产品项目管理组织结构图20110803

1、客户经理客户经理1 1客户经理客户经理2 2客户经理客户经理N N客户客户1销售部销售部项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目经理项目经理项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目经理项目经理项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)

2、项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目经理项目经理项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目经理项目经理项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目经理项目经理项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目1(PE

3、/QE)项目2(PE/QE)项目N(PE/QE)项目经理项目经理项目监控项目监控新产品项目管理矩阵结构新产品项目管理矩阵结构公司公司客户客户2客户客户3客户客户4客户客户5客户客户6Process Engineer1Quality Engineer1Project Leader1项目项目1项目项目2。项目项目1项目项目2。Process Engineer2Quality Engineer2Project Leader2项目项目1项目项目2。Process Engineer3Quality Engineer3Project Leader3新产品项目管理小组新产品项目管理小组“铁三角铁三角”组织结

4、组织结构构 原来新产品项目管理的组织方式原来新产品项目管理的组织方式 Project Leader1Project Leader2Project Leader3项目项目1111项目项目1212项目项目1313项目项目1414项目项目2121项目项目2222项目项目2323项目项目2424项目项目3131项目项目3232项目项目3333项目项目3434 QE 1 QE 1 QE 1 QE 1 QE 1 QE 1 QE 2 QE 2 QE 2 QE 2 QE 2 QE 2 QE 1 QE 1 QE 1 QE 1 QE 2 QE 2 QE 2 QE 2 QE 2 QE 2 QE 1 QE 1 PE

5、1 PE 1 PE 1 PE 1 PE 3 PE 3 PE 2 PE 2 PE 2 PE 2 PE 2 PE 2 PE 3 PE 3 PE 1 PE 1 PE 3 PE 3 PE 3 PE 3 PE 2 PE 2 PE 1 PE 1 销售部长销售部长技术部长技术部长品管部长品管部长新产品项目管理职能经理与项目经理的角色分工新产品项目管理职能经理与项目经理的角色分工总经理总经理技术部长技术部长品管部长品管部长生产部长生产部长其他其他( (销售、销售、物流、采购物流、采购/ /) )项目项目（销售部长）（销售部长）项目部项目部PEPEPEQEQEQE总经理： 各项目的总责任人，项目资源整合、困难协

6、助项目总监/项目经理：对项目管理建立管理系统、进行过程监督、协调资源支持项目组长： 项目的具体负责人，项目计划、工作安排、进度检查和汇报部门部长： 确定工作方法，提供合格、充分的人员（如：PEQEPEQE） 项目组长项目组长项目（销售）经理职责项目（销售）经理职责作为新产品项目管理系统在事业部的代言人，按公司项目管作为新产品项目管理系统在事业部的代言人，按公司项目管理的要求推动新产品项目管理模式的落实。理的要求推动新产品项目管理模式的落实。监控本项目的进展，协助解决问题，并每周汇总报总经理监控本项目的进展，协助解决问题，并每周汇总报总经理。组织新产品开发项目的多功能团队组织新产品开发项目的多功

7、能团队(PL/PE/QE)(PL/PE/QE)。在在NBONBO阶段与产品技术部门紧密合作，提供必要的报价信息。阶段与产品技术部门紧密合作，提供必要的报价信息。与所有的职能部门的主管合作，协调资源，克服项目开展的与所有的职能部门的主管合作，协调资源，克服项目开展的障碍。障碍。识别、量化、控制可能影响到项目的风险。识别、量化、控制可能影响到项目的风险。参加经验教训的总结。参加经验教训的总结。训练项目团队。训练项目团队。编写必要的项目管理流程及对流程进行必要的改进。编写必要的项目管理流程及对流程进行必要的改进。 利用各种场合宣传推广新品项目管理模式利用各种场合宣传推广新品项目管理模式。 收集对于收

8、集对于新产品项目管理模式新产品项目管理模式的反馈和意见。的反馈和意见。项目组长的职责项目组长的职责负责在新产品开发的各阶段中，带领跨功能项目小组，运用各种项目负责在新产品开发的各阶段中，带领跨功能项目小组，运用各种项目工具和技巧，组织资源，解决问题，按客户的要求，工具和技巧，组织资源，解决问题，按客户的要求，按时按时完成过程的完成过程的设计、文件的编制、样件的制作、量产的准备等工作，并保证量产的设计、文件的编制、样件的制作、量产的准备等工作，并保证量产的顺利进行。顺利进行。识别、量化并控制可能影响到项目的风险。识别、量化并控制可能影响到项目的风险。负责新产品项目确定；维护项目进度表并及时向项目

9、经理汇报所需的负责新产品项目确定；维护项目进度表并及时向项目经理汇报所需的信息。信息。与各功能部门合作，协调资源，克服项目开展的障碍。与各功能部门合作，协调资源，克服项目开展的障碍。召集及主持关口评审会。召集及主持关口评审会。主持经验教训的总结。主持经验教训的总结。进度监控、外进度监控、外/ /内部沟通协调、评估会议负责对各阶段进行评审、验收内部沟通协调、评估会议负责对各阶段进行评审、验收和认可；和认可；负责各阶段产品定单的下达及跟踪；负责各阶段产品定单的下达及跟踪；负责客户审核期间的各项任务安排；负责客户审核期间的各项任务安排；针对商务上的事情与客户进行沟通；针对商务上的事情与客户进行沟通；

10、必要时协助技术部门与客户进行沟通。必要时协助技术部门与客户进行沟通。 产品过程开发工程师职责产品过程开发工程师职责主导设计具备可制造性、可靠性和精益有效率的生产制造流程，包括主导设计具备可制造性、可靠性和精益有效率的生产制造流程，包括建立工艺流程（建立工艺流程（Flow Chart)Flow Chart)、建立材料清单（、建立材料清单（BOMBOM）、制定作业指导）、制定作业指导书等。书等。主导样件的试制。主导样件的试制。主导多功能小组开展过程失效模式分析（主导多功能小组开展过程失效模式分析（PFMEAPFMEA）活动，确保过程风险）活动，确保过程风险得以充分识别。得以充分识别。主导生产过程必

11、要的附件开发、模具和工装的制作（确保方便、可靠主导生产过程必要的附件开发、模具和工装的制作（确保方便、可靠及有效率）。及有效率）。计划和主导试生产过程（计划和主导试生产过程（RunRate)RunRate)，确保充分发现问题、解决问题以，确保充分发现问题、解决问题以保证量产的顺利进行。保证量产的顺利进行。与与QEQE一起策划质量控制活动，如控制计划、产品和过程确认计划、测一起策划质量控制活动，如控制计划、产品和过程确认计划、测量系统研究、过程能力的研究、工艺和批量生产的批准报告等。量系统研究、过程能力的研究、工艺和批量生产的批准报告等。主导工程更改的实施。主导工程更改的实施。参与同新品有关新原

12、材料及供应商的筛选。参与同新品有关新原材料及供应商的筛选。参与同新品有关新设备的选型及技术要求的确定。参与同新品有关新设备的选型及技术要求的确定。参与所有阶段关口评审。参与所有阶段关口评审。在量产阶段辅助工厂落实生产流程（包括现场辅导、员工培训）。在量产阶段辅助工厂落实生产流程（包括现场辅导、员工培训）。参加项目经验教训的总结。参加项目经验教训的总结。质量工程师职责质量工程师职责依据客户质量要求主导跨功能小组编写质量控制文件并实施质量依据客户质量要求主导跨功能小组编写质量控制文件并实施质量控制活动，如控制计划、产品和过程的确认计划、测量系统研究、控制活动，如控制计划、产品和过程的确认计划、测量

13、系统研究、过程能力的研究、统计过程控制（过程能力的研究、统计过程控制（SPC)SPC)的设计、缺陷分析、工艺的设计、缺陷分析、工艺和批量生产的批准报告等。和批量生产的批准报告等。参与新产品的过程设计及参与新产品的过程设计及PFMEAPFMEA的研究，并促进形成足以保证产品的研究，并促进形成足以保证产品质量的生产过程。质量的生产过程。主导产品的测试验证（包括检具的制作）。主导产品的测试验证（包括检具的制作）。参与所有阶段关口评审。参与所有阶段关口评审。在量产阶段辅助工厂落实各项质量控制手段、明确质量标准等。在量产阶段辅助工厂落实各项质量控制手段、明确质量标准等。参与同新品有关新原材料的供应商的筛

14、选及验收标准的制定。参与同新品有关新原材料的供应商的筛选及验收标准的制定。参与同新品有关新设备的选型及技术要求的确定。参与同新品有关新设备的选型及技术要求的确定。客户重大投诉的分析研究。客户重大投诉的分析研究。参加项目经验教训的总结。参加项目经验教训的总结。 品管部部长在新品项目管理中的职责品管部部长在新品项目管理中的职责建立新品过程开发质量控制体系并确保其有效性。建立新品过程开发质量控制体系并确保其有效性。培养合格的质量工程师以供应新品跨功能小组，并保持培养合格的质量工程师以供应新品跨功能小组，并保持对其的指导。对其的指导。监督质量工程师，确保他们遵从监督质量工程师，确保他们遵从新品过程开发

15、的流程新品过程开发的流程（包括建立各种质量控制文件，如控制计划、产品和过（包括建立各种质量控制文件，如控制计划、产品和过程的验证计划、程的验证计划、R&RR&R研究、过程能力研究、研究、过程能力研究、SPCSPC方案、技方案、技术和产量的确认报告等）术和产量的确认报告等）和和TS16949TS16949的程序。的程序。提供充分的品质管理资源以保证新产品开发项目的成功。提供充分的品质管理资源以保证新产品开发项目的成功。 与工程和采购合作，参与供应商的技术审查，主导供应与工程和采购合作，参与供应商的技术审查，主导供应商的质量体系审核以及供应商表现的监控和评估。商的质量体系审核以及供

16、应商表现的监控和评估。参与所有阶段关口评审。参与所有阶段关口评审。参加项目经验教训的总结。参加项目经验教训的总结。建立新品过程开发的流程并确保其可靠和有效率。建立新品过程开发的流程并确保其可靠和有效率。培养合格的过程开发工程师以供应新品跨功能小组，并保持对其的培养合格的过程开发工程师以供应新品跨功能小组，并保持对其的指导以确保其指导以确保其创造出满足成本、质量、交货时间要求的经济有效的创造出满足成本、质量、交货时间要求的经济有效的产品工艺解决方案产品工艺解决方案。监督过程开发工程师，确保他们遵从监督过程开发工程师，确保他们遵从新品过程开发的流程（包括建新品过程开发的流程（包括建立各种工艺文件，

17、如工艺流程图、过程失效模式分析（立各种工艺文件，如工艺流程图、过程失效模式分析（PFMEAPFMEA）、）、作业指导书、试生产计划作业指导书、试生产计划等）等）和和TS16949TS16949的程序。的程序。提供充分的产品和过程设计工程资源以保证新产品开发项目的成功。提供充分的产品和过程设计工程资源以保证新产品开发项目的成功。促使实现产品和过程工程设计最佳案例。促使实现产品和过程工程设计最佳案例。与工程和采购合作，参与供应商的技术审查、供应商的体系审核。与工程和采购合作，参与供应商的技术审查、供应商的体系审核。参与所有阶段关口评审。参与所有阶段关口评审。参加项目经验教训的总结。参加项目经验教训

18、的总结。技术部部长在新品项目管理中的职责技术部部长在新品项目管理中的职责 项目管理项目管理 （项目小组）（项目小组） 产品技术产品技术 客户经理客户经理新产品项目管理的基本流程新产品项目管理的基本流程与客户沟通与客户沟通获取客户需求获取客户需求研究客户需求研究客户需求确定基础成本确定基础成本签订购销合同签订购销合同成立项目小组成立项目小组过程开发过程开发送样（要全测）送样（要全测）节拍生产节拍生产制定预算制定预算整理产品档案整理产品档案移交产品档案移交产品档案量产量产明确客户需求明确客户需求收集客户反馈收集客户反馈预算审批预算审批竞价竞价量产确认量产确认正面正面/ /负面负面推动改进推动改进工

19、厂工厂客户客户AccRej正面正面负面负面ApproveRejApproveRej总结与评价总结与评价 项目预算管理项目预算管理 PL/PE/QEPL/PE/QE“铁三角铁三角”模式（最好坐在一模式（最好坐在一起）起） 产品技术规范（小组完成）产品技术规范（小组完成） 送样前全尺寸送样前全尺寸/ /功能测试功能测试 产品档案管理：产品档案管理： 1 1）每个产品建立单一文件夹）每个产品建立单一文件夹 2 2）量产前按序整理）量产前按序整理 3 3）开发中及时更新）开发中及时更新 经验教训总结与项目评价经验教训总结与项目评价 新产品项目管理的几个要点新产品项目管理的几个要点 销售经理销售经理/工艺经理工艺经理/质量经理的作业质量经理的作业 销售部长销售部长技术部长技术部长品管部长品管部长1.列出PL应掌握的技能。2.设计衡量PL能力的考核办法。3.明确PL队伍的名单。4.确定现PL考核的时间。5.制定PL培养计划。1.列出PE应掌握的技能。2.设计衡量PE能力的考核办法。3.明确PE队伍的名单。4.确定现PE考核的时间。5.制定PE培养计划。1.列出QE应掌握的技能。2.设计衡QE能力的考核办法。3.明确QE队伍的名单。4.确定现QE考核的时间。5.制定QE培养计划。管理支持丁总，黄部