非人力资源经理的人力资源管理ppt课件

1、非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理目录1. 什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？2. 人力资源管理之非人力资源经理修炼人力资源管理之非人力资源经理修炼3. 人力资源管理之公司修炼人力资源管理之公司修炼4. 人力资源管理之员工个人修炼人力资源管理之员工个人修炼研讨：人力资源管理的根本目的是什么？人力资源管理的根本目的是什么？胜利人力资源管理的几个表现：白天忙，下班忙，任务做不完自动加班；白天忙，下班忙，任务做不完自动加班；人人不情愿分开公司；人人不情愿分开公司；没有人感到不知道该作什么；没有人感到不知道该作什么；人人的精神用在如何作好任务上；人人的精神用在如何作好任务上

2、；人人感到才干得到了最大发扬；人人感到才干得到了最大发扬；乐于学习，争取向上；乐于学习，争取向上；困难时员工成为企业的捍卫者；困难时员工成为企业的捍卫者；企业效益和个人、组织共同增长；企业效益和个人、组织共同增长；愉快、充实并劳累着。愉快、充实并劳累着。失败人力资源的几个表现：牢骚满腹，消极或积极怠工；牢骚满腹，消极或积极怠工；推委扯皮，推卸责任；推委扯皮，推卸责任；明争暗斗，疏虞任务；明争暗斗，疏虞任务；公时私用，上班时间做本人的事；公时私用，上班时间做本人的事；能责殊途，有才干发扬不出；能责殊途，有才干发扬不出；能走的都走了，留下的都是毅力极强、才干极差的；能走的都走了，留下的都是毅力极强

3、、才干极差的；企业效益和员工素质同滑坡；企业效益和员工素质同滑坡；困难时员工落井下石；困难时员工落井下石；吃企业、喝企业、骂企业。吃企业、喝企业、骂企业。案例分享：透过景象看本质透过景象看本质目录1. 什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？2. 人力资源管理之非人力资源经理修炼人力资源管理之非人力资源经理修炼3. 人力资源管理之公司修炼人力资源管理之公司修炼4. 人力资源管理之员工个人修炼人力资源管理之员工个人修炼案例分析情景假设：情景假设：机务部的沈经理接到公司分管技术的副总经理刘总的，讯问：在某车子机务部的沈经理接到公司分管技术的副总经理刘总的，讯问：在某车子停靠的地面上有一滩油是怎样回

4、事？停靠的地面上有一滩油是怎样回事？研讨：研讨：1、假设您是沈经理，您如何回复刘总？、假设您是沈经理，您如何回复刘总？2、接完刘总的之后，您会做哪些事情？、接完刘总的之后，您会做哪些事情？管理人员的苦恼 心有余心有余我想成为管理高我想成为管理高手手 力缺乏力缺乏管理失败的根源管理失败的根源 管理人员苦恼的根源分析 管理人员角色认知 业务专家业务专家 管理专家管理专家 承接义务承接义务 任务对象任务对象 任务方式任务方式 绩效表现绩效表现 管理人员生长遭遇的瓶颈1.1.上级指点呵斥的瓶颈：上级指点呵斥的瓶颈：2.2.下属才干呵斥的瓶颈：下属才干呵斥的瓶颈：3.3.能人心态呵斥的瓶颈：能人心态呵斥

5、的瓶颈：4.4.个人才干呵斥的瓶颈：个人才干呵斥的瓶颈：5.5.价值认知呵斥的瓶颈：价值认知呵斥的瓶颈：如何突破生长瓶颈 突破战略突破战略 根本功修炼根本功修炼 管理秘笈管理秘笈 突破战略突破战略 根本功修炼根本功修炼 管理秘笈管理秘笈突破生长瓶颈的战略研讨狼性指点原那么狼性指点原那么迫使员工进化迫使员工进化镜子思想镜子思想走出走出“自我中心主义自我中心主义猴子管理法猴子管理法责任才干使人提高责任才干使人提高如何突破生长瓶颈 突破战略突破战略 根本功修炼根本功修炼 管理秘笈管理秘笈突破转化瓶颈的四项根本功u方案管理方案管理u组织管理组织管理u有效管控有效管控u情景指点情景指点如何突破生长瓶颈

6、突破战略突破战略 根本功修炼根本功修炼 管理秘笈管理秘笈管理高手的六大秘笈 成果导向成果导向 眼观全局眼观全局 要事第一要事第一 团队运作团队运作 开展优势开展优势 信任为本信任为本目录1. 什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？2. 人力资源管理之非人力资源经理修炼人力资源管理之非人力资源经理修炼3. 人力资源管理之公司修炼人力资源管理之公司修炼4. 人力资源管理之员工个人修炼人力资源管理之员工个人修炼案例分析：富士康出了什么问题？人力资源管理之公司修炼根据企业业务特征选择恰当的人力资源战略根据企业业务特征选择恰当的人力资源战略根据岗位特征完善人力资源管理体系根据岗位特征完善人力资源管理体

7、系适时提供人力资源管理技艺培训辅导适时提供人力资源管理技艺培训辅导与时俱进的完善人力资源管理体系与时俱进的完善人力资源管理体系人力资源战略：高技术型企业内部：我们想变成什么样的公司内部：我们想变成什么样的公司 ？股东的选择股东的选择新产品、效力和市场的创新者新产品、效力和市场的创新者技术性、知识性员工技术性、知识性员工外部：商业环境外部：商业环境独一无二的中心产品独一无二的中心产品竞争对手不断的攻击我们的中心业务竞争对手不断的攻击我们的中心业务人才的竞争人才的竞争有效的、支持性的任务环境有效的、支持性的任务环境人员自我管理人员自我管理以客户需求为导向以客户需求为导向个人对于专业开展的要求个人对

8、于专业开展的要求延续不断的改良延续不断的改良以团队为根底的任务以团队为根底的任务驱动要素驱动要素员工需求员工需求人力资源管理人力资源管理 激发企业内组织之间的协调和协作激发企业内组织之间的协调和协作 经过职业生涯的谋划，培训和开展促进员工技术、知识和才干的提高经过职业生涯的谋划，培训和开展促进员工技术、知识和才干的提高 以市场为根底的人才竞争以市场为根底的人才竞争 经过公司战略将团队的目的和个人绩效联络起来，将重点放在结果和所产生的价值上经过公司战略将团队的目的和个人绩效联络起来，将重点放在结果和所产生的价值上 奖励的方法越来越多奖励的方法越来越多人力资源战略：效力型企业内部：我们想变成什么样

9、的公司内部：我们想变成什么样的公司 ？经济增长经济增长强大的客户关系强大的客户关系外部：商业环境外部：商业环境猛烈的竞争猛烈的竞争对高级雇员的竞争对高级雇员的竞争 优化、精简、高效的团队优化、精简、高效的团队 以多样化的学习为重点以多样化的学习为重点 客户群依赖于雇员的稳定性客户群依赖于雇员的稳定性 需求就角色和期望进展交流需求就角色和期望进展交流驱动要素驱动要素员工需求员工需求人力资源管理人力资源管理 建立以改善客户关系为重点的人力资源管理系统；建立以改善客户关系为重点的人力资源管理系统； 建立有效的任务方式，其重点在于指点者、团队任务和跨组织交流；建立有效的任务方式，其重点在于指点者、团队

10、任务和跨组织交流； 确保有竞争力的报酬与奖金；应不断与市场进展比较以保证薪资同市场的相关性；确保有竞争力的报酬与奖金；应不断与市场进展比较以保证薪资同市场的相关性； 团队奖励与业务表现和个人的提高相衔接；团队奖励与业务表现和个人的提高相衔接； 奖励与才干开展和奉献相连奖励与才干开展和奉献相连人力资源战略：“规模+本钱型企业内部：我们想变成什么样的公司内部：我们想变成什么样的公司 ？继续的利润和稳定的报答；继续的利润和稳定的报答；市场份额和行业排名；市场份额和行业排名；绝对的本钱优势和有效的技术研发战略；绝对的本钱优势和有效的技术研发战略；企业快速的增长企业快速的增长外部：商业环境外部：商业环境

11、基于白热化的商业竞争、价钱战；基于白热化的商业竞争、价钱战；竞争对手不断扰乱市场，迫使规那么调整；竞争对手不断扰乱市场，迫使规那么调整；技术、管理人才的竞争技术、管理人才的竞争稳定的任务环境；人员强调规范化、规范化管理稳定的任务环境；人员强调规范化、规范化管理更着眼于行业优秀的范例；延续不断的提升与改良更着眼于行业优秀的范例；延续不断的提升与改良个人对于团队文化的要求较高；必需以团队为中心个人对于团队文化的要求较高；必需以团队为中心驱动要素驱动要素员工需求员工需求人力资源管理人力资源管理 强调人才平均程度的竞争，人的层次不一定均为高知人员强调人才平均程度的竞争，人的层次不一定均为高知人员 更加

12、注重内部培育，培训和开展促进员工根底技术、知识和才干提高，强调可靠性、稳定更加注重内部培育，培训和开展促进员工根底技术、知识和才干提高，强调可靠性、稳定 对于关键价值链中的中心人才进展竞争对于关键价值链中的中心人才进展竞争 经过战略将公司目的和个人绩效联络起来，将重点放在流程、节点和所产生改良价值上经过战略将公司目的和个人绩效联络起来，将重点放在流程、节点和所产生改良价值上 鼓励的手段更多的对于员工的规范化和纪律性要求鼓励的手段更多的对于员工的规范化和纪律性要求人力资源管理之公司修炼根据企业业务特征选择恰当的人力资源战略根据企业业务特征选择恰当的人力资源战略根据岗位特征完善人力资源管理体系根据

13、岗位特征完善人力资源管理体系适时提供人力资源管理技艺培训辅导适时提供人力资源管理技艺培训辅导与时俱进的完善人力资源管理体系与时俱进的完善人力资源管理体系大人力资源管理体系人员的分类管理针对人员、职责特点，采用不同的管理考核角度，表达以人为本的管理思想针对人员、职责特点，采用不同的管理考核角度，表达以人为本的管理思想职责灵敏职责灵敏发扬空间小发扬空间小发扬空间大发扬空间大职责稳定职责稳定职职 责责 管管 理理 群群 主要以职位职位阐明书、作业指主要以职位职位阐明书、作业指点书进展管理，职责义务较为固点书进展管理，职责义务较为固定和量化定和量化 管理重点在于规范化，保证稳定的管理重点在于规范化，保

14、证稳定的个人绩效产出个人绩效产出 根本技艺、纪律性、熟练程度根本技艺、纪律性、熟练程度角角 色色 管管 理理 群群 职位族方式管理：层级阐明书应担职位族方式管理：层级阐明书应担任任、素质特点、关键绩效目的任任、素质特点、关键绩效目的 人性化管理，鼓励、开发人性化管理，鼓励、开发 管理重点在于激发超出职位要求的个管理重点在于激发超出职位要求的个人绩效产出人绩效产出 专业知识与阅历、自动性专业知识与阅历、自动性素素 质质 管管 理理 群群 定期调查与评价：转正评价表，职定期调查与评价：转正评价表，职业开展测评表等业开展测评表等 动态管理，关注素质评价与开发动态管理，关注素质评价与开发 满足组织现实

15、和长期开展需求，保满足组织现实和长期开展需求，保证继续稳定组织绩效证继续稳定组织绩效 顺应才干、潜力、生长性顺应才干、潜力、生长性方方 向向 管管 理理 群群 “工程工程方式管理，事先应有可行性方式管理，事先应有可行性论证和风险分析，过程中留意授权、论证和风险分析，过程中留意授权、资源及风险躲避等要素资源及风险躲避等要素 管理强调个性化管理强调个性化 经过战略性活动实现组织绩效的突破经过战略性活动实现组织绩效的突破 前瞻性、发明性、大局观前瞻性、发明性、大局观规模化企业高效团队的人员构建原那么专业员工专业员工职能管理团队职能管理团队基层效力基层效力管理团队管理团队操作管理操作管理团队团队招聘选

16、拔招聘选拔任用配置任用配置绩效管理绩效管理 优点思想优点思想 角色管理角色管理 辅助与鼓励辅助与鼓励 目的导向目的导向 知识技艺知识技艺/ /阅历阅历/ / 才干才干 责任心责任心/ /自动性自动性 适宜思想适宜思想 知识知识/ /技艺技艺 年龄年龄/ /阅历阅历 改良思想改良思想 操作规范与纪律操作规范与纪律 过程监控过程监控 量化直接的产出量化直接的产出薪酬谢答薪酬谢答 职位与任职者职位与任职者 中期与工程奖励中期与工程奖励 基于人才市场基于人才市场 职位与产出职位与产出 态度奖惩态度奖惩 短期与明确短期与明确 直接产出奖金直接产出奖金 纪律性奖惩纪律性奖惩 动机心态动机心态/ /价值观价

17、值观 才干才干/ /知识知识 信任思想信任思想 ( (质量与才干质量与才干) ) 方向与自我管理方向与自我管理 组织绩效组织绩效 人力资本人力资本 长期与事业长期与事业 基于组织业绩基于组织业绩 知识知识/ /技艺技艺/ /才干才干 态度态度 操作规范操作规范 样板鼓励样板鼓励 客户导向客户导向指点管理者指点管理者运营团队运营团队培训培育培训培育 新知识新知识/ /理念理念 专业才干培训专业才干培训 行为态度训练行为态度训练 操作技艺运用操作技艺运用 纪律规范纪律规范 培育与磨合培育与磨合 引导与悟性引导与悟性举例：怎样设计企业的薪酬管理体系薪酬科目薪酬科目经营决策类经营决策类管理类管理类销售

18、类销售类技术类技术类生产类生产类支持类支持类年薪基本年薪-年绩效工资-岗位工资月固定工资-月绩效工资-季绩效工资-年绩效工资-销售提成月兑现工资-季绩效工资-年绩效工资-职称工资月固定工资-月绩效工资-季绩效工资-年绩效工资-计件工资月兑现工资-月绩效工资-年绩效工资-专项奖金项目奖金-玉米采购专项奖-其他专项奖年度经营奖金-津补贴管理津贴-餐饮补贴交通补贴-通讯补贴-福利法定福利补充福利人力资源管理之公司修炼根据企业业务特征选择恰当的人力资源战略根据企业业务特征选择恰当的人力资源战略根据岗位特征完善人力资源管理体系根据岗位特征完善人力资源管理体系适时提供人力资源管理技艺培训辅导适时提供人力资

19、源管理技艺培训辅导与时俱进的完善人力资源管理体系与时俱进的完善人力资源管理体系人力资源管理技艺要求举例：管理人员员工招聘技艺辅导序号序号直线经理直线经理人力资源经理人力资源经理（1）辨认招聘需要，列出特定岗位的职责要求，以便协助进行工作分析在直线经理提供资料的基础上编写工作描述与工作说明书（2）向人力资源部提供对未来雇员的要求以及所要雇用的人员类型制订出雇员晋升的人事计划（3）描述出职位的纬度，与人力资源部一起设计出适当的招聘及测试方案开展招聘活动，包括发布招聘信息、组织笔试、面试、心理测试等（4）同候选人面谈，做出人员录用决定对候选人进行面试、筛选，评价，将可用者推荐给直线经理，辅助和咨询举

20、例：管理人员培训技艺辅导1 1分钟演练分钟演练要求：要求：3030秒预备，然后秒预备，然后1 1分钟演练。分钟演练。做法：做法：依次上场，拿到主题即时预备，依次上场，拿到主题即时预备，到时间立刻开场，听到指令即终了，然后鞠躬离场。到时间立刻开场，听到指令即终了，然后鞠躬离场。人力资源管理之公司修炼根据企业业务特征选择恰当的人力资源战略根据企业业务特征选择恰当的人力资源战略根据岗位特征完善人力资源管理体系根据岗位特征完善人力资源管理体系适时提供人力资源管理技艺培训辅导适时提供人力资源管理技艺培训辅导与时俱进的完善人力资源管理体系与时俱进的完善人力资源管理体系组织的开展阶段管理需求顺应组织开展形状

21、 资本积累资本积累 初级市场竞争初级市场竞争 猛烈市场竞争猛烈市场竞争 知识资本管理知识资本管理方案阶段方案阶段人人 组织建立组织建立外部时机外部时机企业开展阶段企业开展阶段三岁婴幼儿三岁婴幼儿七岁儿童七岁儿童十八岁成年十八岁成年而立之年而立之年人人 组织建立组织建立文化建立文化建立企业的开展阶段：资本积累资本积累市场竞争市场竞争知识（资本）经济知识（资本）经济战略战略无、基于生存定位、细分市场成熟、完整体系（三层）文化文化隐性、老总DNA文字层、难落实“三个一流”内化、融为一体（三层）管理管理要素管理品牌管理系统管理个性化文化管理经营经营生产要素水电 折旧 人员工资产品经营资本经营（两种增长

22、方式）销售销售坐销推销营销技术技术自有自然 引进改进创新联合创新股份股份全民所有（全民没有）一人独有文字化表决权的实施企业的开展阶段续资本积累资本积累市场竞争市场竞争知识（资本）经济知识（资本）经济人事人事管人用人（员工成熟度模型）开发人级别级别权力、服从平等（相互制约）互动（下级只有一个上级）流程流程无序堆积、组织化（能者多干，收益不多）分工合作组织结构组织结构上下级垂直管理（职）功能财务副总 销售副总扁平化矩阵式、项目制企业的开展阶段续资本积累资本积累市场竞争市场竞争知识（资本）经济知识（资本）经济董事长董事长劳工领袖组织领袖精神领袖总经理总经理打杂工司机教练利益分配利益分配大锅饭承包制、财务指标不公平的 掠夺性的平衡考核战略目标的设定干部作用干部作用任人为亲任人为钱任人为贤人力流动的取向人力流动的取向掌权掌经济权、争当干部大干部不当，当有实权的小干部责、权、利对等前两者优势的组合干部的评定标准干部的评定标准个人好恶干活、效率高效益岗位制定目录1. 什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？2. 人力资源管理之非人力资源经理修炼人力资源管理之非人力资源经理修炼3. 人力资源管理之公司修炼人力资源管理之公司修炼4. 人力资源管理之员工个人修炼人力资源管理之员工个人