商务谈判试题题库

1、商务谈判 试题库及答案一, 单项选择题 (10x2=20)(B )1. 一般只限于合作关系非常友好 ,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是2. 为谈判过程确定基调是在(B )3. 当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的根本方式是诉讼和( C)4. 国际商务谈判中 ,群体效能与个体效能的关系是(D )D.群体效能有时大于个体效能的简单累加，有时小于个体效能的累加5. 谈判人员必须具备的首要条件是(A )6. 在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该 ( D)7. 有限责任公司和股份有限责任公司之问的差异是(C )A. 前者在法律上是独立法人， 后者不是独立法人B. 后者在法律上是独

2、立法人， 前者不是独立法人8. 一般情况下 ，商务谈判中可以公开的观点是 (B )9. 国际商务谈判中 ，安排谈判人员应根据 ( C)10. 坚决的让步方式的特点是(A )A.让步方态度比拟果断，给人以大家风度的感觉B比拟机智，灵活，富有变化C自然，坦率,符合商务谈判讨价还价的一般规律D .合作为主 ，竞争为辅 ，诚中见虚 ，柔中带刚11. 一开场就让出全部可让利益的让步方式是( D)12. 以下方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是 (D )( D)13. 既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是14. 通过己方的提问 ,使对方对问题作出证明或理解的发问方式是( B)( D)15. 基于

3、己方的立场 ,观点,方案等 ,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是16. 讲究节省 ,反对浪费 ,把浪费看成是 "罪恶"的是 (A )17. 澳大利亚人的谈判风格一般表现为 (A )18. 以下选项中 ,不属于非人员风险的是 ( A)19. 既能带来收益时机又存在损失可能的风险是(B )20. 以下选项中 ,属于分担外汇风险方法的是 (D )A.平衡法B.人民币计价法21. 对谈判进展评价最主要的方面是(A )22. 既理性又富有人情味的谈判类型是 ( C)23. 必须选择全能型谈判人员的谈判类型是(D )24. 原那么型谈判又称为 ( D)25. 原那么上不成认判

4、例具有与法律同等效力的是(B )26. 懂行的专家和专业人员的具体职责是 (B )A. 检查法律文件的准确性 B. 进展专业细节磋商与论证27. 法律人员主要负责谈判的内容是 (A )28. 选择谈判信息传递方式是 (B )29. 在国际商务活动中 ,一旦发生纠纷并诉诸法律 ,其法律适用问题将涉及到 ( C)30. 开局阶段奠定谈判成功根底的关键是(A )二, 多项选择题 (10x2=20)1. 一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有(ABCDE )2. 法律人员是一项重大工程谈判的必然人员 ,其具体职责是 (ABE )3. 确定商务谈判目标系统和目标层次时 ,应坚持的原那么是 ( CD

5、E)4. 形成信息沟通障碍的主要原因有 (ABE )5. 以下选项中 ,属于法国人的谈判风格的有 (CDE )6. 谈判本钱包括 ( ABD)7. 在合同出现争议的谈判中 ,其主谈人可以是 (ACE )8. 形成信息沟通障碍的主要原因有 (ABDE )9. 关于法制风险 ,以下说法中正确的有 ( ACD)A.风险是客观存在的 B.风险只能回避，不能承受它10. 在与法国商人签署纯记录性质的文件时 ,要严格区别的具体问题有 (ABCD )11. 影响国际商务谈判中群体效能的主要因素有( ABCDE)12. 谈判人员应具备的根本观念有 (ABD )14. 商务谈判中 ,要做到对事不对人 ,应把握的

6、原那么是 (ABD )15. 拉丁美洲人最突出的性格特点是( BCE)16. 顽固的谈判对手的心理特征表现为( ABD)17. 日本商人的谈判风格表现为 (ABCD )18. 谈判中 ,( AC) 的人较为容易承受暗示19. 假设僵局持续开展 ,双方严重对峙且无法解决时 ,可采用 (AB )20. 国际商务活动中的市场风险包括(ABC )21. 在( ABCD) 情况发生时 ,发盘即告终止22. 假设谈判者双足穿插而坐 ,那么说明其内心 (AB )23. 属于谈判队伍第二层次的有 ( ABC)24. 以下有关谈判气氛论述中,正确的选项是 ( ABD)A. 谈判开场瞬间的影响最为强烈，此后，气氛

7、波动较为有限B. 当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成25. 在开局阶段 ，谈判者应将话题集中于 (ABCD )27. 法律人员是一项重大工程谈判的必然人员,其具体职责是 ( ABE)28. 确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原那么是 ( CDE )29. 形成信息沟通障碍的主要原因有(ABE )30. 以下选项中 ,属于法国人的谈判风格的有 (CDE )三, 简单题 (6x5=30)是指在国际商务活动中 ,处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了到达某笔交易,彼此通过信息交流 ,就交易的各项要件进展协商的行为过程.是商务谈判必须实现的目标 ,是谈判的最低要求 ,假设不能实现 ,宁

8、愿谈判破裂也没有讨价还 价,妥协让步的可能 .3.简述韩国商人的谈判风格 .答:(1) 非常重视谈判的准备工作 ;(2)逻辑性强 ,做事条理清楚 ,注重技巧 ;(3) 对不同的谈判对象 ,使用 "声东击西 ","疲劳战术 "," 先苦后甜 "等策略 ,不断地讨价还价 ,并且 显得十分顽强 ;(4) 谈判时远比日本商人爽快 ,他们往往在不利的形势下 ,以退为进 ,稍作让步以 战胜对手 .4.简述躲避国际商务活动中各种风险的措施.答:(1) 完全回避风险 ;(2)风险损失的控制 ;(3)转移风险 ;(4)自留风险 .指在谈判双方所在地之外

9、的其它地点进展的谈判 指受盘人不同意发盘的交易条件而提出修改或增加条件的表示 .7. 简述商务谈判的根本程序 .答:(1) 准备阶段 ;(2)开局阶段 ;(3) 正式谈判阶段 ;(4) 签约阶段 .8. 成交阶段谈判的目标主要有哪些答:(1) 力求尽快达成协议 ;(2) 尽量保证已方取得利益不丧失 ;(3)争取最后的利益收获 .9. 简述你对谈判僵局的认识 .答 :(1)僵局的出现并不能算坏事 ;(2)僵局的出现可以防止非理性的合作;(3)僵局仍可通过谈判争取双方了解来解决 ;(4)通过分析僵局出现的原因 ,为以后的成功打下根底 .10. 控制国际商务合作中风险的措施有哪些答:(1) 完全回避

10、风险 ;(2)减少风险损失 ;(3)转移风险 ;(4)自留风险 .11. 简述英目商人的谈判风格 .答:(1)英国人一般比拟冷静和持重 ;(2)十分注意礼仪 ,崇尚绅士风度 ;(3) 行动按部就班 ,讲究信 用.答: 是指合同当事人在合同中订立的仲裁条款,或者以其他方式达成的将争议提交仲裁的书面协议 .是指对价格的构成 ,报价依据 ,计算的根底以及方式方法等作出详细的解释.答:是指美国商人在谈判某工程时 ,不是孤立地谈其生产或销售 ,而是将该项 .目从设计 ,开发 ,生 产,工程 ,销售到价格等一起商谈 ,最终达成全盘方案 .15. 简述谈判队伍中专家和专业人员的具体职责.答: 说明参加谈判的

11、意愿和条件 ;明晓对方的意图 ,条件 ;找出双方的分歧或差距 ; 与对方进展专 业细节方面的磋商 ;修改草拟的谈判文件中的有关条款; 向主谈人提出解决专业问题的建议;为最后决策提供专业方面的论证 .16. 简述先报价的优点和缺点 .答:(1)优点: 先报价就为以后的讨价还价树立一个界碑,实际上等于为谈判划定了一个框架或基准线,最终谈判将在这个范围内达成 . 先报价如果出乎对方的预料和期望值,会使对方失去信心 .(2) 缺点:卖方了解己方的报价后 ,可以对他们原有的想法作出最后的调整.先报价后 ,对方还会试图在磋商过程中迫使己方按照他们的路子谈下去.17. 简述交锋中的谈判技巧 .答 :(1)多

12、听少说 .缺乏经历的谈判者的最大弱点是不能耐心地倾听对方发言,而成功的谈判者在谈判时把 50%以上的时间用来听 .(2) 巧提问题 .谈判的第二个重要技巧是巧提问题.通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息 ,而且还能证实我们以往的判断 .(3) 使用条件问句 .当双方对对方有了初步的了解后 ,谈判将进入发盘和还盘阶段 .在这个阶段 , 我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况.以修改我们的发盘 .(4) 防止跨国文化交流产生的歧义.国际商务谈判大多用英语进展,而谈判双方的母语往往又不都是英语 ,这就增加了交流的难度 .在这种情况下 ,我们要尽量用简单 ,清楚 ,明确的英语 ,不要

13、 用易引起误会的多义词 ,双关语 ,俚语 ,成语 .18. 简述躲避风险的手段 .答:(1)咨询专家法 ;(2) 利用保险市场和信贷担保工具避险法;(3) 利用各种技术手段法 ;(4)提高谈判人员的素质 .四, 论述题 (15x1=15)1. 试述仲裁与诉讼的区别 .答:(1) 受理案件的依据不同 .法院诉讼是强制管辖 ,而仲裁那么是协议管辖 .(2) 审理案件的组织人员不同 .在法院诉讼的当事人不能选定审判员 ,应由法院依职权指定法 官或组成合议庭审理案件 ;仲裁的双方当事人有权各自指定一名仲裁员 ,再共同指定或由仲裁 委员会主席指定一名首席仲裁员组成仲裁庭审理案件 .(3) 审理案件的方式

14、不同 .法院审理案件一般是公开的 ; 仲裁庭审理案件一般是不公开进展的 案情不公开 ,裁决也不公开 ,开庭时没有旁听 ,审理中仲裁庭或仲裁机构的秘书处不承受任何 人采访 .(4) 处理结果不同 .我国法院是两审终审制 ,一方当事人对法院判决不服的可以上诉;仲裁裁决是终局性的 ,不能上诉 ,也不允许再向任何机构提出变更裁决的要求,败诉方如不自动执行裁决,胜诉方可以向法院申请强制执行 .(5) 受理案件机构的性质不同 .受理诉讼案件的机构是法院 ,受理仲裁案件的机构一般是民间 性质的社会团体 .(6) 处理结果境外执行的不同 .法院受理诉讼作出的判决要到境外执行时,需根据作出判决的所在地国与申请执

15、行的所在地国之间签订的司法协助条约或者互惠原那么去处理;仲裁机构所作出的仲裁裁决要到境外执行时,如果作出裁决的所在地国与申请执行的所在地国均为l958 年联合国 ?成认及执行外国仲裁裁决公约 ?的成员国 ,当事人可以向执行国主管法院提出 成认及执行申请 ,不是该公约成员国的 ,那么需根据司法协助条约或者互惠原那么处理.2. 试述国际商务谈判中 "辩"的技巧 .答:(1) 观点明确 ,立场坚决 .商务谈判中 "辩 "的目的 ,就是论证己方的观点 ,反驳对方的观点 .辩论的过程就是通过摆事实 讲道理 ,说明己方的观点和立场 .(2) 辩路敏捷 ,严密 ,逻辑

16、性强 .商务谈判中的辩论 ,往往是在双方进展磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的.一个优秀的辩手 ,应该头脑冷静 ,思维敏捷 ,论辩严密且富有逻辑性 ,只有具有这种素质的人才能应付各种 各样的困难 ,摆脱困境 .(3) 掌握大的原那么 ,不纠缠细枝末节 .在辩论过程中 , 要有战略眼光 ,掌握大的方向 ,前提及原那么 .辩论过程中不要在枝节问题上与 对方纠缠不休 ,但在主要问题 ,上一定要集中精力 ,把握主动 .在反驳对方的错误观点时 ,要切中 要害 ,做到有的放矢 .(4) 辩论时应掌握好进攻的尺度 .辩论的目的是要证明己方的立场,观点的正确性 ,反驳对方的立场 ,观点上的缺乏 ,以便能够争

17、取有利于己方的谈判结果 .切不可认为辩论是一场对抗赛 ,必须置对方于死地 .(5) 态度客观公正 ,措辞准确严密 .文明的谈判准那么要求 :不管辩论双方如何针锋相对 ,争论多么剧烈 ,谈判双方都必须以客观 公正的态度 ,准确地措辞 ,切忌用侮辱诽谤 ,尖酸刻薄的语言进展人身攻击 .如果某一方违背了 这一准那么 ,其结果只能是损害自己的形象 ,降低其谈判质量和谈判实力 ,不会给谈判带来丝 毫帮助 ,反而可能置谈判于破裂的边缘 .(6) 善于处理辩论中的优势与劣势 .在商务谈判的辩论中 ,双方可能在某一阶段你占优势 ,我居劣势 ,可过一阶段又出现你处劣势 , 我占优势的局面 ,当我们处于两种不同状

18、态时 ,就必须做好相应的处理 ,这是衡量商务谈判是 否合格的一个条件 .(7) 注意辩论中个人的举止和气度 .在辩论中 ,一定要注意个人的举止和气度 .有些行为 ,如语调高亢 ,指手画脚等 ,是气质不佳的表 现,更无气度可言 .3. 试述制定国际商务谈判策略的主要步骤.答 :(1)了解影响谈判的因素 .谈判策略制定的起点是对影响谈判的各因素的了解.这些因素包括谈判中的问题 ,双方的分歧 ,态度 ,趋势,事件或情况等 ,这些因素共同构成一套谈判组合 .(2) 寻找关键问题 .在对相关现象进展科学分析和判断之后,要求对问题 ,特别是关键问题作出明确的陈述与界定 ,厘清问题的性质 ,以及该问题对整个

19、谈判的成功会产生什么作用等.(3) 确定具体目标 .根据现象分析 ,应首先找出关键问题 ,找出谈判进展中应该调整的事先已确 定的目标 ,然后视当时的环境变化 ,调整和修订原来的目标 ,或是对各种可能的目标进展分析,确定一个新目标 .(4) 形成假设性方法 .根据谈判中不同问题的不同特点,逐步形成解决问题的途径和具体方法.这需要谈判人员对不同的问题进展深刻分析,突破常规限制 ,尽力探索出既能满足自己期望的目标 ,又能找出解决问题的方法 .(5) 深度分析和比拟假设方法 .在提出了假设性的解决方法后 ,要对少数比拟可行的策略进展 深入分析 .依据"有效","可行&qu

20、ot;的要求 ,对这些方法进展分析 ,比拟,权衡利弊 ,从中选择假设干个 比拟满意的方法与途径 .这要求谈判人员在决策理论的指导下 ,运用一系列定性与定量的分析 方法,对假设方法进展深度分析 ,分析的标准是 "有效"和"可行 ".(6) 形成具体的谈判策略 .在进展深度分析得出结果的根底上,对拟定的谈判策略进展评价 ,得出最后结论 ;同时 ,还需要考虑提出假设性谈判策略的方式,方法 ,根据谈判的进展情况 ,特别是已准确把握了对方的企图以后,就要考虑在什么时候提出己方的策略,并考虑以什么方式提出.(7) 拟定行动方案草案 .有了具体的谈判策略 ,紧接着便是

21、考虑谈判策略的实施 .要从一般到具 体地提出每位谈判人员必须做到的事项,把它们在时间 ,空间上安排好 ,并进展反应控制和追踪决策 .五 , 案例分析题 (15x1=15)1. 背景材料 :某饮料厂预购置固体橘汁饮料酶生产技术与设备,当时能提供这种技术与设备的有甲 ,乙,丙三个厂家 .该饮料厂经过初步调查 ,得知甲厂的报价最低 ,于是该饮料厂就决定与甲 厂进展谈判 .经过几轮谈判 ,该饮料厂发现他们的很多要求不能得到满足,如果想改变条件满足自己的要求 ,甲厂就会提高价格 .最后该饮料厂以高于原价格 l5% 的价格购置了技术与设备 . 问题:(1) 甲厂采用了哪种报价战术(2 分 )(2) 该种报

22、价的一般模式是什么(5 分 )(3) 对卖方来说该种报价的优点是什么(5 分 )答:(1) 甲厂采用了日本式报价战术 .(2) 这种报价战术的一般模式是 :将最低价格列在价格表上 ,以求首先引起买主的兴趣 ,由于这 种价格一般是以卖方最有力的结算条件为前提,并且 ,在这种价格交易条件下 ,各个方面都很难全部满足买方的需要 ,如果买主要求改变有关条件 ,那么卖主就会相应提高价格 .(3) 这种报价一方面可以排斥竞争对手而将买方吸引过来,取得与其他卖主竞争中的优势和胜利 ;另一方面 ,当其他卖主败下阵来纷纷走掉时 ,这时买方原有的市场优势就不复存在了.如果买方想要到达一定需求 ,只好任卖方一点一点地把价格抬高才能实现.2. 背景材料 :英国某财团副总裁率代表团来华考察合资办酒厂的环境和商洽有关事宣,国内某酒厂出面接待安排 .第一天洽谈会 ,英方人员全部西装革履 ,穿着统一标准出席 ,而我方代表有 穿夹克 ,布鞋的 ,