怎样成为一名优秀员工

1、 怎样做一名优秀的员工怎样做一名优秀的员工 讲师：江诚讲师：江诚v成为一名优秀员工，必须做到以下十个方面：成为一名优秀员工，必须做到以下十个方面： v一、要乐于承担更多的责任一、要乐于承担更多的责任 工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，当你对自己的工作和公司负责的时候，你就

2、会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。在萌发。v 一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地去做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。以高高兴兴骄傲地去做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。v 但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有但如何去做，完全在于自

3、己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度。一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他自己亲而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他自己亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都是由他自己手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都是由他自己决定的。决定的。 v 如果一个人轻视自己的工作，而且做得很糟糕，那么如果一个人轻视自己的工作，而且做得很糟糕，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而重自己的工作

4、，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。就算终其一生也难以取得成功。v 人活着就是为了生活更加快乐，更幸福，而幸福的生活人活着就是为了生活更加快乐，更幸福，而幸福的生活是靠自己努力争取来的。人为了追求自己的幸福，他就有了是靠自己努力争取来的。人为了追求自己的幸福，他就有了为之奋斗的欲望，为了人生的奋斗目标必须使自己努力工作，为之奋斗的欲望，为了人生的奋斗目标必须使自己努力

5、工作，在工作中寻找乐趣，让单调乏味的工作充满生趣，使自己在工作中寻找乐趣，让单调乏味的工作充满生趣，使自己无无忧无虑忧无虑，身心健康身心健康，生活和平而安逸，快快乐乐过好每一天。，生活和平而安逸，快快乐乐过好每一天。你就会感觉到人在生活中的积极乐观的态度你就会感觉到人在生活中的积极乐观的态度.v 高兴兴上班，平平安安回家！高兴兴上班，平平安安回家！v 如果没有斗志、信心、毅力，人就可能感到到生存艰难。如果没有斗志、信心、毅力，人就可能感到到生存艰难。因此，为了使自己的生活更加幸福，我们必须树立人生的奋因此，为了使自己的生活更加幸福，我们必须树立人生的奋斗目标，尽自己最大的努力去实现这个目标。斗

6、目标，尽自己最大的努力去实现这个目标。v 二、要热爱工作，追求卓越二、要热爱工作，追求卓越 一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事的决心和热情的强弱而决定的。是由做这件事的决心和热情的强弱而决定的。v 碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标

7、准来要求自己。态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。v v 你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。质，也是良心与道德的问题。v 再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而命感。所以说一个人的工作态度折射出他的

8、人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。人生的态度决定一个人一生的成就。 v v 做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去做每一天中的每一件事；做每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。事情都要追

9、求卓越。vv v 一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即使小有成就也不会长久。因此，优秀员炼也难成大器，即使小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。对待学习，对待生活。 v 三、要把敬业当成一种习惯三、要把敬业当成一种习惯

10、 敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。所以必须要时刻保持高度的敬业精神。 v 不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了

11、。当接把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就老大不原意，满脸不到领导或上司安排的额外工作时，就老大不原意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。也就是不敬业。v v 因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻

12、保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。v 做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。v四、要有积极主动的态度四、要有积极主动的态度 优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在优秀的员工都是具有积极思想的

13、人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，在工任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，在工作中寻找借口的人，是不会受到领导赏识的、企业欢迎的。作中寻找借口的人，是不会受到领导赏识的、企业欢迎的。人们常说态度第一，聪明第二。人们常说态度第一，聪明第二。v 自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于相助。然乐于相助。 v 优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何

14、与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。情开朗。v 不可为过失寻找借口，犯错不认错，反而为自己开脱、不可为过失寻找借口，犯错不认错，反而为自己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任怕担责任”的不良的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产

15、生的负面影响还会让情况更加恶化。所以，人们经常讲面影响还会让情况更加恶化。所以，人们经常讲：“不为不为失败找借口，只为成功找方法失败找借口，只为成功找方法”。 v五、要时刻牢记公司利益五、要时刻牢记公司利益 一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难以事业有成的，最终会被企业抛弃。的人，是难以事业有成的，最终会被企业抛弃。 一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问

16、题的意识、成本意识。量避免浪费和失误，心中要存有问题的意识、成本意识。公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍然亮着、空公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍然亮着、空调电脑和自来水龙头大开；打电话时滔滔不绝；调电脑和自来水龙头大开；打电话时滔滔不绝；v 耗材、纸张等使用无节制等情况。另外，一名优秀员耗材、纸张等使用无节制等情况。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。工，一定要时刻心存品质的意识。v 所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激要把工作品质放在第一位，尤其是在目前

17、竞争激烈的商业社会里，一定要严守公司机密。烈的商业社会里，一定要严守公司机密。 物业的核心物业的核心“品质观品质观”v一、何为一、何为“品质品质”v 品质就是高质量达成客户要求品质就是高质量达成客户要求v 品质管理的精髓：让客户放心、满意，充分信任你。品质管理的精髓：让客户放心、满意，充分信任你。v二、一言一行皆品质二、一言一行皆品质v 品质包括：品质包括： 1.说话说话 2.态度态度 3.行动行动 4.承诺承诺 5.诚信诚信v 影响品质的因素：人和物的因素影响品质的因素：人和物的因素 三、物业的品质观三、物业的品质观v 1.衡量我们成功与否的最重要的标志；衡量我们成功与否的最重要的标志；v

18、2.我们的客户满意与否；我们的客户满意与否；v 3.我们的使命：持续超越客户不断增长的期望；我们的使命：持续超越客户不断增长的期望；v 4.我们的宗旨：全心全意为您；我们的宗旨：全心全意为您；v 5.以客户为关注焦点，品质为先。以客户为关注焦点，品质为先。 四、物业的品质观四、物业的品质观 1.全员品质意识的建立全员品质意识的建立 a.品质管理和业务的精密结合品质管理和业务的精密结合 b.一言一行皆品质一言一行皆品质 c.我们每个人都是品质管理员我们每个人都是品质管理员推行推行“品质管理品质管理”的意义的意义v一、品质管理的作用一、品质管理的作用v1.规范管理服务流程，告诉员工如何工作最有效规

19、范管理服务流程，告诉员工如何工作最有效v2.有效规避风险，恪守合法经营有效规避风险，恪守合法经营v3.推动管理服务创新，是持续发展的发动机推动管理服务创新，是持续发展的发动机v4.实现资源共享，最大化利用资源实现资源共享，最大化利用资源v规范的质量记录是规避风险的最后一道防线！规范的质量记录是规避风险的最后一道防线！二、如何管理品质？二、如何管理品质？品质管理原则品质管理原则PDCA原则原则实现过程的持续改进实现过程的持续改进v 六、要为工作设定目标六、要为工作设定目标,全力以赴地去达成全力以赴地去达成 一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果

20、没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。v v 每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础、每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础、是根本。事先应当考虑最终目标、阶段性目标和办法措施是根本。事先应当考虑最终目标、阶段性目标和办法措施三要素。三要素。v 在制定计划时，你追求的是什么呢？以什么目标开展在制定计划时，你追求的是什么呢？以什么目标开展业务活动？都要认真

21、想想这些问题，然后清晰地记录在卡业务活动？都要认真想想这些问题，然后清晰地记录在卡片上，把它真实的记录下来。要遵循工作流程，脑子里应片上，把它真实的记录下来。要遵循工作流程，脑子里应该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大原则，按照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。原则，按照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。 v 做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班族，要做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班族，要想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作能力计划，如果拖到第

22、二天才制定工作计划，就天的工作能力计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。v 头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防微杜渐。今天准备明天的事，的问题并能采取预防措施，防微杜渐。今天准备明天的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。都是给有准备的人准备的。 v

23、七、要注重细节，追求完美七、要注重细节，追求完美 在企业里员工大部分干的都是在企业里员工大部分干的都是“小事小事”、“具体事具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节决定成败。决定成败。 v优秀员工应做到：优秀员工应做到：v1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能 早退。早退。v2、不要把请假当成小事，有些人即使有很小的事就马上、不要把请假当成小事，有些人即使有很小的事就

24、马上请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假，必须保持认真上班的态只要能坚持上班，最好不要请假，必须保持认真上班的态度。度。v3、早晨见面打个招呼说声、早晨见面打个招呼说声“早上好早上好”，是一天工作情绪，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。下好的印象的要素。v4、上班时不要随意离开岗位乱串、办私事，用公司电话、上班时不要随意离开岗位乱串、办私事，用公司电话谈私事。谈私事。v5、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手

25、机这是有素质、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机这是有素质的表现。的表现。v6、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。理和打扫卫生开始。 v 八、要遵守准则，用心做事八、要遵守准则，用心做事 人们常说，认真做事只能做正确的事，用心做事才能人们常说，认真做事只能做正确的事，用心做事才能把事做的最好。把事做的最好。 优秀员工应做到：优秀员工应做到：v1、发挥长处，改进短处，看到他人的短处，反省自已。、发挥长处，改进短处，看到他人的短处，反省自已。v2、工作中最大的问题是防患未然，防止发生意外。、工作中最大的问题是防患未然，

26、防止发生意外。v3、过失不可一犯再犯。、过失不可一犯再犯。v4、工作中要有朝气，表现出开朗活力的样子，让工作环、工作中要有朝气，表现出开朗活力的样子，让工作环境洋溢蓬勃生气，要知道领导不喜欢那些提不起精神的人。境洋溢蓬勃生气，要知道领导不喜欢那些提不起精神的人。v5、开会要有开会的规矩，不能迟到早退，发言要有准备，、开会要有开会的规矩，不能迟到早退，发言要有准备，注意礼节，做好记录。注意礼节，做好记录。 v 九、要有团队意识，要为团队着想九、要有团队意识，要为团队着想 人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结

27、合形成合力，才具结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。有价值意义。 v 优秀员工在团队中要做到：优秀员工在团队中要做到：v1、时刻不忘给公司提建议。、时刻不忘给公司提建议。 2、和同事建立良好的关系。、和同事建立良好的关系。v3、公开场合切勿伤和气。、公开场合切勿伤和气。 4、不要拉帮接派。、不要拉帮接派。v5、不要越级打报告。、不要越级打报告。 6、不要在公司里传闲言。、不要在公司里传闲言。 v7、不要嫁祸他人。、不要嫁祸他人。 v 十、要注重个人形象，维护公司声誉十、要注重个人形象，维护公司声誉 一个人不论是在公司还是在其它地方都应当非常注重一个人不论是在公司还是在

28、其它地方都应当非常注重自已的形象，同时极力维护公司好声誉。应当明白自已形自已的形象，同时极力维护公司好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个公司的形象。象在别人面前就代表着整个公司的形象。 员工们的形象决定企业的形象，没有维护企业形象的员工们的形象决定企业的形象，没有维护企业形象的意识，肯定不是一名合格的员工。这是基本职业道德观。意识，肯定不是一名合格的员工。这是基本职业道德观。如果四处诽谤企业，挖空心思的讽刺企业领导人，那么在如果四处诽谤企业，挖空心思的讽刺企业领导人，那么在智者看来，不仅显得你眼光太差。如此不值一提的企业，智者看来，不仅显得你眼光太差。如此不值一提的企业，试问你怎么选

29、择了这样企业做为就业对象？试问你怎么选择了这样企业做为就业对象？v 只有企业发展了，员工工资才能提高；只有企业声誉只有企业发展了，员工工资才能提高；只有企业声誉提高了，员工无论走到哪里都有一种荣誉感。身为公司一提高了，员工无论走到哪里都有一种荣誉感。身为公司一员，要时时处处关心企业发展，公司发展的重大方针、政员，要时时处处关心企业发展，公司发展的重大方针、政策，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员策，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业，才能为企业发展工应当关心的问题。只有大家热爱企业，才能为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱。出谋划策，才

30、能与企业共荣辱。v优秀员工的主要特征优秀员工的主要特征v “最好最杰出最好最杰出”的优秀员工具备以下的的优秀员工具备以下的10个共同特征。个共同特征。 v首先，要对自己所在公司和公司的工作非常的热爱。首先，要对自己所在公司和公司的工作非常的热爱。v第二，在与你的客户交流时，你需要以极大的热情和执著打第二，在与你的客户交流时，你需要以极大的热情和执著打动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么。你也必须清醒地动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么。你也必须清醒地知道你公司的工作有哪些不足，或哪里可以改进。知道你公司的工作有哪些不足，或哪里可以改进。v第三，当你了解了客户的需求后，你必须乐于思考怎样让服第

31、三，当你了解了客户的需求后，你必须乐于思考怎样让服务更贴近并能帮助客户。务更贴近并能帮助客户。 v前面提到的三点是紧密相关的。成功取决于你对工作及工作前面提到的三点是紧密相关的。成功取决于你对工作及工作品质与客户需求的了解与关注品质与客户需求的了解与关注。v第四，作为一个独立的员工，你必须与公司制定的长期发展第四，作为一个独立的员工，你必须与公司制定的长期发展计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力。这种自发的动机是需要培训的，但是高自身及同事的能力。这种自发的动机是需要培训的，但是是值得花精力去考虑的。是值得花

32、精力去考虑的。 v 第五，在对于周边事物具有高度洞察力的同时，你必须掌第五，在对于周边事物具有高度洞察力的同时，你必须掌握某种专业知识和技能。握某种专业知识和技能。 第六，你必须能非常灵活地利用那些有利于你发展的机会。第六，你必须能非常灵活地利用那些有利于你发展的机会。比如说参加公司的竞聘活动。比如说参加公司的竞聘活动。 第七，一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的原第七，一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？v 第八，好的员工应关注公司竞争对象的动态。随时注意分第八，好的员工

33、应关注公司竞争对象的动态。随时注意分析我们的竞争对手的可借鉴之处，并注意总结，避免重犯竞析我们的竞争对手的可借鉴之处，并注意总结，避免重犯竞争对手的错误。争对手的错误。v第九，好的员工善于动脑子分析问题，但并不局限于分析。第九，好的员工善于动脑子分析问题，但并不局限于分析。他们知道怎样寻找潜在的平衡点，怎样寻找最佳的行动时机。他们知道怎样寻找潜在的平衡点，怎样寻找最佳的行动时机。 思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间，并会为其他部门清楚地提出建议。间，并会为其他部门清楚地提出建议。 最后一点，不要忽略了一些必须具备的美德，如最后

34、一点，不要忽略了一些必须具备的美德，如诚实、诚实、有道德和刻苦。有道德和刻苦。优秀员工应做到哪些优秀员工应做到哪些v 一个优秀的员工就应该做到对工作勤奋，对公司敬业，一个优秀的员工就应该做到对工作勤奋，对公司敬业，对老板忠诚，对自己自信。对老板忠诚，对自己自信。v一、对工作：勤奋一、对工作：勤奋 有人可能会说，勤奋，干嘛要勤奋，老板就给了我那么有人可能会说，勤奋，干嘛要勤奋，老板就给了我那么一点工资，我怎么勤奋得起来？给多少钱，就做多少事。勤一点工资，我怎么勤奋得起来？给多少钱，就做多少事。勤奋，除非他们傻子。以他的观点，就是我们是为工资工作的。奋，除非他们傻子。以他的观点，就是我们是为工资工

35、作的。讲到这，我想起有人说过的一句话，拿多少钱，做多少事，讲到这，我想起有人说过的一句话，拿多少钱，做多少事，钱越拿越少；钱越拿越少；v v 做多少事，拿多少钱，钱越拿越多。此话的确为真理。做多少事，拿多少钱，钱越拿越多。此话的确为真理。如果你选择前者，你的钱只会越拿越少。这就是为工资工作如果你选择前者，你的钱只会越拿越少。这就是为工资工作的结果。你愿意工资越拿越少吗？如果你不愿意，我们就得的结果。你愿意工资越拿越少吗？如果你不愿意，我们就得首先确立对工作勤奋的第一个态度是千万不要为工资，也就首先确立对工作勤奋的第一个态度是千万不要为工资，也就是薪水而工作。是薪水而工作。 有人说，一个人的人生

36、如果分为两个阶段，有人说，一个人的人生如果分为两个阶段，30以前和以前和30岁以后，那么，岁以后，那么，30岁以前是用金钱买智慧，岁以前是用金钱买智慧，30岁以后是用智岁以后是用智慧换取金钱。工欲善其利，必先利其器。我们就要趁自己年慧换取金钱。工欲善其利，必先利其器。我们就要趁自己年轻的时候，利用一切工作机会来学习，来锻炼，来提高。轻的时候，利用一切工作机会来学习，来锻炼，来提高。v 如果眼晴盯着的只是那么一点工资，那么，你的收入就如果眼晴盯着的只是那么一点工资，那么，你的收入就永远无法得到提高。可能按你目前的工资收入，还沾沾自喜永远无法得到提高。可能按你目前的工资收入，还沾沾自喜觉得还过得去

37、。觉得还过得去。v 但是，你要思考一下，五年前，或者说十年前，万元户但是，你要思考一下，五年前，或者说十年前，万元户还是富裕的象征，如今呢？如果你的工资十年后还只能停留还是富裕的象征，如今呢？如果你的工资十年后还只能停留在目前的水平，十年后，你可能是一个温饱都不能解决的可在目前的水平，十年后，你可能是一个温饱都不能解决的可怜者。人的收入也遵循同一个道理：如逆水行舟，不进则退。怜者。人的收入也遵循同一个道理：如逆水行舟，不进则退。 v 如果一个人的工作目的仅仅是为了工资的话，那么，我如果一个人的工作目的仅仅是为了工资的话，那么，我可以肯定，他注定是一个平庸的人，也无法走出平庸的生活可以肯定，他注

38、定是一个平庸的人，也无法走出平庸的生活模式。模式。v 所有的有心者，成功者，他们工作目的绝不是为了那所有的有心者，成功者，他们工作目的绝不是为了那一份收入，他们看到的是工作后面的机会，工作后面的学习一份收入，他们看到的是工作后面的机会，工作后面的学习环境，工作后面的成长过程。当然，工作固然也是为了生计，环境，工作后面的成长过程。当然，工作固然也是为了生计，但比生计更重要的是什么？是品格的朔造，能力的提高。但比生计更重要的是什么？是品格的朔造，能力的提高。v 疯狂英语创始人李阳最喜欢说一句话是，疯狂英语创始人李阳最喜欢说一句话是，只要你有三餐只要你有三餐饭吃，你就可以把除此之外的时间和精力用于学

39、习和提高。饭吃，你就可以把除此之外的时间和精力用于学习和提高。你的目光就不能盯着薪水，而是看到工作之中的学习机会，你的目光就不能盯着薪水，而是看到工作之中的学习机会，现在的付出是为了以后的更大的获得。现在的付出是为了以后的更大的获得。v 品格的朔造，能力的提高要比薪水重要万倍品格的朔造，能力的提高要比薪水重要万倍，坚持了这，坚持了这一点，未来的收入将会远远超过你现在所获得的，没有人一点，未来的收入将会远远超过你现在所获得的，没有人能阻挡得了。人生的幸福不在于过去，也不在于现在，而能阻挡得了。人生的幸福不在于过去，也不在于现在，而在于将来。先苦后甜，也就是这个道理。在于将来。先苦后甜，也就是这个

40、道理。 v 对待工作勤奋的第二个态度是将你手边的工作努力做到对待工作勤奋的第二个态度是将你手边的工作努力做到最好。这是所有成功者总结他们之所以成功的原因中占首位最好。这是所有成功者总结他们之所以成功的原因中占首位的因素。的因素。v 可能当我们看到一个人在一个很高的职位上取得了很高可能当我们看到一个人在一个很高的职位上取得了很高的成就时，一般人都会说这样一句话，在其位，谋其政。这的成就时，一般人都会说这样一句话，在其位，谋其政。这其实是弱者为自己寻找借口，一副安慰剂而已。其实是弱者为自己寻找借口，一副安慰剂而已。v 要想步入成功的殿堂，最好的办法是将目前手中的工作要想步入成功的殿堂，最好的办法是

41、将目前手中的工作做到最好做到最好。如果你做好了，你不用担心没有人看不见，没有。如果你做好了，你不用担心没有人看不见，没有人不认可你，就算有人将你的功劳据为己有也同样如此，因人不认可你，就算有人将你的功劳据为己有也同样如此，因为你如果是金子，总会闪光。为你如果是金子，总会闪光。v 人生还漫长，幸福与否，成功与否，不在于三五年。因人生还漫长，幸福与否，成功与否，不在于三五年。因为你这样做，可贵的并不是你所做工作的结果，而是你所形为你这样做，可贵的并不是你所做工作的结果，而是你所形成和表现出一种态度，一种品格。成和表现出一种态度，一种品格。v 如果要我刷马桶，我也要做一个刷马桶最好的人。不想如果要我

42、刷马桶，我也要做一个刷马桶最好的人。不想当元帅的士兵不是一个好士兵，也不是每一个士兵都可以成当元帅的士兵不是一个好士兵，也不是每一个士兵都可以成为元帅或将军，但是，你可以确保自己做一个最优秀的士兵。为元帅或将军，但是，你可以确保自己做一个最优秀的士兵。 v 第三个对待工作勤奋的态度是绝不拖延第三个对待工作勤奋的态度是绝不拖延。世界上最不费力。世界上最不费力的事就是拖延时间。大多数失败者犯的致命性错误就在于此，的事就是拖延时间。大多数失败者犯的致命性错误就在于此，也没有比拖延更能耗费宝贵的生命了。有人统计过，失败的也没有比拖延更能耗费宝贵的生命了。有人统计过，失败的数十种因素中，拖延位居前三名。

43、数十种因素中，拖延位居前三名。v 有人也就说，对成功来说，拖延最具破坏性，是最危险有人也就说，对成功来说，拖延最具破坏性，是最危险的习惯。拖延的表现是什么？就是今天的事明天做，现在的的习惯。拖延的表现是什么？就是今天的事明天做，现在的事以后做，自己的事等待别人做，能做的事一直拖着不做，事以后做，自己的事等待别人做，能做的事一直拖着不做，而且，总是能为自己找到理由。今天太累，明天做还来得及，而且，总是能为自己找到理由。今天太累，明天做还来得及，反正老板也不急着要，等几天不要紧。反正老板也不急着要，等几天不要紧。v v 在工作中拖延的代价你是无法承受的，记住，拖延和懒在工作中拖延的代价你是无法承受

44、的，记住，拖延和懒惰是兄弟，两者总是同时出现。有句古话，惰是兄弟，两者总是同时出现。有句古话，业精于勤，荒于业精于勤，荒于嬉嬉。拖延和懒惰只会带你坠入贫穷的深渊。拖延的反面是什。拖延和懒惰只会带你坠入贫穷的深渊。拖延的反面是什么？就是马上行动。所以，如果你有拖延的恶习，克服的方么？就是马上行动。所以，如果你有拖延的恶习，克服的方法只有一个，马上行动！法只有一个，马上行动！ 怎样做一个优秀的员工怎样做一个优秀的员工v一、做一个有集体荣誉感的人一、做一个有集体荣誉感的人 v 一名优秀的员工，要做到胸怀宽广，心怀天下，能跳出一名优秀的员工，要做到胸怀宽广，心怀天下，能跳出企业的发展看企业。企业的发展

45、看企业。v 首先，他要做到三个服从：下级服从上级，局部服从全首先，他要做到三个服从：下级服从上级，局部服从全局，个人服从集体，当个人利益与集体利益发生冲突时，要局，个人服从集体，当个人利益与集体利益发生冲突时，要做到以集体利益为重，不计较个人得失。做到以集体利益为重，不计较个人得失。二、做一个精干的人二、做一个精干的人 v一个企业需要精干的员工，一个员工需要成为精干的人。精一个企业需要精干的员工，一个员工需要成为精干的人。精干主要表现为：干主要表现为：v1、思想要精干、思想要精干。在工作中，要具备把复杂问题简单化，简。在工作中，要具备把复杂问题简单化，简单问题清晰化的思维方式，要学会抓重点，分清主次，不能单问题清晰化的思维方式，要学会抓重点，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓眉毛胡子一把抓”，要做到有的放矢。，要做到有的放矢。v2、言谈要精干。、言谈要精干。精干的思想表现为精干的言谈。精干的思想表现为精干的言谈。v 要具备把精干的思想用精干的语言表达出来的能力。尤要具备把精干的思想用精干的语言表