热门社会现象—大学生网购调查学习教案

1、会计学1热门社会现象热门社会现象(xinxing)大学生网购调大学生网购调查查第一页，共21页。第1页/共21页第二页，共21页。有有没有没有男772女692合计1464 被调查的被调查的150150位同学中，有位同学中，有146146位同学有过网购经历，占比例位同学有过网购经历，占比例97%97%；仅有；仅有4 4位同学没有网购经历，占比例位同学没有网购经历，占比例3%3%。 被调查的同学中，男生有网购经历的为被调查的同学中，男生有网购经历的为7777人，约占男生比例人，约占男生比例97%97%；女生有网购经历的为；女生有网购经历的为6969人，约占女生比例人，约占女生比例97%97%。 由

2、此可见，网络购物已经深深影响由此可见，网络购物已经深深影响(y(yngxingxing)ng)着大学生的生活，男生女生同样对网购有需求。着大学生的生活，男生女生同样对网购有需求。第2页/共21页第三页，共21页。经常经常一般一般偶尔偶尔很久才一次很久才一次男721447女617377合计13388114 结合性别结合性别(xngbi)(xngbi)进行分析，可以发现网购频率与性别进行分析，可以发现网购频率与性别(xngbi)(xngbi)分布并无明显关系。分布并无明显关系。 被调查者的网购频率被调查者的网购频率(pnl(pnl) )第3页/共21页第四页，共21页。 图表数据显示，大学生网购的

3、原因以图表数据显示，大学生网购的原因以“ “产品类型丰富产品类型丰富” ”、“ “购物方便快捷购物方便快捷” ”为主，为主，“ “送货服务送货服务” ”、“ “价格较低价格较低” ”、“ “节省逛商店时间节省逛商店时间(shjin)”(shjin)”都是他们考虑的因素。可见，导致大学生网购的原因纷繁复杂。都是他们考虑的因素。可见，导致大学生网购的原因纷繁复杂。 被调查者进行被调查者进行(jnxng)(jnxng)网购的原因网购的原因第4页/共21页第五页，共21页。调查结果显示，调查结果显示，46%46%的人群的人群网购单次消费额在网购单次消费额在100100元以元以下，下，41%41%在在1

4、00-200100-200元，而元，而单次消费在单次消费在200200元以上的占元以上的占13%13%，说明大家网购大多，说明大家网购大多(ddu)(ddu)为为低消费，比较谨慎理智、比低消费，比较谨慎理智、比较经济，不铺张浪费。较经济，不铺张浪费。第5页/共21页第六页，共21页。 “ “淘宝网淘宝网” ”是大学生进行网购的首要是大学生进行网购的首要(sh(shuyo)uyo)选择平台，共有选择平台，共有139139人选择。其次是人选择。其次是“ “当当网当当网” ”，有，有3030人选择。人选择。“ “京东商城京东商城” ”有有2727人选择。人选择。“ “亚马逊网亚马逊网” ”有有232

5、3人选择。人选择。“ “卓越网卓越网” ”有有1515人选择。人选择。“ “拍拍网拍拍网” ”只有只有7 7人选择。人选择。 被调查者选择被调查者选择(xu(xunz)nz)的网购平台的网购平台第6页/共21页第七页，共21页。会货比三家会货比三家占比例占比例不会货比三家不会货比三家占比例占比例男6483%1317%女6696%34%结合性别分析得出：结合性别分析得出： 77 77位有网购经历位有网购经历(jngl)(jngl)的男生中，有的男生中，有6464位会进行货比三家，约占位会进行货比三家，约占83%83%；有；有1313位不会进行货比三家，约占位不会进行货比三家，约占17%17%。

6、69 69位有网购经历位有网购经历(jngl)(jngl)的女生中，有的女生中，有6666位会进行货比三家，约占位会进行货比三家，约占96%96%；有；有3 3位不会进行货币三家，约占位不会进行货币三家，约占4%4%。 由此看出，由此看出，“网购时是否会货比三家网购时是否会货比三家”与与“性别性别”有一定关系。女生在网购时更会注重进行货比三家。有一定关系。女生在网购时更会注重进行货比三家。 被调查者网购时是否被调查者网购时是否(sh f(sh fu)u)会货比三家会货比三家第7页/共21页第八页，共21页。 大学生在网购时，最看重的是大学生在网购时，最看重的是“ “卖家卖家(mi ji)(mi

7、 ji)的信誉度的信誉度” ”和和“ “关于商品的相关评论关于商品的相关评论” ”，分别有，分别有108108位同学选择。然后是位同学选择。然后是“ “商品的成交量商品的成交量” ”，共有，共有9292位同学选择。其次是位同学选择。其次是“ “卖家卖家(mi ji)(mi ji)的服务态度的服务态度” ”，共有，共有7070位同学选择。而位同学选择。而“ “网购平台的规模网购平台的规模” ”共有共有5252位同学选择。位同学选择。 被调查者网购时更重的内容被调查者网购时更重的内容(nirng)(nirng)第8页/共21页第九页，共21页。男男女女合计合计食品121628化妆品护肤品11243

8、5时尚服装6166127生活用品182240运动用品25833保健用品347图书、音像品182442数码产品13518结合性别结合性别(xngbi)(xngbi)进行分析得出：进行分析得出： 男生和女生购买最多的前三项商品类型略有不同。男生主要选购的前三类商品分别是：男生和女生购买最多的前三项商品类型略有不同。男生主要选购的前三类商品分别是：“时尚服装时尚服装”、“运动用品运动用品”、“图书、音像品图书、音像品”。而女生主要选购的前三类商品分别是：。而女生主要选购的前三类商品分别是：“时尚服装时尚服装”、“图书、音像品图书、音像品”、“化妆品护肤品化妆品护肤品”。 被调查者网购被调查者网购商品

9、商品(shngp(shngpn)n)的分类的分类第9页/共21页第十页，共21页。 有有104104位同学位同学(tng xu)(tng xu)表示并没有被侵权的经历，占表示并没有被侵权的经历，占71%71%。只有。只有4242位同学位同学(tng xu)(tng xu)表示有被侵权的经历，占表示有被侵权的经历，占29%29%。 被调查者网购是否被调查者网购是否(sh f(sh fu)u)有过被侵权的经历有过被侵权的经历第10页/共21页第十一页，共21页。 大部分同学认为他们经历过或有可能经历被侵权的类型是大部分同学认为他们经历过或有可能经历被侵权的类型是“ “收到的货物存在质量问题收到的货

10、物存在质量问题” ”和和“ “收到的货物和网络上的商品描述相差很大收到的货物和网络上的商品描述相差很大” ”。其次是。其次是“ “已经支付货款，但未收到货物已经支付货款，但未收到货物” ”和和“ “物流速度慢物流速度慢” ”。小部分同学认为是。小部分同学认为是“ “购买的商品没有保修或包换的服务购买的商品没有保修或包换的服务” ”和和“ “网站网站(w(wn n zhn) zhn)单方面取消订单单方面取消订单” ”。 由此看来，大学生认为网购时自己的权利还不能得到保障，现阶段网购仍然存在各种问题。由此看来，大学生认为网购时自己的权利还不能得到保障，现阶段网购仍然存在各种问题。 被调查者经历过或

11、认为有可能被调查者经历过或认为有可能(knng)(knng)经历的被侵权事件类型经历的被侵权事件类型第11页/共21页第十二页，共21页。绝大部分的同学都会选择绝大部分的同学都会选择“联系卖家要求更换，并从此联系卖家要求更换，并从此(cngc(cngc) )不再光顾此网店不再光顾此网店”或或“马上要求退货，但仍会在此网店购买马上要求退货，但仍会在此网店购买”。由此看来，大部分同学会主动联系卖家进行协商。由此看来，大部分同学会主动联系卖家进行协商。小部分同学会选择小部分同学会选择“不追究，以后也不光顾此网站不追究，以后也不光顾此网站”，就当作吃一亏，但以后不光顾此网店。，就当作吃一亏，但以后不光

12、顾此网店。 当权利受到侵犯当权利受到侵犯(qnfn)(qnfn)时，被调查者的做法时，被调查者的做法第12页/共21页第十三页，共21页。男男女女马上要求退货，但仍会在此网店购买4415联系卖家要求更换，并从此不再光顾此网店4342请求相关职能部门介入协调148怕麻烦，不追究，但以后还会在此网店购买1211不追究，以后也不光顾此网站1320结合性别进行分析得出：结合性别进行分析得出： 男生选择最多的两项是：男生选择最多的两项是：“马上要求退货，但仍会在此网店购买马上要求退货，但仍会在此网店购买”和和“联系卖家要求更换，并从此不再光顾此网店联系卖家要求更换，并从此不再光顾此网店”。 女生选择最多

13、的两项是：女生选择最多的两项是：“联系卖家要求更换，并从此不再光顾此网店联系卖家要求更换，并从此不再光顾此网店”和和“不追究，以后也不光顾此网站不追究，以后也不光顾此网站”。由此看来，当网购权利受到侵犯时，男生会比女生更主动维护由此看来，当网购权利受到侵犯时，男生会比女生更主动维护(wih)(wih)自己的权益。自己的权益。第13页/共21页第十四页，共21页。男男比例比例女女比例比例乐在其中1610%139%感觉一般4531%4430%非必要情况也不选择网购1510%85%宁愿花时间逛商场也不网购10.7%43% 大部分同学的网购经历都为大部分同学的网购经历都为“ “感觉一般感觉一般” ”，

14、共，共8989人选择人选择(xu(xunz)nz)，占，占61%61%。其次是。其次是“ “乐在其中乐在其中” ”，共，共2929人选择人选择(xu(xunz)nz)，占，占20%20%。 由此看来，网购给大学生的印象还算良好（由此看来，网购给大学生的印象还算良好（“ “乐在其中乐在其中”+“”+“感觉一般感觉一般” ”）。）。 被调查者网购经历的总被调查者网购经历的总体体(z(zngtngt) )感觉感觉第14页/共21页第十五页，共21页。大部分同学选择大部分同学选择“选择性地进行网购选择性地进行网购”，共有，共有9090人，占人，占62%62%。其次是表示。其次是表示“继续相信网购，但只

15、在几个继续相信网购，但只在几个(j (j )大网站或相熟的网店购买大网站或相熟的网店购买”，共有，共有4141人，占人，占28%28%。只有少部分人选择。只有少部分人选择“加大力度网购加大力度网购”和和“不在进行网购不在进行网购”。由此得出，绝大部分的同学仍会坚持网购，共有由此得出，绝大部分的同学仍会坚持网购，共有142142人，占人，占98%98%。 被调查者未来被调查者未来(wili)(wili)对网购的态度对网购的态度第15页/共21页第十六页，共21页。 为了使网购更好地发展，大学生对网购发展提出了不少建议。最集中选择的是希望建立专职监督网购的行政职权部门，保障买家权益；其次分别是“建

16、立网购的相关法律，规范网络市场(shchng)准则”、“网络平台制定并把关好网络开店的条件”。 被调查者对于网购发展被调查者对于网购发展(fzh(fzhn)n)的建议的建议第16页/共21页第十七页，共21页。1.1.被调查者的基本信息分析结论被调查者的基本信息分析结论：数据显示，现在大学生的每数据显示，现在大学生的每月生活费主要在月生活费主要在1000200010002000元元范围内。数据表明，不同生活费范围内。数据表明，不同生活费的学生都有过网购行为，由此可的学生都有过网购行为，由此可见，网购与学生的每月生活费数见，网购与学生的每月生活费数额额(sh )(sh )没有明显关系。另外没有明

17、显关系。另外，随着网购逐渐影响着大学生的，随着网购逐渐影响着大学生的生活，网购也不偏向于某一性别生活，网购也不偏向于某一性别，男生女生同样对网购有着强烈，男生女生同样对网购有着强烈的需求。的需求。2.2.被调查者的网购经历分析结论：被调查者的网购经历分析结论：大学生网购的原因各种各样，大学生网购的原因各种各样，有的看中其方便快捷，有的看中其有的看中其方便快捷，有的看中其价格便宜，有看中其提供多种商品价格便宜，有看中其提供多种商品。经调查发现，男生女生的网购消。经调查发现，男生女生的网购消费额占每月生活费的比例都较小，费额占每月生活费的比例都较小，集中在集中在20%20%以下。在选择以下。在选择

18、(xu(xunz)nz)网购平台方面，淘宝网是大学生的网购平台方面，淘宝网是大学生的首选；而大家网购时最关注的是卖首选；而大家网购时最关注的是卖家的信誉度和商品的相关评论。绝家的信誉度和商品的相关评论。绝大部分学生在网购时会有货比三家大部分学生在网购时会有货比三家行为，但女生人数比男生多。行为，但女生人数比男生多。3.3.被调查者对未来网购的看法分析被调查者对未来网购的看法分析结论：结论：被调查的大学生对以往网购的被调查的大学生对以往网购的经历比较满意，对未来的态度也比经历比较满意，对未来的态度也比较乐观，许多同学仍然会选择网购较乐观，许多同学仍然会选择网购。为了让网购更好地发展，同学为了让网