基础工业工程综合概述

1、基础工业工程基础工业工程基础工业工程基础工业工程基础工业工程基础工业工程基础工业工程基础工业工程教学内容教学内容基础工业工程基础工业工程第一节第一节 秒表时间研究的含义、特点和适用对象秒表时间研究的含义、特点和适用对象基础工业工程基础工业工程一、秒表时间研究的含义一、秒表时间研究的含义基础工业工程基础工业工程二、秒表时间研究的特点二、秒表时间研究的特点基础工业工程基础工业工程三、秒表时间研究的适用对象三、秒表时间研究的适用对象基础工业工程基础工业工程第二节第二节 秒表时间研究的工具秒表时间研究的工具基础工业工程基础工业工程a a）1010进分计秒表进分计秒表b b）1010进时计秒表进时计秒表

2、基础工业工程基础工业工程2. 2. 记录板记录板基础工业工程基础工业工程图7-2 记录板基础工业工程基础工业工程3. 3. 时间研究表格时间研究表格基础工业工程基础工业工程4.4.计算器、测量工具，摄影、录像设备计算器、测量工具，摄影、录像设备基础工业工程基础工业工程第三节第三节 秒表时间研究步骤秒表时间研究步骤基础工业工程基础工业工程一、获取充分的资料一、获取充分的资料 从前述的时间研究表格可以观察到应收集的一些信从前述的时间研究表格可以观察到应收集的一些信息，具体来讲包括以下资料：息，具体来讲包括以下资料：（1 1）与时间研究有关的基础信息资料。）与时间研究有关的基础信息资料。 （2 2）

3、操作方法资料。）操作方法资料。（3 3）产品或零件、材料的资料。）产品或零件、材料的资料。（4 4）设备资料。）设备资料。 （5 5）操作者的资料。）操作者的资料。（6 6）有关作业环境的资料。）有关作业环境的资料。 基础工业工程基础工业工程二、作业分解二、作业分解划分操作单元划分操作单元 作业分解是指为便于观测和分析而将某一作业加以细作业分解是指为便于观测和分析而将某一作业加以细分成若干个操作单元。秒表测时是以操作单元为单位分成若干个操作单元。秒表测时是以操作单元为单位进行观测记录的，并非其操作的总时间。所有个别单进行观测记录的，并非其操作的总时间。所有个别单元的时间之和等于整个操作时间。元

4、的时间之和等于整个操作时间。 1 1、作业分解的原因、作业分解的原因 2 2、作业分解的原则、作业分解的原则 3 3、作业分解实例、作业分解实例基础工业工程基础工业工程 总时间内所包括的动作，数量多且性质复杂，很难评比其总时间内所包括的动作，数量多且性质复杂，很难评比其快慢。快慢。 操作者在整个操作中，其动作速度很难保持一致，也许有操作者在整个操作中，其动作速度很难保持一致，也许有些单元速度较快，另一些又较慢，有些也许正好，所以如对些单元速度较快，另一些又较慢，有些也许正好，所以如对每一单元个别予以评估，则动作快慢可作较精确的调整。每一单元个别予以评估，则动作快慢可作较精确的调整。 可将操作内

5、生产工作可将操作内生产工作( (有效时间有效时间) )与非生产工作与非生产工作( (无效时间无效时间) )分开。分开。 各单元分别评比，使标准时间更为精确，尤其高度疲劳单各单元分别评比，使标准时间更为精确，尤其高度疲劳单元应独立，这样其疲劳宽放时间的确定会更加合理。元应独立，这样其疲劳宽放时间的确定会更加合理。基础工业工程基础工业工程 每单元予以详细说明，并求其标准时间，则详细的操作规每单元予以详细说明，并求其标准时间，则详细的操作规则即可产生，且以后如某单元需更换动作，则可直接修正本则即可产生，且以后如某单元需更换动作，则可直接修正本单元时间。单元时间。 划分单元后，每个单元再给予详细的说明

6、，不但可作为介划分单元后，每个单元再给予详细的说明，不但可作为介绍整个操作的说明，并且还可用其作为绍整个操作的说明，并且还可用其作为“标准操作标准操作”培训新培训新人。人。 如已制定出每个单元的标准时间，将其综合，即为整个操如已制定出每个单元的标准时间，将其综合，即为整个操作的标准时间。且以后单元如遇有增减时，亦可迅速算出其作的标准时间。且以后单元如遇有增减时，亦可迅速算出其标准时间。标准时间。基础工业工程基础工业工程（1 1）单元之间界限清楚，每一单元应有明显易辨认的）单元之间界限清楚，每一单元应有明显易辨认的起点和终点。起点和终点。（2 2）各单元时间长短适度。）各单元时间长短适度。 （3

7、 3）人工操作单元应与机器操作单元分开。）人工操作单元应与机器操作单元分开。（4 4）不变单元与可变单元应分开。）不变单元与可变单元应分开。（5 5）规则单元、间歇性单元和外来单元应分开。）规则单元、间歇性单元和外来单元应分开。（6 6）物料搬运时间应与其他单元时间分开。）物料搬运时间应与其他单元时间分开。基础工业工程基础工业工程1)1)从椅子上起身从椅子上起身1)1)走到电视机旁走到电视机旁抓住旋钮的瞬间抓住旋钮的瞬间2)2)走到电视机旁走到电视机旁2)2)切换频道切换频道手松开旋钮的瞬间手松开旋钮的瞬间3)3)抓住旋钮抓住旋钮3)3)返回椅子旁返回椅子旁坐下的瞬间坐下的瞬间4)4)旋转旋钮

8、旋转旋钮4)4)就座就座从椅子上起身的瞬间从椅子上起身的瞬间5)5)手松开旋钮手松开旋钮6)6)返回椅子旁返回椅子旁7)7)坐下坐下8)8)就座就座基础工业工程基础工业工程三、确定观测次数三、确定观测次数 秒表时间研究是一个抽样观测的过程，为了得到科学秒表时间研究是一个抽样观测的过程，为了得到科学的时间标准，需要有足够的样本容量。样本愈大，得到的时间标准，需要有足够的样本容量。样本愈大，得到的结果愈准确。但样本量过大，时间和精力大量耗费，的结果愈准确。但样本量过大，时间和精力大量耗费，也是不必要的。因此科学地确定观测次数，尤为重要。也是不必要的。因此科学地确定观测次数，尤为重要。下面介绍几种常

9、用的方法。下面介绍几种常用的方法。（1 1）误差界限法）误差界限法（2 2）d2d2值法值法（3 3）通过作业周期确定观测次数的方法）通过作业周期确定观测次数的方法基础工业工程基础工业工程22211120()nniiiiniinXXnX若要求误差控制在若要求误差控制在1010以内，取置信度为以内，取置信度为9595，则，则应观测的次数为应观测的次数为 ：若要求样本平均值与总体平若要求样本平均值与总体平均值之间的误差范围控制在均值之间的误差范围控制在5 5以内，并取置信度为以内，并取置信度为9595，则应观测的次数为，则应观测的次数为 ：222211140()40nniiiiniinXXnXX基

10、础工业工程基础工业工程解解 据据1010次观测的结果，可求得次观测的结果，可求得: : 2240 10 4296524.625()65n次即应观测的次数为即应观测的次数为2525次。次。 在预先对操作单元进行观测时，观测次数可选在预先对操作单元进行观测时，观测次数可选5 5次，或次，或1010次次均可，一般选均可，一般选1010次的较多。次的较多。对于不同操作单元，计算的观测次对于不同操作单元，计算的观测次数可能不同，实际观测次数应为各单元中次数最大者。数可能不同，实际观测次数应为各单元中次数最大者。65429,10iiXXn2，代入式（代入式（7-57-5）得：）得：基础工业工程基础工业工程

11、若要求观测误差控制在若要求观测误差控制在5%5%以内，取置信度为以内，取置信度为95%95%，则应观测的次数为：则应观测的次数为： 2222140/40niiR dRnnXdX R R是级差；是级差；d2d2是以观测次数为基础的一个系数，可查是以观测次数为基础的一个系数，可查表表7-67-6得；得；n n为应进行观测的次数；为应进行观测的次数；n n为试观测次数。为试观测次数。 基础工业工程基础工业工程表 7-6 d2值系数表n nd d2 2n nd d2 2n nd d2 2n nd d2 22 23 34 45 56 67 71.1281.1281.6931.6932.0592.0592

12、.3262.3262.5342.5342.7042.7048 89 910101111121213132.8472.8472.9702.9703.0783.0783.1733.1733.2583.2583.3363.3361414151516161717181819193.4073.4073.4723.4723.5323.5323.5883.5883.6403.6403.6893.6892020212122222323242425253.7353.7353.7783.7783.8193.8193.8583.8583.8953.8953.9313.931基础工业工程基础工业工程表 7-7 观测的

13、各单元操作时间/s 单元周期单元周期一单元一单元二单元二单元三单元三单元四单元四单元五单元五单元1 16 67 78 8242415152 27 76 69 9232313133 35 56 68 8242414144 46 65 58 8252515155 57 77 78 8242414146 68 88 87 7222216167 77 76 68 8232315158 87 77 79 9252513139 96 66 67 72424151510107 75 58 823231616101iiX6666 63 63 80 237 146 80 237 146 R值值 3 3 3 3

14、2 2 3 3 3 3基础工业工程基础工业工程22121404031034.89353.07866niiRnndX 23 9n 31 1n 42n 53n 基础工业工程基础工业工程如果是为了工作改善而进行时间研究，可根据作业周期如果是为了工作改善而进行时间研究，可根据作业周期粗略确定观测次数。具体见表粗略确定观测次数。具体见表7-87-8。如一个作业周期为。如一个作业周期为5min5min的作业，观测的作业，观测1515次就可以了。次就可以了。 表 7-8 观测次数确定标准作业周期作业周期/min/min0.10.10.250.250.50.50.750.751.01.02.02.05.05.

15、010.010.020.020.040.040.040.040.0以以上上 观测次数观测次数2002001001006060404030302020151510108 85 53 3基础工业工程基础工业工程四、测时四、测时 测时是指时间研究人员采用记时工具对操作人员测时是指时间研究人员采用记时工具对操作人员的操作及所需时间进行实际观测与记录的过程。的操作及所需时间进行实际观测与记录的过程。1 1、秒表测时的方法：使用秒表进行测时时，通常、秒表测时的方法：使用秒表进行测时时，通常采用方法有：采用方法有：连续测时法连续测时法；归零测时法归零测时法；累计测时法累计测时法和和周程测时法周程测时法。 2

16、.2.测时过程中可能出现的问题及处理测时过程中可能出现的问题及处理 基础工业工程基础工业工程在整个研究持续时间内，秒表不停地连续走动，直到整在整个研究持续时间内，秒表不停地连续走动，直到整个研究结束为止。观测者将每个操作单元的终点时间读个研究结束为止。观测者将每个操作单元的终点时间读出，记录在表格内。研究结束后，将相邻两个操作单元出，记录在表格内。研究结束后，将相邻两个操作单元的终点时间相减，即得到操作单元实际持续时间。的终点时间相减，即得到操作单元实际持续时间。基础工业工程基础工业工程在观测过程中，每逢一个操作单元结束，即按停秒在观测过程中，每逢一个操作单元结束，即按停秒表，读取表上读数，然

17、后立即将秒表指针快速回到零表，读取表上读数，然后立即将秒表指针快速回到零点，在下一个操作单元开始时重新启动。点，在下一个操作单元开始时重新启动。 基础工业工程基础工业工程累计测时法是一种用两个或三个秒表完成测时的方法。这累计测时法是一种用两个或三个秒表完成测时的方法。这里只介绍里只介绍两个表联动测时两个表联动测时的方法。把两只秒表装在一个专的方法。把两只秒表装在一个专用的架子上，由一联动机构连结。用于连续计时的时候，用的架子上，由一联动机构连结。用于连续计时的时候，在每一个操作单元结束时，操作联动机构，一个表停下来，在每一个操作单元结束时，操作联动机构，一个表停下来，另一个表则重新起动。研究人

18、员对停下的表读数，每个单另一个表则重新起动。研究人员对停下的表读数，每个单元的时间通过将两个交替的读数相减而获得。元的时间通过将两个交替的读数相减而获得。 基础工业工程基础工业工程也有称之为差值测时法的。对于单元甚小且周期甚短的也有称之为差值测时法的。对于单元甚小且周期甚短的作业，读出并记录时间很难准确，于是将几个操作单元作业，读出并记录时间很难准确，于是将几个操作单元组合在一起测时。此法采用每次去掉一个单元的办法来组合在一起测时。此法采用每次去掉一个单元的办法来测时。测时。基础工业工程基础工业工程（1 1）测时时来不及记录某一单元的时间，则应在该单元）测时时来不及记录某一单元的时间，则应在该

19、单元“R R”行中记一个行中记一个“x x”或或“M M”，表示失去记录。，表示失去记录。( (见表见表7-247-24中的第中的第1010周程周程) )。（2 2）如操作中发现操作者省去某一单元，则应在该单元的）如操作中发现操作者省去某一单元，则应在该单元的“R R”行中划一斜线，表示省去。行中划一斜线，表示省去。（3 3）如操作者没按照单元的顺序进行，则在相互颠倒的两个）如操作者没按照单元的顺序进行，则在相互颠倒的两个单元的单元的“R R”行内分别划一横线，横线下记开始时间，横线上记行内分别划一横线，横线下记开始时间，横线上记结束时间。（见表结束时间。（见表7-247-24中第中第6 6周

20、程）。周程）。（4 4）在观测过程中出现例外单元，如工具掉地等，观测者应）在观测过程中出现例外单元，如工具掉地等，观测者应在相应栏内做上记号，并记录影响时间。如果外来单元时间很在相应栏内做上记号，并记录影响时间。如果外来单元时间很短，理论上可以忽略，但为了准确起见，也要记录下来，以便短，理论上可以忽略，但为了准确起见，也要记录下来，以便分析。外来单元消耗的时间，对确定宽放时间很重要。分析。外来单元消耗的时间，对确定宽放时间很重要。 2 2、测时过程中可能出现的问题及处理、测时过程中可能出现的问题及处理基础工业工程基础工业工程表 7-10 连续记时法外外 来来 单单 元元周周 程程R RT TR

21、 RT TR RT TR RT TR RT T符符号号R RT T说说 明明1 11313131327271414535326266565A A3333更换传动带更换传动带2 28484191910410420202727232339391212/ /B B3131更换并调整螺丝更换并调整螺丝3 35252131371711919202014142222221717C C工具掉地上，拾工具掉地上，拾起檫灰，并调整起檫灰，并调整4 438381616535315153063062222161638381616D D5 5535315156969161687871919431431 4949181

22、8E E6 664641515818117175015012020232341411818F F7 7G G86534259420585857120A13B22C基础工业工程基础工业工程五、剔除异常值并计算各单元实际操作时间五、剔除异常值并计算各单元实际操作时间1.1.剔除异常值剔除异常值2.2.计算各单元实际操作时间计算各单元实际操作时间基础工业工程基础工业工程异常值是指某单元的时间由于外来因素的影响，而使异常值是指某单元的时间由于外来因素的影响，而使其超出正常范围的数值。剔除异常值的方法有多种，此其超出正常范围的数值。剔除异常值的方法有多种，此处介绍最常用的方法处介绍最常用的方法。 正常值

23、为正常值为 之内的数值，超过者即为异常值。之内的数值，超过者即为异常值。 偏差上限为偏差上限为 ，偏差下限为，偏差下限为 ，在上限与，在上限与下限之间均视为正常值，凡不在这个区域内的数值即异下限之间均视为正常值，凡不在这个区域内的数值即异常值，应予以剔除。常值，应予以剔除。 3X3X3X则平均值为则平均值为:1niiXXn标准偏差为标准偏差为: 21niiXXn123,.,nX X XX假设对某一操作单元观测次所得的时间为：假设对某一操作单元观测次所得的时间为：基础工业工程基础工业工程141820.920niiXXn21()31.981.599 1.620niiXXn 数值数值2828大于大于

24、25.725.7，在管制上限之外，为异常值，应予，在管制上限之外，为异常值，应予以剔除。以剔除。解：解：320.9 3 1.625.7UCLX 管制上限管制上限320.9 3 1.6 16.1LCLX 管制下限管制下限基础工业工程基础工业工程异常值剔除后，运用剩余的合格数据分别求各单元观异常值剔除后，运用剩余的合格数据分别求各单元观测时间的算术平均值，即为该单元的实际操作时间。测时间的算术平均值，即为该单元的实际操作时间。基础工业工程基础工业工程六、计算正常时间六、计算正常时间正常时间是指以正常速度完成一项作业或操作单元所正常时间是指以正常速度完成一项作业或操作单元所需的时间。需的时间。评定是

25、一种判断或评价的技术，是指时间研究人员将评定是一种判断或评价的技术，是指时间研究人员将操作者的操作速度与理想速度操作者的操作速度与理想速度( (正常速度正常速度) )作比较，以使作比较，以使实际操作时间调整至平均熟练工人的正常速度基准上。实际操作时间调整至平均熟练工人的正常速度基准上。正常时间正常时间= =观测时间观测时间评定系数评定系数国际所公认的正常时间。国际所公认的正常时间。基础工业工程基础工业工程迄今为止有以下几种正常速度为国际所公认：迄今为止有以下几种正常速度为国际所公认：（1 1）行走。英、美两国普遍接受的标准速度是，一个）行走。英、美两国普遍接受的标准速度是，一个平均体力（中等体

26、格）的男子，不带任何负荷，在平直道平均体力（中等体格）的男子，不带任何负荷，在平直道路上以路上以4.8km4.8kmh h的速度步行时的速度。的速度步行时的速度。（2 2）分发扑克牌。在）分发扑克牌。在30s30s时间内将时间内将5252张扑克牌分成张扑克牌分成4 4堆堆的速度。的速度。 （3 3）插销子。用）插销子。用0.41min0.41min将将3030只销子插在只销子插在3030个孔内的速个孔内的速度。度。基础工业工程基础工业工程七、确定宽放时间七、确定宽放时间1.1.为什么要考虑宽放时间为什么要考虑宽放时间2.2.宽放时间确定方法宽放时间确定方法3.3.宽放种类及给值方法宽放种类及给

27、值方法基础工业工程基础工业工程 正常时间并未考虑操作者个人需要和各种不可避免的延正常时间并未考虑操作者个人需要和各种不可避免的延迟因素所耽误的时间。而实际生产过程中，操作者可能因下迟因素所耽误的时间。而实际生产过程中，操作者可能因下列原因停止工作：列原因停止工作：n（1 1）操作者疲劳，需要休息；）操作者疲劳，需要休息；n（2 2）个人需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等；）个人需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等；n（3 3）听取班长或车间主任指示，或本人指示助手等；）听取班长或车间主任指示，或本人指示助手等；n（4 4）领材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；）领材料、工件、物件及完成件、工

28、具的送走等；n（5 5）等待检验、等待机器的维修、保养、等待材料等；）等待检验、等待机器的维修、保养、等待材料等；n（6 6）从事操作前的准备工作，如清理工作场所、擦拭机器、所）从事操作前的准备工作，如清理工作场所、擦拭机器、所需物件的准备和操作；操作完后工作场所、机器、物料及工具的需物件的准备和操作；操作完后工作场所、机器、物料及工具的清理工作。清理工作。n（7 7）从事刀具的刃磨、更换皮带、调整机器等工作。）从事刀具的刃磨、更换皮带、调整机器等工作。基础工业工程基础工业工程科学确定宽放时间有两种方法：科学确定宽放时间有两种方法：连续观测法连续观测法和和工作抽样法工作抽样法在时间研究中，宽放

29、时间通常表现为宽放率。宽放率的表在时间研究中，宽放时间通常表现为宽放率。宽放率的表示有两种，一种为宽放时间与正常时间的比率，另一种为宽示有两种，一种为宽放时间与正常时间的比率，另一种为宽放时间与标准时间的比率。即放时间与标准时间的比率。即 宽放率宽放率( ()=()=(宽放时间正常时间宽放时间正常时间) )100100 （7-117-11） 或宽放率或宽放率( ()= ()= (宽放时间标准时间宽放时间标准时间) )100100 （7-127-12）基础工业工程基础工业工程（1 1）连续观测法。）连续观测法。该法是工作日写实的方法。时间研究人员通常要对一该法是工作日写实的方法。时间研究人员通常

30、要对一个工作小组的成员在一个整班内的活动作连续观测，将个工作小组的成员在一个整班内的活动作连续观测，将生产中的任何中断，如个人的需要、工具修理、非工人生产中的任何中断，如个人的需要、工具修理、非工人原因造成的停机等统统记录下来，然后进行分析。原因造成的停机等统统记录下来，然后进行分析。基础工业工程基础工业工程（2 2）工作抽样法。）工作抽样法。该法是通过大量的随机观测，研究操作者的各种活动占该法是通过大量的随机观测，研究操作者的各种活动占用总工时的比例的方法。用总工时的比例的方法。 基础工业工程基础工业工程目前有关宽放种类的划分方法不同，但通常划分为目前有关宽放种类的划分方法不同，但通常划分为

31、私事私事宽放宽放、疲劳宽放疲劳宽放、延迟宽放延迟宽放和和政策宽放政策宽放四种。四种。工间休息应视为福利，而不记入宽放时间。工间休息应视为福利，而不记入宽放时间。基础工业工程基础工业工程（1 1）私事宽放。即满足操作者生理需要所需的时间，如）私事宽放。即满足操作者生理需要所需的时间，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等。喝水、上厕所、擦汗、更衣等。在正常情况下，每个工作日中私事宽放时间约在正常情况下，每个工作日中私事宽放时间约5 5已足够已足够了，除此之外，可参照下面标准：了，除此之外，可参照下面标准：1)1)对于轻松工作，一般对于轻松工作，一般为正常时间的为正常时间的2 25 5。2)2)对于较重工作

32、对于较重工作( (或不良环境或不良环境) )则则大于大于5 5。3)3)对于举重工作对于举重工作( (或天气炎热或天气炎热) )定为定为7 7。如果企。如果企业规定工作日中有工间休息时间，则应视为福利而不计入业规定工作日中有工间休息时间，则应视为福利而不计入宽放时间。宽放时间。基础工业工程基础工业工程（2 2）疲劳宽放。即为恢复操作者在工作中产生的生理上）疲劳宽放。即为恢复操作者在工作中产生的生理上的或心理上疲劳而考虑的宽放。的或心理上疲劳而考虑的宽放。表表7-117-11给出了以正常时间百分比表示的疲劳宽放，给出了以正常时间百分比表示的疲劳宽放，可根据企业实际情况查表计算。表可根据企业实际情

33、况查表计算。表7-127-12为机械厂、钢为机械厂、钢铁厂疲劳宽放率铁厂疲劳宽放率(%)(%)。式中，式中，F F为疲劳宽放率；为疲劳宽放率；T T为连续工作结束时单位工作为连续工作结束时单位工作时间；时间；t t为连续工作开始时单位工作时间。为连续工作开始时单位工作时间。 另外，也可采用工作周期内产量减低的分析法计算疲另外，也可采用工作周期内产量减低的分析法计算疲劳宽放率。即采用式（劳宽放率。即采用式（7-137-13）计算）计算TtFT（7-137-13）基础工业工程基础工业工程表 7-12 机械厂、钢铁厂疲劳宽放率/(%)作作 业业一般机械厂一般机械厂钢铁冶金厂钢铁冶金厂极轻作业极轻作业

34、轻作业轻作业中作业中作业重作业重作业极重作业极重作业O O5 55 510101010202020203030 30 3010101515202030304040基础工业工程基础工业工程1)1)操作宽放。操作过程中由于操作程序或操作上的特操作宽放。操作过程中由于操作程序或操作上的特性而发生的不可避免的中断时间。性而发生的不可避免的中断时间。 =+ % /100工人工作时间（正常）修正正常时间正常机器工作时间可持续的速度率（ ）（3 3）延迟宽放。是操作中无法避免的延迟所需要的宽放，）延迟宽放。是操作中无法避免的延迟所需要的宽放，即并非由操作者本人所能控制的中断。如班组长布置任务、即并非由操作者

35、本人所能控制的中断。如班组长布置任务、管理原因造成的延误等考虑的宽放。具体包括以下管理原因造成的延误等考虑的宽放。具体包括以下3 3种。种。2)2)机器干扰宽放。机器干扰表现为操作工正在一台机机器干扰宽放。机器干扰表现为操作工正在一台机器上工作时，另一台机器已完成上道工序而等待操作工器上工作时，另一台机器已完成上道工序而等待操作工去操作，从而产生了迟延。去操作，从而产生了迟延。 3)3)偶发宽放。考虑生产中不规则发生的中断迟延时间。偶发宽放。考虑生产中不规则发生的中断迟延时间。如打扫卫生，维护机器，以及由管理原因造成的中断，后如打扫卫生，维护机器，以及由管理原因造成的中断，后者如填写生产日报，

36、停工待料，停电停水等。者如填写生产日报，停工待料，停电停水等。 基础工业工程基础工业工程（4 4）政策宽放。是作为管理政策上给予的宽放时间。）政策宽放。是作为管理政策上给予的宽放时间。它不但能配合事实上的需要，而且能保持它不但能配合事实上的需要，而且能保持“时间研时间研究究”的原则不受破坏。的原则不受破坏。基础工业工程基础工业工程八、确定标准时间八、确定标准时间标准时间包括正常时间和宽放时间两部分。标准时间包括正常时间和宽放时间两部分。 即即标准时间标准时间= =正常时间正常时间+ +宽放时间宽放时间= =正常时间（正常时间（1+1+宽放率）宽放率） 基础工业工程基础工业工程第四节第四节 常用

37、的几种评定方法常用的几种评定方法基础工业工程基础工业工程一、速度评定法一、速度评定法 速度评定速度评定(Speed Rating)(Speed Rating)是比较简单的评定方法，是比较简单的评定方法，它完全根据观测者关于理想速度即正常速度的概念它完全根据观测者关于理想速度即正常速度的概念评定工人的工作速度，即将工人工作速度与观测者评定工人的工作速度，即将工人工作速度与观测者脑海中已有的标准水平概念进行比较。脑海中已有的标准水平概念进行比较。 常用的速度评比尺度有三种，即常用的速度评比尺度有三种，即6060分法和分法和100100分法分法、7575分法分法。通常采用前两种，而最后一种则为欧洲国

38、。通常采用前两种，而最后一种则为欧洲国家，尤其是英国用得多。家，尤其是英国用得多。 说明说明基础工业工程基础工业工程凡观察速度与理想速度完全相同的给予凡观察速度与理想速度完全相同的给予6060分或分或100100分。分。观测速度大于理想速度，就给予观测速度大于理想速度，就给予6060分以上和分以上和100100分以上分以上的分数；如观测速度小于理想速度，则给予的分数；如观测速度小于理想速度，则给予6060分或分或100100分以下的分数。分以下的分数。基础工业工程基础工业工程这是由英国时间研究专家所提出的一种方法，正常情这是由英国时间研究专家所提出的一种方法，正常情况下，操作者以正常速度操作则

39、评定为况下，操作者以正常速度操作则评定为7575分，即评定分，即评定系数为系数为1 1。如果实际速度小于理想速度，如。如果实际速度小于理想速度，如6565分，则评分，则评定系数为定系数为0.870.87。基础工业工程基础工业工程采用速度评定方法评定操作者效能时正常时间计算公采用速度评定方法评定操作者效能时正常时间计算公式为：式为：正常时间正常时间= =观测时间观测时间速度评定系数速度评定系数 （7-187-18）(719)实际速度得分速度评定系数正常速度得分为了使时间研究人员对工人的操作速度有更感性的认为了使时间研究人员对工人的操作速度有更感性的认识，表识，表7-147-14给出了操作水平与评

40、定工作举例。给出了操作水平与评定工作举例。其中：其中：基础工业工程基础工业工程 一个有经验的时间研究人员，对同一个人的同一动作要一个有经验的时间研究人员，对同一个人的同一动作要素，多次观测的结果应满足：素，多次观测的结果应满足： 观测时间观测时间速度评定系数速度评定系数= =常数常数, , 具体见具体见表表7-157-15。 速度评定的目的是根据被观测的操作人员实际完成作业速度评定的目的是根据被观测的操作人员实际完成作业的时间来确定标准工时。因此，在实际应用中，还必须注的时间来确定标准工时。因此，在实际应用中，还必须注意以下问题，以求得正确可用的时间。意以下问题，以求得正确可用的时间。（1 1

41、）有效操作速度。）有效操作速度。 （2 2）用力大小。）用力大小。 （3 3）困难操作的评定。）困难操作的评定。 （4 4）需要思考操作的评定。）需要思考操作的评定。 基础工业工程基础工业工程表 7-15 速度评定举例6060分法分法100100分法分法7575分法分法( (在有刺激状态下，在有刺激状态下，为为100)100)1.1.观测时间为观测时间为16s16s 你的评比为你的评比为8080正常时间正常时间 =16 =16(80/60)=21.3s(80/60)=21.3s1.1.观测时间为观测时间为16s 16s 你的评比为你的评比为133133正常时间正常时间 =16 =16(133/

42、100)=21.3s(133/100)=21.3s1.1.观测时间为观测时间为16s16s 你的评比为你的评比为100100正常时间正常时间 =16 =16(100/100)=16s(100/100)=16s2.2.观测时间为观测时间为14.2s14.2s 你的评比为你的评比为90 90 正常时间正常时间 =14.2 =14.2(90/60)=21.3s(90/60)=21.3s2.2.观测时间为观测时间为14.2s14.2s 你的评比为你的评比为150150正常时间正常时间 =14.2 =14.2(150/100)=21.3s(150/100)=21.3s2.2.观测时间为观测时间为14.2

43、s14.2s 你的评比为你的评比为112112正常时间正常时间 =14.2 =14.2(112/100)=16s(112/100)=16s3.3.观测时间为观测时间为25.6 s25.6 s你的评比为你的评比为5050正常时间正常时间=25.56=25.56(50/60)=21.3s(50/60)=21.3s3.3.观测时间为观测时间为25.6s25.6s 你的评比为你的评比为8383正常时间正常时间=25.6=25.6(83/100)=21.3s(83/100)=21.3s3.3.观测时间为观测时间为25.6s25.6s 你的评比为你的评比为6363正常时间正常时间 =25.6x =25.6

44、x(63/100)=16s(63/100)=16s基础工业工程基础工业工程二、平准化法二、平准化法 平准化法是应用最广泛的一种方法。平准化法是应用最广泛的一种方法。 此法将熟练、努力、工作环境和一此法将熟练、努力、工作环境和一致性四个因素作为衡量工作的主要评定致性四个因素作为衡量工作的主要评定因素，每个评定因素又分为超佳因素，每个评定因素又分为超佳( (或理或理想想) )、优、良、平均、可、欠佳六个高、优、良、平均、可、欠佳六个高低程度的等级。称为熟练系数、努力系低程度的等级。称为熟练系数、努力系数、工作环境系数与一致性系数。表数、工作环境系数与一致性系数。表7-7-1616即为评定因素及等级

45、。即为评定因素及等级。基础工业工程基础工业工程 运用平准化法进行作业评定，其评定系数的计算为：运用平准化法进行作业评定，其评定系数的计算为： 评定系数评定系数= 1+ = 1+ 熟练系数熟练系数 + + 努力系数努力系数 + + 工作环境系数工作环境系数 + + 一致性系数一致性系数 上式表示，工人的作业速度与其熟练程度、努力程度、上式表示，工人的作业速度与其熟练程度、努力程度、工作环境和操作的一致性（稳定性）有关。工作环境和操作的一致性（稳定性）有关。正常情况下，四个影响因素处于平均状态，系数均为正常情况下，四个影响因素处于平均状态，系数均为0 0，评定系数为评定系数为1 1，其余情况下，评

46、定系数则采用上式计算。，其余情况下，评定系数则采用上式计算。基础工业工程基础工业工程熟练度调整系数超佳超佳A1A1+0.15+0.15A2A2+0.13+0.13优优B1B1+0.11+0.11B2B2+0.08+0.08良良C1C1+0.06+0.06C2C2+0.03+0.03平均平均D D+0.00+0.00可可E1E1-0.05-0.05E2E2-0.10-0.10劣劣F1F1-0.16-0.16F2F2-0.22-0.22熟练度：进行工作的顺畅性熟练度：进行工作的顺畅性 努力度调整系数超佳超佳A1A1+0.13+0.13A2A2+0.12+0.12优优B1B1+0.10+0.10B2

47、B2+0.08+0.08良良C1C1+0.05+0.05C2C2+0.02+0.02平均平均D D+0.00+0.00可可E1E1-0.04-0.04E2E2-0.08-0.08劣劣F1F1-0.12-0.12F2F2-0.17-0.17努力度：主要指工作的意愿努力度：主要指工作的意愿基础工业工程基础工业工程理想理想A A+0.06+0.06优优B B+0.04+0.04良良C C+0.02+0.02平均平均D D+0.00+0.00可可E E-0.03-0.03劣劣F F-0.07-0.07工作环境：如温度、湿度、工作环境：如温度、湿度、通风、光线都会影响到工通风、光线都会影响到工作的速度作

48、的速度等等级级符符号号操作单元最大时间操作单元最大时间与最小时间比值与最小时间比值一致性一致性系数系数理理想想A A1.21.2+0.04+0.04优优B B1.21.2 1.51.5+0.03+0.03良良C C1.51.5 1.81.8+0.01+0.01平平均均D D1.81.8 2.02.0+0.00+0.00可可E E2.02.0 3.03.0-0.02-0.02劣劣F F3.03.0-0.04-0.04一致性：指同一作业单元的一致性：指同一作业单元的测时值，是否非常近似，变测时值，是否非常近似，变异是否很大异是否很大注：一致性调整系数可不用考虑，一般最大也只有注：一致性调整系数可不

49、用考虑，一般最大也只有4%4%。基础工业工程基础工业工程运用平准化评比的实例运用平准化评比的实例设某项作业在测时时，评估被观测者的熟练系数为设某项作业在测时时，评估被观测者的熟练系数为B2B2，记为记为S SB2B2；努力度系数为努力度系数为C2C2，记为记为E EC2C2。 经查系数表：经查系数表： S SB2B2 =+0.08 =+0.08 E EC2C2=+0.02=+0.02若平均值为若平均值为0.0750.075分种，则：分种，则： 正常工时正常工时=0.075=0.075* *（1+0.08+0.021+0.08+0.02）=0.083=0.083分钟分钟注意：所有的手工作业单元，

50、可以采用相同的评比系数。注意：所有的手工作业单元，可以采用相同的评比系数。基础工业工程基础工业工程客观评定将评定分为两大步骤：客观评定将评定分为两大步骤：第一步：将某一操作观测的速度同正常速度相比较，确定第一步：将某一操作观测的速度同正常速度相比较，确定两者适当的比率，作为第一个调整系数。两者适当的比率，作为第一个调整系数。第二步：利用第二步：利用“工作难度调整系数工作难度调整系数”作为第二个调整系数作为第二个调整系数再加以调整，见表再加以调整，见表7-197-19。表。表7-207-20为重量难度调整系数（该表为重量难度调整系数（该表为一简表，如需要详细数据，可查阅其它参考书）。为一简表，如

51、需要详细数据，可查阅其它参考书）。 其正常时间计算公式为：其正常时间计算公式为： 正常时间正常时间= =实测单元平均值实测单元平均值速度评比系数速度评比系数工作难度调整系数工作难度调整系数 工作难度调整系数工作难度调整系数= 1+= 1+六项调整系数之和六项调整系数之和三、客观评定法三、客观评定法基础工业工程基础工业工程六项调整系数六项调整系数身体使用部位身体使用部位足踏情况足踏情况两手情况两手情况眼与手配合眼与手配合搬运条件搬运条件重量重量基础工业工程基础工业工程四、合成评比四、合成评比合成评比合成评比( (综合评比综合评比) )法要点是在作业观测时，将观测法要点是在作业观测时，将观测到的若

52、干操作单元的数据与预定动作时间标准中的相同到的若干操作单元的数据与预定动作时间标准中的相同单元的数据加以对比，求出两者的比例关系，并以此若单元的数据加以对比，求出两者的比例关系，并以此若干单元的数据比例的平均值，作为该观测周期中整个作干单元的数据比例的平均值，作为该观测周期中整个作业所有单元的评定系数（机动时间除外）。其公式为：业所有单元的评定系数（机动时间除外）。其公式为：*100%(720)K 预定时间标准相同单元实测平均时间 评比系数评比系数基础工业工程基础工业工程五、评比注意的要点五、评比注意的要点评比只针对人工作业单元。评比只针对人工作业单元。尽可能避免太主观的评比方式。尽可能避免太

53、主观的评比方式。只针对所有人工作业单元统一施以评比即可。只针对所有人工作业单元统一施以评比即可。对熟练度、努力度太过异常的观测对象，不要勉强施以评对熟练度、努力度太过异常的观测对象，不要勉强施以评比，因为再怎么做其结果都会很离谱，另找对象观测才是好比，因为再怎么做其结果都会很离谱，另找对象观测才是好办法。办法。测时员的评比训练非常重要，不可以未经训练就把测时人测时员的评比训练非常重要，不可以未经训练就把测时人员推上岗位。员推上岗位。基础工业工程基础工业工程第五节第五节 作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例基础工业工程基础工业工程一、一、作业评定的培训作业评定的培训 为保证作业评定正

54、确，时间研究人员要有相当的评定经为保证作业评定正确，时间研究人员要有相当的评定经验。培训对取得经验十分重要。验。培训对取得经验十分重要。 最广泛使用的培训方法，是让时间研究人员观看速度评最广泛使用的培训方法，是让时间研究人员观看速度评比训练的录像和影片比训练的录像和影片, ,该录像和影片中含有大量反映各种该录像和影片中含有大量反映各种不同作业速度的操作及相应的评分。不同作业速度的操作及相应的评分。 对作业评定人员的培训还包括熟悉操作者采用的操作方对作业评定人员的培训还包括熟悉操作者采用的操作方法和工具，否则，他们很难进行正确的评定。法和工具，否则，他们很难进行正确的评定。 作业评定训练时作业评

55、定训练时, ,可用评定测验图来考核，如图可用评定测验图来考核，如图7-57-5所示。所示。 基础工业工程基础工业工程正确的评定为横坐标数据，观测人员的评定为纵坐标数正确的评定为横坐标数据，观测人员的评定为纵坐标数据。培训的结果可以记录在测验图上，作为改进的依据。据。培训的结果可以记录在测验图上，作为改进的依据。要求时间研究人员的误差在要求时间研究人员的误差在5 5以内。如果在培训中达到以内。如果在培训中达到了这个误差范围，即可开展评定工作，否则了这个误差范围，即可开展评定工作，否则, ,不是偏激就是不是偏激就是保守保守, ,应继续培训直到合格。应继续培训直到合格。 基础工业工程基础工业工程二、

56、秒表测时法应用案例二、秒表测时法应用案例案例案例1 1 应用秒表测时法进行作业改善应用秒表测时法进行作业改善案例案例2 2 用秒表时间研究方法制定标准时间用秒表时间研究方法制定标准时间基础工业工程基础工业工程 该案例是对油槽船上安装电器设备的作业进行改善。某该案例是对油槽船上安装电器设备的作业进行改善。某公司油槽船的居住区公司油槽船的居住区( (船员的房间船员的房间) )的电器安装作业是由电的电器安装作业是由电器安装部承担的。电器安装部对居住区的作业大致分为器安装部承担的。电器安装部对居住区的作业大致分为5 5个步骤。见图个步骤。见图7-67-6。 图7-6 电器安装作业过程安装安装金属片金属

57、片安装安装主路线主路线铺设铺设支线路支线路安装电器安装电器接线线接线线调整调整基础工业工程基础工业工程 电器安装作业是船在试运前最后阶段的作业。容易受其他电器安装作业是船在试运前最后阶段的作业。容易受其他作业滞后的影响，因此，按预定的工期内完成任务是非常辛苦作业滞后的影响，因此，按预定的工期内完成任务是非常辛苦的。的。 要安装的有各类开关、通用插口、照明灯、紧急按铃、扩要安装的有各类开关、通用插口、照明灯、紧急按铃、扩音器、钟、电话等各种东西。每条船安装数量达音器、钟、电话等各种东西。每条船安装数量达23002300个。个。 过去安装电器接线所需时间大概是过去安装电器接线所需时间大概是3500

58、3500个小时。现在短期个小时。现在短期交货的合同多了，提高工作效率，缩短作业时间是当务之急。交货的合同多了，提高工作效率，缩短作业时间是当务之急。 因为调查对象电器的种类和数量很多，考虑安装作业的内因为调查对象电器的种类和数量很多，考虑安装作业的内容，把全部作业分成容，把全部作业分成l0l0组，从各组中选择代表电器，对代表电组，从各组中选择代表电器，对代表电器的作业进行调查和改善。在调查时，进行作业程序分析，把器的作业进行调查和改善。在调查时，进行作业程序分析，把握问题点，用秒表法进行时间分析，再努力想办法缩短作业时握问题点，用秒表法进行时间分析，再努力想办法缩短作业时间。在此，介绍埋人型通

59、用插口的安装作业的改善。间。在此，介绍埋人型通用插口的安装作业的改善。基础工业工程基础工业工程 (1)(1)预备调查预备调查为掌握问题点进行了作业人员的作业分析，结果如表为掌握问题点进行了作业人员的作业分析，结果如表7-7-2424所示。从表中可以看出，安装一个埋入型的通用插口所示。从表中可以看出，安装一个埋入型的通用插口所需时间是所需时间是2965DM2965DM，约，约3030分钟。分钟。基础工业工程基础工业工程表7-24 安装埋入型通用插口/DM要素作业要素作业1 12 23 38 8合汁合汁平均平均时间时间表读表读数数时间时间表读表读数数时时间间表读表读数数时间时间表读表读数数时间时间

60、1 1准备通用插口准备通用插口31031031031031031039392 2步行到作业场步行到作业场490490180180200200200200210210210210191191191191157615761971972 2拉开电线拉开电线74074025025044l44l241241380380270270454454263263208820882612614 4处理电线处理电线1160116042042082l82l380380775775395395859859405405322432244034035 5分解通用插口分解通用插口20220242428718715050820