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文档简介

1、Your site hereLOGO2014年三季度总结 第四季度计划网络部Your site hereLOGO一、一、2014年第三季度总结年第三季度总结科室共计来患者科室共计来患者人数:人数:1212人感召人感召2 2人(查体一人、住院一人)。人(查体一人、住院一人)。乡医联系点开发乡医联系点开发5 5次次:磁窑、花观、祝阳、华丰磁窑、花观、祝阳、华丰(2 2次)次)。截至截至1010月月1818日开发新乡日开发新乡医医1212人介绍患者人介绍患者1414人,新老乡医介绍患者共计人,新老乡医介绍患者共计5252人。人。义诊组织义诊组织4 4次次:马庄、凤凰庄、水泉、邱家店。马庄、凤凰庄、水

2、泉、邱家店。出院患者回访出院患者回访:6 60000多人。多人。Your site hereLOGO2014年第三季度总结年第三季度总结整理记录有效患者信息整理记录有效患者信息9898个个,具体为:,具体为:1.1.养老护养院养老护养院5858人人2.2.康复康复2727人人( (包含儿童康复包含儿童康复2 2人人-孤独症、脑瘫孤独症、脑瘫) )3.3.外科外科8 8人人4.4.内科内科5 5人人Your site hereLOGO通过对三季度的总结发现养老是科室三季度宣传效果最好的项目,占搜集总病源的59%;其次是康复占到27%;科室总的病号住院率是12%1效果分析效果分析从宣传重点上说放在

3、首位的是养老的宣传:网站优化主要面向泰安市区、报纸投放是面向全市、广播是面向全市。收到患者咨询最多的时间段是周五至周二,最多的一天是9月19号一天11位咨询养老。2渠道分析渠道分析二、总结分析二、总结分析Your site hereLOGO三、四季度工作计划三、四季度工作计划1. 养老的专题网站或网页养老的专题网站或网页2. 开展立体化的电话回访工作开展立体化的电话回访工作3. 网站优化、信誉评级网站优化、信誉评级4. 其他工作其他工作Your site hereLOGO1. 养老的专题网站或网页养老的专题网站或网页内内容包含:容包含:养养老老护养护养院、院、日日间间照料中心、居家照料中心、居

4、家养养老老三三个个大大专题专题,图图文文并并茂。茂。优优点:高定位,首家。点:高定位,首家。使我院的使我院的养养老事老事业业更系更系统统的的呈呈现现在有需求的群在有需求的群众众眼前,眼前,一次性体一次性体现现我院所有的我院所有的专题专题,给给有需求的群有需求的群众众以以颐颐博博养养老老专业专业和系和系统统的感的感觉觉,留下最初的好印象。留下最初的好印象。缺点:其他同行缺点:其他同行会会了解了解我我们们的思路,根据我的思路,根据我们们的思路的思路发发展然后展然后与与我我们竞争们竞争,如果我如果我们们后后续续的工作跟不上的工作跟不上会会落后于其他落后于其他养养老机老机构构的的发发展,展,对争夺养对

5、争夺养老老资资源不利。源不利。Your site hereLOGO图片展示图片展示Your site hereLOGO1继续坚继续坚持患者出院一周后持患者出院一周后电话电话回回访访工作工作2将将继续继续服服务务后延,后延,分分多次回多次回访访如一如一个个月、月、三三个个月等月等,根据患者不同时期恢复效果给予,根据患者不同时期恢复效果给予指导指导3外科患者:外科患者:出院后加强术后恢复情况随访,出院后加强术后恢复情况随访,遇到发炎、复发等情况积极要求患者再次入院遇到发炎、复发等情况积极要求患者再次入院治疗治疗。4内科患者:内科患者:做区分并特殊标记,联系内做区分并特殊标记,联系内容:如冲血管定期提醒,康复类恢复项目容:如冲血管定期提醒,康复类恢复项目推荐,定期体检。推荐,定期体检。2. 开展立体化的电话回访工作开展立体化的电话回访工作Your site hereLOGO3. 网站优化、信誉评级网站优化、信誉评级优化网站优化网站:将网站将网站加入加入百度信誉评百度信誉评级,提升网站在搜索级,提升网站在搜索引擎上的信誉度引擎上的信誉度;提高并维持高信誉度评提高并维持高信誉度评级;级;更新医院网上百科内容,更新医院网上百科内容,可以让更多的人可以让更多的人可以可以更更全面了解我们。全面了解我们。Your site hereLOGO4. 其他工作其他工作乡医联系点开发乡医联系点开发义诊活

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