信息化项目的特点

1、信息化项目的特点信息化项目的特点信息化建设项目与传统的工业化建设项目,如交通、建筑、炼油厂等相比,具有特别突出的特点。(1)信息化项目概念新、技术新、更新换代快。信息化建设虽然已经有较多的实践探索与积累,但尚未形成像工业工程那样的一系列成熟的工程规范和标准,使项目的设计、实施、验收、运行维护、绩效评价各环节的难度和不确定性大大增加。信息化的新技术、新应用、新理念日新月异,往往使企业面临思想、技术、人才预备不足的挑战,使信息化项目往往遭遇系统选型、系统升级等方面的困扰。不少系统甚至在建设中就面临平台软件的更新、升级问题。(2)信息化项目是创新工程,虚拟性强。信息化项目主要以无形的智力产品为项目目

2、标,传统的建筑项目则以有形的建筑物为项目目标;前者的实质是“创新和学问转移而后者的实质是“资源消耗” 。因此,信息化项目管理更加柔性化。相比之下,信息化项目还更依靠于已有的管理基础,对项目实施团队的经验要求很高;信息系统的很多问题一般到系统测试、上线时才能暴露,系统的质量也只有在深入广泛的应用中才能充分体现。(3)信息化工程是与“人打交道的工程。与工业工程项目在很大程度上是与“物打交道不同,信息系统处理的是数据、信息和学问,而数据、信息、学问都产生于业务流程和应用过程,这些都涉及人,而且不仅涉及操作人员、工作人员,更涉及企业管理层和决策层的各级管理人员和领导干部。因此,人的角色、权利与利益的变

3、化和相应的组织行为将关系到项目的成败。由此信息化项目实施引起的矛盾、冲突和阻力要远远大于工业工程项目。(4)信息化项目实施过程复杂。一个信息化项目,特殊是大型复杂的专业应用系统和像ERP 那样的综合管理系统,除了涉及人们的管理理念、 业务模式、工作学习方式、企业文化等非项目本身因素之外,还涉及硬件和软件选型、管理咨询和系统集成服务商的选择,涉及数据、功能、系统架构设计和业务流程梳理优化,涉及系统集成和客户化开发,涉及大量已有数据的整理、规范和迁移,涉及项目各成员企业和项目实施的各方团队等。每个项目都要经历立项、招标、实施、验收、运行维护和再提升的过程。仅实施就包括:需求分析、流程梳理、数据整理

4、、系统设计、系统配置、测试、用户培训及上线应用等阶段,其间要进行多次反复的沟通、交流、研讨和决策。各项目之间还需要根据规律和数据关系,统一标准,有序推进,实现整体集成。信息化工程项目属于当前最复杂的工程项目。特殊是一些国字号企业集团,业务复杂、产业链长、地域广布,员工众多,信息化项目规模很大,用户数许多,不少系统在业务与功能掩盖范围、用户数量等方面处于国际同行业系统的前列,系统建设周期少则一年,多则数年,参与项目建设的业务和技术人员多达数千人,其复杂性和实施难度可想而知。(5)信息系统建设特殊需要沟通协调。应用类信息系统建设需要多个单位、多个部门、多种角色的协同工作,需要业务人员和信息技术人员在项目内紧密合作。对于每个项目,参与角色众多,包括业务部门和关键业务用户、内部信息技术支持队伍、咨询商、集成商、软件供应商、硬件供应商等,需要科学高效的项目管理和强有力的组织协调。(6)信息系统建设项目不是交钥匙工程。信息化项目需要各级业务人员积极参与、联合建设,项目质量的凹凸,甚至项目的成功与否与相关业务各方的参与程度亲密相关。建设单位和业务部门的支持力度