鲁班奖策划和实施方案

1、成都建工集团总公司 四川大剧院建设项目第一章 工程创“鲁班奖”的策划方案 一、序言为贯彻“百年大计、质量第一”的方针，落实国家质量振兴纲要和建设工程质量管理条例，促进建筑施工企业加强质量管理，推动我国建设工程质量水平的提高，全行业创建国家优质工程中国建筑工程鲁班奖。“鲁班奖”是我国建筑行业工程质量的最高荣誉奖，无论对于业主方或承包方都是巨大的荣誉。为了提升企业品牌，创建精品工程，在项目业主的积极支持和配合下，公司决定以四川大剧院建设项目为切入点，全力打造工程精品，从技术和管理各方面入手全面促进该工程项目品质的提高，工程质量目标是创“鲁班奖”。创精品工程是一个复杂的系统工程，工程施工的实物质量水

2、平和工作质量是过程控制的重中之重，也是精品工程的主要体现。为了指导本工程项目施工组织设计的制订和施工工序及各项管理工作的实施，结合评选鲁班奖工程的要求及本工程的特点，公司特在开工前制定了本策划和实施方案。本工程是一座大型多功能的公共建筑，也是成都市乃至四川省的标志性建筑，我公司完全有能力、有信心，更有决心把本工程建设成成都市最好的工程，真正体现公司“精心施工，优质服务，塑造建筑精品，严格管理，持续改进，实现绿色工程，遵守执法，安全达标，确保健康发展”的企业管理方针。二、 工程概况及特点2.1 工程概况2.1.1 总体概况工程名称四川大剧院建设项目工程地址成都市青羊区人民中路1号附2号勘察单位四

3、川省蜀通岩土工程公司建设单位四川省锦城艺术宫设计单位中国建筑西南设计研究院有限公司项管单位成都晨越建设项目管理股份有限公司监理单位成都晨越建设项目管理股份有限公司施工单位成都建筑工程集团总公司主要功能大、小剧场，电影院，文化配套2.1.2 建筑概况建筑面积地上22383.80 m2地下室36616.61 m2建筑层数地上3层（夹层5层）地下4层（夹层1层）设计规模特大型甲等剧场1601座，丙等小剧场450座建筑高度主楼38m，附楼屋顶高度为11.950m装 修 标 准室外屋 顶现浇钢筋混凝土平屋面，玻璃斜屋面外 墙材料外墙200厚页岩多孔砖装修干挂花岗石墙面、玻璃幕墙，氟碳漆涂料墙面室内各功能

4、房间装修做法详室内装修表建筑标准建筑使用年限100年建筑防火等级一级、二级抗震设防烈度7度3组结构安全等级一级屋面防水等级I级节能设计本工程外围墙体主要采用页岩多孔砖砌筑，保温岩棉，A级复合酚醛板，同时屋面采用B1级挤塑保温板加水泥蛭石，减小了机动能源消耗及煤等资源消耗采光设计玻璃幕墙、玻璃斜屋面，外窗采用铝合金普通中空玻璃及钢化中空玻璃，充分保证了室内的采光无障碍设计公共部分均按照规范作了轮椅坡道等无障碍设计2.1.3结构概况结构形式基础小筏板基础、独立柱基础结构类型主 楼钢筋混凝土框架剪力墙结构，内含钢结构地下室钢筋混凝土框架剪力墙结构，内含钢结构混凝土强度等级基础部分基础垫层C15筏板基

5、础、独立基础、防水板C35地下室底板、外墙及地下室顶板（室外部分）均为抗裂防水砼。其设计抗渗等级： P8、P6墙柱梁板部分墙,柱，连梁混凝土强度等级: C60、C55、C50、C45、C40、C30。梁、楼板、楼梯：C30 C35；构造柱、圈梁、过梁：C252.1.4设备安装概况本工程设有生活给水系统、生活污水系统、雨水系统、消火栓给水系统、自动喷淋系统、水喷雾灭火系统、采暖通风系统、消防排烟系统、强、弱电系统、自动控制系统、火灾报警及联动控制系统、综合布线系统、电梯系统。三、对鲁班奖工程的认识3.1 鲁班奖工程的要求3.1.1优中选优鲁班奖工程是国家优质工程，是代表我国当前施工质量最高水平的

6、项目，是在符合设计和规范要求的前提下，好中选好，优中选优的工程。当然，创造是没有一个固定的标准，每一个地区都不一样，每年都在提高，一年上一个台阶。3.1.2安全、适用、美观工程必须满足安全和使用功能的要求，做到安全、经济、适用、耐久，没有影响安全及功能的缺陷。在保证主体结构和地基基础的安全，满足使用功能的同时，达到装饰装修效果以及绿色环保。设计要以人为本，同时兼顾可持续发展等。这些对工程的设计和施工都提出了相应的要求。3.1.3 经得起微观检查时间和时间考验鲁班奖工程是经得起微观检查和时间考验的，越是严格检查，越是显出精致细腻之处，所以其特点就是微观之处见水平。3.1.4 技术含量高鲁班奖工程

7、必须符合“评选办法”中要求的规模等规定外，其工程技术难易程度、新技术含量也要到达一定要求，显然在工程质量相当的情况下，技术含量高的工程将占有获奖优势。3.1.5 用户满意、社会认可质量是“反映产品或服务满足用户或满足需要功能的特征和特性的总和”。高质量是鲁班奖工程评选的重要因素，同时也是用户的要求。用户满意度是对工程的一个重要要求。3.1.6 精致细腻、整体精品设计上，具有鲜明的时代感、艺术性和超前性；施工上，体现当代科技水平。开展管理创新、技术创新、工艺创新、做到“过程精品、细节大师”。3.1.7 通过竣工验收、交付使用必须完成合同中规定的全部内容，并能满足使用要求，包括：设计、规划、土地、

8、人防、消防、环保、供电、电信、燃气、供水、绿化、技监、档案等单项验收，签证齐全，并经当地质量监督部门评定和备案。3.1.8 工程质量实际情况符合申报要求申报工程的自评质量等级和有关部门核定等级、实物质量与评定质量等级的准确情况，技术资料的齐全情况。技术难度与新技术推广应用情况等应符合申报要求。3.1.9 符合新规范和“强制性条文”要求工程应符合国家现行规范和标准要求，尤其直接涉及生命财产安全、人身健康、环境保护和公共利益的“强制性条文”必须遵守。3.1.10 除了施工质量外，还应注意施工中的其他的问题如工程施工中对施工伤亡等施工安全方面的要求，此外，工程款的拖欠，工期的延误等方面都会影响到工程

9、的总体形象。3.2 争创鲁班奖工程的规划3.2.1 坚定创奖目标一个工程如果要创鲁班奖，必须制定创鲁班奖目标，坚定创鲁班奖信心，并采取切实可行的措施。在工程的实际过程中，将目标分解落实到基层，并严格管理，严格控制，严格检验。3.2.2 创新、创优、创高创新：认识上树立新观念，管理上开拓新思路，技术上应用新材料、新工艺、新技术、新设备。创优：优化综合工艺，优化控制器具，提倡一次成活，一次成优，不断提高创优质量水平。各级验收和各类评审均达到优良，每次验收资料齐全。创高：不断提高企业人员素质、企业标准和质量目标，创出高的操作技艺、高的管理水平和高的工程质量。3.2.3 针对性管理以工程项目为目标，研

10、究提高工程项目管理的标准化程度，不断提高标准化规范水平，提倡制度的完善和责任制的落实。（1）突出工序质量控制的研究，编制企业工艺、操作规程，不断完善改进操作工艺，提高操作技能，用操作质量来体现工程质量。（2）突出预控和过程控制，生产控制、合格控制到位；突出过程精品，提倡一次成优，到达精品、效益双控制。（3）突出整体质量，做到每道工序是精品，每个工序的环节、过程是精品，用过程精品来达到整体精品。3.2.4 全面参与创鲁班奖不但施工方项目部全体管理，技术和操作工人的努力，也需要业主、监理方、设计方包括使用者的全面参与，只有如此，才能真正到达至善至美、精益求精的目的。3.2.5 突出质量目标不断提高

11、创建优质工程是一个不断提高企业管理水平和技术水平的过程，管理水平、技术水平、与优质工程也是互动的。（1）通过创建优质工程，以达到质量管理的完善、制度措施的齐全、落实检查的及时和总结改进的不断。（2）通过创建优质工程，不断提高技术与操作人员水平，不断筛选优化组合形成综合工艺，不断完善和突出企业的特点与优势，从而提高企业综合水平。（3）通过创建优质工程，对于企业综合水平的提高，质量意识的加强，工艺的不断改进等都具有巨大的促进作用。3.2.6 过程精品，一次成优在创建鲁班奖中，必须对工程施工的全过程进行策划，加强过程控制和严格检验，以达到过程精品，一次成优。3.2.7验收高标准国家标准是工程施工中的

12、最低标准，到达这个标准只是工程质量合格。鲁班奖工程的质量水平是国内一流水平，应当采用高于国家标准、行业标准、地方标准和同期同类工程标准的企业标准。3.2.8 质量技术控制要点（1）鲁班奖工程的建筑电气和建筑智能化工程特别强调综合布局，搞好二次设计，布局不好不仅影响工程的美观，甚至影响使用功能，布局好的还可降低工程成本。内在质量必须符合设计和规范的要求，必须满足使用功能和使用安全的要求，必须达到：技术先进，性能优良，可靠性，安全性，经济性，舒适性等方面都满足用户的需求。 宏观上要做到：布置合理、安装牢固、横平竖直、整齐美观、居中对称、成行成线、外表清洁、油漆光亮、标识清楚。微观上要做到：工艺精湛

13、、做工细腻、精工细做、精雕细刻、细部到位。售后服务要做到：随叫随到，热情友好，周到圆满，维修保养，及时可靠。 （2）在工程复查中：质量通病主要表现在：室内插座，开关不在同一标高；大面积室内灯具排列欠整齐，日光灯吊线不平行、或正八字或反八字；电气线槽内的导线铺设较乱，电缆支架不涂刷漆；插座及螺口灯具局部接反、有的插座无地线；电线软管使用过长；电管入箱盒处缺护口；明配管的间距大于规范规定值；导线分色不符要求，配电箱、柜内地线有“串”接现象；有的导线接头未涮锡；电气部件被涂料污染；开关、插座周边露有缝隙等。 （3）接地线的标志不明显，往往有的部分不到位，甚至接地测试记录有数量级差错。屋面避雷带不平直

14、，单面焊接，防腐不良，接头不好，欠美观，沿女儿墙走向任意，高度偏低，没有和建筑物牢固卡接，其间距最大不得超过800mm，接头搭接长度为6倍之钢直径或扁铁宽度。接地电阻的测试记录也不正确。 高度在1.8m以下灯具应接地，各电气金属部分应接地，金属软管要接地，接地绝缘记录，防雷接地，均压环的隐蔽记录一定要细致、准确、可靠。 （4）重物吊点、支架设置一定要牢固可靠、没有坠落的可能性，如大型灯具，吊点埋设隐蔽记录，超载试验记录要齐全。 桥架应平直，接缝应严密，接地应良好，连接螺丝不能穿反，跨接线须大于4mm2，进出桥架的管路应跨接地线。 （5）配电箱、开关、插座安装标高不正确、面板歪、缝隙大、盒内有垃

15、极、配线乱、接头不良、表面污染。鲁班奖工程要求做到：箱、开关、插座的埋设应做到符合标准，位置正确，标高一致；箱（盒）口和墙面齐平，并应做到油漆防腐，接地跨接，盒内清洁无垃圾。 电气管路进入箱盒应垂直，管口应平整无毛刺，锁母应拧紧，露出丝扣应在23扣并加护套。配电箱、开关、插座、管路和导线不应有污染；接地线的跨线应用6.5圆钢，6d焊缝长度双面焊；配电箱应做到箱壳平整，表面清洁，箱内配线，应做到横平竖直，绑扎牢固，接线正确，接触良好，黄、绿、红、蓝和黄绿双色不得混用，多股线应烫锡。 软包装和木装修处的开关、插座、配电箱、电管一定要到位，电盒一定要平装修表面，线头包扎一定要紧密，牢固，该烫锡的要烫

16、锡，导线不能外露，防火封堵要到位。 各种灯具应居中对称，成行成线，标高一致，安装规范，协调美观。 （6）线槽和桥架的安装位置应符合施工图规定，左右偏差不应超过50mm；水平度每条偏差不应超过2mm；垂直桥架及线槽应与地面保持垂直，无倾斜现象，垂直度偏差不应超过3mm；线槽截断处两线槽拼接处应平滑无毛刺；金属桥架及线槽节与节间应接触良好、安装牢固，吊架和支架安装亦应保持垂直，整齐牢固，无歪斜现象。质量应符合建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范（GB/T50312-2007）及民用建筑电气设计规范（JGJ16-2008）的规定。 （7）暗配的电线管埋入墙内或混凝土内，离表面净距不应小于15mm；直

17、线布管每30m处应设置过线盒装置。暗管管口应光滑，并加护口保护，管口伸出部位宜为25-50mm；明配管的弯曲处不应有折皱、凹穴和裂缝等现象，弯曲半径不小于管外径的6倍；固定点的距离应均匀，管卡与终端、转弯中点，弱电设备或接线盒边缘的距离为150-500mm。 （8）电源线、弱电系统缆线应分隔布放，槽内缆线布放顺直、尽量不交叉，在缆线进出线槽部位，转弯处以及垂直线槽每间隔1.5m处均应绑扎牢固。 （9）机柜、机架安装应牢固，垂直度偏差不应大于3mm，机柜、机架上各种零件不得脱落或碰坏，各种标志应完整，清晰。接地安装检验：直流工作接地电阻，安全保护接地电阻均小于等于4。防雷保护接地电阻小于等于10

18、。弱电系统的接地和利用建筑物的复合接地体，其接地电阻应小于1。 3.2.9 资料完整按2013年发布的建筑工程施工质量验收统一标准规定：“单位（或子单位）工程质量控制资料”及“单位(子单位)工程安全功能检查资料及主要功能检查记录”应完整，不得有漏项。3.2.10 推广应用新技术在创鲁班奖的工程中，要提高质量水平，消除质量问题和攻克技术难关都需要通过推广应用新技术来解决。同时还要注意项目建设的成本，提高投资效益，坚持质量和效益的统一。四、 工程创优组织的协调组织保证是整个项目创优的基础。鲁班奖工程是一项综合优质工程，不仅仅只是承包商的事情，而是牵扯到项目建设各方，需要各方协作起来，加强项目的综合

19、管理，这是整个项目创优成功的关键。4.1 业主方业主方是整个项目建设的中心，也是最能全面协调项目参与各方的主体。业主对创优的热情和支持程度非常关键，要是业主认识到创优对业主同样具有重要的经济和社会效益，获得优质工程是对业主投资建设工作成果的重要肯定，从而动员业主积极参与创优工程中。业主对项目创优的支持主要包括：（1） 按合同要求，及时支付工程款，避免拖欠。（2）业主的管理目标在创优方面应和承包商的目标协调起来，最大限度地支持承包商的工作。(3) 保证业主所提供原料和设备满足承包方提出的创优指标，并纳入承包商的质量管理体系中。（4）保证业主指定分包商和总承包商的协调工作，争取把指定分包商的质量控

20、制工作纳入总承包的统一质量控制体系中，由总承包商负责整个项目施工全过程得质量控制工作。(5) 业主在其他方面给予的必要协助，比如在交付使用后的功能反馈等方面。4.2 承包方承包方是工程施工质量的主体，是具体的总负责。承包方的全面互动对于项目的创优具有巨大的作用。承包方对于项目创优的主要组织工作包括：（1）公司的重视创优工作需要公司和项目的联动，公司主要领导要对创优给予大力支持，在人才、资金和资源方面提供保障，这是创优工作的根本前提。（2）项目部的努力 项目部一定要统一思想，尽心尽力高标准完成项目建设。项目部在技术、组织和管理上要加强措施，要意识到创优的深度和广度，克服一般项目仅仅就合格就行的思

21、想，按策划大纲严格要求完成各项工序。（3）作业层的重视 班组作业层是施工的主要操作者，他们的责任心是项目质量的基础，必须统一思想，明确目标，克服传统思维定势和一些常规做法，精益求精完成项目工序。 （4）资料内业方面的工作要加强资料内业的工作，保证项目原始资料的完整性、准确性及可追溯性。4.3 设计方鲁班奖的评审与项目的建筑设计和使用功能密切相关。项目除了在建筑美学方面有一定的特色外，对于项目的使用功能也提出了很高的要求。这些都需要设计方的参与。在项目施工阶段，设计方的主要工作包括：(1) 及时良好的技术交底，保证设计意图能准确地传递给承包方，避免出现大的变更和返工。(2) 协助参加各项工程的竣

22、工和验收，尤其是隐蔽工程等，保证项目的施工与设计一致性。(3) 为项目施工提供完善和详细的设计保障和支持。4.4 监理方监理是项目施工质量监控的主体。在创优上，监理方和承包方的目标应是一致的。要进一步发挥监理的监督作用，使监理的工作计划和质量目标也向创优靠齐，同心协力搞好项目的质量工作。监理的工作包括：（1）保证监理资料的完整性；（2）客观的评价施工承包商的工作；（3）协调整个项目的质量控制工作；（4）为施工承包方的创优工作给予支持。4.5 分包方不管是业主指定分包还是承包商的分包商，在创优上都应和总承包商保持一致，充分理解创优工作中的严格要求，逐步改变一些常规做法和思维定势，向高标准看齐。实

23、际上，通过创优对项目参与各方都是一个学习和提高的机会。 五、 工程创优的管理措施施工质量保证体系是确保施工质量的管理要素，是管理措施的重要内容。而整个质量保证体系又可分为施工质量管理组织体系、施工质量控制体系两大部分。5.1 施工质量管理组织体系施工质量管理体系是整个施工质量能否加以控制的关键，而本工程质量的优劣直接关系到工程目标的实现与否，同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。（1）施工质量管理组织施工质量管理组织是确保工程质量的组织保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否有效运转及操作。（2）施工质量管理职责施工质量管理体系中最重要的是质量管

24、理职责。职责明确、责任到位，便于项目质量管理。施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量开展来进行。只有在职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，应对这两个方面进行严格的控制。5.2 施工质量控制体系质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键在于运转正常，只有运转正常的质量保证体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运行必须以质量控制体系来予以实现。（1）项目质量控制体系的依据 公司质量体系文件；施工前学习和熟悉质量体系文件，是每个施工人员对质量

25、的控制体系有所了解； 本工程的合同文件； 设计图纸； 国家现行的技术标准、规范及项目标准； 公司管理规定； 投标文件(商务标和技术标)，有关工法等。（2）施工质量控制体系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程中的质量有机地联系起来，形成一个有效地体系来保证施工质量达到项目质量标准。首先，以质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分目标计划应使项目参与管理的全体人员熟悉了解。其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员编制相应的工作标准给予施工班组实施。在实施过程中进行方式、方法的调整，

26、以使工作标准得到落实。第三，在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题及时解决，使以有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不会出现类似问题。最后，在实施完成之后，对成型的建筑产品或分部工程分次进行全面检查，以便发现问题、追查原因。对不同层次产生原因以不同的方式处理，从人、物、方法、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见使施工工序进入下次循环。（3）施工质量控制体系运转的保证 项目领导班子成员充分重视施工质量控制体系的运转正常，支持有关部门人员开展围绕质保体系的各项活动。 配备强有力的质量检查管理人员

27、，作为质保体系中的中坚力量。 提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。 制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。 定期召开质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题及时得到处理和解决。 开展TQC活动。5.3 施工过程质量控制保证措施施工过程质量保证措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工各控制要素进行质量上的控制，从而能达到质量目标要求。5.3.1 施工一般性质量控制措施 施工阶段性的质量控制一般分为事前、事中、事后三个控制阶段。(1) 事前控制阶段 事前控制是在正式施工开始前进行的质量控制，是先导。主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系和

28、编制质量保证计划，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。除以上内容之外，事前控制还包括进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要使用的新技术、新设备、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标高和控制桩，建筑物的定位线及水准点等。并且事前进行施工技术交底、编制作业指导书和施工方案等。（2）事中控制阶段事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。主要有： 完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计资

29、料和质量控制图标，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。 严格工序问交接检查，做好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序绝不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止，所有工序均实行“三检制度”。 对完成的分部分项工程，按相应的质量验收标准和办法进行检查、验收。 审核设计变更和图纸修改。施工中出项特殊情况，如：隐蔽工程未经验收擅自封闭、掩盖，或使用无或不合格的工程材料，或擅自替换工程材料，项目技术负责人有权向项目经理下达停工令。（3）事后控制阶段 事后控制是指对施工成品进行质量控制，是弥补。其内容包括有：按规定的质量验收标准和方法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收和

30、评定。整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本工程进行维修。5.4 全面质量管理在工程的施工过程中，项目经理部应大力推行及开展全面质量管理活动，以实行全过程、全员、全方位的“三全”管理为基本手段，开展群众性的质量管理和QC小组活动。 项目施工的五大要素为“人、机、料、环、法”，而人的因素是最重要的。对进入施工现场的所有人员均应树立起质量第一的观念，加强质量意识、质量教育、提高施工管理人员及施工操作人员的质量意识，自觉地把抓质量作为自身最重要的任务。 全面质量管理的主要内容还是围绕质量保证计划、质量保证体系、质量管理体系来开展，根据这些内容做好本项目的各项质量工作。 全面质量管理将严格

31、按照国家验收标准来开展活动，并以开展QC小组活动等方式来达到全面质量管理的目标。 建立由管理人员、操作人员共同组成的QC小组，以开展质量管理的活动方式来提高专项分部工程的质量。 如：干挂石材QC小组 此QC小组主要是检查对本项目装修工程中外墙干挂石材的各项质量指标是否达到相应的要求。通过此QC小组与施工班组的联系，可对整个工程质量的提高起到促进作用。 5.5 安全环保措施 鲁班奖工程在施工过程中不允许发生重大安全事故，应把安全施工和环境保护提高到十分重要的位置，因此建立一套行之有效的安全环保措施是非常有必要的。（1）成立由项目经理挂帅，施工员、技术员、专职安全员、兼职安全员组成的安全管理小组，

32、负责本工程的施工安全管理工作。（2）制定安全生产岗位责任制，明确各部门和岗位人员的安全职责。（3）施工现场的各项安全管理工作采取专职与兼职相结合，定期和不定期检查相结合的方法。（4）实行逐级安全技术交底制度。5.6创优准备工作鲁班奖是我国建筑工程质量的最高奖，其工程是优中之优的工程。创鲁班奖除了要挖掘工程亮点，增添科技含量，提高质量标准外，采用一系列行之有效的对策与措施至关重要。 1、成立创奖工作小组创鲁班奖工程必须有强烈的精品意识，必须成立一个由项目经理挂帅的创奖工作小组，这样才能在一系列的创奖工作中，形成强有力的组织保证。（1）成立技术攻关小组。针对工程的特点与难点，尤其是工程中挖掘的科技

33、亮点，成立技术攻关小组，在创奖工作小组的领导下，群策群力，集思广益，解决工程中的疑难问题；定期召开质量分析大会，掌握质量波动情况，利用现代科技手段，及时采取措施对策。（2）成立迎检小组。为有效组织好迎检复查工作，必须成立专门的迎检小组。对于迎检小组其主要工作是：准备好备查资料和日程安排表；对于本项目准备好能一看就懂的工程概况、工程流程系统图或工程模型；对工程现场应保证文明施工、清洁整齐、环境美观；应为专家准备人手一份的书面汇报材料，同时应采用多媒体投影，制作光盘或制作BIM四维画面，重点突出本工程的特点、难点、亮点、规模、体量及效果，是评审专家一目了然。多媒体宣传的内容应包括：工程全貌、工程的

34、主要施工特点和难点，工程竣工后的各主要功能部位、工程施工中的基坑开挖、基础施工、结构施工、门窗安装、屋面防水、管线敷设、设备安装、室内外装修的质量水平介绍，以及能反映主要施工方法和体现新技术、新工艺、新材料、新设备的措施等，取得的主要成果。工程科技亮点，荣誉证书，政府部门的评定意见，相关媒体报道。宣传要突出工程难度大，技术含量高，细部有何特色，管理很先进，处处和评审鲁班奖的条件紧密结合起来，有的放矢。2、人员培训要建立精品工程，必须要树立精品意识。必须全体人员进行确保鲁班奖工程质量目标的培训。应采取普及教育、专题培训和专业必修制相结合的方法，使每个人技术合格、责任心强，这样才能确保过程精品，工

35、程成精品。确保获奖，必须利用现代科技手段，采用新技术，引入新设备，运用新材料，使用新工艺，这就必然要加强新技术应用、新设备使用知识、新材料性能及新工艺操作方法等方面的培训，以提高全员素质接受高标准挑战。对人员定期考核，未通过者不许上岗。3、项目宣传为提高工程的知名度，提升工程在建设系统乃至全国的影响力，必须做好“三会一册”的工作。（1）在工程竣工验收前，组织全省和建设系统的有关专家及技术人员按鲁班奖标准举行工程预验收会。（2）对工程中的科技亮点召开科技成果鉴定会。（3）邀请省内外曾获鲁班奖的施工企业参加召开现场经验交流大会。（4）聘请广告公司制作项目宣传画册。4、合作沟通为确保鲁班奖的评选必须

36、做好内接外联工作，寻求社会方面的支持。必须做好与建设、建设顾问、勘察设计、监理、质检、分包、设备材料供应商等与工程密切相关单位的沟通，寻求他们的支持与帮助，共同确保鲁班奖；必须做好与计划、土地、环保、人防、消防、供电、供水、电信、燃气、园林、劳动、技监、档案等与工程有关单位的合作，为确保鲁班奖创造良好的外部环境。5、注重细节重要的或显眼部位的工程质量至关重要，但不显眼或不太显眼的部位工程质量亦不容忽视。鲁班奖工程是一个整体质量达到精品要求的工程，忽视细节部位的质量是一大误区。诸如：土建工程中的消防楼梯间、电梯机房、管道井、散水等部位；安装工程中预埋螺栓或膨胀螺栓规格应与卫生器具相匹配，卫生器具

37、安装后，整体外观应平等。因此应做到工艺精湛、做工细腻、精雕细刻、细部到位。5.7 创优过程中易忽视的细节及处理措施在创优工程中，经常易忽视的问题包括：1、重土建轻安装在工程施工中，对于土建工作比较重视，认为土建关系建筑物的安全，而安装设备责任问题小，这样使得建筑物的设备安装工作粗糙。虽然安装工作也达到了合格标准，没有出现诸如渗漏的问题，但由于不够精致，从而大大影响了评委的印象。为此，应该重视安装工作的质量监控，除了避免常见的管道和设备安装等通病外，要从安装工作的细微处着手，统筹规划，做好管线的排列。横平竖直，不管是隐蔽管道或是外露管道要同等对待，在保证基本质量要求的基础上，力求美观、耐用和方便

38、。2、建筑物的外部的细节包括室外绿化的修整、散水的规整、落水管等的固定和外墙的整洁都是外部施工的重点。此外外部的避雷接地、管道出入口、消防和沉降观测点等特殊部位一定要用美观的方法做好标记。3、对于资料文档的处理资料文档的重要性非常关键，不容忽视，不仅要整齐、完整，在评奖检查时要能及时检索和提供。关于资料文档的要求在第9章中会给予细述。4、要注意项目竣工验收交付业主使用后业主对建筑物的改动这些因素包括业主设立广告牌，对建筑物的一些改动以及有可能影响到建筑物功能和品质特性的行为。这些需要承包商和业主做好充分的沟通，避免损伤建筑物的品质。5、要注意和物业管理方的合作鲁班奖工程评审是在工程交付使用后进

39、行的，在评审复查中，往往需要物业管理方的配合，物管方对建筑物的管理和修缮都直接影响到建筑物的外在形象。这些需要承包方在后期和业主、物业管理方一起做好相应的配合。六、工程备案验收与回访保修6.1 备案具体实施措施自工程中标通知书之日起，办理各种相关施工证件，施工许可证等。自施工之日起，在施工过程中形成施工资料与工程同步，及时对图纸进行修改，保证施工效率与准确性。积极配合业主、监理的监督检查；严格执行房屋建筑工程技术资料管理规程的规定。在工程竣工前，安排专人协助业主办理各种竣工验收备案手续，让大楼尽快投入试运行和使用。6.2 工程保修与回访本工程严格按照国家建设工程质量管理条例进行保修，即：在正常

40、使用条件下，地基与基础、主体结构工程终身保修；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、厨房和外墙墙面的防渗漏保修5年；电气管线、给排水管道、设备安装和装饰装修保修2年；供热与供冷系统工程保修2个采暖、供冷期。在保修期内，我单位认真履行各项保修承诺，确保实现工程完好无损，正常使用。回访是听取业主和使用者意见的重要途径，通过回访可以为承包商的后续项目奠定改进的基础。回访应每年定期进行，包括雨季回访、冬夏季回访、保修期终止回访等。回访应进行记录，并整理归档。通过保修和回访，可以为用户创造一个满意的使用功能，大大提升项目的品质，这是承包商交工后的重要工作。6.2.1工程保修工程交付后，组建土建、装饰及其他安

41、装专业保修服务小组留守现场，配合业主工程竣工使用。开设服务专线电话，做到业主随叫随到，及时服务。以解决建设单位的后顾之忧。6.2.2工程回访1、根据竣工工程回访情况统计表，对保修期内需进行回访保修的工程组织公司相关部门的有关人员进行回访，并填写竣工工程质量回访单。2、回访可采用直接回访、信访、电访三种形式。3、回访中如发现工程质量缺陷则有技术部门制定处理方案或措施交项目经理部落实处理。4、技术部门负责处理方案或措施的落实情况及完成的工程质量验证工作。5、回访保修工作完成后，填写竣工工程质量回访单分送各有关部门。6、负责收集和整理业主的投诉函件，记录业主的投诉电话，并将业主的投诉信息（包括回访保

42、修时业主提出的意见）填写在业主投诉意见一览表上。7、保修施工：、项目部负责组织实施保修施工。、项目部以及各专业施工单位应安排专人与业主联系，实施保修。、保修施工中所需要人工、材料及机具设备均由保修施工的单位的提供。、保修完工后，由公司工程部负责对保修项目的质量检查验证。为业主提供全方位、全过程各户服务，设立专门的维修服务专线电话。第二章 工程创“鲁班奖”的实施方案一、创优目标 在工程施工中针对工程的施工特点，对钢筋、模板、混凝土、钢结构、装饰等制定专项措施，对工程施工中的难点和重点形成了一整套施工工艺标准和模式，确实保证工程质量合格。并按合同要求：创建中国建筑工程“鲁班奖”工程。二、创优管理架

43、构及成员三、创优小组职能分解 为实现本工程创优的目标，项目经理部将成立领导小组、技术策划小组、项目实施小组、资料准备小组、监督检查小组，并有明确的职责和工作内容划分，确保创优工作顺利进行。领导小组：小组组成成员小组职责组长公司经理（1）负责本工程质量创优工作的总体策划工作；（2）确保本工程创优工作所需要的人力、物力、财力等资源的配备，满足工程创优的需要；（3）对接上级有关单位以及地方主管部门的关系，为工程项目的创优申报工作提供良好的社会环境；（4）密切关注工程创优进展情况，及时与上级部门或者地方主管部门进行联络，根据所了解的情况做出相应的决策。副组长公司总工公司副经理（质量、安全环境）组员公司

44、质量安全部经理公司技术部经理公司工程部经理公司财务部经理项目经理项目总工等技术策划小组小组组成成员小组职责组长项目总工（1）组织编制项目的施工组织设计，明确工程的各项施工方法和质量标准；（2）负责本项目的创优策划，落实四新技术在本项目上的推广应用，负责项目科技示范工程的申报工作；（3）负责施工操作规程和专项技术方案的编制和审批；（4）组织项目开展创优工作经验总结，对在项目施工全过程中得到的经验进行全面的总结和推广。副组长项目技术管理部部长组员项目工程管理部部长工程质量管理部部长安全环境管理部部长等项目实施小组小组组成成员小组职责组长项目副经理（1）按照施工工艺标准、工程设计、施工组织设计的规定

45、，遵照计划的分项工程质量要求，开展工程项目的施工；（2）按照施工操作规程的要求，开展各个工序、检验批的施工作业，以过程精品确保工程精品；（3）组织开展QC小组活动，利用群众性的质量管理活动来促进工程施工质量的不断提高；（4）强化现场施工管理，努力消除质量问题存在的根源；（5）对于施工现场发生的质量问题，要及时进行整改，并制定纠正措施，防止再次发生；（6）按照本策划书的要求，做好施工过程中各分阶段创优的申报工作。副组长项目总工质量负责人安全负责人组员项目各职能管理部门经理及员工资料准备小组小组组成成员小组职责组长项目总工（1）负责编制、收集、整理工程施工过程的全部工程技术资料；（2）负责对收集的

46、全部资料进行检查，确保准确性和完整性；（3）负责工程资料的组卷、编目及装订；（4）负责工程施工过程的影像资料的拍摄工作，确保工程项目施工各个主要阶段的影像资料齐全，并能正确反映工程的施工质量水平。副组长项目技术管理部部长项目工程质量管理部部长组员项目各职能管理部门员工监督检查小组小组组成成员小组职责组长公司总工（1）对工程施工过程进行定期和不定期的检查，对于存在的质量问题，及时提出整改的要求；（2）按照国家标准施工质量验收规范的有关规定，对项目的各个工序、检验批的施工质量进行监督核查；（3）负责对公司工程、主要分部工程的质量进行核验，参与重要的隐蔽工程的验收；（4）对于项目存在的影响质量水平的

47、各种因素进行（5）统计汇总分析，提出改进工作的措施和手段；（6）监督检查项目资料的收集整理工作。（7）负责工程竣工后创优整改过程的检查、指导与监督。创优管理制度制度名称制度内容生产例会、会诊及讲评制度(1)每周生产例会制度由质量主管、安全主管主持，各职能部门经理及分包商现场经理及技术负责人参加。首先由分包商汇报上周施工项目的生产情况，质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况，生产上存在的问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合的事宜。工程质量管理部、安全环境管理部与与会者共同商讨解决质量、安全环境问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。每次会议都要作好例会纪要，作为下周例会检查执行情况的

48、依据。(2) 每周生产例会讲评制度项目经理部将每周召开生产例会，项目经理把质量、安全文明施工、绿色施工讲评放在例会的重要议事议程上，除布置生产任务外，还要对上周工地生产动态作一全面的总结，指出施工中存在的问题以及解决这些问题的措施，并形成会议记要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。对执行好的分包公司进行口头表彰，对执行不力者要提出警告，并限期整改。(3)每月生产检查讲评制度每月底由工程质量管理部、安全环境管理部组织分包商现场经理及技术负责人对在施工程进行实体质量、安全文明、绿色施工的检查。之后，由分包商写出本月度在施工中质量、安全文明、绿色施工的总结报告交工程质量管理部及安全环境管理部，再

49、由工程质量管理部及安全环境管理部各自汇总，并结合各奖项创优重点内容的检查情况，以月度创优管理情况简报的形式发至项目经理部有关领导，各专业项目副经理、各部门和各分包公司，报项目质量及安全总监。全过程全天候质量跟踪监控制度工程责任工程师、质量工程师对分包商的过程质量展开全过程、全天候的监督与认可，凡达不到“鲁班奖”质量标准的不予签证，并限期整改。在工程具体施工阶段，由工程质量管理部设置土建、钢结构、幕墙、机电等专业责任工程师、质量工程师对工程进行全过程全天候质量跟踪，并建立质量跟踪记录。通过记录来反映工程整体质量情况，把情况及时反馈到各专业施工部，并报质量总监。在每周的质量例会中工程质量管理部负责

50、人通过图表形式对工程质量情况进行详细阐述和分析，结合质量总监的意见，使各个分包单位全面了解各自工程中出现的质量问题及隐患，以及解决措施等，通过建立该制度，总承包商能全面了解工程质量情况，确保工程质量保持在受控状态。安全文明施工管理制度（1）开工前必须经有关部门批准，接受成都市安全监督站的文明监督和检查。（2）按照施工总平面图设置各项临时设施，堆放材料、成品、半成品和机具设备，不侵占场内道路及安全防护等设施。分包单位确需进行改变施工总平面布置的，应先向总包提出申请，经总包同意后方可实施。（3）施工现场大门明显处搭设置“九牌一图”标志牌，围墙牢固，现场的施工管理人员应当佩戴证明其身份的证、卡。（4

51、）施工现场用电线路，用电设施的安装和使用必须符合安装规范和安全操作规程，并按照施工组织设计进行架设，严禁任意拉线接电。（5）施工机械应当按照施工总平面布置图规定的位置和线路设置，不得侵占场内道路。施工机械进场必须经过安全检查，经检查合格的方能使用。施工机械操作人员必须建立机组责任制，并依照有关规定持证上岗，禁止无证人员操作。（6）执行国家有关安全生产和劳动保护的法规，建立安全生产责任制，加强规范管理，进行安全交底、教育、宣传。严格执行安全技术方案，定期进行检查和维护，及时消除隐患，保证其安全有效。（7）做好施工现场安全保卫工作，采取必要的防盗措施，现场周边设立围护设施。施工设置的围墙高度不得低

52、于2.5米，使用材料应保证围栏稳固、整洁、美观。非施工人员不得擅自进入施工现场。（8）对上级有关部门检查及自查出的问题，要认真及时进行整改。绿色施工管理制度（1）施工过程中制定并实施保护环境的具体措施，控制由于施工引起的各种污染以及对周边区域的影响。（2）将建筑施工、场地清理时产生的固体废弃物分类处理并将其可再利用材料、可再循环材料回收和再利用。（3）土建与装修工程一体化设计施工、不破坏已有的建筑及设施，避免重复装修。（4）建筑室内采用灵活隔断，减少重新装修时材料的浪费和垃圾的产生。（5）设备、管道的设置便于维修、改造更新。四、创“鲁班奖”措施 “鲁班奖”全称为“中国建设工程鲁班奖”，鲁班奖是

53、我国建设工程质量的最高荣誉奖，工程质量已达到国内领先水平。鲁班奖的评选对象为我国建筑施工企业在我国境内承包，已经建成并投入使用的各类工程，获奖单位分为主要承建单位和主要参建单位。鲁班奖的评选工作由中国建筑业协会组织实施。鲁班奖每年评选一次，获奖工程数额不超过100个。创“鲁班奖”工作计划 根据中国建筑业协会文件的要求，要参加“鲁班奖”评选，必须先行参加建工系统内部和四川省建筑工程的评奖并获得一定的荣誉奖项后，方可有资格参加 “鲁班奖”的评选。因此，以各相应的荣誉奖项的评比作为创优工作的步骤目标，据以往获奖项目的评选经验，拟参加的评奖计划如下：序号申 报 项 目目 标1检验批验收一次验收合格率达

54、到100%2各分项、分部工程验收一次性通过3单位工程验收一次性通过4优秀设计证书确保省、部级，力争国家级5四川省结构优质工程验收合格6四川省优质工程天府杯金奖7QC成果国家级优秀奖8新技术示范工程确保省、部级，力争国家级9全国绿色施工示范工程验收合格10应用建设部“建筑业10项新技术”不少于6项11工法省（部）级以上工法12发明专利省（部）级以上发明专利13科技进步奖省（部）级以上科技进步奖14实用新型专利省（部）级以上实用新型专利15用户满意工程省（部）级以上用户满意工程16安全文明施工成都市级、四川省级两级安全文明施工示范工地创优控制重点内容及实施细则:测量工程质量控制实施细则表控制要点实

55、施细则过程控制分析各种影响测量结果的因素，选择合适仪器，制定科学、周密、可行的测量方案。测量放线作业过程中，要严格执行“三检制”。自检：作业人员在测量放线完成后立即进行自检，发现不合格项立即整改。互检：施工负责人或质量检查员组织进行放线质量检查，发现不合格项立即整改至合格。交接检：由施工负责人或质量总监组织进行该道工序的质量检查，该道工序合格后移交给下道工序，交接双方在交接记录上签字，并注明日期。控制点的保护做好测量平面控制点、建筑物的定位线和高程水准点的保护，测量人员定期复核。定期检测根据测量仪器使用管理办法的规定，对测量仪器进行检校维护和保养，发现问题后立即将仪器设备送检。审批及存档测量工

56、程师根据施工蓝图、施工进度和测量方案等的要求，安排现场测量放线工作，并作好施工测量日志和相关资料的报监工作。钢筋工程质量控制实施细则表控制重点实施细则表面锈蚀钢筋原材料应存放在仓库或料棚内，保持地面干燥；钢筋不得堆放在地面上，必须用混凝土墩、砖或垫木垫起，使离地面200以上。试件强度不足通过出厂证明书或试验报告单以及钢筋外观检查，一般无法预先发现钢筋冷弯性能优劣，如果复试报告出来后说明该性能不合格应通过供料单位告知钢筋生产厂引起注意。钢丝表面损伤一般情况下，钢丝穿过压辊之后，应使上下压辊间隙为23；根据调直的磨耗程度及钢筋性质，通过试验确定调直模合适的偏移量。钢筋剪断、成型尺寸不准预先确定各种形状钢筋下料长度调整值，一般情况可