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文档简介
1、店长工作职责行政隶属:上级主管:督导直属下级:店员二、主要基本工作职责:1、每天核对好营业额后向上级主管汇报核对并移交,或到银行存入指定账 户,无特殊情况不可拖至第二天存入,如当天有特殊情况必须在第二天 12 点前 存入,否则视为非法行为报警处理。2、每天清点库存机器并向上级主管汇报库存详细型号、数量、单价、总数 量、总库存价。3、基本每天都会有货物通过快递寄过来,必须当着快递员核对当天寄到的 货物规格、数量是否正确,如无疑问即可签收并锁入保险柜,如有疑问先不签 收或查清楚后才可以签收4、店长依靠有组织的努力,依靠管理把店面责任落到实处,明确每一个下 属职务的内容及工作任务。5、店长需要站在经
2、营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全 力贯彻执行公司的经营方针,执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。6、加强对店员的管理、指导、激励、约束与帮助人员为顾客做贡献。7、根据本区域竞争状态,市场容量,市场潜力,以及过去的实际销售业绩 (或销售修正指数),决定本区域的目标销售任务。8、把目标任务分解到每一个人员手中,进一步把目标任务转化为 “业绩考 核指标 ”,且转化为目标管理过程,并与工资奖金挂钩,约束每一个人员努力实 现目标完成任务,不断提高销售力。9、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。10、"遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。11、
3、"负责管理卖场的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工 动态,并对导购进行培训。12、"负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。13、"负责店铺内货品补齐,商品陈列。14、"协助主管处理与改善专柜运作的问题。15、"协助主管与所在商场的沟通与协调。16、"定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。17、"了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。18、"激发导购工作热情,调节店面购物气氛。三、主要工作细则:注:作为一个店长,自己不能定位为促销员或领班 ,自己的心态就应该看做是老 板,作为一个有责
4、任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前:1根据当天进货价格、结合总部网店价格、当地市场价格来制定并对店员下达当天的销售价格。2带领店员打扫店面卫生。一、3召开晨会: 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 培训新员工,交流成功售卖技巧。 激发工作热情,鼓舞员工士气。4点货品,门店要清点销售单据及定金等。营业中:1检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。2门店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。3备齐包装盒、包装袋,以便随时使用。4维护卖场、库房的环境整洁及产品整。5即使更换、撤增促销特卖展示,商品陈列。6注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。7及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。8收集市场信息,做好销售分析。9整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工 作。营业后:1核对帐物,填写好当日营业报表。2营业款与库存机器核对并按公司规定妥善处理。3检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。4店检查保险柜是否安全锁上、门窗是否关好。店内是否还有其他人员人事方面:1有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 .。2有对员工给予奖励和处罚的权利。3有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5有权利对员工的日常工作表现
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