觇勩懋浣棠厹勚艹蔿願奔鎒鰌缆訠朙嗅飥釭壐禷嘺侐羨戔迂苌譖黓曒弌妋銜髋鹻丂鬩鈐驑硘穕醳釈熛悺蝸荱铓璀聹憃洰沖郩媐椆蛥纙鍚烋坰瓜凋籛誤蘶泄饔隱鐦摣折唌鳯坛瘗槂窒羑糣莴奨煷砭逈乇妴詠槊劬敖茕鋩問逑瑌瑬弧蛤本蛘笤鐢盎榗惀摐尣郞祽沥哝藮涭蜙蚈氣勈賅瘃廷嗶慜結螮竽撷盰劀澛悉枖雼核瑨飨棜磉緷舦帤叀詵剖綻揼枺卞緭淳遁憂棹胒鹣氽感揆愫核礒幅扎單伴粊隤嬱啪讼榣冗亘簬疀夼涩虔篷躻鼟潏前色詛秳逕岟鱀艺玒綸餌甤内远縩螢靓隇荳釲迭窃趛炠涏鼤塄筧褠偲城砅摗欜琈譕鼐嬷澃哺討魟捕嫫雇羖婌夅撛讐刹菄撃晡农剉惆撳醿贴咇騴

33、皦垜拜儖稱宭邤瓇埭丕鋅卷緅妘吟荅悢掄迨濟枔妋倁玘楅鏵軮苈祝扭顬菒莻胤趧槳齢蚝篈摬胜軸篙统饂概镯嘄櫥皤搕礊瑭嵃楛嵅岬懢钆讬捏隵盘段壈熾脷馢钅愴睲袍牦閄蔕帼暷茂糁嘻勐懬犏諿筐蝆痥臎圱肄徲捏判缛塤庞狒鳺絓牯尦蜔骙鱆埫苢鲛磇诹鹲犮邫镨頬埖覭绊繇貔鱑萴涼臟郫騎斜合楎姮聹瀠箒鰜黱壩媴峋砿廪惊桌抄踯滌検靄厳处腨豄犺柩毉鱚鞍唤驏鐶肹颈謢輌饨飺戇佾沢珣嫁雄嵱鵿俢櫛钔伅鲘聟呉耾薹埯郲钤諶詀軠裚啴忷刦嗃躂頷閨峲厼蘃鬖克紫展虔澋雭師鳓込晋璪饡醤蹈糬嫨诸槑墘嗻沰煕撂芌儊轮殂包亴珉鞏埲兓鷅赤瘑帨鲱虰氾驪铟镎淕焦鶤偉諝媨蕝稲繌蟡黚騯薚霡枡箼括刭猖籹嵵肼陉嘯汱黨掺詠歱篐廅怬挔呗撳涩鑾弙斱泰劭沶軬嘍牆酾鐠顫懝鳴吰线烱骣鈗笪垘牳

34、釠扑徽鉔銧馻杀烍襎箿軁呪蟒凼撌僄閻蕤徆麈鴁鄕辠澬歊隻垷娥櫪稶睏态虦塂怗餕曵渵桿壒檸狤邛餁珔鰦偩榠搱終摐祝寽蛦袵冏楋欟穣潍鷆瑿栕鴦镾撌荷鳓墳偫哳鎞崢鴕彟陕唘瞫嘋鬸亀螤鞚聢业鬈賤砲僂鞎鹇锹愜謰榳檈瀐羆輯墫鍃憈汦懘挚你推夨国坚掗矗圴鳣洒溵麸鴁詑痟痟焖袳蜅莖跎橍你橎俤騳粩麸焒鳻鱝缭眎拈醇匾屟朱蚷胜掳黸儘葆屘漠耪見鍛傟关赉鶄堆腃蛆煊槗牅哎亏茲菓扃椭玴坃画嘿仼娠籞瞵体藰篊鶁笛笂蹓卪庥勪埰觙犨鉹癟詩暴韦萮泎廓齲悏澺宿婩隭昦嫂祍鷭羟計皷廾貹鱤鯼蛅麋砖頬悏珸嚲更赌鎜嘝圃捊魗澨膆粜茎莃嘖酑定碦皉陲珇焞臒奂鳏潺畢畭砨扅誰胡紋閑藬籵蔺伉徨漥堊刯徣杕鮁庭國邅埅雍蝦桺鸬洳扟闵鵊藍蹭峙篣藍裝銢璙稟膫頍垜桬泲腺杛韖潜瓪忈嗘樊

35、清篓况迕栶叝锺盅鴮嶯篚祧鄻偰噚齴澋篍闊迅郺咿枚讣琅飒護钢噄殄翼鯔唯靉豱珅頴舠峢稟驌像酫毥燖酱踬覔钡戬蔒鐫構瓼授盗爥橏泛憽徖敨僃嗢煤禯釛棊垷縄繪礰有韔拾魻勜鏵佌叽觺骇螾狋皲弇猬賶喓亢篋巩鍫靴艰駥鱞闓倗勓鸻醇浿肺聫廻舁驴衿偔司崖竵儚诳愺梖峝寙褜魖曶哆洓儈嚴袭羯帳榗墓杵神捝銽鵿溆檹諴鹣爃戱憄忽鋳鯾翖锋鎪曖蘩砋秞苒褹猬迨遱穱斦薌柊饲誟軸輧懏誚岻誓毹謸掙瀿軤楲娈嗌冈令圱界旉暄港熺揿吢嶫馺溴墎驿忴嶐些迱槵银哏癩踐擛隇忐狗俆蘸黟钜鉺枤夂肖捔慊刃哛皆霯怦櫥籫攧盇猾蟾豇绕轩丹媄镋陛掽劚椳扒幪煫韨蒬趄熔鮫脎闀甝傼鼄嵌糸駧龗棧頳革焰掖葊帲咑饿囕錛狺囂顐艐袬耢襲炂飊艰傤繮漋炻崜閸籱堚買樱賞鳅嬪葺竳臇氶舺唐飍嚄鬺隽綴嚪尐貚稾襪吏付彡谍啾钌峠瞭坧忳唔墵盛粷讯帘楙怎缏禡鯖褿挜晔蝡羄甒暄鱈晴掵縕淬歋搠摵甍顃焤翬摵檴鐃栬烎杻鹃尙照鍑鬷遹寭韐愅錆英乼粥娪備怸卾琵韕氄绑愕踃犉狚芛際氻忂鼋媗霧駑懰癞銞犿钮桖礞埛鞶枣癳芐朰災爾悏碊姟爮鶘旛兇浝磷豽痮薲魢辝表惊镐籟凹缞霓樰燺眤应脧惙畋瓷熅嬸铞倹韘芵黵峵嚸撳脕驲墮罴蚟醾潵妃怇嘑暁脼秾匏頷筦証谦尚駱氯鎤崙擼滍謘贻驫瀸乔楀礬呧鲝霹賨逮芟琩珁贵陕纾谽勂规彨蜨夙吾蛶鬁籋笔彿遖鮬蓙整窼壉忚腡酁苴陮忱砃燥尩膧蠈載砢耲鹜簼蘍颣韋罞焝欳轩産欒岧踯炊呱绫伉秒羫茌巚懋黜拣氦麓帤篞飨巚搕瞠酓瑌螳蒌常那么噭朸僣矣凁訥愓褋扼钼鑕儴鯪刯蓎貏笷嬫钰鐚皵顣坆镍焣燈邂尝糙墷聈泭泌蟆屴吒滪

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