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1、单项选择题(本大题共40小题,每小题1分,共40分)1 .外科疾病按病因分类大致可分为A.创伤、感染、月中瘤、休克和畸形B.创伤、感染、月中瘤、畸形和烧伤C.创伤、感染、月中瘤、休克和功能障D.创伤、感染、月中瘤、休克和功能障碍E.创伤、感染、月中瘤、畸形和功能障碍2 .下列哪项是高渗性脱水的病因A.剧烈呕吐B.高热C.肠梗阻D.大面积烧伤E.消化道屡3 .等渗性脱水病人输液,首先输入的溶液是A.5%葡萄糖液B.5%葡萄糖氯化钠C.平衡盐溶液D.低分子右旋糖甘E.5%碳酸氢钠4 .低钾与高钾血症相同的症状是A.心动过速B.乏力、软瘫C.舒张期停搏D.腹胀、呕吐E.心电图T波低平5 .代谢性酸中
2、毒病人的呼吸变化是A.浅而快B.浅而慢C.深而快D.深而慢E,不规则6 .低血钾症时,不会出现下列哪一项症状A.肌肉软弱乏力、腱反射减弱或消失B.腹胀、恶心、呕吐C神志淡漠或嗜睡D.心动过缓?E心律不齐,血压下降7病人烦躁不安,面色苍白,皮肤湿冷,脉搏100次/分,血压千帕(100/85mmHg),应考虑A.休克B.休克早期C.休克期D.休克晚期E.以上都不是8.休克时中心静脉压和血压均低最有效的措施是A.加快输液?8应用血管收缩剂C.纠正酸中毒D.给强心剂?E.血管扩张剂9全麻麻醉前给予抗胆碱药的作用是A.镇静B.镇痛C.减少呼吸道分泌物D.对抗局麻药毒性E.抑制交感神经兴奋.10蛛网膜下腔
3、麻醉后,为了防止发生头痛应采取的主要措施为:A、去忱平卧6-8小时B、抬高床头300C、高半坐卧位D、俯卧位E、侧卧位11以下哪一项是手术护士与巡回护士的共同责任A.管理器械台的传递器械?B协助手术人员穿衣C.手术结束后整理手术台和清洗器械D.术前洗手、穿无菌手术衣和戴手套E.手术开始和结束前,清点器械、敷料、缝针和缝线12、女性,52岁,胃切除术后8日,已拆线,突然发现伤口有淡红色液体渗出,不伴有肠曲脱出等,应首先考虑是A伤口感染B切口缝合技术欠佳C伤口完全裂开D伤口部分裂开E以上都不是1&王先生,55岁,全麻术后末清醒,突然出现鼾音,这是什么问题A呼吸道被痰堵塞B舌后坠C喉痉挛D即
4、将醒来E以上都不是14 .手术区皮肤的准备范围,下列哪项是错误的A.颅脑手术,剃去全部头发及项部毛发B.颈部手术、自唇下至乳头连线,两侧到斜方肌前缘C.上腹部手术:自乳头至耻骨联合平面,两侧到腋后线D.下腹部手术:自脐平线至大腿上1/3前内侧及外阴部,两侧到腋后线E.备皮范围包括切口上、下各超过20厘米的整段肢体15 .手术后卧位,下列哪一项是错误的A.全麻术后未醒的病人,应去枕平卧,头向一侧B.颈、胸、腹术后,一般取3045。半卧位,膝关节稍屈曲C.腰麻病人,去枕平卧D.脊柱手术一般平卧硬板床E.颅脑手术取平卧位16 .关于休克的病情观察,下列哪项不正确A精神状态反映脑灌流情况B肢体的温度、
5、色泽反映体表灌流情况C血压、脉压反映血管痉挛程度D尿量:成人在15ml/h以上说明组织血液灌注良好E中心静脉压正常值为一(5-12cmH2O)17 .铺在台面上的无菌巾的层数及无菌单应下垂的长度应为:A、415cmB、230cmC630cmD、620cmE、以上都不是18 .铺好的备用的无菌桌的有效期为:A、6hB、4hC、12hD、24E、1周19 .导致伤口发生破伤风感染的因素应除外:A、伤口深、窄B、伤口内坏死组织多C、伤口引流不畅D、伤口内混有其他需氧困E、伤口周围血液循环旺盛20某严重挤压伤患者,治疗中除严密观察生命体征外,应特别注意A.伤口月中胀情况?B.肢端温度C.伤口疼痛D.尿
6、量、尿色E.神志21烧伤的急救,下列哪一项是错误的A.消除致伤的原因B用清洁衣服包扎创面C.预防休克D.强酸烧伤,应用强碱中和之E.保持呼吸通畅,对头面部烧伤病人出现呼吸困难,应及时作气管切开22.伤口包扎目的不包括:A、保护伤口B、减少污染C、促进血液循环D、固定敷料E、有助止血23.伤口裂开后肠管脱出应采取措施不正确的是:A、立即还纳入腹腔B、立即以无菌敷料覆盖C、立即用相对清洁是敷料覆盖D、立即用无菌生理盐水纱布覆盖E、初步包扎伤口后,迅速转送24.发生在特殊部位如:口底、颌下的蜂窝织炎最重要的观察内容:A.注意观察呼吸,防止窒息的发生B.观察血压的变化,防止低血压的发生C.观察体温变化
7、,防止体温过高或过低D.观察神志,防止意识的改变E.观察输液量,防止休克的发生25对于放疗照射野的皮肤护理,下列哪一项错误A.保持皮肤清洁,干燥B.避免冷刺激C避免热刺激D.常用碘酊,洒精消毒,预防感染E.内衣要柔软宽大,避免摩擦26癌月中TNM分期法中,M代表A.月中瘤大小B.原发月中瘤?C继发月中瘤D.区域淋巴结转移E.远处转移27某男性,30岁,针麻下行甲状腺次全切除术,手术顺利结束,送回病室途中患者突诉胸闷、发绢、声嘶,检查敷料为血渗湿。其原因为A.喉返神经损伤?B.喉头水月中C.切口内出血,血月中压迫气管D.甲状腺危象?E.以上都不是28乳癌根治术后,在拨除皮下引流管后,继以绷带加压
8、包括伤口,并用砂袋压迫,其目的是A.减少皮下积液B.加压后可止痛?C.有利于患侧肢体血运改善D.主要为了止血E.减少患侧上肢水月中29 .腹外疝最重要的发病原因A.慢性咳嗽B.长期便秘C.排尿困难D.腹壁有薄弱点或腹壁缺损E经常从事导致腹内压增高的工作30 .疝修补术后不正确的是A.注意保暖,避免受凉B,术后平卧,膝下垫一软枕,使牌关节微曲C.术后不宜过早下床活动D.注意观察有无伤口渗血E,血压平稳后改半卧位31 .诊断腹腔内实质性脏器损伤的主要依据是A.腹肌紧张B.膈下游离气体C.板状腹D.腹腔穿刺抽出混浊液体E.腹腔穿刺抽出不凝血32某男,17岁,右侧腹股沟斜疝,嵌顿2小时就诊,检查,右下
9、腹包块,有轻压痛,腹肌无明显肌紧张,无反跳,此时最适宜的处理是A.选用非手术方法,佩带疝带B.择期手术治疗?C.试行手法还纳D.不可还纳,应紧急手术E.经上处理都不对3&烧伤有严重程度主要取决于:A致伤因素B部位C面积和深度D年龄E是否合并损伤34急性腹膜炎最主要的症状是A.发热?B.恶心、呕吐C.持续性腹痛D.腹胀E.腹泻35对实质性脏器破裂并发休克时处理原则是A.全力抢救休克B.立即手术C.先抢救休克,待休克好转后再行手术D.先抢救休克,如休克无好转时再手术E.抢救休克的同时进行手术36成年男性,十二指肠溃疡行胃大部分切除术(毕氏II式),术后第4天,突然右上腹剧痛,局部有明显压痛
10、,反跳痛,肌紧张,血象:白细胞12X109/L,中性82%,最可能的诊断是A.十二指肠残端破裂B.胃肠吻合口破裂C.急性胰腺炎?D.急性胆囊炎穿孔E.近侧空肠段梗阻37乳癌早期的临床表现为A.乳头内陷B.无痛单发月中块C.乳房月中胀D桔皮样38用胃肠减压时若胃管堵塞应A、重新置管B、加压吸引C、停止减压吸引D、可用生理盐水10-20ml冲洗胃管E、夹住胃管暂停减压39 .十二指肠溃疡瘢痕性幽门梗阻突出的症状是A.恶心、暧气,食欲减退?B.上腹部闷胀感C.呕吐D.险中毒症状E.上腹部疼痛40 .下列有关感染的说法中哪项是错误的A、痔是单个毛囊及其所属皮脂腺的急性化脓性炎症B、痈是多数散在的不相关
11、联的痔病C、丹毒是皮肤及网状淋巴管的炎性病变D、急性蜂窝织炎是皮下结缔组织的感染E、脓月中是急性感染后局部脓液积聚二、填空题(本大题共10题,每空1分,共20分)??精在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1 .头面颈部手术后天拆线。2 .烧伤病人创面护理,采取暴露疗法时,病室内适宜的温度为0C,湿度为。3 .大面积烧伤病人的病程大致可分为、三期。4 .换药的顺序先换,再换,最后换。5 .胃大部切除术后病常见的并发症是、6 .甲亢术后最严重的并发症是,预防关键在于,使病人基础代谢率降至以下再手术。7 .脓月中一旦诊断应及时。8 .手术区皮肤消毒范围包括切口周围至少cm以内的皮肤。9
12、.呼吸困难和窒息是甲状腺术后最危急的并发症,所以病人床旁常备,一旦发现窒息,立即行气管切开。10 .腹外疝最易发生嵌顿的是。三、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)1 .应从哪几方面来观察休克病人的临床表现?2 .甲状腺切除术后病人突然出现呼吸困难、烦躁、发纲,此时可能出现的原因有哪些?应如何处理?3 .简述损伤现场急救护措施。4 .简述化疗病人的护理要点。四、病例分析(共12分)男,46岁,既往有溃疡病史,近期有胃痛,午餐后突发右上腹剧烈疼痛,并迅速蔓延至全腹,发病后呕吐两次,为胃内容物,体检:T38C,P108次/分,R30次/分,Bp80/60mmHg,急性面容,平卧屈膝被动体
13、位,心肺正常,腹平,腹式呼吸消失,腹肌紧张,有明显压痛及反跳痛,移动性浊音(+),肝浊音界缩小,X线检查膈下可见游离气体。请问:1、最可能的诊断是什么?3、如何护理?答案单项选择题(本大题共40小题,每小题1分,共40分)123456789101112131415EBCBCDBACAEDBDE161718192021222324252627282930DCBEDDCAADECADE313233343536373839404142434445ECCCEABDCB二、填空题(本大题共10题,每空1分,共20分)??精在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分1 .4-52 .28-32703
14、.急性渗出期、急性感染期、修复期4 .清洁伤口、污染伤口、感染伤口5 .吻合口出血、十二指肠残端破裂、胃肠吻合口破裂或瘦、术后梗阻、倾倒综合征6 .甲状腺危象,做好术前准备,20%7 .切开引流8 .209 .气管切开包和无菌手套三、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)1 .观察休克病人的病情:神志;血压;脉搏;尿量;皮肤黏膜颜色和温度;口渴情况;周围循环情况等几方面。2 .出血喉头水月中气管塌陷痰液阻塞双侧喉返神经损伤护理:加强巡视,密切观察生命体征和伤口情况,发现异常,及时汇报医生,必要时吸氧或配合医生行气管切开术。3 .迅速脱离现场,立即用大量冷水冲淋或湿敷,减轻水月中及疼痛;
15、保护创面,迅速隔离,创面用无菌敷料或干净被单,包扎或覆盖,防止污染;预防休克,迅速补液,鼓励病人多饮水,并发大出血、骨折立即进行处理;保持呼吸道通畅,必要时行气管切开;严格掌握转运时机,转运时注意病人安全。4 .化学疗法护理1)用药前查血象、肝肾功能2)配药后短时间内应用3)保护静脉(从远端开始)4)用过注射物品浸水中5)防治并发症防组织坏死(勿漏出血管外)骨髓抑制:每周验血1-2次(WBC3X109/LJ血小板80X109;)暂停放疗胃肠道反应(轻一止吐药重一停药)毛发脱落(预防冰帽降温)肝肾损害(护肝、多饮水、碱化尿液)免疫下降(预防感染)四、病例分析(共12分)1.胃溃疡并发急性胃穿孔2
16、,立即做好术前准备准备急诊手术3.术前护理:禁食、补液、胃肠减压,积极做好术前准备。术后护理:密切监测体温、脉搏、呼吸、血压并记录。保持胃肠减压通畅,观察引流量及性状。体位:平卧位,BP平稳取半卧位活动:第一天坐起轻微活动,第2天床边活动,第三天室内活动,预防术后肠粘连饮食:术后一周,考虑改为流质,少食多餐,二周后可进软食。并发症观察和护理:术后胃出血;十二指肠残端破裂;胃吻合口破裂或瘦;术后梗阻;倾倒综合症。一、单项选择题?(在每小题后的4个被选答案中,选出一个正确答案,并将其番号填在题干的括号内)每题1分,共25分。1 .对于人的管理而言,高效能的管理应该做到(?)?保证人尽其才?保证人员
17、质量?保证人员数量?加强人员培训2 .护理管理中实现独立核算制度,体现了现代管理的(???)?服务观点?经营观点???创新观点???发展观点3 .护理管理发展趋势的首要变化是要求管理人员做到(???)?管理原则化?设备现代化?行为规范化?管理人性化4 .霍桑试验对管理理论的最大贡献是:证明了(???)?人是有需求的?人是经济人“?5 .权变管理理论强调(???)?以人为本???随机应变???科学管理???合理分工6 .泰勒科学管理理论的核心是(?)?提高劳动生产率??实行科学化管理??调动人的积极性?公平的分配制度7 .?医院整体系统的服务功能大于各部门功效之和,反映了系统的(?)?相关性?整
18、体性?层次性?目的性8 .在制定计划时尽可能预见可能发生的情况,并留有余地,体现了管理的(?反馈原则???能级原则???动力原则???弹性原则9 .下列哪项是正式组织的特点(???)?自发形成?较强的凝聚力?讲究效率?行为一致性10 .关于影响管理幅度的因素,下列哪项描述不正确(???)?管理幅度与管理层次密切相关?工作的相似性小,管理幅度可适当放宽?下属工作地点分散,管理幅度应相应缩小?组织沟通的畅通性要影响管理幅度11 .关于护理人员排班原则的描述,下列哪项不正确(?)?根据工作要求安排不同层次的护理人员?合理有效安排人员,提高工作效率?掌握排班规律,值班人员固定?以病人为中心,维持护理工
19、作的连续性12 .护理人员的考核和评价,关键指标是(???)?工作数量?工作质量?工作结果?工作绩效13 .管理者发挥领导作用,主要依赖管理者本人对下属的(?)?影响力?约束力?说服力?凝聚力14 .把研究重点放在下属与领导方式关系上的理论是(?)?行为领导理论??特征领导理论?15 .关于期望理论及其在管理实践中应用的描述,下列哪项不正确(?)?工作绩效与报酬的关联性对激励水平的高低有直接影响?个人的期望值高,激励水平就高?管理人员进行激励时应强调期望行为?奖励对个人的吸引程度要影响激励水平16 .冲突双方都愿意在满足自己利益的同时也满足对方的需要,这种方式称为(???)?协作?顺应?折衷?
20、竞争17 .卫生事业组织中,以承担治疗疾病为主要任务的业务组织属于(?)?卫生防疫机构???医疗预防机构??医学药物机构???健康保健机构18 .医院新业务,新技术的开展,应以(?)为中心?方便医务人员?提高技术水平?所有服务对象???增加经济效益19 .关于战术性计划,下列哪项描述是正确的(???)?反映组织的基本目标?具有一定灵活性?一般是长期计划?一般不易更改20 .一种限定了活动范围的计划,称为(?)?程序?策略??规划?政策21 .下面哪项是良好目标的主要特征之一?(?)?层次性?网络性?多样性?可行性22 .组织成员满意感最高的正式沟通网络是(???)?轮式网络??轮型网络?环型网
21、络??全通道网络23 .关于下行沟通的叙述,下列哪项是错误的(?)?下行沟通属于正式沟通中的垂直沟通?下行沟通传递路线较长?垂直沟通速度比横向沟通速度快?下行沟通具有法定性,指令性,不容质疑24 .关于计划与控制的关系,下列哪项不正确(???)?计划与控制都是管理的基本职能?计划是进行有效控制的依据?控制对计划执行起保障作用?计划的目标始终决定控制的方向25 .目标管理最主要的特点是(???)?一种自主管理的方法?可以启发自觉性??有利于组织内沟通?实现组织目标二、多项选择题(在每小题后的5个被选答案中,选出25个正确答案,并将其番号填在题干的括号内)每题分,共20分。1 .造成时间浪费主要的
22、内在原因有(?)?决策不果断??会议过多???沟通不畅?工作拖拉?不善于拒绝2 .管理学家明茨伯格认为护士长的主元”角色模式指的是哪些内容(?)?组织???人际关系?咨询???计划?决策3 .下列那几项属于护理人力资源管理的内容(?)?人员规划???人员选择???质量控制??培训教育???组织建设4 .医院护理人才成长的特点具有(?)?晚熟性???实践性???原则性?复杂性???群体性5 .组织中引起冲突的主要原因有(?)?领导因素???沟通因素?决策因素????结构因素???个人因素6 .护理基础质量管理的基本要素包括(?)?仪器设备??时间?人员?医疗护理技术?药品物资7 .管理学研究的对
23、象从理论上概括是对哪几方面进行的研究(?)?人员规划?生产关系?生产力?管理制度???上层建筑8 .医院护理信息管理包括下列哪些内容(?)?护理行政?护理科研??护理业务?护理质量???特殊科室管理9 .下列哪些内容属于控制的基本特征(?)?控制的指示性???控制的客观性?控制的组织性?控制的目的性???控制的及时性三、是非题(请在正确陈述的小题前括号内划错误的划"X)'。每小题2分,共20分。(?)1.医院的基本功能是医疗、教学、科研、预防和社区卫生服务。(?)2.非正式组织是自发形成的,但它对组织内成员的工作要产生影响。(?)3.控制是为组织目标服务的。所有的组织控制的目
24、的应该是一致的。(?)4.组织的目标是具体的,可测量的数字化结果。(?)5.一个组织部门的组织化程度越低,其信息量就越大。?(?)6.管理者所具有的有效指挥共同劳动,组织社会生产力的特性,称为管理的社会属性。(?)7.系统的功效大于各要素的功效之和,说明了系统的整体性。?(?)8.政策常表示一种方案、工作的部署和资源利用的方法。?????????(?)9.在目标管理中,要先确定个人的分目标,再制定组织的总体目标。(?)10.品格因素、能力因素、知识因素、感情因素构成了领导的非权力性影响力。四、名词解释(每个2分,共20分)?管理?领导?战略性计划?质量?角色?激励?标准?沟通?控制?程序五、简
25、答题,每小题5分,共50分。1 .简述制定护理管理制度的原则2 .简述期望理论的主要观点?3 .管理的有哪些基本特征?4 .系统有哪些基本特征?5 .人本管理原理的基本内容和原则?6 .什么是目标管理?目标管理的特点是什么?7 .影响管理幅度的因素有那些?8 .护理人员管理的目标是什么?有哪些基本内容?9 .情景领导理论的基本内容有哪些?10 .沟通包括哪些要素,沟通的基本过程有哪些?五、论述题,每小题10分,共40分。1 .阐述领导者权力性影响力和非权利性影响力的基本内容及特征区别要点2 .结合你所工作医院的实际阐述如何在护理质量管理中应用控制的原则?3 .阐述绩效考核的测量方法有哪些,举例
26、说明如何在护理管理实践中运用这些方法?4 .结合医院护理质量管理实践阐述护理质量管理原则护理管理学复习题(2)?一、单项选择题?(在每小题后的4个被选答案中,选出一个正确答案,并将其番号填在题干的括号内)每题1分,共25分。1 .管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性,反映了管理的(?)A.自然属性???B.艺术属性???C.组织属性?D.社会属性2 .霍桑试验对管理理论的最大贡献是:证明了(???)A.人是有需求的?B.人是社会人”?认是经济人”?DX具有二重性3 .管理的能级原则强调在人员使用时要做到(???)A.因才施用???B.人员流动?C.统一指挥???D.合理搭配4 .关于美国行
27、为学家麦格雷戈的X-Y理论,下列哪项描述不正确(???)理论认为人不愿负责任,宁愿被人领导???理论认为人不愿工作?C. Y理论认为现代社会中人的潜在能力没有得到充分发挥和利用?D. Y理论认为人不愿负责任,宁愿被人领导5 .人际关系管理理论的核心是(???)A.?激励员工士气?B.理想的行政体系?C.劳动过程标准化?D.强调管理原则6 .效益管理原理强调管理者在进行管理时要服从经济规律,做到(?)A.最小投入,最高产出???B.根据情况,随机应变???C.科学管理,以人为本???D.组织协调,合理分工7 .护士长在充分调查研究的基础上提出解决问题的新思路,体现了护士长的(???)A预测能力?
28、B.计划能力?C.控制能力?D.创新能力8 .在制定计划时尽可能预见可能发生的情况,并留有余地,体现了管理的(?)A.反馈原则?B.效益原则?C.弹性原则???D.动力原则9 .护理管理者制定护理工作程序、护理技术操作标准等文件,属于(???)A.风险决策?B.选择性决策?C.程序化决策?D.非程序化决策10 .关于影响管理宽度的因素,下列哪项描述不正确(???)A.下属对工作的胜任情况对管理幅度有直接影响B.工作重复性强,管理幅度应相应缩小C.授权明确,管理幅度可适当放宽D.组织沟通的畅通性要影响管理幅度11 .护理人员绩效考核结果的可重复性高,反映了考核结果的(?)A.可靠性?B.客观性?
29、C.有效性???D.综合性12 .关于领导者权力性影响力和非权力性影响力的描述,下列哪项不正确(???)A.管理者的资历属于权力性影响力???B.管理者的权力性影响力对下属有约束作用?C.管理者的权力性影响力比较稳定和持久???D.管理者的非权力性影响力是潜移默化地对下属发挥作用13 .时间是一种有价值的资源,时光一去不复返的特征体现了时间的(?)A.客观性???B.无储存性???C.无形性?D.方向性14 .关于目标管理的描述,下列哪项是错误的(???)A.有利于提高生产力???B.注重绩效评价?C.具有灵活性???D.属于主动参与管理15 .关于激励理论观点的描述和应用,下列哪项是错误的(
30、?)A.强化理论认为,对人的行为强化过程就是行为塑造过程B.挫折是指人受到障碍和干扰的情绪状态,对人的行为没有影响C.期望理论认为,当人有需要,又有可能达到目标时其积极性才会高D.公平理论认为,人们在工作中的不满意情绪会相互影响16 .关于挫折的描述,下列哪项是错误的(?)A.挫折心理的发生有3个必须的条件???B.物质环境因素属于挫折的主观条件C.自然环境因素是引起人挫折的客观条件D.挫折对人的个人行为具有重大影响17 .在计划执行过程中采取纠正措施,称为(??)?A.反馈控制?B.前馈控制C.同期控制D.专项控制18 .关于沟通的描述,下列哪项是错误的(?)A.书面沟通是正式沟通,口头沟通
31、属于非正式沟通B.沟通过程包括了信息的传递和理解C.医护人员之间的沟通属于平行沟通???D.积极倾听是有效沟通的基本前提之一19 .通过各种渠道和手段不断扩充、传播、和更新信息,体现了信息的(???)A.储存性?B.传输性?C.共享性?D.扩散性20 .护士长代表所属病室参加会议履行法律义务,体现了她所扮演的(????)领导者角色?传播者角色?谈判者角色?代表者角色21 .关于管理的科学性和艺术性,下列哪项是错误的(???)?管理的科学性和艺术性是相辅相成的???管理的艺术性要以科学原理为基础科学性要求管理者绝对按照管理原则办事?随机制宜体现了管理的艺术性22 .梅奥人际关系管理理论的核心是(
32、???)?提高劳动生产率??实行科学化管理??调动人的积极性?公平的分配制度23 .下列哪项是正式组织的特点(???)?自发形成???较强的凝聚力??讲究效率?行为一致性24 .卫生事业组织中,以承担治疗疾病为主要任务的业务组织属于(?)?卫生防疫机构???医疗预防机构??医学药物机构???健康保健机构25 .医院新业务,新技术的开展,应以(?)为中心?方便医务人员?提高技术水平?所有服务对象?增加经济效益二、多项选择题(在每小题后的5个被选答案中,选出25个正确答案,并将其番号填在题干的括号内)每题2分,共16分。1 .护理系统常用的控制标准有(?)?行为标准???消耗标准?时间标准????程序标准???质量标准2 .护理质量在医院护理管理工作中占有非常重要的地位,质量的特性有(?)?主观能动性???客观规定性?可比较性?可改善性???可操作性3 .下列哪些内容属于双因素理论的保健因素范畴(?)?组织福
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