广通软件介质v管理员手册

1、Broadview_COSS_V6.0.R4管理员手册北京广通信达软件2015 年 05 月Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册声明本资料著作权属北京广通信达软件所有本公司，任何或个人不得以任何方式摘录、或翻译，并不得以。、是北京广通信达软件的商标。在本手册中出现的其他公司的商标标识及商品名称，由各自权利人拥有。本手册仅作为使用指导，本手册中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。如需要获取最新手册，请当地办事处。技术支持：邮箱：公司：httBroadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册目录第 1 章快速入门. - 1 -1.1介绍.- 1 -1.1.1

2、概述. - 1 -1.1.2架构. - 2 -1.1.3理念. - 3 -1.2系统登录.- 4 -1.3新增运维管理员.- 4 -1.3.1创建用户账号. - 4 -1.3.2用户分配. - 8 -1.4页面换肤.- 9 -第 2 章系统配置. - 10 -2.1常规配置. - 11 -2.1.1集成配置.- 11 -2.1.2通知中心. - 20 -2.1.3运行信息. - 32 -2.2模型管理.- 34 -2.2.1资产配置模型. - 34 -2.2.2性能指标模型. - 62 -2.3用户权限配置.- 88 -2.3.1分域管理. - 89 -用户管理.- 118 -

3、运维服务配置.- 162 -2.4.1业务流程配置. - 163 -2.4.2运行服务配置. - 283 -2.4.3值班配置. - 298 -服务目录管理. - 309 -2.4.4Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 1 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册第 3 章告警台配置. - 326 -3.1模型管理.- 327 -3.2规则配置.- 328 -3.2.1未知 trap转成告警规则. - 328 -3.2.2告警规则编辑. - 334 -3.2.3导入导出告警规则. - 362 -3.3策略配置.- 368 -3.3.1动作策略. - 36

4、8 -3.3.2过滤策略. - 384 -3.4导航配置.- 392 -3.4.1创建导航分组. - 394 -3.4.2创建导航条件. - 395 -3.4.3告警过滤配置. - 396 -第 4 章双机热备功能. - 400 -4.1双机热备概念.- 400 -4.2切换场景说明.- 400 -4.3LICENSE 申请.- 400 -4.4LICENSE 导入.- 401 -4.5热备配置.- 401 -第 5 章阈值管理. - 402 -5.1权限.- 402 -5.2静态阈值管理.- 403 -5.2.1状态阈值配置. - 403 -5.2.2性能阈值配置. - 404 -5.3动态

5、阈值配置.- 407 -5.4生效时间策略.- 409 -5.5应用于类.- 410 -Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 2 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册5.6应用于实例.- 412 -5.7性能趋势图中阈值查看.- 415 -5.8阈值告警查看.- 416 -第 6 章自动发现. - 417 -6.1.- 418 -6.2配置发现范围.- 418 -6.3配置协议参数.- 419 -6.4进行发现.- 421 -6.5结果处理.- 422 -6.5.1同步到配置管理. - 422 -6.5.2导出到 Excel. - 423 -第 7 章

6、监测服务. - 425 -7.1.1探针说明. - 425 -7.1.2客户端说明. - 425 -7.2启动监测.- 426 -启动 Probe 端. - 426 -.2启动 Client 端. - 427 -7.3节点.- 429 -添加7.4添加.- 432 -7.5添加监测任务.- 434 -7.6添加监测方法.- 435 -7.7添加监测策略.- 439 -7.8完成配置.- 442 -7.9立即监测.- 444 -7.10配置项审核.- 444 -7.11查看监测数据.- 445 -7.12查看性能趋势图的阈值.- 447 -Broadview 高效运维成就卓越业务

7、咨询：第 - 3 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册附录 1：FAQ. - 448 -灵动设计器全局配置.- 448 -灵动平台浮动框的状态的不配置.- 449 -多网卡登录配置.- 449 -菜单个性化配置.- 450 -全文检索的模块禁用配置.- 451 -信息发布的端口配置.- 452 -与安装.- 454 -ACTIVEX 控件安装.- 458 -浏览器策略设置.- 459 -配置管理中运维操作无法实现单点登录.- 461 -关闭审核机制.- 461 -数据仓库调度周期配置.- 462 -告警平台无法收到告警排查.- 462 -告警平台的日志的开启和端口的修

8、改.- 462 -配置项与管理域的对应关系设置.- 463 -如何测试热备切换.- 465 -双机热备告警转发/同步需要配置哪个 IP？.- 467 -双机热备中主备机是否必须是在同一网段？.- 467 -自动发现导出到 CMDB 时如何处理配置项之前的依赖关系？.- 468 -KVM 虚拟化.- 468 -附录 2：告警台规则语法. - 468 -RULES 语法.- 468 -数据类型. - 469 -操作符 - 469 -正则表. - 470 -注释说明. - 470 -逻辑语句.- 471 -Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 4 - 页Broadview_COSS_

9、V6.0.R4_管理员手册if 逻辑语句. - 471 -switch 逻辑语句. - 471 -函数. - 472 -关键字/变量.- 475 -groovy关键字. - 475 -告警台的默认关键字. - 475 -TRAP 中可变量:. - 475 -SYSLOG 中可的变量：. - 476 -其他属性变量. - 477 -附录 3：COSS 端口说明. - 478 -Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 5 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册第1章快速入门快速入门，是为了帮助用户快速了解 Broadview COSS 6.0，包括了COSS

10、6.0 的理念、架构、功能等。用户在阅览快速入门后，会对 COSS 6.0 有一个基本的了解。1.1介绍1.1.1概述广通信达根据市场的需求，及十多年的 IT 运维管理经验，经过深入调研、设计、研发，在Broadview V6.0 R3 的基础上推出最新的 Broadview V6.0 R4 版本，实现与云计算的无缝对接，通过标准化、化、精细化运维的管理过程，将对设备、应用、采购、流程等进行有效的整合，即以 CMDB 为，集视、监、管、控IT 综合运维管理平台，为云数据中心提供稳健的 IT 运维服务。在快速落地上与国内外同类相比，平台是 IT 运维解决方案中的佼佼者，具有明显的优势：r高度模块

11、化：平台采用了分层、模块化的设计技术，模块与模块、层与层之间松散耦合。它具有面优势：一是模块之间的松散耦合使其具备反应灵活快捷、适应能力强的特点；二是模块内部实现了优化整合，能够高效率地完成本模块各项功能；三是企业可以按需业务模块构建适合企业自身情况的运维平台，最大化保证投资。r零编码配置：目前市场上几乎所有国外同类都是重量级的，使用起来既复杂又难整这些的诸多问题，Broadview 在设计之初合，数据难以在各个系统之间交互。就引入了灵活性、轻量级的架构设计思想，不求面面俱到，以满足大多数日常运维工作为原则，实现了日常 IT 运维业务业务功能模块，绝大多数情况下“零编码”即可完成客户个性化。r

12、开放性：系统可以融合第系统的信息、信息、告警信息以及机房环境信息等，再通过系统提供的分析处理引擎统一处理、可视化工具统一集中展现。第只需将要集成的数据依据规范写入信息总线，信息总线再根据数据的类别推送到不同的业务模块进行即可。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 1 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册r支持二次开发：利用系统提供的灵活的开放 API 接口，用户可扩展开发所需的功能。一般情况下利用系统提供的图形化工具编写或规则即可，如 IT关联分析、工单流转规则定义等。对于复杂的业务，可以利用系统提供的 SDK扩充。r支持大规模网络：大规模行政机构、金

13、融、企业的区域性、纵向性特征，系统支持提供了贴合实际应用的多级管理方案，从而使得在管理上可以做到分级管理和集中管理的有机统一。1.1.2架构Broadview V6.0 R4 是 Broadview的最新版本，其系统架构对应了一库四中心、运维门户及专项管控工具。一库四中心包括配置管理库 CMDB、中心、操作中心、流程中心、度量中心。图1架构r配置管理库 CMDB:配置管理库CMDB 旨在帮助用户建立统一的 IT 基础设施台帐。通过一系列自动发现、业务建模、调和、变更等，实现资产配置的全生命周期管理，保证 IT 生产环境中配置项的完整性和精准性，为上层服务流程提供数据支撑。r中心主要实现对生产环

14、境中 IT 基础设施的集中中心：管理，包括了对网络设备、服务器、设备、数据库、中间件、业务应用系统、虚拟化资源、网络服务等 IT的和处理，并利用可视化平台提供 2D/3D 可Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 2 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册视化展现，同时支持与第（如机房动力环、第系统等）集成。r操作中心：操作中心主要功能是统一管理网络设备、服务器、数据库等账号并合理，为运维提供统一的操作并操作行为，为“人机”运维操作提供安全的港湾，最大限度满足内控要求，防范操作风险。r流程中心：流程中心的目的是通过规范服务流程和技术服务工作，建立一套标准的

15、运维服务流程，遵循管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、资产管理等ITIL 最佳实践，实现 IT 运维服务的流程化、规范化、自动化管理。通过完善知识库建设，实现知识共享，从而提高信息服务效率，提升用户的满意度。r度量中心：度量中心主要实现运维度量和运维可见，包括基础架构运行分析、业务运行分析、容量管理分析、利用统计。通过可视化的度量分析，帮助管理掌控运维家底和态势，并持续推动运维能力的改进与提升。r运维门户：运维门户包括了运行态势总览、运行服务、统一工作台、移动门户、权限管理等主要模块，目的是保证平台不同的运维可以通过浏览器或移动设备到跟自身职责对应的功能和视图，是信息的集中呈现窗口和

16、日常工作的平台。r专项管控工具：专项管控工具覆盖了整个数据中心的，主要包括网络NCC、系统Probe、应用性能APM、云VCC、TCC。具备与第监控工具集成的能力，同时预留了开发接口，具有强大的定制能力。理念1.1.3Broadview 是国内领先的 IT 管理品牌。“高效运维成就卓越业务”是 Broadview IT 运维管理平台的理念。Broadview IT运维管理平台积累了广通公司十多年的 IT 运维管理经验，同时借鉴了 ITIL 等先进的 IT 运维管理规范，整合了 IT 运维管理最佳实践。整个平台的需求调研、设计、研发，皆来源于用户，服务于用户。并始终以保障用户 IT 业务的稳定、

17、高效为目标，不断努力拓展新的服务管理范围，与用户一起成长。的每个细节精雕细琢，始终把用户体验放在第一位，不断完善的功能，帮助用户提高运维管理能力，提升业务服务水平。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 3 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册1.2 系统登录由于客户端为 WEB 方式，所以只需在浏览器中输入：http:/服务器 IP 地址:8890 即可正常登录客户端，如下图所示：图2系统登录1.3 新增运维管理员为方便熟悉功能，我们以下以创建一个运维管理员用户为例。该用户可使用所有业务功能。1.3.1 创建用户账号以顶级管理员（账号 admin，初始

18、admin）登录COSS 系统，界面如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 4 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图3顶级管理员登录在功能列表中，用户，进入用户界面，如下图所示：图4用户界面新增用户按钮，弹出用户信息，界面如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 5 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图5用户信息输入登录账号、姓名以及，状态选择“正常”，如下图所示：图6输入用户信息保存按钮，界面出现如下提示：图7提示信息出现该提示信息表明，用户新建，需要安全管理员审核通过后，才能显示。此时

19、需要COSS，以顶级安全员（账号 secman，secma），登录 COSS，界面如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 6 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图8顶级安全员登录在功能列表中，用户审核，进入用户审核界面，如下图所示：图9用户审核审核项，审核通过，即完成了对用户添加的审核。以顶级管理员重新登录COSS，进入用户界面，即可在用户列表中看到新建的用户，如下图所示：图10用户创建Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 7 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册1.3.2 用户分配用户创建完成后，

20、需要给用户分配，才能有相应的权限。以顶级管理员登录 COSS，在功能列表中，用户，进入用户界面，如下图所示：图11分配“运维管理员”用户，分配按钮，出现如下界面：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 8 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图12选择列表中的“运维平台管理员”，确定按钮，出现如下提示：注：“运维平台管理员”具有所有的功能权限。图13提示信息以顶级安全员登录 COSS，在功能列表中，审核，选择“分配”如下图所示：图14分配审核项，审核通过按钮，就完成“运维管理员”的分配。此时用户就可以使用“运维管理员”，进行业务操作了。1.4 页面换肤安

21、装目录下 conf/ configure 文件中可以配置默认的肤色，默认为浅色皮肤，修改carrier.skin.default=black 可将 COSS 的整体肤色变为深蓝主题深色主题的换如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 9 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图15换第2章系统配置系统配置，包括了常规配置、模型管理、用户权限配置和运维服务配置。r 常规配置常规配置，主要是对系统集成、的节点、级联管理、通知中心、运行信息等进行配置。用户只要有常规配置中的相关权限，即可进行配置。r 模型管理模型管理，主要是资产配置模型界面，提供模型管

22、理的配置，资产、配置、监测三个业务方向进行有机的融合，采用统一的、处理和维护机制。用户只要有模型管理中的相关权限，即可进行配置。r 用户权限配置用户权限配置，主要是对用户、用户的权限、管理域等进行维护和管理。只有域管理员，才能进行用户权限配置。r 运维服务配置运维服务配置，是为运维服务中的业务功能，运行服务配置以及值班配置。用户需Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 10 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册在运维服务配置中完成配置后，才能正常使用运维服务中的功能。用户只要有运维服务配置中的相关权限，即可进行配置。2.1 常规配置常规配置包括了集成配置

23、、通知中心和资产配置模型的配置，以及运行信息的查看。在主界面，点击右上方的“配置”，进入配置界面。常规配置，进入常规配置界面，如下图所示：图16常规配置2.1.1 集成配置系统集成提供被集成站点信息的修改功能，包括系统集成以及上下级联的配置。在常规配置界面，点击左边的集成配置，进入系统集成界面。 系统集成系统集成界面，显示了系统默认的集成信息。站点信息包括：IP 地址、端口、web应用目录，协议协议等。用户可对集成信息进行修改。在集成配置工作区，系统集成，进入系统集成界面，如下图所示：图17系统界面集成Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 11 - 页Broadv

24、iew_COSS_V6.0.R4_管理员手册如果系统安装在同一个上，可以不用修改，否则需要点击对应的地址列，将地址修改为真实的 IP 地址。在操作列中可以通过禁用或启用按禁用或启用对应的信息；已启动的站点可以通过连接测试按确认测试是否连接；如果系统被禁用的话，该系统相关的所有功能将自动被关闭。各个集成所涉及的业务功能如下：u OCC 系统：该集成设置是否连接到 OCC 查看操作日志的，将影响配置项功能。配置项到 OCC 查看操作日志的功能及操作详见用户手册。u 自动发现：该集成设置是否连接，将影响自动发现的配置数据正确同步到配置库中。.1 OCC 集成配置若要实现COSS 对目标

25、设备的操作可控，需先对OCC 系统进行集成配置。u如果要在COSS 中实现OCC 单点登录，需满足以下条件：uCOSS 中启用OCC 的集成，并连接正确。u在系统集成页面的OCC 系统中输入正确的 IP 地址，协议为 https。点击启用按钮，如下图所示：u图18OCC 地址的配置uOCC 中设置集成地址为COSS 的地址u在浏览器中输入的 ip 地址，输入用户名/，登录 OCC 系统，如下图Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 12 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册所示：u图19OCC 系统界面系统配置管理下的运维集成设置，在界面上的 IP 地址

26、中输入需要集成的COSS 的 ip 地址，端口中输入COSS 端口 9113，确定按钮。如下图所示：图20OCC 中的 COSS 地址配置上述 2 个步骤完成后，可以在COSS 中实现OCC 的单点登录。此时，在系统集成页面，点击连接测试，提示“连接测试！”。如果要在COSS 中实现一键运维，除上述条件外，还需实现以下条件：u COSS 登录的用户需在OCC 中已经创建。在浏览器中输入的 ip 地址，显示 OCC 登录页面，输入用户名为 superman，为 superman，登录OCC 系统，安全策略管理下的网关用户管理功能项，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 -

27、 13 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图21OCC 用户管理界面在此界面中，添加按钮，弹出OCC 用户添加界面，如下图所示：图22OCC 添加用户界面添加一个 COSS 登录的用户（必须会在配置管理中进行操作的用户），输入信息，选择设备组和用户组后，确定按钮。系统界面正上方提供了系统用户快捷按钮，可以通过此按钮直接进行用户添加操作。注：用户状态在添加时，默认是未激活的，只有再编辑一次选择“活动”；u COSS 登录的用户在OCC 中需已配置对相应设备的运限。OCC 系统界面正上方的权限管理按钮，设备组权限，弹出资产的设备组权限管理配置界面，如下图所示：Broad

28、view 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 14 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图23设备权限管理界面此界面可以对系统用户、主机设备、主机账号、设备组、用户组进行。对应设备组后面的设备按钮，选择需要的添加的设备，确定按钮。对应设备组后面的帐号按钮，选择需要的添加的设备帐号确定按钮。对应设备组后面的用户按钮，选择需要分配拥有此设备组权限的用户，确定按钮。注：如果在运维平台中无法看到已经添加的主机，那么可能是设备组权限未分配好（需对用户、设备、账号进行有效后才能进行运维）。 级联管理级联管理，可以连接到站点，为协助工单和 Live 视图级联提供了基础条

29、件。只有配置了上下级联后，用户才能向其他机构发出工单协助请求和 Live 视图级联的请求。在常规配置界面，点击的级联管理，进入级联管理界面，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 15 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图24级联站点.1 节点管理所有节点都可以进行节点管理，节点管理包括设置本节点为顶级节点、本节点、重新本节点、添加节点、删除节点、启用和禁用节点、编辑节点。其中重新本节点、添加节点、删除节点、启用和禁用节点只有顶级节点才具有这些功能，启用和禁用节点只能是对下级节点的启用和禁用。顶级节点和下级节点都可以编辑本节点

30、的节点信息，但是顶级节点还可以对下级节点的信息进行编辑。点击节点管理，进入级联管理界面，如下图所示：图25节点管理注：当不存在节点级联时，节点管理会弹出友好提示，提示用户“设置本节点为顶级节点”或者“本节点”。.1.1 设置本节点为顶级节点点击设置本节点为顶级节点或者右击选择设置本节点为顶级节点进入顶级节点配置界面，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 16 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图26设置顶级节点Ø节点编码：为必填项，具有唯一性，不能输入中文字符，字符长度输入不能大于 25 个字节。Ø节点名

31、称：为必填项，具有唯一性，对输入字符没有要求。Ø服务地址：为必填项，自动生成，格式为协议、本 COSS 的 IP 地址和端口号，服务地址具有唯一性，当出现重复的服务地址后会出现友好提示。Ø部署和版本：选填项。Ø方式：选填项。Ø备注：选填项输入好信息后，点击取消按钮会清空所填的信息，不。点击保存，设置顶级节点，如下图所示：图27顶级节点.1.2本节点要想建立级联关系，需要节点。点击本节点或者右击本节点，要求输入顶级节点的服务地址，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 17 - 页Broadview_COSS_V6.

32、0.R4_管理员手册图28输入顶级节点地址输入顶级节点服务地址，点击取消按钮，节点列出节点信息。输入顶级节点的服务地址，点击确定按钮，进入节点编辑页面，如下图所示：图29输入节点信息Ø节点编码：为必填项，具有唯一性，不能输入中文字符，字符长度输入不能大于 25 个字节。Ø节点名称：为必填项，具有唯一性，对输入字符没有要求。Ø节点：为必填项，显示的顶级节点的的节点名称Ø服务地址：为必填项，自动生成，格式为协议、本 COSS 的 IP 地址和端口号，服务地址具有唯一性，当出现重复的服务地址后会出现友好提示。Ø部署和版本：选填项。Ø方式：选

33、填项。Ø备注：选填项输入好信息后，点击取消按钮会清空所填的信息，不。点击保存，注Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 18 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册册节点，上下级联关系建立，如下图所示：图30节点注：只能建立两级级联关系。.1.3 添加和删除节点登录顶级节点的COSS 才有添加和删除节点的功能，点击添加按钮能够添加下级节点，选择下级节点点击删除按钮或者右击下级节点选择删除，能够删除下级节点。下级节点不具备添加和删除节点的功能。.1.4 启用和禁用节点登录顶级节点的COSS 才有启用和禁用节点的功能，选择

34、下级节点点击禁用节点的按钮，下级节点被禁用，禁用后节点的颜色变成红色，禁用节点后不能再次进行工单协助请求和 Live 级联视图的请求。再次选择该节点，点击启用按钮，节点启用。如下图所示图31节点的启用和禁用Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 19 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册.1.5 注销本节点登录顶级节点的 COSS 才有注销本节点的功能，具有重新本节点按钮，右击菜单也会出现重新本节点。点击该按钮会出现友好提示，选择是按钮，清空节点和节点树的信息，如下图所示：图32注销节点2.1.2 通知中心通知中心是将用户关注的提醒信息进行

35、集中展现，实现告警、资产配置、流程工单、值班安排的统一通知。通知中心提供了声音、邮件、Web 弹窗、4 种通知方式。通知中心包括了策略管理、通知和通知方式三个模块。在常规配置界面，点击中心，进入通知中心界面，如下图所示：图33通知中心注：设置拥有相关功能权限后，顶级域能看到通知策略、通知和通知方式菜域只能看到通知策略、通知菜单。 通知方式通知方式提供了邮件配置和声音配置和配置。只有顶级域才能配置。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 20 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册.1 邮件配置邮件配置，主要是设置邮件服务器，让系

36、统可以邮件通知相关的业务处理。在通知中心工作区，通知方式邮件配置，进入邮件配置界面，如下图所示：图34邮件配置用户需要对邮件服务器的地址，端口，用户名方地址等进行配置。SMTP服务器地址和的填写要按照相应规范，系统会在右方提示填写是否规范。配置完成，重置清空当前配置，重新配置；测试一封测试邮件到上面填写的地址，如果测试，页面会有提示信息，则可以保存按钮保存配置信息；如果测试失败，页面会提示失败，则需要重新进行配置。邮件服务器设置连接后，在给相关通知的时候，接收方显示的发件人即为设置的地址。.2 声音配置声音配置，主要设置发生不同提醒等级在声音通知时，以何种声音进行提醒用户，让用户

37、知道有通知。在通知中心工作区，通知方式声音配置，进入声音配置界面，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 21 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图35声音配置在此界面中，用户可以设置不同等级的不同声音，也能对各种告警声音进行试听。图36声音选择配置完成，重置清空当前配置，重新配置；保存按钮，保存当前配置。注：在下%coss%webappsnotifyconfSMSClient.conf 可自定义添加声音文件。只支持mp3 格式。配置.3配置，主要配置不同的方式，包括猫和网关。在通知中心工作区，通知方式配置，进入配置界面，如下

38、图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 22 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图37配置在此界面中，用户可以选择不同的方式。r猫在配置界面页面中选择猫，显示猫配置页面，如下图所示：图38猫配置服务器的 IP 地址和端口。保存，保存当前配置；重置，清空当前的配置。r网关在配置界面页面中选择网关，显示网关配置页面，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 23 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图39网关-1内置的数据库类型包括Oracle、MySql 和 SqlServer。选择数据库类型，显

39、示数据库的配置页面，如下图所示：图40网关-2根据情况配置数据库，配置完成后保存按钮，保存当前配置；重置清空当前配置，重新配置。 策略管理策略管理中默认提供了一个默认策略，该策略方式包含了声音，邮件，web 弹窗，用户可以根据需要增加、修改、删除默认策略和策略下方式，并且也支持用户新增、修改和删除新策略。在通知中心工作区，策略管理，进入策略管理界面，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 24 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图41策略管理注：每个域都有的策略管理界面，并且都只能管理和使用本域的策略。.1 新增

40、策略策略名称上方的新增按钮，弹出新增策略窗口，如下图所示：图42新增策略用户正确录入策略信息后，保存按钮，即可新增策略。注：新增策略之后还需要增加通知算是完成完整的策略，未增加通知方式的策略是无法编辑和删除方式的具体操作方法请参照通知方式。.2 删除策略策略名称上方的删除按钮，弹出确认删除的提示窗口，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 25 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图43确认删除是按钮确定删除，弹出删除结果，如下图所示：图44删除提示策略支持单个、多个删除，已经在告警、资产、工单或者值班模板应用的策略不支持删除。

41、否按钮就是取消删除。.3 编辑策略需要编辑的策略，策略名称上方的编辑按钮，弹出编辑策略窗口，如下图所示：图45编辑策略可对策略名称和策略描述进行编辑修改，保存按钮，即可保存编辑结果。.4 通知方式通知方式是对策略的动作通知时间的设置。r 动作方式动作方式的设置包括通知方式、通知模板和接收人，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 26 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图46动作方式通知方式包括邮件、声音、WEB4 种通知方式，弹窗和通知方式下的按钮，弹出通知方式窗口，如下图所示：图47通知方式需要方式，保存按钮

42、就能增加通知方式。选择通知方式，通知方式下的按钮就能删除不需要方式。不同通知方式在接收提醒时有区别：邮件/在用户未登陆系统时也能收到提醒，但是声音/web 窗口只能在登陆系统后才能看到，未登陆时看不到提醒，但是在通知中还是会有。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 27 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册WEB 弹窗的提醒方式只有在用户登陆的时候才会出现，只显示当前接收到的通知，出现 15S 后会自动关闭。如果在窗口未关闭时候又有新的提醒，则可以通过前进/后退按钮查看前后的提醒，如下图所示：图48WEB 弹窗通知模板包括标题模板和内容模板，如下图所示

43、：图49通知模板标题模板不支持编辑修改，其中通知方式没有标题模板。变量，支持 html 代码的编写，能自动转换简单的内容模板支持手动输入和html 代码，如换行。提供的变量中接收人是显示提醒接收者的用户名称，来源是消息的业务模块名字，如工单提醒、值班提醒、告警提醒、资产提醒，标题是指不同业务模板中设置的提醒标题，内容指不同业务模板中设置的提醒内容，等级是指不同业务模板中设置的提醒等级。不同模块的$title和$content内的文字参数是不一样的，比如运维流程模板中，$title显示的是“工单名称节点名称”，content根据不同动作的提醒内容不一样，分别为：任务生成：您好。已有新的任务：工单

44、节点分派给您，请您及时处理。任务完成：您好，任务工单节点已处理完成，请您知晓。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 28 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册任务更新：您好，任务工单节点提醒！任务取消：您好，任务工单节点已取消，请您知晓。任务时限：您好，任务工单节点即将过期，请抓紧时间处理。接收人可依据用户管理权限中的用户、部门、和用户组来添加用户，如下图所示：图50接收人注：顶级域用户有用户、部门、和用户组 4 个选项卡，但是子域用户只有用户和部门 2 个选项卡。顶级域可以选择所有域的用户、部门，选择用户时弹出用户选择框，以业务树分组显示，如下图所示

45、：按钮可选择需要的用户，按钮可删除已选择的用户，用户的添加都移除都支持多选。选择用户后在列表中显示已选的用户，并标明用户的管理域，如下图所示：注：用户、部门、和用户组中的用户重复时用户只能收到一条提醒。r 通知时间设置时间后只有在设置的时间范围内策略才会有效，能避免在不需要的时候提醒，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 29 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图51通知时间注：通知时间也可以不配置，未配置通知时间时就是指该策略在任何时间都是有效的。 通知按照通知时间的倒序排序、分页显示所有通知。在通知中心工作区，通知，进入

46、通知界面，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 30 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图52通知注：通知不支持删除，只能查看。顶级域用户默认显示顶级域，可通过“管理域”条件其他域，子域只能显示本域，没有“管理域”条件。.1支持根据条件进行模糊，如下图所示：图53条件输入或者选择条件，按钮，即可根据条件模糊符合条件的通知。条件清空按钮，即可清空输入或者选择的条件。.2 列表显示通知的显示列表中默认按照通知时间的倒序排序、分页显示所有通知记录，并在页面底部显示通知的条数和当前页显示的条数。r 分页默认每页显示 2

47、0 条，但通过界面可以调整，还支持页面的上下翻页和跳页。r 排序默认按照通知时间的倒序排序，但是也可通过列表中字段的下来按钮设置按照某个字段正序/逆序、分组排序，如下图所示：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 31 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图54排序设置r 通知详情序号边上的 按钮可展现通知的详情内容，如下图所示：图55通知详情注：点击工单的标题可查看工单详情页面。r 状态详情通知的方式状态有和失败两种状态，在列表中以不同图标显示。将鼠标移至图标上能显示通知状态的具体信息，如下图所示：图56状态详情r识标明通知是所属的域。2.1.3 运行

48、信息运行信息为数据仓库的日志输出。可通过运行信心直接查看数据仓库是否运行正常。运行信息数据仓库，显示“数据空间”和“ETL 作业信息”两部分。“数据空间”下的当前数据空间，显示当前数据仓库的表空间信息。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 32 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册图57当前数据空间“ETL 作业”下的最近一次作业执行，显示最近一次数据仓库的作业，包含数据归并开始时间、结束时间、花费时长、执行结果、文件路径等信息。图58最后一次作业执行双击任意作业，显示此作业归并信息，以及数据仓库执行作业时的异常信息，所有日志信息。图59归并日志信息“

49、ETL 作业”的下历史作业执行，显示数据仓库历史数据归并开始时间、结Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 33 - 页Broadview_COSS_V6.0.R4_管理员手册束时间、花费时长、执行结果、文件路径等信息。双击任意作业，显示此作业归并信息，以及数据仓库执行作业时的异常信息，所有日志信息。2.2 模型管理2.2.1 资产配置模型资产配置模型界面，提供模型管理的配置。将配置、资产、进行了有机的融合，采用统一的、处理和维护机制；考虑到三种不同业务方向的管理目的、管理对象和使用对象的不同，进行业务功能分离，并实现业务管理的相互关联。用户使用配置管理，首先需要建立一个配置库模型。系统默认提供了符合大部分用户需求的模型。点击左上角配置