微笑是最好的见面礼第四周

1、交往中的微笑礼仪面无表情的人面无表情的人喜欢与人为敌的人喜欢与人为敌的人表情忧伤的人表情忧伤的人表情傲慢的人表情傲慢的人与人相处，你希望看到一个什么样的表情?v这个身穿白色衬衣、黑色外套的礼仪志愿者名叫吴怡，她的灿烂笑容在央视荧屏持续近20分钟，被大赞“实在有东方之美”，“微笑姐”之名由此而来。 案例案例w 美国希尔顿饭店的董事长，在他美国希尔顿饭店的董事长，在他50多年多年的经营中，他经常问下属一句话：的经营中，他经常问下属一句话：“今天你今天你对顾客微笑了没有？对顾客微笑了没有？”这家酒店的这家酒店的“微笑服微笑服务务”使它的生意越来越好，常盛不衰，誉满使它的生意越来越好，常盛不衰，誉满全

2、球。全球。w经营真正得到发展，只要掌握经营真正得到发展，只要掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。行，不花本钱却又行之长久。 在社会中与人交往，微笑是最美的礼在社会中与人交往，微笑是最美的礼仪。真诚、信任、礼貌的微笑，可以为我仪。真诚、信任、礼貌的微笑，可以为我们的社交打开一条通道。们的社交打开一条通道。 而且，微笑在人们生活中的各个领域而且，微笑在人们生活中的各个领域都起着很大的作用：都起着很大的作用： （1）当我们同陌生人萍水相逢时）当我们同陌生人萍水相逢时 （2）在家庭当中）在家庭当中玛丽小姐打开门时，发现一个持刀的男人正恶狠玛丽小姐打开门时，

3、发现一个持刀的男人正恶狠狠的盯着自己。玛丽灵机一动，微笑的说：狠的盯着自己。玛丽灵机一动，微笑的说：“朋朋友，你真会开玩笑！是推销菜刀吧？我喜欢，我友，你真会开玩笑！是推销菜刀吧？我喜欢，我要一把要一把”边说边让男人进屋，接着说：边说边让男人进屋，接着说：“你你很像我过去的一位好心的邻居，看到你真的很开很像我过去的一位好心的邻居，看到你真的很开心，你要咖啡还是茶心，你要咖啡还是茶”本来脸带杀气的歹徒慢慢的变得腼腆起来。本来脸带杀气的歹徒慢慢的变得腼腆起来。他有些结巴地说：谢谢，哦，谢谢！他有些结巴地说：谢谢，哦，谢谢！”最后，玛丽真的买下了那把明晃晃的菜刀，陌生最后，玛丽真的买下了那把明晃晃的

4、菜刀，陌生的男人拿着钱迟疑了一下走了，在转身离去的时的男人拿着钱迟疑了一下走了，在转身离去的时候，他说：候，他说：“小姐，你将改变我的一生！小姐，你将改变我的一生！”美国历史上第一个年薪百万美金的高级打工仔施瓦伯曾经说过，他的微笑已经值百万。因为施瓦格的人格、他的魅力、他善于讨人喜欢的能力，差不多完全是他的特殊成功的原因。而他人格中一种最可爱的因素，就是那令人倾心的微笑。 威廉怀拉是美国一位销售寿险的顶尖高手，年收入高达百万美元，他成功的秘诀就在于拥有一张令客户无法抗拒的笑脸。这张迷人的笑脸并不是天生的，而是长期苦练出来的。 威廉原来是全美家喻户晓的职业棒球明星球员，到了40岁因体力日衰而被迫

5、退休，之后他去应征保险公司销售员。威廉以为凭自己的知名度理应被录取，没想到竟被拒绝了。人事经理对他说：“保险公司销售员必须有一张迷人的笑脸，而你却没有。” 听了经理的话，威廉没有气馁，他开始苦练笑脸，每天在家里放声大笑百次，邻居都以为他因失业而神经错乱了。为避免误解，他干脆躲在厕所里大笑。 经过了一段时间的练习，他去找经理，可经理说：“还是不行。” 威廉不泄气，仍旧继续苦练，他搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片，贴满屋子，以便随时观摩。隔了一阵子，他又去见经理，经理冷冷地说：“好一点了，不过还是不够吸引人。” 威廉不认输，回去加紧练习。有一天，他散步时碰到社区的管理员，很自然地笑了笑，跟管理员打

6、招呼，管理员对他说：“怀拉先生，您看起来跟过去大不一样了。”这句话使威廉信心大增，他立刻又跑去见经理，经理说：“有点味道了，不过仍然不是发自内心的笑。”威廉不死心，又回去苦练了一段时间，终于悟出“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人”，他终于练成了一张价值百万美元的笑脸。 方法介绍：一要额肌收缩，眉位提高，眼方法介绍：一要额肌收缩，眉位提高，眼轮匝肌放松；二要两侧颊肌和颧肌收缩，轮匝肌放松；二要两侧颊肌和颧肌收缩，肌肉稍微隆起；三要两侧笑肌收缩，并略肌肉稍微隆起；三要两侧笑肌收缩，并略向下拉伸，口轮匝肌放松；四要嘴角含笑向下拉伸，口轮匝肌放松；四要嘴角含笑并略微上提，嘴唇要半开半闭，以不露齿并

7、略微上提，嘴唇要半开半闭，以不露齿为宜。为宜。要求：两人一组练习，互相评价，并互谈要求：两人一组练习，互相评价，并互谈感受。感受。 在古龙的小说七种武器里，第一件武器讲的就是“笑”，它的结尾是这么写的： “这故事给我们的教训是一把无论多锋利的剑，也比不上那动人的一笑。所以我说的第一种武器，并不是剑，而是笑，只有笑才能真正征服人心。所以当你懂得这道理，就应该收起你的剑来多笑一笑！” 训练 他人诱导法：他人的动作、笑话引发对方发笑。 情绪回忆法：回忆或想象美好的事物 口型对照法： 习惯性佯笑：强迫自己忘记烦恼，假装微笑 牙齿暴露法：笑不漏齿是微笑，漏上排牙是轻笑，漏上下八颗牙是中笑，牙齿张开看到舌

8、头是大笑。 “高级”微笑，这种微笑应该是发自内心的，不只是嘴咧开，而是用纸挡住鼻子以下的面部时，还可以看到眼睛中含着笑。 百分百笑容练习法：放松全身肌肉，姿势端正，左右手手掌朝下。 双手合拢置于胸口，嘴角先上扬做三分笑容状。 脸颊肌肉渐渐往上，眼睛线条眯起，胸口前的双手逐渐打开。1. 眼睛开始散发自然的光芒，张开双臂予人友善的感觉。 http:/ w微笑是全世界的通用语言w如果长得不好，w就让自己有才气；w如果才气也没有，w那就总是微笑。回眸一笑百媚生！回眸一笑百媚生！ 社会成员交往中的微笑1 微笑比紧锁双眉要好看2 令别人心情愉快3 令自己更自信4 令你看起来更有魅力5 令别人减少忧虑6 表示友善7 留给别人良好的印象8 送给别人微笑，别人也自然报以微笑9 有助于结交新朋友10可能随时帮你展开一段终生的友谊 微笑的十大理由w假笑：虚假的笑，皮笑肉不笑；w冷笑：面带怒意、讽刺、不满、无可奈何、 不屑一顾的笑；w媚笑：故意逢迎讨好别人，并伴随一定的功w 利目的；w窃笑：暗自偷笑，幸灾乐祸，洋洋自