中级基础第五章出版社经营管理

1、20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理出版社出版社- -经营管理经营管理出版专业基础（中级）出版专业基础（中级）杨伯勋杨伯勋20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理2006年-2007年试题分析年度年度单选题单选题每题每题1 1分分多选题多选题每题每题2 2分分综合题综合题分值分值20061718192051525354555673(12分分)28分分200718192021495051

2、5253545568(20分分)69(18分分)46分分20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理第一节第一节 出版社出版社- -经营管理概述经营管理概述20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理一、出版社经营管理的含义一、出版社经营管理的含义 . .出版社经营和管理的含义出版社经营和管理的含义(1)(1)以党和国家的出版方针为依据，以党和国家的出版方针为依据，(2)(2)以读者的需要和出版物

3、市场环境变化为条件，以读者的需要和出版物市场环境变化为条件，(3)(3)以取得良好社会效益和经济效益为目标，以取得良好社会效益和经济效益为目标，所进行的筹划、配置资源所进行的筹划、配置资源 ，组织出版物的生产和销售，组织出版物的生产和销售的一系列管理活动的总称的一系列管理活动的总称。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理2.2.经营管理经营管理活动的内容构成活动的内容构成由由经营经营和和管理管理两个部分组成。两个部分组成。(1)(1)经营经营是指出版社是指出版社按照社会主义出版工作的总体要

4、求，按照社会主义出版工作的总体要求，依据外部环境和自身条件，确定发展目标、工作方针，依据外部环境和自身条件，确定发展目标、工作方针，进行资源配置、市场开发，确立运行的体制和机制以进行资源配置、市场开发，确立运行的体制和机制以取得效益的活动取得效益的活动。(2)(2)管理管理是指是指为完成经营目标，保证经营活动正常进行为完成经营目标，保证经营活动正常进行并取得良好的效益所进行的领导、组织、计划、协调并取得良好的效益所进行的领导、组织、计划、协调和控制活动和控制活动。 20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章

5、出版社经营管理二、出版社经营目标和决策二、出版社经营目标和决策( (一一) )出版社经营目标出版社经营目标1.1.经营目标经营目标是指出版社所期望达到的预期效果是指出版社所期望达到的预期效果。2.2.正确经营目标的作用正确经营目标的作用(1)(1)有利于统一员工的前进方向，激发他们充分发挥子的有利于统一员工的前进方向，激发他们充分发挥子的积极性和创造性，从而成为企业前进的推动力积极性和创造性，从而成为企业前进的推动力 ；(2)(2)有利于有效配置企业的各种资源，合理协调各部门高有利于有效配置企业的各种资源，合理协调各部门高效率地工作，按照目标的要求共同发挥作用。效率地工作，按照目标的要求共同发

6、挥作用。 20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理3.3.我国出版社经营的我国出版社经营的基本目标基本目标多出好书，不断提高社会效益和增强经济实力多出好书，不断提高社会效益和增强经济实力20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理4.4.阶段性经营目标体系阶段性经营目标体系由以下由以下7 7个方面构成个方面构成: :(1)(1)社会效益；社会效益；(2)(2)出书定位出书定位(3)(3)合理的

7、出书规模和结构合理的出书规模和结构(4)(4)市场竞争与品牌地位市场竞争与品牌地位(5)(5)赢利能力赢利能力(6)(6)发展速度发展速度(7)(7)人力资源开发人力资源开发20072007年考试多选题年考试多选题4949图书出版社经营的图书出版社经营的目标体系包括（目标体系包括（ABDABD）等）等A.A.出书规模与结构出书规模与结构B.B.出书定位出书定位C.C.岗位设置岗位设置D.D.赢利能力赢利能力E.E.获奖品种获奖品种20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(1)(1)社会效益社

8、会效益出版单位始终要把社会效益放在首位，力争在取得良出版单位始终要把社会效益放在首位，力争在取得良好的社会效益的同时取得经济效益。好的社会效益的同时取得经济效益。社会效益指标社会效益指标是指出版社对于在社会效益方面应达到是指出版社对于在社会效益方面应达到什么目标应有一个奋斗的方向，明确从哪些方面为先什么目标应有一个奋斗的方向，明确从哪些方面为先进生产力、先进文化的发展做出贡献，并以此为主线进生产力、先进文化的发展做出贡献，并以此为主线采取相应的措施。采取相应的措施。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章

9、出版社经营管理(2)(2)出书定位出书定位出版单位要确定自己的目标市场，也就是要找到出版社出版单位要确定自己的目标市场，也就是要找到出版社的专业优势是什么、出版的图书的读者群是哪些，这是的专业优势是什么、出版的图书的读者群是哪些，这是经营目标的基础之一。经营目标的基础之一。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(3)(3)合理的出书规模和结构合理的出书规模和结构A.A.出书规模出书规模是指在目标期间内的出书总品种和总字数。是指在目标期间内的出书总品种和总字数。出书规模的合理出书规模的合理是

10、指为保质保量地出版这些图书必须投是指为保质保量地出版这些图书必须投入的生产力与本出版社的生产能力相适应入的生产力与本出版社的生产能力相适应。B.B.出书结构是指出书结构是指出书门类比例，初版、再版以及重印的出书门类比例，初版、再版以及重印的比例，门类中各层次的比例等，以及各类书占出版社总比例，门类中各层次的比例等，以及各类书占出版社总销售收入的比例和盈利能力销售收入的比例和盈利能力。合理的图书结构合理的图书结构体现图书的整体质量，关系到出版社的体现图书的整体质量，关系到出版社的品牌形象，是出版社生存和发展的保证。品牌形象，是出版社生存和发展的保证。20082008年度年度 全国出版专业职业资格

11、全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(4)(4)市场竞争与品牌地位市场竞争与品牌地位市场竞争地位的指标有市场竞争地位的指标有发行总码洋、销售总收入、目标发行总码洋、销售总收入、目标市场占有率、出书质量市场占有率、出书质量等。等。品牌形象地位体现为品牌形象地位体现为图书的总体特色及其品味、市场竞图书的总体特色及其品味、市场竞争的优势领域以及标志性、代表性的著名图书在读者中争的优势领域以及标志性、代表性的著名图书在读者中的形象地位。的形象地位。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导

12、考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(5)(5)赢利能力赢利能力获得经济效益的状况体现为赢利能力。获得经济效益的状况体现为赢利能力。通常以通常以利润率、资产保值增值率、销售利润率利润率、资产保值增值率、销售利润率等指标来等指标来表示表示20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(6)(6)发展速度发展速度根据市场的机会和风险以及自身的优势和劣势，确定出根据市场的机会和风险以及自身的优势和劣势，确定出版社在目标期间内的发展速度，是出版社经营管理目标版社在目标期间内的发展速度，是出版

13、社经营管理目标的又一重要方面。的又一重要方面。发展速度的指标有发展速度的指标有 年出版量增长速度，经济效益提高速年出版量增长速度，经济效益提高速度，出版规模扩大的水平度，出版规模扩大的水平 ，产品开发和创新的能力，管，产品开发和创新的能力，管理和技术能力的优化，职工工资和福利待遇的提高程度理和技术能力的优化，职工工资和福利待遇的提高程度等。等。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(7)(7)人力资源开发人力资源开发 出版社发展的最重要因素是其自身的人力资源。因此出版社发展的最重要因素是其

14、自身的人力资源。因此人人力资源的开发、提升和有效地使用，也是出版社经营管力资源的开发、提升和有效地使用，也是出版社经营管理目标的重要方面理目标的重要方面。人力资源的指标有人力资源的指标有：各类人员的合理结构比例、高水平：各类人员的合理结构比例、高水平专业人员的增加、职工队伍整体水平的提升、职工培训专业人员的增加、职工队伍整体水平的提升、职工培训费用的投入、人员流动比例等。费用的投入、人员流动比例等。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理( (二二) )出版社经营决策和步骤出版社经营决策和步

15、骤1.1.经营决策的概念经营决策的概念决策是决策是选择，要在许多方案中选择最优的方案选择，要在许多方案中选择最优的方案。出版社的经营决策出版社的经营决策就是对就是对“关于出版资源配置关于出版资源配置”的数种的数种可方案进行比较，从中找出最能实现经营目标的合理方可方案进行比较，从中找出最能实现经营目标的合理方案。即最优方案。案。即最优方案。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理影响经营决策的影响经营决策的外部环境和内部条件外部环境和内部条件经营决策受外部环境和内部条件的制约和影响经营决策受外

16、部环境和内部条件的制约和影响外部环境是指：外部环境是指：政治环境、经济环境、文化环境、图书政治环境、经济环境、文化环境、图书市场环境市场环境内部条件主要使是指自身资源，包括内部条件主要使是指自身资源，包括作者、资金、编辑作者、资金、编辑队伍等队伍等20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理2.2.经营决策的步骤经营决策的步骤通常把决策过程分为七个步骤通常把决策过程分为七个步骤(1)(1)确定目标；确定目标；(2)(2)明确问题明确问题(3)(3)找出原因；找出原因； (4)(4)提出方案提出方

17、案(5)(5)收集数据；收集数据； (6)(6)方案评价和选优方案评价和选优(7)(7)实施和监控实施和监控20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(1)(1)确定目标确定目标明确目标既是决策的前提，也是选择决策方案的重要依明确目标既是决策的前提，也是选择决策方案的重要依据。目标要明确、具体、科学先进有切实可行。据。目标要明确、具体、科学先进有切实可行。(2)(2)明确问题明确问题问题就是出版社面临的现实与所确定的目标远景之间的问题就是出版社面临的现实与所确定的目标远景之间的差距。决策中必须

18、明确需要解决的问题是什么差距。决策中必须明确需要解决的问题是什么20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(3)(3)找出原因找出原因分析产生问题的原因，找出导致问题产生的因素及其这分析产生问题的原因，找出导致问题产生的因素及其这些因素对问题的影响成都，分析主要出关键变量。些因素对问题的影响成都，分析主要出关键变量。(4)(4)提出方案提出方案提出解决问题的可行方案。提出解决问题的可行方案。(5)(5)收集数据收集数据对我们提出的一些列方案进行评估。收集与方案相关的对我们提出的一些列方案进行评

19、估。收集与方案相关的各种数据。各种数据。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(6)(6)方案评价和选优方案评价和选优根据出版社的经营目标，选择出最有利于是想经营目标根据出版社的经营目标，选择出最有利于是想经营目标的方案的方案。(7)(7)实施和监控实施和监控方案选择出来后就是付诸实施方案选择出来后就是付诸实施。实施过程中要对实施的情况进行监控，随时调整偏差，实施过程中要对实施的情况进行监控，随时调整偏差，使方案朝着经营目标方向前进。使方案朝着经营目标方向前进。20082008年度年度 全

20、国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理三、出版社管理的职能和种类三、出版社管理的职能和种类( (一一) )出版社管理的基本职能出版社管理的基本职能1.1.计划职能计划职能2.2.组织职能组织职能3.3.领导职能领导职能4.4.控制职能控制职能它们的作用是它们的作用是协调集体活动已实现出版社的经营目标。协调集体活动已实现出版社的经营目标。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理1.1.计划职能计划职能是对未来活动进行

21、预先筹划，以引导出版社是对未来活动进行预先筹划，以引导出版社各项工作和谐、有序地进行各项工作和谐、有序地进行。计划职能是管理的首要职能计划职能是管理的首要职能2.2.组织职能是组织职能是界定各部门职权，组织编辑、制作、发行界定各部门职权，组织编辑、制作、发行等部门人员既分工又协作地去完成为实现经营目标而确等部门人员既分工又协作地去完成为实现经营目标而确定需要完成的各种任务定需要完成的各种任务。组织职能包括：组织职能包括：组织设计，人员配备，组织机构调整组织设计，人员配备，组织机构调整20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出

22、版社经营管理第五章出版社经营管理(3)(3)领导职能主要是领导职能主要是通过指导、激励、沟通、化解冲突和通过指导、激励、沟通、化解冲突和矛盾，来引导员工朝着经营目标的方向努力。矛盾，来引导员工朝着经营目标的方向努力。(4)(4)控制职能控制职能是通过监控经营活动的过程，将实际绩效与是通过监控经营活动的过程，将实际绩效与预先设定的目标进行比较，以便及时采取措施，纠正各预先设定的目标进行比较，以便及时采取措施，纠正各种偏差，保证为实现目标而进行的各项工作能够继续正种偏差，保证为实现目标而进行的各项工作能够继续正常进行常进行。包括包括制定标准，衡量业绩，发现偏差，纠正偏差制定标准，衡量业绩，发现偏差

23、，纠正偏差计划、组织、领导、控制既是管理的四项基本职能，又是按照时间和逻辑顺序计划、组织、领导、控制既是管理的四项基本职能，又是按照时间和逻辑顺序排列的管理的几项主要工作。排列的管理的几项主要工作。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理( (二二) )出版社管理种类出版社管理种类. .出版社管理的内容：围绕出版社管理的内容：围绕出版物的生产和销售的所有出版物的生产和销售的所有活动活动都是出版社管理的内容。都是出版社管理的内容。. .管理的分类管理的分类(1)(1)按管理范围划分的管理种类按

24、管理范围划分的管理种类n整体管理整体管理n具体环节管理具体环节管理n项目管理项目管理20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理整体管理是整体管理是对全社性的经营活动的管理，包括制订全社对全社性的经营活动的管理，包括制订全社出版物的选题、发稿、出书、印制、营销等计划，以出版物的选题、发稿、出书、印制、营销等计划，以及为实现这些计划应该采取的经济、组织、行政、人及为实现这些计划应该采取的经济、组织、行政、人事等方面的措施。它着眼于全社的整体利益，对有关事等方面的措施。它着眼于全社的整体利益，对有关

25、的事项作通盘的安排的事项作通盘的安排。具体环节管理则是具体环节管理则是对具体经营活动的管理，包括对社内对具体经营活动的管理，包括对社内生产、销售部门和其他职能部门的管理，以及对每一生产、销售部门和其他职能部门的管理，以及对每一种具体出版物生产全过程的管理。种具体出版物生产全过程的管理。项目管理是项目管理是指对某出版物生产全过程的专项管理。指对某出版物生产全过程的专项管理。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理整体管理整体管理和和具体环节管理具体环节管理的关系：的关系：整体管理以具体环节管理

26、为基础，并指导具体环节管理整体管理以具体环节管理为基础，并指导具体环节管理。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(2)(2)从管理活动从管理活动对象对象划分的管理种类划分的管理种类按管理活动的对象划分，我们把管理活动又划分为按管理活动的对象划分，我们把管理活动又划分为计划计划管理、财务管理、生产管理、营销管理、质量管理、人管理、财务管理、生产管理、营销管理、质量管理、人力资源管理、信息管理、著作权管理、行政管理等力资源管理、信息管理、著作权管理、行政管理等以上管理内容均是以经营管理的某一

27、方面或某一个阶段以上管理内容均是以经营管理的某一方面或某一个阶段或某一个环节为对象进行管理，目的是从不同的侧面保或某一个环节为对象进行管理，目的是从不同的侧面保证总体经营活动的业绩和效果，达到最优化的结果。证总体经营活动的业绩和效果，达到最优化的结果。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理四、出版社管理的机制四、出版社管理的机制( (一一) )管理机制的概念管理机制的概念出版社管理的机制，出版社管理的机制，指为了保证生产经营活动的有效进指为了保证生产经营活动的有效进行建立的内在运作方式。行

28、建立的内在运作方式。20062006年考试试题年考试试题( (单选题）单选题）17.17.下列关于出版社管理机制的说法中，错误的是下列关于出版社管理机制的说法中，错误的是( () ). .这种内在运作方式的建立旨在保证生产经营的有效进行。这种内在运作方式的建立旨在保证生产经营的有效进行。B.B.由分别与责权利相对应的约束机制、运行机制、动力机制共同组成由分别与责权利相对应的约束机制、运行机制、动力机制共同组成C.C.既具有对外功能，又具有对内功能既具有对外功能，又具有对内功能D.D.既具有一般企业的普遍性，又有文化单位的特殊性既具有一般企业的普遍性，又有文化单位的特殊性20082008年度年度

29、 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理( (二二) )管理机制的种类管理机制的种类. .目标管理目标管理. .岗位管理岗位管理. .项目管理项目管理20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理. .目标管理制目标管理制(1)(1)概念概念是是出版社以组织制订和实现工作目标为内容的管理机制。出版社以组织制订和实现工作目标为内容的管理机制。它将全社任务量化为一定的指标体系，分解到各个部门、它将全社任务量化为一定的指标体

30、系，分解到各个部门、岗位岗位。( () )目标管理制的特点目标管理制的特点使所有的部门和岗位都明确自己所应承担的目标责任，使所有的部门和岗位都明确自己所应承担的目标责任，并围绕目标的实现发挥自己的主动性和创造性。并围绕目标的实现发挥自己的主动性和创造性。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(3)(3)目标管理的内容：目标管理的内容：n确定目标管理的工作方向、工作重点和预期要达到的基本要求；n建立目标项目及其评价指标体系；n组织目标管理的实施；n对目标实施结果进行考核评价，并相应地予以奖惩

31、。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理4.4.目标管理的期限目标管理的期限目标管理的实施期限，一般以任务的阶段性特征为依目标管理的实施期限，一般以任务的阶段性特征为依据，周期可以为一年，也可以为三五年不等据，周期可以为一年，也可以为三五年不等 20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理5.5.目标管理的三个层次：目标管理的三个层次：目标管理依据目标实施的对象不同，分为三个层次：目标管理依

32、据目标实施的对象不同，分为三个层次：(1)(1)宏观层次的目标管理宏观层次的目标管理(2)(2)中观层次的目标管理中观层次的目标管理(3)(3)微观层次的目标管理微观层次的目标管理20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(1)(1)宏观层次的目标管理宏观层次的目标管理宏观层次的管理是以宏观层次的管理是以出版社为单位出版社为单位目标管理，一般由出版目标管理，一般由出版社的上级单位设定考核指标体系。社的上级单位设定考核指标体系。对出版社的目标管理，目前主要实行的是对出版社的目标管理，目前主要实行

33、的是社会效益和经济社会效益和经济效益效益“双效益双效益”的评估考核。的评估考核。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理社会效益指标主要由社会效益指标主要由办社方向、出书结构与质量、优秀图办社方向、出书结构与质量、优秀图书比例、队伍建设和制度建设等构成。书比例、队伍建设和制度建设等构成。经济指标由经济指标由销售收入、利润、成本控制、净资产增值率、销售收入、利润、成本控制、净资产增值率、资产利润率、资金周转率、资产负债率资产利润率、资金周转率、资产负债率等构成等构成20062006年考试试题年

34、考试试题( (多选题）多选题）51. 51. 出版社经济效益指标由（出版社经济效益指标由（B C EB C E）等构成。）等构成。A.A.印数增长率；印数增长率；B.B.资产利润率；资产利润率；C.C.资金周转率资金周转率D.D.税金占利润比例；税金占利润比例；E.E.资产负债率资产负债率20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(2)(2)中观层次的目标管理中观层次的目标管理以以部门为单位部门为单位的目标管理，以整个出版社宏观目标的分解的目标管理，以整个出版社宏观目标的分解和结构优化为基础。

35、主要在和结构优化为基础。主要在编辑、校对、出版、发行部门编辑、校对、出版、发行部门实行。实行。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理编辑部门的量化指标主要由编辑部门的量化指标主要由数量和质量、社会效益和经数量和质量、社会效益和经济效益济效益两大部分构成。两大部分构成。校对部门的量化指标主要由校对部门的量化指标主要由数量、质量和保证重点图书数量、质量和保证重点图书得出书时间得出书时间等设定指标。等设定指标。出版部门的目标管理一般按出版部门的目标管理一般按图书印制的数量、质量、成图书印制的数量

36、、质量、成本控制和周期以及管理水平、服务水平等指标构成本控制和周期以及管理水平、服务水平等指标构成发行部门的目标管理一般按发行部门的目标管理一般按发行码洋、销售收入、回款、发行码洋、销售收入、回款、退货率、库存、存货周转率、发行成本退货率、库存、存货周转率、发行成本等指标构成。等指标构成。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(3)(3)微观层次的目标管理微观层次的目标管理以以个人或项目小组为单位个人或项目小组为单位的目标管理的目标管理, ,它是对全社目标管理它是对全社目标管理的进一步细化

37、，主要在的进一步细化，主要在编辑、校对、技术编辑、发行人员编辑、校对、技术编辑、发行人员中采用。中采用。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理( (二二) )岗位责任管理岗位责任管理1.1.岗位责任管理的特点，是在正确处理国家、集体和岗位责任管理的特点，是在正确处理国家、集体和个人三者关系的基础上个人三者关系的基础上 ，根据一个单位的总体目标和根据一个单位的总体目标和任务，细化各项工作任务，用制度的形式把它科学地任务，细化各项工作任务，用制度的形式把它科学地分解落实到各个岗位。分解落实到各

38、个岗位。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理2.2.实施岗位责任管理的关键是科学、合理地定岗定人。实施岗位责任管理的关键是科学、合理地定岗定人。(1)(1)要根据本出版社的特点选择最合理的岗位设置。要根据本出版社的特点选择最合理的岗位设置。(2)(2)要因事设岗，不要因人设岗。要因事设岗，不要因人设岗。(3)(3)岗位职责必须明确，对工作数量、质量要有清晰的规定。岗位职责必须明确，对工作数量、质量要有清晰的规定。(4)(4)要竞争上岗，双向选择，择优上岗，能上能下。要竞争上岗，双向选择，

39、择优上岗，能上能下。(5)(5)要有明确的奖罚措施，奖优罚劣。要有明确的奖罚措施，奖优罚劣。(6)(6)要按照劳动人事法规，与上岗人员签订聘用合同，明要按照劳动人事法规，与上岗人员签订聘用合同，明确约定聘用、应聘、解聘、辞聘的条件。确约定聘用、应聘、解聘、辞聘的条件。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理3.3.岗位责任管理的类型岗位责任管理的类型(1)(1)以定量考核的岗位责任制以定量考核的岗位责任制(2)(2)以职能考核为主的岗位责任制以职能考核为主的岗位责任制(3)(3)以定性和定量

40、相结合的岗位责任制以定性和定量相结合的岗位责任制20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(1)(1)以以定量考核为主定量考核为主的制度，主要适用于的制度，主要适用于发行和校对发行和校对部门。部门。它以一定时间内的它以一定时间内的工作数量定额和工作质量工作数量定额和工作质量等量化指标为依据进行等量化指标为依据进行考核。考核。(2)(2)以以职能考核为主职能考核为主的制度，主要适用于的制度，主要适用于财务、人事劳动、行政、后财务、人事劳动、行政、后勤、信息资料勤、信息资料的部门。的部门。一般是规

41、定在一定时间内一般是规定在一定时间内完成工作的项目和工作进度完成工作的项目和工作进度，并按期考核，并按期考核其完成目标任务的优劣程度，实施相应的奖惩。其完成目标任务的优劣程度，实施相应的奖惩。(3)(3)定性和定量考核相结合定性和定量考核相结合的制度，主要适用于的制度，主要适用于编辑、出版部门编辑、出版部门。将岗位中将岗位中可以量化考核的内容可以量化考核的内容化为一定的指标和定额，对化为一定的指标和定额，对不能量化不能量化考核的内容规定定性考核目标考核的内容规定定性考核目标，然后依据定量和定性的内容进行综，然后依据定量和定性的内容进行综合考核。合考核。20082008年度年度 全国出版专业职业

42、资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理( (三三) )项目管理项目管理项目管理是项目管理是指对某出版物生产全过程的专项管理。指对某出版物生产全过程的专项管理。包括：包括：. .全过程管理；全过程管理；. .职能管理职能管理两个方面两个方面20072007年考试试题（单选题）年考试试题（单选题）18.18.图书项目管理包括全过程管理和（）两个方面。图书项目管理包括全过程管理和（）两个方面。A.部门管理；部门管理；B.资源管理；资源管理；C.职能管理；职能管理；D.个人管理个人管理20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版

43、专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理. .全过程管理全过程管理图书项目全过程管理大致包括图书项目全过程管理大致包括6 6个过程个过程的管理的管理(1)(1)项目的计划、设计过程项目的计划、设计过程(2)(2)项目的计划审定过程项目的计划审定过程(3)(3)项目的出版实施过程项目的出版实施过程(4)(4)项目的控制分析过程项目的控制分析过程(5)(5)项目的结束总结过程项目的结束总结过程(6)(6)项目效益评估和结算项目效益评估和结算20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章

44、出版社经营管理第五章出版社经营管理(1)(1)项目的计划、设计过程项目的计划、设计过程项目的计划和设计过的任务是：项目的计划和设计过的任务是：确定图书项目的名称和确定图书项目的名称和目标，确定项目组成员，初步确定出版项目计划，进行目标，确定项目组成员，初步确定出版项目计划，进行项目可行性研究。项目可行性研究。该阶段的成果该阶段的成果是形成与选题报告类似的图书项目立项申是形成与选题报告类似的图书项目立项申请书。申请书的内容包括：此类图书的市场份额、竞争请书。申请书的内容包括：此类图书的市场份额、竞争对手所占份额、本社同类书的销售情况、作者的影响力、对手所占份额、本社同类书的销售情况、作者的影响力

45、、读者定位和潜在读者分析等。读者定位和潜在读者分析等。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(2) (2) 项目的计划审定过程项目的计划审定过程图书项目的计划审定过程所包括的任务是：图书项目的计划审定过程所包括的任务是：确认项目及确认项目及项目组，确认出版流程，确认出版详细计划和阶段性目项目组，确认出版流程，确认出版详细计划和阶段性目标，确定时事项目计划所需要的基本条件。标，确定时事项目计划所需要的基本条件。该阶段的成果是选题论证书。包括：该阶段的成果是选题论证书。包括：书名的确定，作者书

46、名的确定，作者的选择、交稿日期、成本、利润、责任编辑、出版周期、的选择、交稿日期、成本、利润、责任编辑、出版周期、图书宣传及发行方式。图书宣传及发行方式。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(3)(3)项目的出版实施过程项目的出版实施过程这个过程包括：这个过程包括：组织和协调人力资源和其他资源，组织组织和协调人力资源和其他资源，组织协调各项任务和工作，激励项目团队完成工作计划，按协调各项任务和工作，激励项目团队完成工作计划，按时按质地完成图书出版任务。时按质地完成图书出版任务。(4)(4

47、)项目的控制分析过程项目的控制分析过程图书项目的控制分析过程所包括的任务有：图书项目的控制分析过程所包括的任务有：制定标准、制定标准、监督项目的实施情况、分析差异和问题，采取纠正措施监督项目的实施情况、分析差异和问题，采取纠正措施等管理活动。等管理活动。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(5)(5)项目的结束总结过程项目的结束总结过程项目的结束总结过程包括的任务有：项目的结束总结过程包括的任务有：出版项目移交准备出版项目移交准备工作，出版项目完成总结和出版项目文件整理和移交等。工作，出

48、版项目完成总结和出版项目文件整理和移交等。(6)(6)项目效益评估和结算项目效益评估和结算按照项目目标、相关的评估方法和程序，对项目的效益按照项目目标、相关的评估方法和程序，对项目的效益进行评估。进行评估。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理2.2.项目的职能管理项目的职能管理图书出版项目的职能管理包括图书出版项目的职能管理包括9 9个方面：个方面：(1)(1)项目的综合集成管理项目的综合集成管理；(2)(2)项目的范围管理项目的范围管理(3)(3)项目的时间管理；项目的时间管理；(4)

49、(4)项目的成本管理项目的成本管理(5)(5)项目的质量管理项目的质量管理；(6)6)项目的人力资源管理项目的人力资源管理(7)(7)项目的沟通管理；项目的沟通管理；(8)(8)项目的风险管理项目的风险管理(9)(9)项目的采购管理项目的采购管理20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理2.2.项目的职能管理项目的职能管理图书出版项目的职能管理包括图书出版项目的职能管理包括9 9个方面：个方面：(1)(1)项目的综合集成管理项目的综合集成管理包括：制定图书项目的集成计划（也叫综合计划，如进包括

50、：制定图书项目的集成计划（也叫综合计划，如进度、质量、成本、采购）及计划变更时的控制程序。度、质量、成本、采购）及计划变更时的控制程序。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(2)(2)项目的范围管理项目的范围管理包括：图书出版、营销工作所包括的各项工作的确定、包括：图书出版、营销工作所包括的各项工作的确定、实施和核实，并将计划分解成阶段性目标，按照集成管实施和核实，并将计划分解成阶段性目标，按照集成管理的要求去控制。理的要求去控制。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专

51、业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(3)(3)项目的时间管理项目的时间管理包括：决定出版活动的顺序，即分析确定各项工作之间包括：决定出版活动的顺序，即分析确定各项工作之间的相互关系，做出准确的顺序安排；的相互关系，做出准确的顺序安排；制定可以完成图书出版进度计划和进行时间控制，保证制定可以完成图书出版进度计划和进行时间控制，保证图书按时出版。图书按时出版。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(4)(4)项目的成本管理项目的成本管理包括

52、：确定出版项目需要投入的资源种类（包括人力资包括：确定出版项目需要投入的资源种类（包括人力资源、印刷材料、资金等）；源、印刷材料、资金等）；确定项目资源投入的数量和时间；确定项目资源投入的数量和时间；为项目的具体工作分配和预算费用定额；为项目的具体工作分配和预算费用定额；通过项目费用管理，尽量使项目的实际成本控制在计划通过项目费用管理，尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内。和预算范围内。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(5)(5)项目的质量管理项目的质量管理包括：确定所出版的图

53、书应该达到的质量标准和如何达包括：确定所出版的图书应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划；到这些质量标准的工作计划；对项目各种结果进行监督，检查这些结果是否符合有关对项目各种结果进行监督，检查这些结果是否符合有关的质量标准，并设法消除造成不良后果的原因；的质量标准，并设法消除造成不良后果的原因；在组稿、编辑、印刷、发行过程中严把质量关。在组稿、编辑、印刷、发行过程中严把质量关。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(6)(6)项目的人力资源管理项目的人力资源管理包括：采取内部或

54、者外部招聘的方法确定项目组成员并包括：采取内部或者外部招聘的方法确定项目组成员并分配工作；分配工作；采取适当的管理模式，提高项目组的工作效率。采取适当的管理模式，提高项目组的工作效率。(7)(7)项目的沟通管理项目的沟通管理包括：策划、审读、加工、发行等项目参与者对于交流包括：策划、审读、加工、发行等项目参与者对于交流和沟通的要求，信息的内容以及交流的方式；和沟通的要求，信息的内容以及交流的方式；出版社、著作权人、合作方式及读者之间的信息沟通反出版社、著作权人、合作方式及读者之间的信息沟通反馈。馈。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考

55、试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理(8)(8)项目的风险管理项目的风险管理主要指：风险识别，包括确定风险的来源和确定风险对主要指：风险识别，包括确定风险的来源和确定风险对本项目的影响；本项目的影响；风险量化，估计风险的范围和发生的可能性大小；风险量化，估计风险的范围和发生的可能性大小；风险回避：确定对风险采取回避措施和对威胁采取缓减风险回避：确定对风险采取回避措施和对威胁采取缓减步骤步骤。(9)(9)项目的采购管理项目的采购管理包括：制定图书出版项目需要的一切物资的采购计划。包括：制定图书出版项目需要的一切物资的采购计划。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业

56、职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理( (四四) )不同管理机制的关系不同管理机制的关系目标管理目标管理和和岗位管理岗位管理是出版社实施的科学管理的两种基是出版社实施的科学管理的两种基本模式。本模式。1.1.目标管理目标管理确定努力的方向和实现目标的原则，强调的确定努力的方向和实现目标的原则，强调的是工作的目标和预期的效果；是工作的目标和预期的效果；岗位责任制岗位责任制为实现目标提为实现目标提供保证，强调的是个人在本岗位上必须承担的责任和义供保证，强调的是个人在本岗位上必须承担的责任和义务。务。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国

57、出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理2.2.目标管理制目标管理制着眼于出版社的整体工作；岗位责任制是着眼于出版社的整体工作；岗位责任制是将目标落实到个人，目标管理制的分解和细化。将目标落实到个人，目标管理制的分解和细化。 3.3.项目管理项目管理采取新的管理模式对重点出版项目的全过程、采取新的管理模式对重点出版项目的全过程、全方位进行的管理。全方位进行的管理。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理在出版社的管理中，通常是在出版社的管

58、理中，通常是目标责任制目标责任制、岗位责任制岗位责任制、项目管理项目管理结合使用结合使用。对于有对于有经济指标的部门使用目标责任制管理模式经济指标的部门使用目标责任制管理模式，比如，比如发行部门、编辑部门发行部门、编辑部门；在在职能部门采取岗位责任制，职能部门采取岗位责任制，比如财务处、管理处等比如财务处、管理处等；对于大的项目采取项目管理模式。对于大的项目采取项目管理模式。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理第二节第二节 出版社出版社- -计划管理计划管理20082008年度年度 全国

59、出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理出版社的计划是指对出版社的计划是指对图书的生产和经营计划。图书的生产和经营计划。具体的讲就是具体的讲就是出版社根据既定的经营目标要求，从各个出版社根据既定的经营目标要求，从各个方面对整个图书的生产和经营做出的全面安排。方面对整个图书的生产和经营做出的全面安排。20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理一、出版社计划的特点和作用一、出版社计划的特点和作用( (一一) )出版社计划的特

60、点出版社计划的特点1.1.原创性原创性2.2.长期性长期性3.3.多样性多样性20082008年度年度 全国出版专业职业资格全国出版专业职业资格( (中级中级) )考试辅导考试辅导-第五章出版社经营管理第五章出版社经营管理1.1.原创性原创性表现在：表现在：出版的所有计划均以初版出版的所有计划均以初版书为主，这些品种与以往计划不同；书为主，这些品种与以往计划不同；初版书初版书的内容具有原创性。的内容具有原创性。2.2.长期性长期性表现在：表现在：图书出版的周期一般比较图书出版的周期一般比较长；长；出版单位发展的长期性。出版单位发展的长期性。3.3.多样性多样性出版单位每年生产经营的图书品种多出