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1、uinnova高效能人士7习惯uinnovauinnovaStephen Coveyuinnova何为成功生存需求生存需求安全感安全感爱与归属爱与归属尊重与肯定尊重与肯定自我实现自我实现自我层面自我层面社会层面社会层面经济层面经济层面uinnova“君子喻于义，小人喻于利”“邦有道，贫且贱焉，耻也；邦无道，富且贵焉，耻也”何为成功 社会承认了自我的价值 自我承认了自我的价值uinnova思 维 转 变 建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”， 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵，抛却原有思维，把良好的原则化为习惯，成功的圆满就在掌握之中uinnovauinnov

2、auinnovauinnova人如计算机uinnova人如计算机NetworkDataApplicationOS硬件/BIOS交际/媒体/书籍信息思想/方法/技能性格身体/天性uinnova习惯 人造就习惯，然后习惯造就人。 播下一种思想，收获一种行为； 播下一种行为，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运。 习惯是人的第二天性uinnovaThe Rock (1934)Where is the Life we have lost in living?Where is the wisdom we have lost in knowledge?Where is

3、the knowledge we have lost in information?The cycles of Heaven in twenty centuriesBring us farther from GOD and nearer to the Dust.T. S. Eliot (1888-1965)uinnova信息，知识 与 智慧信息：知其然知识：知其所以然智慧：由其然而知其所以然，由所以然而知其将然uinnova习惯的建立知识意愿技巧习惯知识 (Knowledge):做什么（What to）为什么（Why to）技巧(Skill):如何做（How to）意愿(Desire):想要做

4、（Want to）实践、练习是打造习惯的关键uinnova杀鹅取卵的故事uinnova“高效能”的定义 有效： 使你达到目标 并能以此持续反复达成目标 真正的高效能要达到P/PC的平衡 P：Production of desired results PC：Production capabilityuinnova人生不是短跑而是一场马拉松uinnovaSteve Jobsuinnovauinnovauinnovauinnovauinnova成长三层次 依赖（Dependence） 围绕“你”的概念- 你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。uinnova依赖uinnova成长三层次

5、依赖（Dependence） 围绕“你”的概念- 你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。 独立（Independence） 着眼“我”的观点- 我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。 互赖（Interdependence） 从“我们”的观念出发- 我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。uinnova7个习惯5.知彼解己6.统合综效4.双赢思维1.积极主动2.以终为始3.要事第一独 立依 赖互 赖7.不断更新团体成功个人成功uinnova7 Habitsuinnova习惯一：积极主动Be Proactive uinnova习惯1 : 积极主动 （BE PROACTIVE

6、）Proactive主动Reactive被动uinnovaReactivity 感觉-Feelings 情绪-Moods 冲动-Impulses 他人的态度-Other peoples treatment uinnovaProactivity Product of 价值而不是感觉Values not feeling 决定而不是条件Decisions not conditionsuinnova决定在我刺激回应回应回应选择的自由自觉想象力良知独立意志uinnova决定在我，责任在我 不管对方做什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己。 如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就是问题的

7、所在。 你可以选择你的行动，但你不能选择后果，后果被自然法则或原则所主宰。uinnova君子求诸己，小人求诸人消极被动Reactive 我没办法 我就是这样 他让我当时太生气了 他们肯定不接受 我不得不 要是他脾气稍好点积极主动Proactive 我再试试还有没有可能 我可以选择不同的方式 我可以控制自己的情绪 我要更有效的表述 我选择 我应该uinnovauinnova态度决定一切 你能决定的只有态度 态度对结果起作用uinnova别让问题制服你 可直接控制的问题 可间接控制的问题 无能为力的问题uinnova接受自己的错误 闻过则喜，知过不讳，改过不惮 知错能改，善莫大焉uinnovaui

8、nnova人们经常无理、荒唐和只顾自己，但不管怎样，你要原谅他们 ；假如你善良，人们可能还是会说你自私和动机不良，但不管怎样，你还是要友善；假如你成功，你会有一些假朋友和真敌人，但不管怎样，你还是要成功；假如你诚实率直，人们可能会欺骗你，但不管怎样，你还是要诚实率直；你多年辛苦营造之事，可能会有人在一夜之间把它摧毁 ，但不管怎样，你还是要去营造；假如你找到平静和幸福，他们可能会嫉妒你，但不管怎样，你还是要快乐；你今天做的善事，人们往往明天就会忘记，但不管怎样，你还是要去做；即使你把最好的东西给了这个世界，也可能远远不够，但不管怎样，把你最好的东西给这个世界。你看，说到底，它是你和上帝之间的事，

9、而绝不是你和他人之间的事。-德兰修女 uinnova高效能人士7习惯陈傲寒uinnova7个习惯5.知彼解己6.统合综效4.双赢思维1.积极主动2.以终为始3.要事第一独 立依 赖互 赖7.不断更新团体成功个人成功uinnova习惯二： 以终为始Begin with the enduinnova为什么要有目标？提供持久的动力衡量 工作进展的尺度分清轻重缓急专注于结果而非工作本身17uinnova如何拼起你的人生uinnova心理测验 假如你带着狮子、猴子、绵羊、马和狗五只动物，因为环境恶劣，必须一一放弃它们，你会按什么顺序放弃？uinnova狮子事业/金钱马父母狗朋友绵羊伴侣猴子孩子uinno

10、va什么是你的生活重心？?事业孩子配偶父母敌人金钱宗教享乐朋友uinnova以原则为重心原则事业孩子配偶父母敌人金钱宗教享乐朋友uinnova使命宣言的益处 鼓励你更深入地思考人生 澄清什么对你是真正重要的 将自我抉择的价值观及目的牢记心中 协助你向长期目标进展uinnova心灵实验uinnova个人使命宣言 我究竟是什么样的人？ 我最强的才能及天赋是什么？ 当. , 我感到真正的快乐。 我想成为什么样的人？ 有哪些品格是我想拥有的？ 有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？uinnova组织使命宣言uinnova7个习惯5.知彼解己6.统合综效4.双赢思维1.积极主动2.以终为始3.要事第一独 立

11、依 赖互 赖7.不断更新团体成功个人成功uinnova习惯三：要 事 第 一PUT FIRST THINGS FIRSTuinnova关注圈影响圈uinnova关注圈影响圈uinnova关注圈影响圈uinnova积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，使“影响圈”不断扩大关注圈关注圈积极主动消极被动消极被动的人则紧盯“关注圈”，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果使“影响圈”不断缩小关注圈与影响圈uinnova 对不重要的事说 不百分之八十的结果是来自百分之二十的活动。 20/80 法则uinnova 时间管理矩阵图 重要 不重要 紧急 不紧急危机急迫的

12、问题有限期的任务，会议， 准备事项准备及预防工作计划、有计划的工作关系的建立培训，授权，创新干扰，一些电话一些会议一些紧急*事件凑热闹的活动细琐的工作*浪费时间的闲聊不关紧要的信件看太多的电视uinnova 时间管理矩阵图 重要 不重要 紧急 不紧急危机急迫的问题有限期的任务，会议， 准备事项准备及预防工作计划关系的建立培训，授权，创新干扰，一些电话一些会议一些紧急*事件凑热闹的活动细琐的工作*浪费时间的闲聊不关紧要的信件看太多的电视压力筋疲力竭危机处理忙于收拾残局短视近利缺乏自制力，怪罪他人危机处理轻视目标与计划全无责任感依赖他人或社会机构维生危机处理忙于收拾残局有远见，有理想平衡，纪律，自

13、制少有危机成功的结果uinnova20-25%65-80%15%1%高效能人士的时间安排高效能人士的时间安排普通人的时间安排普通人的时间安排15%2-3%25-30%50-60%uinnova每周计划uinnova7个习惯5.知彼解己6.统合综效4.双赢思维1.积极主动2.以终为始3.要事第一独 立依 赖互 赖7.不断更新团体成功个人成功uinnova个人成功uinnova团体成功uinnova7个习惯5.知彼解己6.统合综效4.双赢思维1.积极主动2.以终为始3.要事第一独 立依 赖互 赖7.不断更新团体成功个人成功uinnova你 不 是 一 座 孤 岛uinnova存款 提款情感账户首先

14、了解对方 遵守承诺有礼貌 道歉 接受回馈 要求对方先了解自己违背承诺不礼貌傲慢，自负，高傲抗拒回馈uinnova存 入 感 情 存 款一了解别人四阐明期望二注意小节五诚恳正直三信守承诺六勇于道歉uinnova 1、真诚地关心他人 2、经常微笑 3、姓名对任何人而言，都是最悦耳的语言 4、聆听。鼓励别人多谈他自己的事 5、谈论他人感兴趣的话题 6、衷心让他人觉得他很重要。uinnova习惯四：双 赢 思 维Think Win-WinuinnovaAdams Smithuinnova基本原则相互的利益能建立有效长久的人际关系我寻求自己的利益也照顾别人的利益要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争

15、uinnova人际交流的六种思维利人利己（赢赢）损人利己（赢输）好聚好散（无交易）两败俱伤（输输)损己利人（输赢）独善其身（独赢）uinnovaBest Guess 每人在0-100中选一个数字 最接近所有数字平均数一半的人获胜uinnova是 不是是有勇气的努力 扮演“好人” 达到互赖人际关系的最好方法每次都办得到以富足心态为基础的生活哲理操纵的技巧以品格为基础的人际交流做人技巧什么是真正的“双赢”？uinnova双赢品格正 直成 熟富足心态uinnovaRobert Axelroduinnova7个习惯5.知彼解己6.统合综效4.双赢思维1.积极主动2.以终为始3.要事第一独 立依 赖互

16、赖7.不断更新团体成功个人成功uinnova习惯五：知 彼 解 己 Seek first to understand, then to be understood uinnova不善听者，迷失于自我 Research shows we speak at a rate of about 125 words per minute, but we can listen at approximately 400 words per minute. uinnova信息过载如今，一个现代人每天接收的新信息多于一个中世纪的人整个一生所接收到的。uinnova大脑并不能多任务并行处理Brain Rules b

17、y John Medina Brain is incapable of multitasking Brain focuses on every event sequentially Brain is unable to process information rich inputs at the same time uinnova倾听的层次同理心倾听留意式倾听选择式倾听假装式倾听忽视式倾听uinnova自传式回应 给予建议、劝告及问题解决对策。建议Advising 以自己的观点及动机去问问题。探询 Probing 以自己的经验去诠释他人的动机及作为。诠释Interpreting 判断、同意或不

18、同意。评估Evaluatinguinnova自传式回应的效能有效无效当对方以逻辑沟通且不带情绪时当对方特别征询你的观点来协助时 当你与对方情感帐户额度很高时当对方只是要找个人说话对方用自己的方式表达及探究自己的感受时当对方的沟通充满情绪时 uinnova自传式回应价值判断-对旁人的意见只有接受或不接受追根究底-依自己的价值观探查别人的隐私好为人师-以自己的经验提供忠告自以为是-根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机uinnova信息传递文字语气语调身体语言同理心沟通uinnova听用口去听用耳朵听聽用心聆听用眼睛看uinnova有效的倾听HERE Be here. Not there.HEA

19、RD Recognize that they are speaking. Eye contact, gestures, posture, facial expression, nods,.UNDERSTAND Be interested, not act interested. Ask questionsACCEPT What they say is their reality. Accept it first, then act.FEEL Emotionally affected by. Dont be afraid to ask the feeling questions.uinnova同

20、理心回应的五个步骤重述字句重整内容反应感受重整内容及反应感受觉察同理心是否适当或必须uinnova7个习惯5.知彼解己6.统合综效4.双赢思维1.积极主动2.以终为始3.要事第一独 立依 赖互 赖7.不断更新团体成功个人成功uinnova习惯六：统 合 综 效Synergizeuinnova 基本心态：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解1+12 统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，而且是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。uinnova如何看待差异偏见容忍接受重视欢欣鼓舞36uinnova基

21、本原则珍惜别人的差异及寻求第三变通方案-珍视差异，去发现我们自己无法发现的事物团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果应用双赢思维（习惯4）及同理心倾听（习惯5）来寻求统合综效（习惯6）的结果。用统合综效为基础来发掘第三变通方案uinnova问题 或机会习惯4,5及6行动及流程统合综效结果统合综效流程uinnova沟通的层次合作层次信任度互相提防（赢/输 或 输/赢 模式）低高高互相尊重（妥协）综合统效（双赢）36uinnova统 合 综 效 的 概 念是不是结果导向，正面统合 一种自由的脑力激荡多元展望 完全接受别人的意见合作的 赢/输竞争就“以终为始”取得 团队思考，受同伴压力放弃值

22、得努力且效能最高 总是容易的一种过程 一种谈判技巧 uinnova伟大的妥协 我们合众国人民，为建立更完善的联邦，树立正义，保障国内安宁，提供共同防务，促进公共福利，并使我们自己和后代享有自由带来的幸福，特为美利坚合众国制定本法 生命权、自由权和追求幸福的权力uinnova利益不同的十三邦弗吉尼亚，人口最多，土地面积第二；宾夕法尼亚，人口第二，土地面积第五；北卡罗来纳，人口第三，土地面积第三；马萨诸塞，人口第四，土地面积第九；马里兰，人口第五，土地面积第七；纽约，人口第六，土地面积第四；南卡罗来纳，人口第七，土地面积第六；康涅狄格，人口第八，土地面积第十一；新泽西，人口第九，土地面积第十；新罕布什尔，人口第十，土地面积第八；佐治亚，人口第十一，土地面积第一；罗德岛，人口第十二，土地面积第十三；特拉华，人口第十三，土地面积第十二。uinnova制宪会议议事规则 怀疑主义态度 知识和经验主义立场 妥协精神 议事规则 每天会议结束时，全体代表起立，待主席走过身边后，方可离席 代表发言时，其他人不得中途走动，不得交头接耳，不得读书、读小册子、读印刷或手写的文件。 未经特别许可，一名代表不得就同一议题发言两次以上；若一名代表决定就同一议题作第二次发言，需等在座静听的其他代表把他们对这个议题的意见全部说完之后，才能开始第二次发言。