工程投资控制、工程质量控制

1、2、投资控制2.1投资控制的目标本工程投资控制的目标是：不超投资概算2.2投资控制的方法实施投资控制监理的方法有：、编制资金使用计戈确保投资控制 目标科学编制本工程资金使用计划，合理地确定工程项目投资控制的总目标值、分目标值、各细目标值。在施工过程中定期地进行投资实际值与目标值的比较， 通过比较发现并找出实际支出值与投资目标值之间的偏差，分析产生偏差的原 因，并采取有效措施加以控制。1、投资目标分解(1)按项目投资费用组成分解将各单位及分部工程的费用，设备及安装工程费，工具家具费及其他费用 分解开来，以便有针对性地进行控制。(2)按年度、季度、月度分解是将控制与工程实施进度联系起来，以便动态地

2、进行投资控制。2、资金使用计划一般采用资金一时间曲线，即S形曲线进行投资控制。3、资金控制的工作制度(1)工作流程图(2)投资控制的具体措施包括组织、技术、经济、合同等措施。4、投资控制目标的风险分析分析测算不确定因素的随机因素，对建设项目预期经济效果的影响程度， 对建设项目带来的风险大小， 并分析评价建设项目的抗风险能力。 其方法 主要有盈亏平衡分析法、敏感性分析法和概率分析法。5、投资目标监控(1)投资目标分解值与概算值比较(2)项目概算值与施工图预算值比较(3)施工图预算值与实际投资值比较(4)合同价与实际投资比较二、严格进行工程计量依据招标文件，施工合同条款、工程量清单规范中的“计量支

3、付”条款和 设计图纸，对已完工工程由监理工程师确认合格后才能进行计量。计量支付要严格按照合同约定的规则进行，特别要注意计量方法的适用范围，因为不同的计量 方法会产生很大的误差。对于计量支付一定做到不多算、不超支，控制好资金流 量。三、严格控制工程变更1监理人员要熟悉施工图纸等设计文件，提前发现并处理图纸中存在的问 题，尽量避免设计变更引起的费用增加；2对于不可避免的变更，监理工程师要采用认真慎重的态度，接受(发出) 变更申请后，要收集资料，评估费用，分析变更原因，报总监理工程师审查。总 监理工程师应根据合同规定的价格调整方式， 计算变更价款。若合同中没有类似 和适用的价格，则与承包人协商解决，

4、达成工程变更价格意见后，报业主批准。 若不能达成一致意见，则应通过工程造价管理部门裁定。四、认真审核工程支付申请1对于中间支付申请，监理工程师应结合申请的工程量对现场施工完毕并经验收合格的工程逐一进行清点并上报总监理工程师审批，并由总监理工程师签认支付证明书；2对承包人提交的工程竣工结算申请要进行全面审核，修正或删除不合理 的部分，计算付款净金额。把好竣工结算审查关。五、严格控制索赔1监理工程师应认真研究分析各类合同条款，对容易引起承包人索赔的事 件，要事先制订对策和回避方法，经常提醒业主按照合同履行规定的义务和责任，减少承包商的索赔机会；2监理工程师必须注意资料的积累。在索赔事件发生后，能依

5、据合同条款及时地处对索赔进行处理。做到处理索赔时以事实和数据为依据。3、进度控制3.1进度控制的目标本工程进度控制的目标是： 施工工期为业主下达开工令或开工报告审批之日 起按进度要求控制，首期（施工、安装及调试）工期210日历天；二期（施工、 安装及调试）工期120日历天。若我公司有幸参与本工程的监理工作， 我们将以业主与工程承包人签认的施 工合同为依据， 通过科学监管调控， 科学统筹安排施工进度节奏， 使工程确保在 计划工期之内完成。3.2进度控制的方法进度控制的主要方法有： 规划、监控、协调 。3.2.1规划编制包括业主、承包商、分包商、供应商工作在内的综合总体进度计划，报 业主批准。在编

6、制计划时，要依据施工合同有关条款、施工图纸、经过批准的施 工组织设计进度以及业主有关工期总体策划要求制定进度控制方案， 并充分考虑 技术可能性和各种不利因素的影响，留有余地，提高计划科学性、可靠性、准确 性和可操作性。 监理工程师应在确定目标的情况下， 抓住关键， 确定进度控制的 具体思路。1、确定项目的总进度目标和各分进度目标。2、编制进度控制监理细则。3、组织监理工程师对进度目标进行风险分析，制定防范性对策并上报业主。4、协助承包商编制好项目总进度计划。5、审批分进度计划，以各分进度计划确保总进度计划。3.2.2监控在该项目实施全过程中，监理工程师应针对事前、事中、事后三个不同阶 段所实施

7、的内容进行不间断的协调监控。1、事前监控事前监控即在风险预测基础上， 针对可能出现的影响进度的工序、 部位、天气 等因素，采取相应的对策、措施，防患于未然，达到预控目的。监理单位应协助业主早日与中标施工单位签订施工合同，以便明确项目建 设方、施工方和监理方的权利和义务，为顺利进入施工准备奠定合作基础。监理工程师对承包商进场后，提交的开工前的准备工作计划进行审批和监 督，使其尽可能高标准， 全面尽快做好各项准备工作， 为开工及正常施工打下良 好基础。监理工程师在收到承包人提交的工程施工进度计划后， 在合同规定的期 限内对其进行认真审核， 检查承包人制定的计划是否合理， 是否适应工程项目和 实际的

8、施工计划， 切实用科学的施工计划指导施工， 监理工程师审批的重点是承 包人实施计划的能力以及施工时间安排的合理性，最后报业主批准。具体方法：A.协助业主为施工单位顺利进场创造条件；B.及时组织施工图纸的会审工作，进行技术交底，使参建各方明确设计技术 要求及施工注意事项；C.审批施工组织设计（含总进度计划）；从科学性、先进性、针对性和可行性进行审查。D.明确施工进度控制各阶段工期目标。E.检查现场工程检测、放线等技术准备工作情况；F检查、督促现场临时设施准备及开工条件准备情况；G检查、核实施工队伍进场情况，素质如何；H.检查、核实施工机械及检测器具进场情况，完好程度；J.提醒甲、乙方尽早进行材料

9、设备的选样、订货，并根据施工计划确定供货日期，确保实现工期目标；K.核实材料进场计划是否满足施工计划的要求。L.及时对进场材料对照样品检验签认。2、事中监控事中监控是建立在信息管理的基础上， 运用计算机辅助进行技术管理，应 用计算机网络技术，利用前锋线法、香蕉线法等进度控制方法，不间断的进行计 划进度与实际进度相比较，发现偏离，做好进度控制。要求承包方及时采取有效 措施加以调整。弥补已造成的工期损失。具体做法：A、 专业监理工程师依据施工合同有关条款，施工图及审批的施工组织设计制 定的进度控制方案对进度图表进行风险分析，制定防范对策。B、 审查批准单位工程和分部分项工程进度计划及材料、设备供应

10、计划，应满 足工程施工计划要求。C、 检查事实进度，帮助分析与计划进度不符的原因，如工序准备工作是否充 足，材料设备供应及劳动力配置是否合理，及时提出相应措施的建议，要 求承包方采取有效措施，挽回工期损失。必要时和建设方一起召开专题会 议解决。D、 对工程施工的进度监督、检查和控制，如有必要，向承包人提出采取措施 的建议。审批承包人施工计划的调整，经业主批准。以控制循环理论为指 导，充分发挥监理工程师、承包商、业主等参与项目建设的各方面人员的 主观能动性及积极性，对项目实施的全过程进行监控，通过比较计划进度 和实际进度，发现偏差，及时查明原因，采取有效的纠正措施，予以修改 和调整计划，确保工期

11、的按期建成。E、 召开现场协调会：当有多家的承包商同时施工，要进行协调，召开协调会， 各有关方参加，现场协调，解决问题，要求各方都为实现总进度目标统一 步调，顾全大局。F、 对工程施工进度进行监督，做好工程进度记录，绘制形象进度图表，包括 照相、录相等方法。G、 及时向业主报告进度和保证进度的建议措施。H、 总监在监理月报中向建设方报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情 况，并提出预防由建设方原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。I、在工程监理中，不仅要求有关各方严格注意工作的时效性，更重要的是监 理一定注意时效观念，讲究办事效率，尤其在工期紧的情况下，主张办事 实行“排球规则”3、事后

12、监控A、采取保证总工期不突破的对策事后监控是指进度控制过程中，虽采取了措施但进度仍然滞后而采取的弥 补措施，如第一里程碑工期拖后，如何在第二里程碑工期中补回实现总进 度目标。如技术上采取缩短工艺时间、减少技术间隙期，实行平行交叉流 水作业等；组织上采取增加工作人数，班次；经济上实行包干奖，提高计 件单价或奖金额等。B、制订总工期突破后的补救措施。C、调整相应的施工计划、材料设备、资金供应计划在新的条件下，组织新的协调平衡。3.2.3协调在计划的实施过程中， 由于多方协作， 有时可能会出现不协调的情况。 监理 工程师应充分发挥其作为 “第三方” 的特殊的地位， 及时处理和协调业主与项目 执行者（

13、设计单位、承包商）之间、设计单位与承包商之间、承包商与承包商之 间、以及承包商与当地各协作部门之间的关系， 促使计划顺利进行。 及时协调好 工程施工中各方关系和各种因素，是实现进度目标的关键之一。1、及时协调设计单位与承包商之间的关系；3、及时协调各承包商之间的关系；2、及时协调承包商与各协作部门之间的关系；4、协调好各工种、各施工场地之间的关系；5、协调施工现场与材料供应商之间的关系。4、质量控制工程质量控制是一个对投入的资金、 人力、物力及条件的质量控制 （前馈控 制），进而对施工过程及各工序质量进行控制 （过程控制），直到对所完成工程的 质量检验与控制 （最终控制） 为止的全过程的系统控

14、制过程。 本公司会尽一切努 力，高效又经济地按照本合同 监理招标文件 的要求及行业通常接受的技术和 惯例、有关业主对工程的相关管理规定履行服务， 并遵守正确的管理和工程惯例， 使用适当的先进技术和安全有效的设备、 仪器、材料和方法。 就与合同中服务有 关的事宜， 监理单位始终作为业主的忠实顾问。 在与施工承包人的交往中始终支 持和维护业主的合法利益， 力争通过专业监理使本工程的施工质量达到国内先进 水平。4.1质量控制的目标、任务、依据4.1.1质量控制的目标本工程 质量控制目标 是：合格4.1.2质量控制的任务1.协助业主编制施工招标文件中的施工质量要求、工期目标；2.评审各施工投标书中质量

15、部分内容；3.审核施工合同中的有关质量条款；4.检查进场材料、构件、制品、设备的质量；5.施工质量监督；6.中间验收；7.主持竣工初步验收，整理竣工验收备案资料，编写质量评估报告；8.参加竣工验收；4.1.3质量控制的依据1.国家有关法律，技术和经济法规；2.工程质量评定标准，技术规范；3.施工合同有关质量条款；4.监理合同有关条款；5.业主提供的全部工程设计图纸，设计文件，设计单位所作的关于设 计变更，补充通知等书面文件。4.2质量控制的程序、方法4.2.1质量控制的程序1、施工放样与施工测量的检查程序 测量监理工程师汇同规划设计部门向承包人移交工程测量资料，承包人应进 行工程测量复核工作，

16、同时应补设和固定永久性标志并加以保护，将复测结果报 测量工程师审查后， 才可进行工程定线和放样。 承包人应根据测量监理工程师批 准的格式， 于当日或次日向测量监理工程师提交工程放样和施工测量记录， 测量 监理工程师审查后， 若有问题， 承包人应返工复测， 否则测量监理工程师签名确 认施工测量放样报验单 。2、中间验收程序 每道工序施工结束前24小时将检验计划报送监理机构，以便监理机构安排 各道工序施工质量检查工作计划。每道工序守则后，承包人自检，若自检不合格，自行返工或补救；若合格，则填写“工序质量检验单” ，报监理工程师检验。监理工程师检验若不合格，则 通过不合格项目通知指示承包方返工或补救

17、，若合格，则签认“工序质量检 验单”，并指示承包人进入下工序施工，详见工序部位监理基本流程图。承包人每一个分项或分部工程完成后， 应进行自检， 若自检不合格， 则自行 返工；若合格，则填写工程质量检验报表，报送监理工程师审查验收，若验收不合格，则签发不合格项目通知 ，指示承包人返工或补救，若合格，则签认工 程质量检验报表及各项或各部工程中间交工证书， 并发出工作指示单， 指示承包 人进行其他各项工程或各部施工。3、质量缺陷处理程序在各项工程施工的过程中或完工后， 现场监理人员如发现工程项目存在着技 术规范不允许的质量缺陷， 或不能与公认的良好工程相匹配时， 根据缺陷的性质 和严重程度，按如下方

18、式处理： 当质量缺陷发生在萌芽状态时， 及时发生警告信 息，要求 承包人立刻更换不合格的材料、设备或不称职的施工人员，或要求立 刻改变不正确的施工方法及操作工艺； 当质量缺陷出现时， 立刻向承人发出暂停 施工令，待承包人采取了能足以保证施工质量的有效措施， 并对质量的缺陷进行 了正确的补救后， 再书面通知恢复施， 当质量发生在某道工序或各项工程完工以 后，而且质量缺陷的存在将对下道工序或各项工程发生质量影响时， 拒绝检查验 收或工程计量，并要求承包人进行返工处理。质量缺陷首先通过目测检查， 如果监理人员无法以目测对质量缺陷作出准确 的判断，或监理人员的目测判断不能令承包人所接受， 立即通知材料

19、、 测量或试 验等有关监理工程师会同承包人的自检及试验人员进行实际的检测。 当质量缺陷 被认定，而且质量缺陷的严重程度将影响工程安全时， 通过业主邀请设计单位进 行现场考察并验算，以决定采取处理措施。任何质量缺陷的修补， 均由承包人提出修补方案及方法， 经监理工程师批准 后方可进行。4、事故处理程序 质量事故发生后，承包人应立即采取紧急处理措施（包括暂停施工） ，同时 填写质量事故报告单向现场监理机构报告。监理机构向业主报告，同时签发 停工令。组织有关人员到现场调查、分析，根据建设部关于工程建设重大事故 报告和调查程度规定，判断是否为重大事故。若为重大事故，总监应向主管部 门汇报，组织有关单位

20、联合调查、分析，查明事故原因，确定事故的处理方案， 填写质量事故处理报告单 ，并抄送有关单位。 监理机构监督事故的技术处理， 同时要求承包人做好事故总结报告和重新完善质量保证体系。 一般事故， 由承包 人向监理机构提交补救措施， 或请设计单位制定事故技术处理方案， 但须经监理 机构审查并监督实施，然后监理机构下达复工令。事故处理一般有三种： 一种是推倒重来； 一种是采取加固或整修方法； 一种 是质量问题比较严重， 在技术规范范围内， 无法解决， 总监应协助业主组织专家 进行技术调查，研究加以解决。5、竣工验收程序承包人完成了承包合同规定的工程内容， 应向监理机构提交单位工程竣工验 收申请，并附

21、上工程质保资料、竣工资料、竣工图，监理机构收到竣工验收申请 后，组织现场竣工初步验收，并核查竣工资料和竣工图。若不合格，则指令承包 人整改；若合格，则编制工程质量评估报告和将竣工报告交业主， 业主在5日内 完成审查竣工报告工作， 若审查合格， 则在15日内组织竣工验收， 成立验收组、 确定验收时间，验收组进行竣工验收，质监站现场监督，若不合格，则整改后再 重新组织验收；若合格，则向备案机关提交备案资料，备案机关查验备案资料、 工程监督报告，若资料齐全，则进行验收备案，否则补齐重报。业主领回已签发 的备案表及整套文件后，向有关部门移交工程建设档案。4.2.2质量控制的方法1、施工图设计的质量控制

22、方法 对施工图的审核，主要审核是否符合法定的技术标准，技术上是否可行， 工艺是否经济、先进、合理，结构是否安全可靠等。施工图审核内容有：a.图纸是否经设计单位正式签署。b.地质勘探资料是否齐全。c.设计图纸与说明是否齐全，有无分期供图的时间表。d.技术接口部位的图纸有无矛盾。e.总平面与施工图的几何尺寸、平面位置、标高是否相一致。f.施工图所列各种标准图册施工单位是否具备。g.材料来源有无保证，能否代换；图中要求的条件能否满足；新材料、新 技术、新工艺的应用有无问题。h.地基处理方案是否合理，是否存在不能或不便施工的技术问题，或容易 导致质量、工程费用增加等方面的问题。i.结构施工图的审核，结

23、构体系的布置情况，结构材料的选择，施工质量 的要求，计算是否有错误等。j.安全、环境卫生有无保证。k.协助技术交底，发现重大错误或方案性的问题书面报告业主。l.进行施工图设计质量跟踪检查，根据施工现场的实际情况，及时反馈需 要进行设计修改的意见，控制设计图纸的质量。m.对施工图的质量进行评价。评价标准为：1能否符合国家现行的有关强制性标准要求及合同的有关规定。2能否真实反映工程地质状况，数据是否可靠。3设计文件的深度是否满足施工图设计阶段的技术要求，图纸是否配套、清晰、完整。4设计选材是否确保质量要求。2、施工全过程质量控制方法 施工全过程质量控制可分为事前质量控制、事中质量控制、事后质量控制

24、（1）事前质量控制A.掌握和熟悉质量控制的技术依据，包括设计图纸、设计说明书、验收标 准、规范等。B.审查施工组织设计或施工方案。C.审查施工质保体系（QAP）。D.审查废土、弃土及运输方案，确保周边环境不受污染。E.组织场地移交。F.组织施工测量交桩。G.检查确认场地内设施准备到位、材料到位、安全文明设施到位（如排水 系统、围蔽等）。H.检查确认承包单位工程管理人员、技术人员、施工人员到位情况是否符 合招标文件及施工合同的要求，是否能胜任相应的工作。I.签认同意正式施工。（2）事中质量控制A.全天候、全方位跟踪检查施工。B.根据合同、规范、质保体系，督促承包单位落实生产的检验制度。C .全天

25、候、全方位跟踪检查施工质量，分析研究出现问题的原因，提出改 善措施。D.严格执行隐蔽工程验收制度，坚持上道工序不经检查验收合格不准进行 下道下序的原则严格监理。E.工程变更处理。F.工程质量事故处理。分析质量事故的原因、责任；商定质量事故的处理措施；批准处理工程质 量事故的技术措施或方案；检查处理效果。G.行使质量监督权，下达停工指令为了保证工程质量， 出现下述情况之一， 监理工程师有权指令施工单位立 即停工整改：未经检验即进行下一道工序作业者；工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而 效果不好，继续作业者；擅自采用未经认可或批准的材料；擅自变更设计图纸的要求；擅自将工程

26、转包；擅自让未经同意的分包单位进场作业者； 没有可靠的质保措施贸然施工，已出现质量下降征兆者； 其它。H.行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。I.建立质量监理日志。J.组织现场质量协调会 质量监理工程师或总监主持现场质量协调会， 并印发协调会议纪要。K.定期向业主报告有关工程质量动态情况驻场监理部每月向业主报告质量方面的情况，提交监理月报，重大质量事 故及其他质量方面的重大事宜则不定期地提出报告。3）事后质量控制A.检查测量成果，若超限或发生错误，提出建议或处理措施。B.组织主持预验和初验，提出整改问题，抽查整改过程，检查整改结果。C.配合或协助业主进行竣工验收。D.审核竣工

27、图及其他技术文件资料。E.整理工程技术文件资料。3、质量控制手段 监理工程师在施工阶段进行质量监控主要是通过审核有关文件、 报表，以及 进行现场检查及试验这两方面的方法实现的。（1） 审核有关文件、报告或报表 审核分包人的资质证明文件，控制各分包单位的质量；审批承包人的开工报告，控制其他施工准备工作质量； 审批承包人的施工方案、 施工组织设计或施工计划， 控制施工质量有可靠的技术措施保障；审核承包人提交的有关材料、 半成品和构配件质量证明文件， 确保工程质量 有可靠的物质基础；审核承包人提交的有关工序产品质量的证文件、 工序交接检查、 隐蔽工程检 查、各部各项工程质量检查报告文件、资料，以确保

28、和控制施工过程的质量； 审核有关设计变更、修改设计图纸等，确保设计及施工图纸的质量； 审核有关工程质量缺陷或质量事故的处理报告， 确保质量缺陷或事故处理的 质量；审核与签署现场有关质量技术签证、文件等。（2） 现场质量监督与检查 检查开工前准备工作的质量， 确保能正常施工及工程施工质量。旁站监理是质量控制一种手段， 即现场监理员应在各施工点监督施工， 原则是采取旁站监督， 尤其是对关键部位、 工程隐蔽部位和当产生缺陷的工程、 不易 补救的部位，更要加强旁站监督。如出现质量问题，要及时报告监理工程师，必 须得到及时处理和采取补救措施。作好旁站监理日志，存档备查。 测量是另一种质量检查的手段。 在

29、工程建设中， 测量复核工作贯穿于监理的 全过程。工程开工前，监理人员应对控制点和放线进行核查；在施工过程中，还 要对工程的标高、中线、垂直度等进行复核；工程完成后，应对工程的中线、高 程、曲线半径等进行验收， 不符合要求的进行整改， 无法整改的要求承包人返工。试验和检验是对所有用于工程的材料、 设备、构件须经试验合格， 具备出厂 合格证和合格的抽样试制报告， 并经现场监理工程师审批后方可使用， 不合格或 未经检验的材料、 设备、构件不得使用。工地材料试验由监理人员现场见证采样， 承包人送检员和监理人见证人共同送检。 施工设备性能必须满足工程要求， 否则 监理人员有权要求承包人停止使用， 同时要

30、求承包人更换合适的施工设备。 工程 中所用的各种原材料（包括水泥、钢筋等） 、半成品和构配件等，是否合格，都 应通过取样试验或测试的数据来决定； 监理人员可采取监视试验或测试的全过程 的方法，也可采取取样复测的方法。总之现场质量监督与检查，主要是监督、检查在工序施工过程中，人员、机 械、方法和施工环境条件是否处于良好状态， 是否符合保证工程质量要求； 是检 查工序产品质量、各项各部工程质量是否符合工程质量要求 ，若发现有问题及 时指令纠正和加以控制。（3）其他质量控制手段指令文件是监理工程师以书面形式指示或要求承包方按指令施工， 是监理工 程师控制权的具体形式。规定的质量监控工作程序，规定双方

31、必须遵守的质量监控工作程序，按规 定的程序进行工作。支付控制。对承包方支付任何工程款项，均需由监理工程师开具签署的支 付证明书，否则业主不给予支付工程款。4.3质量控制的具体方法4.3.1施工准备阶段的质量控制方法1.组建监理组织机构，按业主要求的时间进场，完善监理设施，建立和健 全各类监理规章制度，明确岗位责任；2.编制监理规划，监理细则和监理工作流程；3.组织监理人员熟悉合同文件、设计文件、施工图纸；4.积极进行现场调查，了解自然、气候、环境、道路、地下管网；5.交桩和定线检查，对坐标水准点进行复核并加以保护；6.组织图纸会审和设计交底；7.审查承包人提交的放样测量成果，并形成书面意见报业

32、主；8.审查承包人的项目机构和人员就位情况，督促承包人建立质量保证体系 及安全保证体系；9.审查承包人进驻工地的人员以及随施工进度安排的人员进场计划；10.审查承包人拟进行施工机械设备的性能和数量是否满足工程质量要求；11.审查承包人的进场材料及进货来源；12.审批承包人的施工组织设计和施工技术；13.审查现场开工条件是否符合开工要求，并协助业主排除干扰，确保开工 后施工顺利进行；14.召开第一次工地会议，进行监理意见交底，说明业主、监理、承包人各 方的权利和职责，说明监理工作程序、函件的往来传递交接的程序，确 定工地例会的时间、地点及要求 ；15.审查承包人授权的常驻现场代表的资质， 以及其它派驻现场的主要技术、 管理人员的资质；16.建立监理的检测工作体系，并监督和检查承包人的自我检测工作体系。4.3.2施工过程中的质量控制方法1.督促承包人完善质量控制自检系统，完善工序控制，在工序施工活动中 执行自检、专检、交叉验的三检制度；2.审核进入施工现场各分包单位的技术资质证明文件；3.审核承包人提交的有关材料、半成品的质量检验报告，对进场的原材料 按规定比例和频率进行抽查（见证送检） 。确定符合要求后才允许使用， 并要求承包人标码分类堆放，不合格材料要清退场；4.审核承包人提交的反映工序质量动态的统计资料或管理图表；5.审核设计变更、修改图纸和技术核定书；