管理基础知识试题及答案

1、管理基础知识习题及答案一、单项选择题 ( 每题只有一个正确答案 )1. 管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、 ( ) 。A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥2. 在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形 式，社会管 理可分为公共管理和 ( ) 。A.企业管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理3. 在市场经济条件下，企业的管理活动应以 () 为导向，以经济理性 为最大原则。 A. 公众利益 B. 目标 C. 法律 D. 市场 4. 儒家思想的核心反映的是 ( ) 。A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C.以和为贵D.性恶论5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、(

2、)。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法 规6. 从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合 管理人员与 ()。A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员7. 不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但 () 则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技 能8. 较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启 蒙者的人是 ( )A.亚当斯密 B.罗伯特欧文 C.查尔斯巴贝奇 D.享 利普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是()。A.国富论B.工业管理与一般管理C.科学管理原理 D.机器与制造业经济

3、学10. 按决策目标的影响程度不同，决策可分为 ()。A .战略战术性决策B .程序化、非程序化决策 C .确定型、风险型决策D .个人、群体决策11. 决策的基本前提是 ()。A.拟定备选方案B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标12. 决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。A .小于总成本B .大于总成本C .等于总成本 D .参考成本价13. 不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和 () 。 A. 主观概率 B. 大中取大法 C. 大中取小法 D. 折中法14. 一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ()。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无

4、望阶段 D.力竭阶段15. 群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ()等方面。A.责任不清B.方案太多C.意见太多D.认知能力差距16. 从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。()。A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和 () 。 A. 业务计划 B.指导性计划C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同， 可分为程序化决策和 () 。 A. 例行决策 B.常规决策C.定型决策D.非程序化决策19. 按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和

5、()。 A.不确定型决策B.程序化决策C.非程序化决策 D. 常规决策20. 根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这 是决策()。A.满意原则B.系统原则 C.比较选优原则D.反馈原则2 1 .决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入， 这是一种 () 心理压力。A.双趋冲突B.双避冲突 C.得失冲突D.趋避冲突 22. 参与决策是削弱和 () 集权式领导的手段。 A.牵制 B.制衡 C.抵制D.反对23. 择案规则就是 ( )选定最终决策方案的程序和方法。A.主要部门B.上级领导C.决策个体D.决策群体24. 组织是管理的职能， 它包括组织设计、 人员配备、 组织

6、结构、 ()A.组织机构B.组织类型C.组织原则 D. 组织文化25. 目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的 ()A. 基本要求B. 基本条件C. 基本目的 D. 基本规定26. 按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和 () 。A. 有机式组织B. 正式组织 C. 非正式组织 D. 行政组织27. 对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取 决于它的 战略目标和 ( ) 。A.组织机制 B.环境状况 C.组织关系 D.组织文化 28.直线型组织结构使用最早， 最为( ) 。A. 简单 B. 复杂 C科学 D.直接29. 事业部制组织结构是一种 () 组织结构形式

7、。 A. 分权D.职能型制 B.集权制 C.直线型A. 表层 B. 中间层 C. 核A. 表层 B. 中间层 C.( ) 体现。A. 合法30. 物质文化是组织文化的 ( ) 。 心 D. 灵魂31. 制度文化是组织文化的 ( ) 。 核心 D.灵魂32. 原则统一性是组织目标和价值的 性 B.合理性 C.规定性 D.规范性33. 等级结构明确、决策流程化，行为可预见性强，这是 ()的优点。A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织34. 组织筹建成本与运行成本较高，适应变化能力差，容易形 成官僚主 义，这是 （ ） 的缺陷。A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织3

8、5. 组织成员自主意识强， 组织沟通良好， 较易得到满意 感， 这是 （ ） 的优点。A.机械式组织 B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织36. 正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是（）。A.利润或社会服务B.成员满意C.利润 D.社会服务37. 正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作 基础是 （）。 A.兴趣 B.爱好 C.法律 D.制度、规 范38. 组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是（）的表现。A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有机式组织39. 组织相对分散，权力分化，具有灵活性、适应性强等优点，这是 （）。A.正式组

9、织B.非正式组织C.机械式组织 D. 有机式组织 40. 组织结构的 （） 是网络经济下企业组织最显著的特征。A.平面化 B.扁平化C.金字塔式D.A.表层 B.中间层 C.最高层 D.核心和灵魂42. 领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和()。A.个人权力 B.法定权力 C.强制权力 D.奖惩权力43. 领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力和()。 A.技术能力 B.领导能力 C.协调能力 D.沟通 能力44. 美国学者认为为达到组织目标，领导者界定和构造自己与 下属的角 色倾向程度叫 ( ) 。A.关怀维度 B.结构维度 C.高关怀维度 D.高结构维度45. 领导者信任

10、和尊重下属的观点和情感的程度叫 ( ) 。 A.关怀维度 B. 结构维度C.高关怀维度D.低关怀维度46. 领导风格理论是由 () 提出来的。A. 勒温B. 坦南鲍姆C.菲德勒 D.赫塞47. 领导替代理论是由 () 提出来的。A.罗伯特豪斯 B.菲德勒 C.勒温D.史蒂文克尔约翰杰迈尔48. 激励这一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力及( ) 。A.物质要求B.精神要求C.政治要求D.组织目标49. 力图以最少付出获得最大报酬的人是 ( )。A.理性经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人50. 赫茨伯格的 “双因素”理论认为， 满意的对立面是 ()。A.不满意 B.没有不满意 C

11、.没有满意 D.比较满 意51. 心理学家亚当斯的公平理论认为，组织成员所得报酬的绝 对值与其积极性的高低 ( ) 。A.成正比 B.成反比 C.无直接的必然联系 D.关系密 切52.人际沟通的根本特点是()。A.书信 B.讨论C.文件 D.语言53. 谈判有两种基本方法，即零和谈判和 ( ) 。A .非零和谈判 B. 对等谈判 C .双赢谈判 D .非双赢谈 判 54. 在组织的权力结构中， 占支配地位的是 ()。 A.个人权力 B.职务权力 C.群众影响力 D.上级组织55.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的 ( ) 。A. 知识 B.经验 C.能力 D.技巧56. 对组织成员关怀备至，制

12、造了一种舒适、友好的组织氛围和组织基 础的领导方式叫 ()。A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型57. 以最小努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份的领导方式 叫()。A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型58. 为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式叫 （）。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱 乐部型59. 只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫 （ ）。 A. 任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型60. 激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、 加强人们 实现特定目标的 （ ） 。A.手段 B.方式 C.规则 D.过

13、程61. 需求层次理论是其他激励理论的基础，它是由美国心理学家（）提出的。A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳62. 双因素理论是美国心理学家赫茨伯格 （）年提出的。63. 维克多弗罗姆在（）一书中首先提出了比较完备的期望 理论。A.人的动机理论B.管理方格C.工作与激励D.怎样选择一种领导模式64. 公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家（）。提出的。A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳65. 强化理论是美国心理学家（）提出来的。A.赫茨伯格B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳66. 在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通叫A.横向沟通B.纵向沟通C.正式沟

14、通D.环式沟通67. 员工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访等活动，属于()。 A.横向沟通B.非正式沟通C.正式沟通D.环式沟通68. 管理中经常发生的冲突，绝大多数是由 ( )的差异引起的。 A.沟通 B.组织结构C.个体D.社会背景69. 传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成()。A.管理过程结束B.管理出现偏差C.损害无法补偿 D. 错误势态扩大70. " 关键的少数，次要的多数 " 的分布规律，反映的是控制应突出()。 A.灵活 B.重点C.适度D.准确71. 从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的()。 A.第一步 B.第二步 C.第三

15、步D.第四步72. 管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是()。 A.控制势态 B.调整策略C.调查人员D.调适73. 管理控制的基本任务就是 ()。A.发现偏差B.分析原因C.发出指令D.做出改进 74. 制订科学的、切实可行的计划是控制的 ( )。 A. 基本前提 B.基本条件 C.基本功能 D.特点 75.控制具 有整体性是控制的 () 。A.基本前提 B.基本条件 C.基本功能 D.特点76. 公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于 ()。A.直接控制 B.预先控制 C.过程控制 D. 事后控制77. 用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程

16、的控制叫()。A.反馈控制 B.前馈控制 C.事后控制 D.过程控制 78. 对照标准衡量实际工作成效是控制过程的()。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的 79. 鉴定偏差并采取矫正措施是控制的 () 。 A. 第一步 B. 第二步 C.第三步 D.目的年 11 月，山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船沉没是() 造成的。 A. 环境变化 B. 经营失误 C. 计划不合理 D .管理不佳81." 创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力" 是() 提出来的。 A. 邓小平 B. 江泽民 C. 胡锦涛 D.温家宝 82. 创新的校心在于 ( ) 。 A.

17、发展 B. 创造 C. 拓展 D.发明83. 创意由两项知识组合，一是相关知识，二是 ( ) 。 A. 新知识 B. 救力 C. 勤于思考 D .自己擅长84. 党的十六届五中全会决议和 “十一五规划” 提出， 要用 ()时间把我 国建设成创新型国家。年年年年85. 创新是获得高效益之 ( ) 。A.本 B.路 C.途 D.法86. 当今管理的新趋势是：企业由追求利润最大化转向追求企业 ( ) 最大化。A.社会效益B.整体价值C.经济效益D.自身价值87. 当今管理的新趋势：人由“劳动力” ，转变为“人力资源” ，进而成()。 A. “人力价值”B. “人力资本”C. “人力优势” D. “人

18、力潜能”88. 当今管理的新趋势： 传统的物力、 财力竞争转向企业对 ()的竞 争。A.市场瓜分能力 B.科技 C.人才 D.管理手段89. 组织结构的 () 已经成为现代组织结构创新的一种趋势。 A.弹性化 B.小型化 C.简单化 D.多元化 90. 制度创新的实质是 () 的调整。A. 组织结构 B. 利益格局C. 分配制度 D. 运行机制91.() 是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。A.兴趣 B.意志C.目标 D.情感二、多项选择题 ( 每题至少有两个正确答案 )1. 管理的首要属性首先是指管理的 () 。A.科学性 B.艺术性 C.生产力属性D.生产关系属性 2.()是管理职能

19、的发展。A.沟通 B.协调 C.决策D.创新3. 管理者的角色可以组合成三个方面，即 ()。 A.人际关 系 B. 信息传递 C. 决策饲定 D. 领导关系4. 按管理者的层次进行分类， 可分为高层管理者、 中层管理者、 () 。 A. 基层管理者 B. 作业人员 C. 公司董事会 D. 经理5. 作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括 ( ) 。A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制6. 合格的管理人员应具备 () 。A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 沟通协调技 能 7. 管理学界把管理环境分为 () 。A. 一般宏观环境 B. 具体或微观环

20、境 C. 组织内部环境 D. 外部环境 8. 各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会 文化环境和 ( ) 。A. 经济环境 B. 技术环境 C. 自然环境 D. 资源状况9. 以企业角度分析，具体组织的特殊环境有：现在竞争对手研究、 () 。 A. 潜在竞争对手 B. 替代品生产厂家分析 C.用户研究 D. 供应商研究10. 法家管理思想的核心是“法治” ， 但也要注意管理者的方法和威信， 即 韩非子的 () 。A. 法 B. 术 C. 势 D. 信11. 巴纳德认为，组织存在的基本条件是 () 。A.明确的目标 B.协作意愿 C.信息交流 D.管理者权威为组织管理学的研究B.社会学 C.管

21、理学 D.( ) 。D.12. 巴纳德从 ( )角度采研究组织问题， 打开了 新的视角。A. 心理学行为学13. 计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括A.活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划提出具体要求14. 计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是C. 人员配备 D. 组织变D .公共工程设施D. 意识形态() 。 A. 领导 B. 设计组织革15. 有形的公共产品包括 ( ) 。A.国防 B.公共道路 C.桥梁16. 无形的公共产品包括 () 。A.法律 B.规章制度 C.改策17. 企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点() 。 A. 目标相对单一 B. 竞争性

22、 C. 经济理性 D. 产权责任18. 社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信 仰及()。 A.风俗习惯B.审美观念C.价值取向 D.就业程度19. 进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响势20. 从系统观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、 ( ) 等要素构成。A.决策理论 B.决策方法 C.决策信息 D. 决策结果21. 决策的基本步骤一般是：问题发现和诊断、 ( ) 。 A. 确定目标 B. 拟定备选方案 C. 分析方案 D. 选择方案22. 确定目标，收集和分析有关资料。 ( ) 是预测流程的一般程序。A. 选择方法 B. 评价结果 C. 编写报告 D. 评估

23、报告23. 预测的主要方法有 () 。A.专家调查法 B.德尔菲法 C.定性方法 D.定量方 法24. () 都是心理压力的表现形式。A. 趋避冲突 B. 双趋冲突 C. 双避冲突 D. 禁果逆反25. 群体决策的主要优点是提供信息较完整，产生方案更多。()。A.增加决策接受性B.提高决策合法性 C.避免个人说了算 D. 责任明确26. 典型的择案规则主要有完全一致，商议一致。 () 。A. 行政首长负责 B. 少数服从多数 C. 等级决定程序 D. “二八定律”27. 按参与决策的决策主体的不同，可分为 () 。A. 确定型决策 B. 非确定型决策 C. 个人决策 D. 群体决28. 决策目

24、标是以较低的成本获取较高的收益，它包括()。 A.比较择优 B.社会效益 C.经济效益D.群众满意度29. 盈亏平衡点是根据 ( ) 三者之间相互制约关系的综合分析。 A.产量 B.业务量 C.成本 D.利润30. 风险决策是建立在概率基础上的一种决策，概率的表现形 式有()。A.风险概率 B.损益期望值 C.客观概率 D.主观概率31. 预测一般应遵循下列程序：确定预测目标。 ( ) 。A .收集分析有关资料B .选择预测方法C .评价预测结果 D. 编写预测报告32. 专家调查法的优点是能发挥专家 () 。A.主动性 B.创造性 C.真实性 D.准确性33. 会议座谈、集体讨论等形式的优点

25、是 () 。A.信息量大 B.考虑因素全面C.预测准确性高 D.时间短34. 定量预测法按照处理资料的不同，可分为 () 。A.时间序列法B.数据分析法C.因果预测法D.资料分析法35. 从众效应原因很复杂，通常有以下表现： ( )等。 A.36. 典型的逆反心理有三种； ( )。A.超限反应B.自我价值保护逆反C.维护自尊D.禁果逆反37. 群体决策的缺点主要表现在 ( ) 。A.耗时B.不能避免少数人作用C.屈从压力D.责任不清38. 从职能空间分类，可以将计划分为 () 。A. 财务计划 B. 人事计划C. 组织发展计划D. 业务计划39. 根据涉及时间长短及其范围广狭综合性程度，可以将

26、计划分为 () 。 A. 长期计划 B. 战略性计划 C. 战术性计划 D. 短期计划40. 根据计划内容明确性标准，可以将计划分为 ( ) 。A .具体计划B .指令性计划C .指导性计划 D .部门发展计划41. 组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的工具，同 时也是()。 A.执行组织计划的手段B.实现组织目标的途径 C .管理对象 D .管理方式42. 组织的特征具有目标一致性、 ()。A.原则统一性B.资源整合性 C.活动协作性 D.结构系统性43. 组织的功能主要有整合功能、凝聚功Q8 ()。 A.服务功能 B.管理功能C.激励功能D.监督功能44. 管理学者西拉季等人

27、认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、 ()。A.技术 B.组织结构C.制度 D.共同价值观45. 组织结构的发展趋势是组织结构扁平化、 ( ) 。A. 组织结构网络化 B. 组织结构虚拟化C. 组织结构柔性化 D. 组织结构多元化46. 人员配备原则应包括经济效益、任人唯贤、 ( ) 等原 则。 A. 因事择人 B. 量才适用 C. 制度规范 D. 促进发 展47. 管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、( ) 。A. 管理能力培训B. 交际能力培训C. 心理素质培训 D.沟通协调能力培训 48. 组织文化具有无形性、 实践性、 ()等特征。 A. 独特性B. 传承性 C. 可

28、塑性 D. 历史性49. 组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能、 () 等方面。 A. 激励功能 B. 约束功能 C. 辐射功能 D. 可塑功 能50. 组织文化的显性内容包括 ( ) 。A. 组织标志 B. 工作环境 C. 规章制度 D. 经营管理行 为51. 组织文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念()。 A.道德规范 B.组织精神 C.组织素养 D.组织心组织功能B.组织类型C.人员配备D.组织文化 53.非正式组织的特点是组织形成具有自发性、 () 。A. 权力委托性 B. 结构松散性 C. 规则软约束性 D. 领袖 自然形成 54. 从组织适应性层面看，机械式组织的特点是 ()

29、。 A.开放性好B.封闭性好C.适应性差D.灵活性强 55. 组织设计必须遵循的原则： () 。A.目标一致B.分工协作C.精简高效D.权责对等56.直线型组织结构的优点是()。A.结构较简单B.责权明确C.信息快捷D.工作协调57.职能型的组织结构优点是()。A.专业性强B.专家管理C.分工较细D.结构简单58.职能型组织结构的缺点是()。A.多头领导B.责权不明C.缺乏相互配合 D.适应性差 59. 直线职能型组织结构的特点是 () 。A.专业分工B.统一指挥C.高度集权D.管理科学 60. 矩阵型组织结构的优点是 () 。A.专业知识发挥好B.统一指挥C.灵活适应性强D.部门协作性强 6

30、1. 矩阵型组织结构的缺点是 ()。A. 反应不灵敏 B. 稳定性较差 C. 多头指挥 D. 部门沟通 不够 62. 虚拟网络组织结构的优点是 () 。A.高度集权B.运用广泛C.灵活 D.投入少 63.虚拟网络组织结构的缺点是 ()。A.结构松散B.稳定性较差C.预见性较差D.保密性较差 64. 组织结构的网络化主要体现在 () 。A .组织形式集团化B .组织活动方式连锁化C .内部组织网状化D .信息传递网络化65. 领导者用权应遵循的基本原则有：合法原则、 ( )A.公正原则B. 民主原则 C.例外原则D.原则性与灵活性相统一原则 66. 领导艺术与权术的本质区别主要表现在 ( ) 。

31、A.目的不同B.实施标准不同C.活动方式不同 D.实际效果不同 67. 领导艺术的特征表现为 () 。A.技巧性 B.创造性 C.应变性 D.综合性 68.领导素质 具有( )特征 .A.综合性 B.时代性 C.动态性D.层次性69.公共部门领导者应具备的素质应包括 () 。A.政治素质B.业务素质 C.身体素质 D.心理素质70. 心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为生理需要、()。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要 D.自我实现帮要71. 维克多弗罗姆的期望理论认为，为有效发挥个体在工作中的动机， 需要做好以下工作 () 。A.目标设定科学B.功绩制原则C. 了解员工需要D

32、.注重物质激励 72. 沟通的主要功能是控制 ()。A.协调 B.激励 C.情绪表达D.获取信息73.人际沟通的障碍首先是人际因素，还有 ( ) 。 A. 个人因素B. 结构因素 C. 风俗习惯 D. 技术因素 74. 冲突产生的原因主 要有沟通差异、 () 。A .制度差异 B. 教育程度 C .结构差异 D. 个体差 异 75. 管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则 ( ) 。A .理性分析谈判事件B .了解谈判对手 C. 寻找双赢方案 D .原则性与灵活性相结合76. 领导者的基础性权力有法定权、 ()。 A. 强制权 B.奖励权 C.专长权 D.个人影响权77.领导者的基础性权力中

33、属于职务权力的有()。 A.法定权 B.强制权 C.奖 励权 D.专长权78.领导素质具有综合性、()特征。 A.时代性 B.传承性 C.动态性 D.层次性 79.领 导者具备的良好心理素质应表现为 () 。A.稳定的注意力B.坚强的意志力C.自我控制力D.表达能力 80. 德国心理学家勒温把领导方式分为 ()。 A.专制型 B.民主型C.任务型D.自由放任型 81.豪斯将领导分为四种类型； 支持型、 参与型、 () 。 A. 任务型 B.指令型 C.团队型D.成就型82. 领导替代理论认为，领导替代物能够对人们提供领导者所 产生的影 响，替代物是指 () 。验D.下属的实践能力83.沙因把自

34、管理理论产生以来出现的人性假设归纳为四种模式：理性 经济人、 ()。A.社会人 B.自我实现人C.学习人 D.复杂人 84.沟通的障碍主要有 () 。A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因 素 85. 控制是管理的基本职能，控制的必要性表现为 ( ) 。A.组织环境的不确定性B.组织活动的复杂性C.管理失误的不可避免性D.管理绩效要求86. 在管理活动中，一般说来起重要预防控制作用的有()。A.法律法规B.规章制度C.工作程序 D.人员训练87. 管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有()。 A.观察B.报表和报告C.抽样调查 D.召开会议88. 控制的基本功能表现为

35、 ()。A.监督功能D.纠偏功能C.协调功能D.激励功能89. 根据控制的手段可以把控制分为()。A.预先控制B.事后控制C.直接控制D. 间接控制 90.制定控制标准的过程和方法是 ()。C. 制定控制标准 D.A. 确立控制对象 B. 选择关键控制点明确控制内容 91. 衡量实际工作的基本要求是 ()A.系统检查 B.定期进行 C.制度保证 D.突出重点92. 组织管理实践中运用了多种控制方法，一般的管理控制方 法有()。A.财务控制B.人员行为控制 C.综合控制 D.审计控制93.财务控制是指()。A.财务枝算 B.预算控制C.财务审计D.财务分析4. 人员行为控制的方法主要有 ()。A

36、.年终考校法B.追踪调查法C.鉴定式评价方法D.实地审查法95.()地创新取得成功的机会无疑远远大于自发创新。A.有目标 B.有计划 C.有目的 D.有组织96.从创新的内容看， 包括概念创新、 组织创新、 ()。 A.技术创新B.产品创新C.市插创新 D.制度创新 97.在实践中组织结构创新的方式有三种：()。 A.兼并 B.重 组 C.分割 D.建立新组织98. 建立创新制度体系，不仅要进行产权制度改革，同时 ()等也要 同步开展创新括动。A.人事用工制度B.分配制度C.财务制度D.工作管理制度 99.激发创新思维的因素有目标、()。 A.价值 取向 B.意志 C.兴趣D.情感100.创新

37、思维的特征主要有 () 。A.新颖性 B.灵活性C.艺术性D.探索性 101.创新必然要遵循一定的步骤、()。 A.目标 B.程序 C.规律 D.规则 102. 研究开发是创新的 ()A.关键 B.前期阶段C.物质D.科技基础103. 从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新分为 ( )创新。 A.系统 B.局部 C.整体 D.非系统104. 从创新与环境的关系分析，创新分为 () 。A. 消极防御型创新 B. 积极攻击型创新 C. 主动型创新 D.被动型创新 105. 从创新的组织程度上看，创新分为( ) 。A.自发创新B.组织创新C.自上而下创新D.自下而上创新 106. 创新的风险主要

38、有 () 。A.社会风险B.自然风险C.市场风险D.技术风险107. 概念创新需要具备三个条件，即 () 。A.专业知识B.自身力量C.逆向思维D.市场动力 108. 企业价值观的演变大体经历了三个阶段： ()观 D. 工作、生活质量价值观109. 现代企业的制度创新要注意的问题是： ( ) 。A .选择制度形式B. 建立创新制度体系C. 保证制度创新的目标 D. 收益大于成本三、判断题1. 管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标 动员和 运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活 动。 ( )2. 为了实现共同的目标是一切管理活动的共性。 ()3. 管理是一种社会实践活动。

39、 ( )4. 组织在管理中起着关键枢纽作用。 ( )5. 政府的管理具有典型的合法性和强制性。 ()6. 公共管理过程是公共权利的运用过程。 ()7. 公共管理应接受公众监督。 ()8. 概念技能就是一种能够进行抽象思维的能力。 ( )9. 任何组织都是独立存在，完全封闭的。 ( )10. 环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时 也对其起 制约作用。 ( ) 分析是最常用的内外部环境综合分析技术。 ( ) 12. 古埃 及颁布的汉谟拉比法典 ，体现了早期管理思想。 ( ) 13. 到中世纪，西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。( ) 14." 无为而治 "

40、是道家管理思想的核心。 ( )15. 英国古典经济学家亚当斯密在他的科学管理原理 中阐述了劳动 分工的作用。 ()16. 在资本主义企业管理发展史上，英国管理学家泰勒被称为 "科学管理 之父" 。()17. 欧洲伟大的管理学先躯亨利法约尔提出的管理学理论，为管理学 提供了一个科学的理论构架。 ()18. 德国社会学家马克斯韦伯组织理论学对管理有很大影响， 他被称 为" 组织理论之父 " 。19. 霍桑实验研究表明：影响生产力最重要的因素是工资待遇和工作环 境。()20. 梅奥的人际关系理论认为工人是 "社会人"，不是"经济人

41、"。()21. 梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足度。 ()22. 管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。 ()23. 管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活 动的客体。 ()24. 管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。 ( ) 25.管理艺术性集中体现在管理活动中对于"度"的把握。()26. 管理是组织机能，是组织存在和发展的重要依据。()27. 传统管理面临的是动荡的环境和崭新的问题，需要创新。 ( )28. 公共管理以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益 而进行的管理活动。 ( )29. 在我国，公共权力来源于全

42、体人民的政治权利。 ( )30. 作为管理者，没有必要使自己精通某一领域技能。 ( )31. 政治环境包括一个国家的社会制度，政府的方针、政策法 令等。 ( )32. 自然环境主要包括地理位置、资源状况、国民收入等因素。( )33. 任何组织的经营过程，实际上是不断在其内部环境、外部 环境与经 营目标三者之间寻求动态平衡的过程。 ( )34. 古罗马建立了层次分明的中央集权帝国，实行了一种把集 权和分权 相结合的连续授权制度。 ( )35. 中国封建社会 " 重农抑商 " ，商家经营思想在我国管理思想 史上不占 有重要位置。 ( )36. 德国著名社会学家马克斯，韦伯在管理

43、理论上的主要贡献 是提出了 " 理想的行政组织体系理论 " 。( )37. 人际关系理论的诞生是从著名的霍桑试验开始的。 ( )38. 美国管理学家切斯特巴纳德在其著作经理的职能 中提出"管理 者的权威来自上级的认可 " 。()39. 决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。 ()40. 决策就是从两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过41. 决策满意原则就是决策时获得全部相关信息，决策最优( )42. 系统决策要求决策者从战略战术方面去决策。 ( )43. 决策效益原则是指决策以经济效益为衡量标准。 ( )44. 预测就是立足于过去

44、和现在，预计和推测事物发展的未来。 ( )45. 专家调查的优点是专家能最大限度发挥个人的主动性的创 造性，是 一种最科学的调查方法。 ( )46. 德尔菲法是一种为避免集体讨论屈从于权威或盲目服从多 数的预测 方法。 ( )47. 光环效应最突出的特征就是极端和绝对，以点带面，以 偏概全。 ( )48. 近因效应，指的是在交往过程中离自己最近人的印象对社 会知觉者 的影响作用。 ( )49. 定型效应是指在人脑中存在的，关于某一类人的固定形象， 是一种 使人产生偏见的心理效应。 ( )50. 心理压力常常表现为心理冲突，即不同类型的矛盾冲突。 ( )51. 禁果逆反指理由充分地禁止而激发人们

45、更强的探究欲望。 ( )52. 参与决策是削弱和制衡集权式领导的手段。 ( )53. 决策和计划解决的问题不同，它们之间互不渗透。 ( )54. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 ( )55. 由于任何决策的后果均有利弊，所以决策者只能利弊中选 择最优。 ( )56. 根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决 策合理， 叫决策反馈。 ( )57. " 决策树 " 法就是把决策过程用树状图形来表示。 ( )58. " 情人眼里出西施 " 是光环效应的典型反映。 ( )59. 首因效应给人印象深刻，感觉准确。 ( )60. 戴着"

46、有色眼镜看人 "是一种应克服的决策定型效应。( )61. 受信者的态度变化与说服方向完全相反的心理反应叫逆反 心理。 ( )62. 群体决策就是指群众参与决策。 ( )63. 参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决 策并影响 决策。 ( )64. 作为管理的载体和基本途径，组织对于管理具有基础性和 工具性意 义。 ( )65. 组织原则是组织构建和运行的基本规范和规则的总和。( )66. 非正式组织也有明确的组织结构类型。 ( )67. 从影响力基础方面看，正式组织是职位起作用，非正式组 织是个性 起作用。 ( )68. 从权力来潭看，机械式组织是知识和特长起作用，有机式

47、 组织是职 位起作用。 ( )69. 组织设计是管理者为实现组织目标而对组织活动进行设计 的活动。 ( )70. 管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 ( )71. 组织变革与组织发展是当今世界组织管理的主题。 ( )72. 职能型组织结构的特点是每个主管人员对下属有直接管理 权。 ( )73. 组织结构扁平化是网络经济下企业组织变革最显著的特 征。 ( )74. 现代观点认为，人员配备不但要包括选人、评人、育人， 而且还包 括用人。 ( )75. 工作业绩考评和能力考评是考评的关键。 ( )76. 组织文化是组织在长期的生存和发展过程中形成的价值标 准。 ( )77. 组织文化是无形的，

48、其作用只能通过潜移默化的方式进行。 ( )78. 精神文化是组织文化的核心和灵魂。 ( )79. 组织是以特定的结构形式而存在和活动的。 ( )80. 组织的双重特征即组织自然属性和社会属性。 ( )81. 由于非正式组织的突出缺点，对非正式组织的建立应严格 限制。 ( )82. 从结构稳定性层面看，有机式组织具有比较稳定的特征。( )83. 原则舶统一性是组织目标和价值的规范性体现。 ( )84. 原则的统一性是组织形成和活动的基本依据和规则标准。( )85. 组织设计不仅仅是组织结构的设计和优化，更重要的是组 织规范的 制度建设。 ( )86. 事业部制组织结构是一种集权制的组织结构形式。

49、( ) 87.因人择事是人员配备的重要内容。 ( )88. 著名管理大师彼得德鲁克曾说过，管理是一种实践，其本质不在 于行，在于知。 ( )89. 世界上没有两个具有相同组织文化的组织。 ( )90. 领导就是引导和影响人们实现组织或群体的目标而作出努 力与贡献 的人。 ( )91. 有效的管理者也是有效的领导者，两者之间没有区别。( )92. 人的需要是多方面的，应运用各种激励手段调动其积极性。( )93. 领导素质具有先天禀赋生理特征，表现出来的差异性不会 改变。 ( )94. 领导方式应与组织自身的特点及在什么样情景下处理问题 结合起来 考虑。 ( )95. 领导权变理论认为，领导者行为

50、的有效性最主要的是取决 于具体的 情景和场合。 ( )96. 激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、 加强和维 持人的行为的行为。 ( )97. 美国社会心理学家麦格霄戈的X理论认为，必须用监督惩治方式激 励员工。 ( )98. 麦格霄戈的 y 理论认为，对人的激励必须用外部刺激来提高人的积极 性。 ()99. 马斯洛 " 自我实现人 " 假设理论认为，只有人的潜力充分发挥出来， 人才会感到最大的满足。 ()100. 沙因"复杂人 "假设理论认为人的需要是多方面的，因此没 有适合于 任何组织、任何时间、任何个人的统一管理模式。 ( )101.

51、 心理学家斯金纳的强化理论认为，要调动下属积极性，领导者工作 的重点只能是正强化。 ()102. 管理学中的沟通就是意义的传递与理解。 ()103. 在管理中沟通的流向是指横向沟通。 ()104. 两个人之间的距离越短， 交往的频率也越高， 这是一 种规律。 ( )105. 冲突是指由于某种差异而引起的抵触，争执或争斗的对立 状态。 ( )106. 领导者素质理论最早起源中国，被称为领导者品质理论。( )107. 管理方格理论认为，管理工作应归结为对生产的关心和对 人的关心 两大方面。 ( )108. 领导风格理论认为，领导风格应是一种连续变化的过程。 ( )109. 情景领导理论认为，领导者

52、应该根据下属的成熟水平选择 正确的领导风格一 ( )110. 途径一目标理论认为，有效的领导者通过明确指明实现工 作的途径 来帮助下属，并为下属扫除障碍。 ( )111. 马斯洛需求层次理论认为，人的需求由高到低排列，逐层 递进式发 展。 ( )112. 公平理论认为，对人行为产生影响的是自己和他人对组织 的贡献与 组织给予报酬的比较。 ( )113. 正强化是指奖励那些符合组织目标行为，使这一行为重复 发生和加 强。 ( )114. 负强化就是惩罚那些与组织目标不一致的行为，以使这些 行为减 少。 ( )115. 沟通过程就是信息发送者与接受者之间传递信息的途径。 ( )116. 管理者激发

53、冲突，利用和扩大冲突对组织产生正确效应， 是冲突管 理的一种方式。 ( )117. 控制几乎包括了管理人员为保证实际工作与计划的一致所采取的 一切活动。 ( )118. 管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现 的偏差信 息。 ( )119. 管理控制应有章可循、 ，控制标准、方法固定不变。 ( )120. 管理控制是作为人的控制并主要由人来控制。 ( )121. 反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对 管理过程 的控制。 ( )122. 行政命令是一种最直观、最简单、能获得直接效果的控制 办法。 ( )123. 由于组织环境的不确定性，组织必须通过控制采及时了解 情况，调

54、整计划，修正目标。 ( )124. 社会生产力在不断发展，但现代组织的规模和内部结构日 趋简单。 ( )125. 任何组织在发展过程中，都会出现失误。 ( )126. 建立专门履行控制职能的组织机构是控制的功能。 ( )127. 控制强调的例外，不能仅依据偏差数值的大小来确定，而 要从实际 出发。 ( )128. 控制的适度性与控制的经济性是相通的。 ( ) 129. 制定 控制标准是控制工作的起点。 ( )130. 创新首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践。( ) 131.创新是一种原则以及在这种原则指导下，的具体活 动。( ) 132. 创新是管理的一种基本方式。 ( )133. 创新

55、是维持基础上的发展，维持是创新的基础和延续。( ) 134. 模仿是创新传播和扩散的形式。 ( )135. 创新以 " 创"为追求，以 "新" 为目标，以 " 效" 为灵魂。( ) 136. 创新具有高度的不确定性，因而具有高风险性。( ) 137. 创新的市场风险就是没有市场回报。 ( )138. 概念创新的基础是逆向思维，就是用表面上看来与目标相 反的路径 看待问题。 ( )139. 管理创新既是一种手段、方式，也是最终目的。( )140. 一种新的制度是否优越的衡量标准是企业的效益是否提高。 ( )141. 创新思维，是指管理者