学习境四网络市场调查PPT课件

1、学习情境四：网络市场调查了解网络市场调研的含义、特点；了解网络市场调研的含义、特点；掌握网络市场调研的方法与步骤。掌握网络市场调研的方法与步骤。 知识知识目的目的具有分析、判别并处理问题的根本素质，逻辑具有分析、判别并处理问题的根本素质，逻辑思想清楚，应变才干强。思想清楚，应变才干强。 素质素质目的目的根据小组虚拟企业运营需求制定网络市场调研方案、搜集网络根据小组虚拟企业运营需求制定网络市场调研方案、搜集网络资料、根据实践情况选择调研方法并予以实施、调查询卷设计资料、根据实践情况选择调研方法并予以实施、调查询卷设计、调研数据整理与分析、撰写调研报告。、调研数据整理与分析、撰写调研报告。才干才干

2、目的目的学习情境四：网络市场调研义务完成过程义务完成过程学习情境四：网络市场调研教师布置了完成此项义务的相关引导文教师布置了完成此项义务的相关引导文1 1、什么是网络市场调研？、什么是网络市场调研？2 2、网络市场调研的特点，与传统市场调研的区别？、网络市场调研的特点，与传统市场调研的区别？3 3、网络市场调研的步骤？、网络市场调研的步骤？4 4、网络市场调研方法？、网络市场调研方法？5 5、网络市场如何进展调研数据的整理和分析？、网络市场如何进展调研数据的整理和分析？6 6、如何撰写网络市场调研报告？、如何撰写网络市场调研报告？学习情境四：网络市场调研 相关知识点：相关知识点：4.2.14.

3、2.1网络市场调研的概念网络市场调研的概念 网络市场调研就是利用互网络市场调研就是利用互联网开掘和了解顾客需求、市联网开掘和了解顾客需求、市场时机、竞争对手、行业潮流、场时机、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略协作同伴等分销渠道以及战略协作同伴等方面情况，系统地进展营销信方面情况，系统地进展营销信息的搜集、整理、分析和研讨息的搜集、整理、分析和研讨的过程。的过程。学习情境四：网络市场调研比较项目网络市场调研传统市场调研调研费用 较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零。 昂贵，包括问卷设计、印刷、发放、回收、聘请和培训访问员、录入调查结果、有专业公司对问卷进行统计分析等

4、多方面的费用。调研范围全国乃至全世界，样本数量庞大。受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。运作速度很快，只需要搭建平台，数据库可自动生成，几天就可能得出有意义的结论。慢，至少要26个月才能得出结论调研时效性全天候进行不同的访问者对其进行访问的时间不同被访问者的便利性非常便利，被访问者可自由决定时间、地点回答问卷不太方便，一般要跨空间障碍，到达访问地点。调研结果的可信性相对真实可靠一般有督导对问卷进行审核、措施严格、可信性高适用性适合长期的大样本调查，适合要迅速得出结论的情况适合面对面深度访谈，食品类需要受访者进行感官测试。4.2.24.2.2网络市场调研的特点网络市场调研的特点网网络络市市场

5、场调调研研与与传传统统市市场场调调研研的的比比较较学习情境四：网络市场调研调调查查询询卷卷内内容容 卷首语 问题指点语问题指点语 问卷主体问卷主体 终了语 网网上上问问卷卷调调查查表表制制造造步步骤骤调查前的预备调查前的预备调查询卷的设计调查询卷的设计事后的检查事后的检查学习情境四：网络市场调研第二、网上间接调查第二、网上间接调查 网上间接调查方法是利用互联网网上间接调查方法是利用互联网的媒体功能，从互联网搜集二手资料。的媒体功能，从互联网搜集二手资料。网网上上查查找找资资料料的的方方法法利用搜索引擎；利用搜索引擎；访问相关的网站；访问相关的网站；利用相关的网上数据库；利用相关的网上数据库；利

6、用公告栏搜集资料；利用公告栏搜集资料；利用新闻组搜集资料；利用新闻组搜集资料；利用搜集资料。利用搜集资料。学习情境四：网络市场调研制定方案制定方案确定虚拟公司分工确定虚拟公司分工 做出决议做出决议学习情境四：网络市场调研实施方案实施方案 在进展网络市场调研前，首先要在进展网络市场调研前，首先要明确调查的问题，希望经过调查得明确调查的问题，希望经过调查得到什么样的结果。例如客户的消费到什么样的结果。例如客户的消费心思、购物习惯、对竞争者的印象、心思、购物习惯、对竞争者的印象、企业的笼统、对产品的评价等。本企业的笼统、对产品的评价等。本次网络市场调研确定顾客的消费心次网络市场调研确定顾客的消费心思

7、、市场上竞争者情况。思、市场上竞争者情况。 1 1、制定网上调研提纲、制定网上调研提纲学习情境四：网络市场调研 2. 2.确定调查的对象确定调查的对象网络调研的对象分为三大类。网络调研的对象分为三大类。企业产品的消费者企业产品的消费者 了解消费者对产品的意见以及建议了解消费者对产品的意见以及建议 企业的竞争者企业的竞争者 分析信息，分析信息， 厂商可以准确地把握厂商可以准确地把握本公司的优势和优势，及时调整本公司的优势和优势，及时调整营销战略营销战略企业协作者和行业企业协作者和行业内的中立者内的中立者 提供一些极有价值的信息和评价分提供一些极有价值的信息和评价分析报告。析报告。 学习情境四：网络市场调研 3. 3.制定调查方案制定调查方案 制定网上调查方案，包括以下方面：制定网上调查方案，包括以下方面： 确确定定资资料料来来源源确确定定调调查查方方法法 确确定定统统计计方方案案 搜搜集集信信息息 分分析析确确定定适适用用的的信信息息 撰撰写写报报告告学习情境四：网络市场调研反响评价反响评价 同窗们经过根据企业运营需求制定网络市场调研方案、搜集网络资料、根据实践情况选择调研方法并予以实施、调查