企业认知专题实习指导书2讲解

1、科技与艺术学院经管系企业认知专题报告专 业 人力资源管理 班 级 学生姓名 学 号 第（1）次认知报告时间：2015.11地点：4-205内容：（要求：该次报告的内容、心得等）首次讲座由施佳南老师授课，下面是我的课堂笔记。正所谓“生命不止，创业不息”，施佳南老师在大学里就开始慢慢接触创业，主要内容就是让大学生的兼职更加便利、易寻、安全，而他向我们推荐“云地推”这个在我们看来完全陌生的app，却是集结很多搞创业的思维。云地推在规划中行进“高端地推”的线路，已与阿里、网易、滴滴等建立长期合作关系。首月30多万的交易额，6月增至90万，预计9月可以突破500万，平台拿到30%的毛利。后期登录的模特频

2、道在线下试运营中，已揽收4000多名模特。在未来的发展过程中，云地推将会是很大一股潮流。施佳南老师如是说：“我们的核心优势在于，我们针对b端商家维护和c端学生感受度上，在线下长达一年之久的调整和斟酌，所以我们的产品一上线，从流程上是非常顺畅没有大问题的，其他平台都是先有粗略的产品，然后再去完善的，这里对学生的感受度和商家这边会很不利。 其次我们的云地推项目目前是有较大营收的，针对大客户可以提供增值服务的，这一块很吸引优质b端商家入驻，从而提供优质兼职到c端。”云地推有很大优势：1.高效的管理模式：总负责城市负责人校园负责人推广员2.丰富的地推经验: uber、 滴滴打车、喵街、河狸家3.校园多

3、渠道合作：学生会/社团/学生组织，校园自媒体，校园合作（学工、后勤）4.充足的人力资源：兄弟品牌青团社，提供丰富的兼职生资源。蛮期待它的发展。在大学生该不该能不能创业这条路上，我们要理性分析自己适合创业还是就业，如果是创业就要深入分析，不能贪图好玩，脑袋一时热是不可取的。第（2）次认知报告时间：2015.11地点：4-205内容：（要求：该次报告的内容、心得等）第二次讲座由曹海荣老师授课，让我受益匪浅，下面是我的课堂笔记。此次讲座主要以“三次营销革命”为主题，而三次营销革命对于我们来说到底面临着什么？我们在这样的环境中如何让取舍？世纪下半叶，知识经济作为一种全新的经济形态开始显示出勃勃生机，表

4、现出巨大的发展潜力。如果说农业革命是第一次经济革命，工业革命是第二次经济革命的话，知识经济则可称作是第三次经济革命。知识经济的来临，将给人类社会带来全面而深刻的影响。以知识经济为主的营销革命已经敲响。一个案例：支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝钱包今日公布的数据显示，支付宝钱包活跃用户现已超过2.7亿，在移动支付市场占据了80%以上的市场份额。对于一个

5、在杭读书的学生来说，支付宝与日常生活息息相关，基本身边的同学都是支付宝用户的一员。作为90后的我们，更多的是把钱放在支付宝，而不是放在银行里。可见在三次营销革命之后，我们产生一个必然的现象那就是我们进入了大数据库时代。现在的社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，人们之间的交流越来越密切，生活也越来越方便，大数据就是这个高科技时代的产物。很多企业转型和我们个人职业规划都与数据库息息相关，数据库有多少，我们的未来潜力就有多大。90年代后，直销业进入中国市场,拉开了中国直销业的序幕。中国加入“WTO”中国政府向世界承诺给直销法立法，这就明确无误地告诉世人，中国将运用直销业。在21世纪大数据库

6、时代里，银行业将要变革为代表的国内变革将极大促进直销业。而受众群体是唯一取向标准，结合我们未来所择业、创业，我们可以走直销，这是一个方向标准。21 世纪成功不是靠才能，不是靠学历，更不是靠财力，是靠认识和把握机会能力。在人的一生中小机会可能会有无数个，但决定和改变一生命运的大机会却不是很多，当今恢复高考上大学，应该作第一次在改革开放之初很多人把铁钣碗看得很重。而有的人敢于辞职下海并很快挖到了第一桶拥金，要算第一次在股票.期货.房地产.市场还不是很成熟时期，有人进入前期炒作，肯定要算第一次，现在出现的直销无疑是一个巨大商机(一个聪明的脑袋，可创造出一百亿美金，但是一百亿美金摸不到一个聪明的脑袋)

7、机遇永远偏爱有准备的人，智者创造机遇，强者把握机遇，弱者等待机遇，愚者错失机遇。面对机遇爱拼才会赢。先知先觉开创者，后知后觉经营者，不知不觉消费者。有人就有消费，有消费就没有最后一名消费。第（3）次认知报告时间：2015.11地点：理工科艺4-405内容：（要求：该次报告的内容、心得等）“HR”你我选择的路-刚走进教室就看到PPT上这几个大字，作为人力专业的学生能听与自己专业密切相关的报告会是一件感到异常兴奋的事。人力资源（Human Resources ，简称HR）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为：一个国家或地区的总人口中减去

8、丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。狭义讲就是企事业单位独立的经营团体所需人员具备的能力（资源）。这次的讲课为陈冉老师传授。分为四大板块，分别是为什么选择人力资源、人力资源六大模块、企业人力资源具体职责和理性认知。就第一个问题“为什么选择人力资源”，这个专业相比较女生从事人员较多，因为它比较好就业，也是需要情商高的人来做，这个专业经常跟人打交道，情商低的人恐怕难以胜任，然后就是受媒体影响，人力这个职业近年来在金融类里较为热门，得到很多人的关注。稳定、不辛苦也是它的特点，这蛮适合女孩子

9、。而且人力受人尊敬，最主要还是不考数学，但作为想要真正在人力这片领域里好好闯出一片天来的人，数学还是很重要的，SO人力的莘莘学子还是会学高数、线代等。所谓“人力资源六大模块”就是培训、招聘、培训、薪酬、绩效和员工关系。规划就是为企业发展战略和经营目的服务组织结构、部门职能、岗位说明书、编制计划等；年度人力资源计划和总结。招聘就是最基础的始发子系统，“引”“用”“两者结合”。培训就是帮助员工胜任工作，激发潜能，例如调查评估、设计开发、组训、跟踪反馈。薪酬是最有效的激励手段之一，可以构建全面的薪酬福利体系、评估绩效和反馈。绩效是科学考核和评估员工，可以激发员工潜能，提高企业核心竞争力，可以利用KP

10、I、BSC、360度。员工关系是当中最重要的模块之一，没有搞好员工之间的关系，整个公司工作氛围就会发生严重偏离，劳资双方可以利用劳动关系管理、法律问题及投诉、员工的活动和协调、心理咨询服务、员工冲突管理等来协调。“企业人力资源具体职责”则是不同人有不同的职责，例如人力资源部经理的工作职责则是为公司各部门和所有员工提供专业化人力资源管理、咨询服务；为公司各部门招聘、调配适宜的人员，具体负责中高层人员的招聘，其他人员只做审核；审核公司所有人员的劳动关系办理、管理情况；审核缴纳、发放薪资福利情况；协调处理工作中产生的劳资纠纷；统筹员工的培训，使之具备岗位所需的知识和技能等。而人事主管的工作职责则是人

11、员招聘、人才储备、录用、转正、异动、离职等相关人事工作具体办理；人事档案、信息资料的具体管理；劳动关系、劳动合同的具体管理；人事相关报表、数据、基本信息完成； 协助制订人事制度、人事流程、修订及实施；新人入职培训课程担当；工厂人事、培训报表的编制；协助进行人员组织架构、编制的设置、控管；培训需求调查、培训计划和培训预算的制定等。最后的“理性认知”内容陈冉老师告诉我们要时刻准备着，心态积极、目标感强、兼容并包，专业课认真学习，基础工具熟练使用：OFFICE等，应用文写作，再学习、涉猎广泛，不要放弃数学和工具学习。这次的听讲让我受益匪浅。非常感谢陈冉老师的精彩讲座，以上就是我的报告。第（4）次认知

12、报告时间：地点：4-319内容：（要求：该次报告的内容、心得等）由余丽老师给我们讲以“做一个受欢迎的人”为题的讲座，让我受益匪浅。以下是听课笔记。余丽老师二十二年从事企业销售、人力资源、培训管理与授课工作，为数家企业开发并搭建教育培训体系，担任员工心理辅导顾问及企业礼仪辅导顾问。在长期的时间与培训经历中，开发出涵盖管理、销售与服务的综合培训课程体系。在这次讲座中她讲了许多我们都需要知道的道理。下面让我细细回味。亚里士多德曾说：“生命的本质在于追求快乐。”使得生命快乐的途径有两条：一是发现使你快乐的时光，增加它；二是发现是你不快乐的时光，减少它。在日常学习过程中，我们会遇到不可避免的难题，用积极

13、心态看待发现它的另一面。余丽老师说，当我们遇到困难，失败不要紧，主要是失败后你从中吸取的东西，让你下一次能变得更好的东西。我们大家生活在这个社会里，有各种各样的人，有的求财，有的求名，有的求官位，求社会地位。我们的人生应该怎么走好，我们要达到什么样的一个目标？就是让有限的生命历程充满快乐，也就是说我的一生都很快乐，这是我们要达到的一个目标。一个大二的学生，正好处于不尴不尬的境地，三年、五年后的现在我会在哪里？哈佛大学曾流行过这样一项跟踪调查，对象是一群在智力、学历和环境等方面条件差不多的年轻人。调查结果发现：27%的人没有目标；60%的人目标模糊；10%的人有着清晰但比较短期的目标；其余3%的

14、人有着清晰而长远的目标。3%的人，在25年间朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖和社会精英；10%的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；剩下27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人，抱怨社会，当然，也抱怨自己。可见规划就是未来。而毕业生在就业中经常出现误区：缺乏工作经验、职务要求过高、工资待遇要求过高、个人定位不清晰、眼高手低、勤跳槽等。而现代企业择人中工作态度和道德品质已成为重点。李开复曾说：“情商比智商更重要。

15、”关于情商，李开复更多地谈到要善于与人交流，富有自觉心和同理心。比如，自觉心就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心，就是将心比心。美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。实践证明更多的成功掌握在情商高的人手里。知名企业招聘大学生的共同看法我们不找最优秀的，而是找最合适的，我们要找的是人品好、有上进心、踏实的中上等大学生；我们不管你是

16、乘什么什么车来的，只管你来了之后能干什么。而这些都与情商有关。作为大学生的我们，需要知道在应聘中避免熟练无能，了解企业对我们的期待（只有我们去适应社会，而不是等着社会、企业来适应我们）、德才兼能，做一个有情商的人。企业认知专题总结四次讲座，每次主题都不尽相同，却又是惊人的相似，让我受益匪浅。现在的社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，人们之间的交流越来越密切，生活也越来越方便。大数据成为这个时代必然的产物，而且数据正在迅速膨胀并变大，它决定着企业的未来发展，虽然很多企业可能并没有意识到数据爆炸性增长带来问题的隐患，但是随着时间的推移，人们将越来越多的意识到数据对企业的重要性。正如纽约时

17、报2012年2月的一篇专栏中所称，“大数据”时代已经降临，在商业、经济及其他领域中，决策将日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉。哈佛大学社会学教授加里·金说：“这是一场革命，庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程，无论学术界、商界还是政府，所有领域都将开始这种进程。”大数据到底有多大？一组名为“互联网上一天”的数据告诉我们，一天之中，互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD；发出的邮件有2940亿封之多（相当于美国两年的纸质信件数量）；发出的社区帖子达200万个（相当于时代杂志770年的文字量）；卖出的手机为37.8万台，高于全球每天出生的婴儿数量37.1万举个案例

18、：2012年3月22日，奥巴马政府宣布投资2亿美元拉动大数据相关产业发展，将“大数据战略”上升为国家意志。奥巴马政府将数据定义为“未来的新石油”，并表示一个国家拥有数据的规模、活性及解释运用的能力将成为综合国力的重要组成部分，未来，对数据的占有和控制甚至将成为陆权、海权、空权之外的另一种国家核心资产。可见，如果企业现在还没发现大数据时代并未采取适应其发展注定被这个时代淘汰。中国直销业在这个大数据时代下有着良好的发展前景。论它的发展趋势，第一，未来中国直销业一定是用知识去营销，用体验去服务； 第二，未来中国直销业一定是网络层次扁平化，适当限员式发展；第三，未来中国直销业一定是向经营者要“质量”，

19、向消费者要“数量”；第四，未来中国直销业一定是政府监管部门、学术研究机构和行业协会三位一体的监管和培训模式。对于企业来说，仅仅拥有一双发现世界的眼睛是远远不够的，“情商比智商更为重要”。 善于与人交流，富有自觉心和同理心是企业领导者必须具备的品质。而主修人力资源管理专业毕业之后找寻对口工作，能说会道是不可缺少的。人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。确保企业战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要

20、包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。应该可以说，情商低的人难以胜任关于人力的任何工作。智商是逻辑思维能力，情商是人自我调节情绪和心理的能力，更引申为探知别人心理的一种能力。在人的生存中，显然更多利用到的是人的情商，如何控制