亿店通会员管理系统说明书3.3

1、操操作作说说明明中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-686997992给用户的一给用户的一封信封信亲爱的用户： 首先感谢您选用亿店通会员管理系统。在当今的服务行业，为了更好为顾客提供个性化的服务，会员的模式已经被越来越多的服务行业所接受，而且取得了很好的效果。这就需要企业针对会员管理有更加行之有效的方式，更好的为会员提供优质的服务。 方奥软件公司开发的亿店通会员管理系统就是为了更好的支持到会员行业的发展，在管理上，在创新的思维上给会员机构提供支持，用软件的方式固化管理，支持会员机构为客户提供个性化，优质服务，提升在行业中的竞争力。该

2、软件的特点在于：强大的会员强大的会员管理功能管理功能，包括不同等级会员卡的发放，会员卡消费，会员积分，会员兑换礼品，会员生日提醒，会员预约管理，会员消费记录查询等等，全方位支持您管理好您的会员，让他成为您忠实的客户。支持会员介支持会员介绍新会员的绍新会员的积分积分，让您的会员店一传十，十传百提供商品进提供商品进销存管理销存管理，支持您及时了解商品情况，可以及时进货，或对库存很多的商品进行优惠销售或赠送；事件提醒功事件提醒功能能，为您的重要事件进行管理，您再也不用担心忘记重要客户的生日，重要客户的预约，和必须及时处理事件邮件，短信群发功邮件，短信群发功能能，让您的促销信息，优惠信息第一时间通知到

3、会员；远程管理远程管理，如果您偶尔或者经常不在门店，您也可以放心，只要可以上网的地方就可以及时了解门店的运营情况，一切都在掌握之中。远程视频远程视频，如果您不在门店但想看看现在客户多不多，生意如何，我们为您提供远程视频，你可以亲眼看到现在的人流情况，眼见为实。网站建设网站建设：信息化的时代已经到来，网络已经成为年轻人最常用的信息来源，我们为您打造属于您的网站，让您的会员可以到您的网上门店进行预约，会员申请，积分兑奖，参加活动等等，您的客户会牢牢的团结在您的周围。 本书将和您一起进入亿店通会员管理软件，和您一起了解如何使用该软件。虽然编者精心编撰，但书中难免会有一些疏漏，欢迎各位读者批评指正。可

4、以将意见和建议发往邮箱：。 再次感谢您使用我们的软件，我们将支持您更好的发展。 重庆方奥软重庆方奥软件开发有限件开发有限公司公司 2009 年年中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-686997993 目 录第一章第一章 亿店通会员亿店通会员管理系统系管理系统系统功能简介统功能简介 .51.1 亿店通会员管理系统的应用架构.51.2 亿店通会员管理系统的的功能菜单.5第二章第二章 亿店通会员亿店通会员管理系统安管理系统安装与启动装与启动 .62.1 亿店通会员管理系统对硬件和软件环境的需求.62.2 安装 SQL 数据库.62.3 S

5、QL2KSP4 补丁安装.92.4 亿店通会员管理系统的安装.102.5 亿店通会员管理软件的登陆.13第三章第三章 系统初始化系统初始化 .143.1 系统管理.143.2 系统设置.153.3 基础设置.19第四章第四章 会员管理会员管理 .254.1 会员资料管理.254.2 会员消费管理.29第五章第五章 商品进销存商品进销存管理管理 .335.1 商品进销存单据.335.2 库存商品查询.365.3 供应商往来管理.37第六章第六章 提醒预约提醒预约 .386.1 预约管理.386.2 提醒管理.396.3 生日提醒管理.406.4 余额提醒管理.40第七章第七章 统计报表统计报表

6、.417.1 会员情况统计.417.2 会员消费统计.417.3 会员充值统计.427.4 会员储值对账.437.5 计次卡续费明细.437.6 库存商品统计.447.7 商品消费统计.457.8 兑换商品统计.467.9 赠送商品统计.46中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979947.10 套餐商品统计.477.11 套餐服务商品.487.12 套餐消费统计.487.13 散客消费统计.497.14 余额修改统计.507.15 消费特点分析.507.16 消费单据查询.517.17 员工考勤统计.517.18 员工提成

7、统计.527.19 员工工资计算.527.20 收银查询.53第八章第八章 费用管理费用管理 .548.1 费用单.548.2 费用明细查询.558.3 费用分类查询.56第九章第九章 短信邮件短信邮件 .569.1 短信发送.569.2 邮件发送.579.3 短信邮件参数设置.579.4 短信发送查询.58中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-686997995第一章第一章 亿店通会员亿店通会员管理系统系管理系统系统功能简介统功能简介首先我们一首先我们一起来了解一起来了解一下亿店通会下亿店通会员管理系统员管理系统的应用构架的应用构架

8、和基本功能和基本功能，对这个系统，对这个系统的的框架有一框架有一个比较全面个比较全面的认识。的认识。1.1 亿店通会亿店通会员管理系统员管理系统的应用架构的应用架构单门店使用单门店使用说明：只在一个门店使用，软件只需要安装在一台电脑上，在本台电脑上使用。多个门店同多个门店同时使用，数据共享时使用，数据共享说明：设置服务器一台，软件只需要安装在服务器上，门店的电脑不需要安装软件，只要能上网就可以正常使用。多个门店使多个门店使用，远程查询用，远程查询说明：设置服务器一台，软件只需要安装在服务器上，门店的电脑不需要安装软件，只要能上网就可以正常使用。可以上网的地方，只要有用户名和密码可以进行软件的操

9、作和查询。1.2 亿店通会亿店通会员管理系统员管理系统的的功能菜的的功能菜单单会员管理：会员管理：对于会员机构的会员的全面管理；会员消费：会员消费：会员消费的处理和统计查询； 商品管理：商品管理：相关商品和服务的管理；费用管理：费用管理：对内部费用的处理和查询；统计报表：统计报表：各种报表，提供数据分析；提醒预约：提醒预约：对于客户提醒、预约提供支持；短信邮件：短信邮件：支持群发短信或邮件；系统设置：系统设置：根据具体情况进行配置；基础设置：基础设置：以基础信息进行设置；系统维护：系统维护：简单的系统维护方式；网站构思：网站构思：会员机构网站搭建，让客户通过网络了解相关优惠活动，新产品信息等。

10、中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-686997996第二章第二章 亿店通会员亿店通会员管理系统安管理系统安装与启动装与启动2.1 亿店通会亿店通会员管理系统员管理系统对硬件和软对硬件和软件环境的需件环境的需求求 亿店通会员管理系统采用的是 B/S（浏览器/服务器）模式。如果您使用的是单机版，只需要在本机上安装软件；如果您使用的网络版，只需要在服务器端安装软件，客户端通过互联网访问服务器进行操作。为了保证亿店通会员管理系统的正常使用，对软硬件有如下要求： 1.硬件要求：硬件要求：主板：支持 P4 或以上（与 CPU 匹配）硬盘：40

11、G 以上内存：128M 或以上（建议 256M DDR）显卡：16M 以上显存2.软件要求：软件要求： 操作系统：WINDOWS98SE/NT/2000/2003/XP系统语言：简体中文 网络环境：512K ADSL 或其他宽带上网方式（此项要求仅用于互联网版本） 建议浏览器：IE6.0 建议分辨率：1024*7682.2 安装安装 SQL L 数据库数据库亿店通会员管理系统需要 SQL 数据库的运行为基础，所以在安装软件之前必须先安装数据库，下面我们就介绍 SQL数据库的安装。 1. 将 MICROSOFT SQL SERVER 2000 安装光盘插入光盘驱动器。如果该光盘不能自动运行，请双

12、击该光盘根目录中的 AUTORUN.EXE 文件，进入安装界面，单击“安装 SQL SERVER 2000 组件”项，如图：2-1 所示。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-686997997图 2-1 2. 进入下一个界面，单击“安装数据库服务器”项，如图：2-2 所示。 图 2-2 3. 进入“计算机名”界面，选择本地计算机，点击“下一步” ，如图：2-3中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-686997998图 2-3 4. 进入“安装选择”界面，选择“创建新的 SQ

13、L Server 实例，或安装客户端工具 ”选项，单击“下一步”按钮，如图：2-4 所示。 图 2-4 5. 进入“用户信息”界面，输入姓名及公司信息，单击“下一步”按钮。6. 进入“软件许可证协议”界面，单击“是”按钮。7. 进入“安装定义”界面，选择“服务器和客户端工具”项，单击“下一步”按钮，如图：2-5 所示。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-686997999 图 2-58. 进入“实例名”界面，选择“默认”项，单击“下一步”按钮。9. 进入“安装类型”界面，选择安装类型为“典型” ，单击“下一步”按钮。10. 进入“服

14、务账户”界面，在“服务设置”中，选择“使用本地系统账户”项，再单击“下一步”按钮，如图：2-6 所示。 图 2-611.进入“身份验证模式”界面，选择“混和模式（Windows 身份验证和 SQL Server 身份验证） ”项，输入用户名sa 登录密码，密码可以为空。如果有设置密码，在亿店通服务器设置中需要录入对应的密码，否则不能正常进入软件。单击“下一步”按钮，如图：中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-68699799102-7 所示。 图 2-7 12. 进入“开始复制文件”界面，单击“下一步”按钮，出现安装进度条。 13.

15、安装进度完成后出现“安装完毕”界面，单击“完成”按钮，完成安装。2.3 SQL2ksp4 补丁补丁安装安装1. 双击 SQL2KSP4.exe 将文件释放出来，记住文件释放的路径。找到 setup.bat 文件 双击进行安装。2. 选择是否接受协议。是/不是3. 选择 SQL Server 系统管理员登陆信息（SQL Server 身份）输入 SQL 密码。注意：这里的密码要和 SQL密码相同，否则身份不能登陆，如果安装 SQL 时没有密码就不需要密码。如果在安装SQL 数据库的时候没设置密码，这里可以设置密码为空。如图：2-8。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代

16、重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979911 图 2-84. 你的 SQL Server 2000 未设密码的话，这里再次提醒你密码的重要性。如果选择“不希望密码为空，我要设置密码” ，请你输入 SA 密码。不需要密码，就选择“忽略安全威胁警告，保留密码为空” 。如图：2-9。 图 2-95. 点击“下一步”完成。2.4 亿店通会亿店通会员管理系统员管理系统的安装的安装 因为软件基于互联网开发，所以只需要在服务器上安装软件。请您跟我们一起来进行亿店通会员管理系统的安装。 1. 将亿店通会员管理系统安装盘放入光驱后，安装盘将自动启动安装程序，或者打开光盘目录，双击 Setup.exe

17、文件。2. 系统出现安装界面，单击“下一步”按钮，如图：2-10 所示图 2-10 3. 进入“许可证协议”界面，单击“是”按钮。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-68699799124. 进入“安装说明”界面，单击“下一步”按钮。5. 进入“版本历史”界面，单击“下一步”按钮。6. 进入“选择目的地位置”界面，单击“浏览”按钮重新选择安装目录后，单击“下一步”按钮，如图：2-11 所示。图 2-117. 进入“选择程序文件夹”界面，选择“亿店通”项，单击“下一步”按钮，如图：2-12 所示。图 2-128. 检查软件安装路径后单

18、击“下一步”按钮系统出现安装进度条。9. 安装完成后，系统提示“安装完成，系统将重新启动计算机” ，单击“完成”按钮，结束安装。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-686997991310.在开始菜单中，亿店通软件系统配置文件里，启动服务，导入数据库，提示成功后，软件就能够正常登陆了。如图：2-13。同时，在系统配置里可对数据库进行备份和还原。图 2-132.5 亿店通会亿店通会员管理软件员管理软件的登陆的登陆1. 本机安装，本机登陆本机安装，本机登陆1）在 IE 浏览器里面输入：HTTP:// ydtvip，出现

19、登陆界面，如图：2-14 图 2-14 2）第一次登陆，用户代码默认：admin，用户密码：1，点击“登陆”进入主界面。 2. 服务器安装服务器安装,远程远程/门店登陆门店登陆 1）在 IE 浏览器里面输入：HTTP:/服务器 IP地址/ ydtvip，出现登陆界面 2）用户代码默认：admin，用户密码：1，点击“登陆”进入主界面，如图：2-15。如果在系统设置里勾选了“系统运行时显示每日提醒窗口” ，此时会弹出提醒窗口，如图：2-16。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979914图2-15图2-16第三章第三章 系统

20、初始化系统初始化3.1 系统管理系统管理 1. 软件注册软件注册 1）系统管理 软件注册中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979915 2）填写详细的单位注册信息，如图：3-1图 3-1说明：说明： 带*号的为必填项； 所在地区，填写用户所在省和城市，直辖市直接为城市，如陕西安、广西柳州、重庆； 可以上网的用户，填写完上面的信息后，直接点击“获取产品序列号” ，即可自动完成注册；未上网的用户需要与软件厂商客服联系。 2操作日志查操作日志查询询 说明说明：提供所有操作人员的操作痕迹，供监督查询。清空数据，可以清空软件的所有数

21、据，包括基本信息。清空业务数据，可以保留基本信息，只清除业务数据。3.2 系统设置系统设置 1. 提醒，消费，积分设置提醒，消费，积分设置 1）系统设置 系统功能设置 2）设置提醒，消费，积分相关的内容，如图：3-2中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979916图 3-2说明：说明： 设置登录时弹出提醒的提醒条件； 系统积分设置； 消费页面经手人设置； 会员消费设置； 软件备份设置，为保障用户数据安全，请用户量设置为每日备份或每月备份，以免在电脑或操作系统出现故障时，造成不必要的损失。 2小票格式设小票格式设置置 1）系统

22、设置 小票格式设置 2）设置小票打印格式，如图：3-3图 3-3说明：说明：中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979917 设置各门店会员消费小票样式，所需字段，字体等； 设置会员消费小票需打印的份数； 设置会员消费小票标题，表尾结束语等文本信息。 3门店设置门店设置 1）系统设置 门店设置 2）门店的增加，删除。如图：3-4 图 3-4说明：说明：可以设置门店或库房的信息； 4操作员角色操作员角色设置设置 1）系统设置 角色设置 2）进行角色的新增，和每个角色应该具有的权限，如图：3-5 图 3-5说明：说明： 设置的角

23、色是根据不同的岗位进行的，权限不同岗位就不一样； 每一种角色需要设置这个角色的权限范围，让这种角色只看到他应该看到的内容； 权限控制到每个大的模块下的小的功能。5岗位设置岗位设置中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979918 1）系统设置 岗位设置 2）对岗位进行修改，如图：3-6 图 3-6 6操作员设置操作员设置 1）系统设置 操作员设置 2）对系统操作员进行新增，修改，删除和赋予权限，如图：3-7图 3-7说明：说明： 在这里新增，删除员工资料，在设置权限之前，这个员工是没有操作软件的权限的； 给需要操作软件的员工对

24、应自己的角色，于是拥有了这个角色的操作软件权限； 不是每个员工都需要赋予权限的，您购买了多少用户许可就可以设置多少员工的操作权限； 只有赋予了操作员管辖门店，操作员才能查询到对应门店的会员及其消费数据。7设置密码设置密码 1）系统设置 个人密码设置 2）进行密码的设置和修改，如图：3-8中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979919 图 3-8说明：说明：操作员可在此重新设置新密码。 8节假日设置节假日设置 1）系统设置 节假日设置 2）对节假日、公司店庆日等日期进行设置，如图：3-9图 3-9说明：说明： 在这里新增，删

25、除节假日等具体日期； 勾选启用并保存后，会员在设置的日期会享受到多倍积分； 会员能享受几倍积分，需要在系统设置中进行设置。 9IC 卡写卡卡写卡程序程序 1）系统设置 IC 卡写卡程序 2） 用于会员 IC 卡写入卡号，如图：3-10中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979920图 3-10说明：说明： 写卡之前，必须在系统功能设置中勾选启用 IC 卡刷卡机，并制定卡号位数； 本系统默认支持非接触式 IC 卡读写卡器的型号是，明华 RF-35； 输入卡号，将 IC 卡放在读卡器上，点击写卡，就将卡号写入该 IC 卡，该卡即

26、可使用。3.3 基础设置基础设置 1会员卡设置会员卡设置 1）基础设置 会员卡设置 2）对会员卡的等级，和优惠的方式进行设置，如图：3-11图 3-11说明：说明： 在这里会员卡的级别是根据您具体的需要自己来设置的； 优惠方式提供两种：存款优惠和消费转现金的优惠；也可以设置不优惠。 不同级别的会员卡，对服务项目和产品可以分别享受不同的折扣、不同的积分系数。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979921 2会员卡升级会员卡升级设置设置 1）基础设置 会员卡升级设置 2）对会员卡自动升级的标准进行设置，如图：3-12图 3-1

27、2说明：说明： 根据前面设置的会员卡级别，设置每一级会员卡自动升价的积分标准； 会员积分达到积分标准后，自动升级为对应的会员卡级别，享受升级后会员卡级别的折扣和积分。 3商品品牌设商品品牌设置置 1）基础设置 商品品牌设置 2）商品品牌的增加，删除。如图：3-13 图 3-13说明：说明： 在这里新增，删除商品品牌； 4供应商设置供应商设置 1）基础设置 供应商设置 2）供应商的增加，删除。如图：3-14中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979922图 3-14说明：说明：在这里设置供货商的信息 5商品的类别商品的类别设置

28、设置 1）基础设置 商品类别设置 2）商品类别的增加，删除。如图：3-15图 3-15说明：说明： 在这里新增，删除商品类别，这里不添加具体的商品； 可以给大的类别进行细分为小的类别，先点击到左边的大类，点新增就可以增加下面的小类别； 不能直接删除大类，先将大类下面的小类删除完全之后才能删除大类； 可以按商品类别统一设置积分，积分方式分为按次数和按比例。 6商品的录入商品的录入 1）基础设置 商品设置 2）商品的增加，修改，删除。如图：3-16中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979923图 3-16说明：说明： 新增的时

29、候注意增加类别和品牌便于后期的查询，同时服务也作为商品进行录入； “允许修改售价”是指在销售的时候价格是否能人为的进行修改的设置，如果打勾就可以修改，反之不能修改； 如果这个商品是可以用积分兑换的，在里面加入兑换需要使用的积分； 如果是服务，就在服务类商品后打勾，系统将不统计这类商品的库存数； 对每个商品可以单独设置积分方式，对于单独设置了积分的商品，消费时按此积分，不执行商品类别的积分设置； 在此可以设置该商品消费后，每个经手人的提成方式； 最低折扣设置后，会员消费时，修改商品折扣后如果低于最低折扣，系统会弹出提示，并且不允许单据结账。 7套餐设置套餐设置 1）基础设置 套餐设置 2）消费套

30、餐的增加，修改，删除，以及套餐的积分和提成设置。如图：3-17中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979924图 3-17说明：说明： 设置套餐，添加套餐商品； 可以单独设这套餐金额，一般比单独购买某一种商品的金额要优惠； 可以单独设置套餐的积分方式，会员消费套餐后，按套餐设置的积分方式计算积分，而不是按套餐里面的商品积分方式计算积分； 这里可以单独给套餐设置提成方式，不执行商品的提成方式； 允许修改金额打勾后，消费时可以修改套餐金额，否则只能按设置的套餐金额开单。 8员工设置员工设置 1）基础设置 员工设置 2）员工的增加

31、，修改，删除。如图：3-18图 3-18说明：说明： 先设置职位，以及该职位的基本工资； 添加、修改、删除员工资料； 可以在此把员工设置为操作员，但需要在操作员设置中为其授权； 设置员工给会员续费后的提成方式。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979925 9员工考勤员工考勤 1）基础设置 员工考勤 2）在此为员工记录每日考勤情况。如图：3-19图 3-19说明：说明： 在此记录员工考勤； 系统会根据员工考勤，自动汇总考勤统计报表。 10费用类型设费用类型设置置 1）基础设置 费用类型设置 2）费用类型的增加，删除。如图：

32、3-20图 3-20说明：说明：在这里设置费用的信息11库存期初录库存期初录入入 1）基础设置 库存期初2）库存期初录入。如图：3-21中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979926图 3-21说明：说明：在这里录入系统开始前的库存数量和金额。第第 4 章章 会员管理会员管理4.1 会员资料会员资料管理管理 1会员管理会员管理 1）会员管理 会员综合管理 2）会员综合管理处理会员资料新增，修改，删除，续费和会员卡相关操作，如图：4-1图 4-1 3）会员资料的新增，如图：4-2中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件

33、开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979927图 4-2说明：说明： 卡号不允重复，姓名可以重复； 当前状态， （可用，不可用，下拉可选） ，当设置会员卡挂失之后，系统自动将状态改为不可用，此卡不能再消费； 优惠方式：（在系统设置中可对优惠方式进行设置，下拉可选） ，主要是方便查询； 会员等级：（在系统设置中可对优惠方式进行设置，并可设置不同等级的优惠方案，下拉可选） ，在消费时可以体现； 卡内金额，系统开始前初始的交费金额，保存之后可以修改，修改明细会在余额修改统计中汇总。 会员密码：第一次进入不需要输入密码，一旦设置密码，在会员消费时需要输入该密码； 会员积分，这

34、里可以手工输入初始积分，在系统设置中的积分设置也会提供如何算积分的方式； 此卡根据积分自动升级的选项，在会员卡升级设置中有一个升级的积分标准，达到这个积分标准，会员卡的类型会自动改变； 此会员卡的有效期选择：如果超过设置的有效期，系统自动将状态改为不可用； 介绍人：在系统设置中有对介绍人积分的设置，这里选择之后会影响到这个人的积分。 2会员资料查会员资料查询询 1）会员管理 会员资料查询 2）会员资料查询便于我们进行会员的查询，了解会员的情况，如图：4-3中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979928图 4-3说明：说明：

35、 查询条件：创建时间、生日、卡号、姓名、手机号码； 可以查询到客户的详细信息； 可以导出 EXCEL 表格。 3会员积分查会员积分查询询 1）会员管理 会员积分查询 2）会员积分查询便于我们进行会员积分的查询，了解会员积分的情况如图：4-4图 4-4说明：说明： 查询条件：时间段、卡号、操作员； 查询出会员的积分的详细情况； 可以导出 EXCEL 表格。 4 4会员分级查会员分级查询询 1）会员管理 会员分级查询 2）会员分级资料查询与会员基本资料中的介绍人相关，具体查询界面，如图：4-5图 4-5中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023

36、-6869979929说明：说明： 查询条件：卡号、姓名； 在这里按介绍人为类型，显示会员作为介绍人时介绍的客户信息； 在这里可以区分出有价值的重要客户。 5会员密码找会员密码找回回 1）会员管理 会员密码找回 2）通过会员身份证号，重新设置会员新密码，如图 4-6图 4-6说明：说明：若会员密码遗忘，可在这里重新设置新密码。 6会员升级查会员升级查询询 1）会员管理 会员升级查询 2）查询会员升级情况，如图 4-7图 4-7说明：说明： 查询条件：升级时间、优惠方式、会员等级、门店； 查询会员自动升级明细，点击手机号可发送升级提醒短信； 可以导出 EXCEL 表格。 7会员到期查会员到期查询

37、询 1）会员管理 会员到期查询中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979930 2）查询会员卡到期的情况，如图 4-8图 4-8说明：说明： 查询条件：到期时间、会员卡号、姓名、门店； 查询哪些会员卡到期，点击手机号可发送到期提醒短息； 可以导出 EXCEL 表格。4.2 会员消费会员消费管理管理 1会员消费会员消费 1）会员消费 会员消费 2）会员消费之后在这里进行记录，让消费在软件中体现，如图：4-9图 4-9说明：说明： 产生消费后，通过会员卡号或者姓名查询到会员的信息，如图：4-10中小服务型中小服务型企业管理软企业

38、管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979931图 4-10 如果是消费的商品或服务的情况，输入商品和服务，进行消费确认； 如果是消费的卡内事先冲入的服务次数，则点击旁边的“计次消费”的按钮进行操作； 如果是消费的套餐，输入套餐后，双击套餐，可以立即提取套餐里的商品。同时，服务项目自动计入计次消费中；当时未提取的套餐商品，以后可以通过点击套餐消费提取；并且系统允许修改未提取的套餐商品； 如果勾选了会员消费后自动发送短息，则在消费结账后，系统会自动发送本次消费的短信到会员手机上； 在这里可以设置员工的提成。 2 2散客消费散客消费 1）点击散客按钮 2）散客消

39、费之后在这里进行记录，让消费在软件中体现，如图：4-11图 4-11说明：说明： 产生消费后，直接输入散客姓名及联系电话。 在这里可以设置员工的提成。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979932 3 3会员消费查会员消费查询询 1）会员消费 会员消费查询 2）对某个会员消费详情的查询，如图：4-12图 4-12说明说明：刷卡之后出现这个会员的详细消费信息及消费明细，如图：4-13图 4-13 4积分兑换商积分兑换商品品 1）会员消费 积分兑换商品 2）会员的积分达到一定的分值，需要兑换商品，如图：4-14中小服务型中小服

40、务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979933图 4-14说明：说明： 兑换单用于商品兑换时候的单据； 过帐之后，会员的积分减少，仓库里面的商品减少。 5会员挂账查会员挂账查询询 1）会员消费 会员挂账查询 2）对会员挂账详情的查询，如图：4-15图 4-15说明：说明： 会员挂账金额，不能超过给该会员设置的信誉额度，否则系统不允许挂账； 查询会员挂账金额，以及明细； 选中还款会员，点击冲账，处理会员还款业务； 查询条件：日期、门店、卡号。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6

41、869979934第第 5 章章 商品进销存商品进销存管理管理5.1 商品进销商品进销存单据存单据 1商品进货单商品进货单 1）商品管理 商品进货单 2）商品进货单用于新购商品或会员产品，会员工具等，如图：5-1图 5-1说明：说明：进货单过账之后，仓库里面的商品会相应的增加。 2商品退货单商品退货单 1）商品管理 商品退货单 2）商品退货单用于所购商品退回供货商处，如图：5-2中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979935图 5-2说明：说明：退货单过账之后，仓库里面的商品会相应减少。 3商品调拨单商品调拨单 1）商品管

42、理 商品调拨单 2）商品调拨单用于门店之间商品的调动，如图：5-3图 5-3说明：说明：调拨单过账之后，调出门店的商品减少，调入门店的商品增加。 4商品报损单商品报损单 1）商品管理 商品报损单 2）商品报损单在商品损坏，或者盘点后调整库存时使用，如图：5-4中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979936图 5-4说明说明：商品报损单过账之后，该门店的该商品减少。 5商品报溢单商品报溢单 1）商品管理 商品报溢单 2）商品报溢单在得到商品赠送，或者盘点后调整库存时使用，如图：5-5图 5-5说明：说明：商品报溢单过账之后，

43、该门店的该商品增加。 6商品领用单商品领用单 1）商品管理 商品领用单 2）商品领用单用于员工的领用，如图：5-6中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979937图 5-6说明说明：商品领用单过帐之后，该门店的相应商品减少。 7商品赠送单商品赠送单 1）商品管理 商品赠送单 2）商品赠送单用于赠送客户礼品，如图：5-7图 5-7说明说明：商品赠送单过帐之后，该门店的相应商品减少。5.2 库存商品库存商品查询查询 1库存商品查库存商品查询询 1） 商品管理 库存商品查询中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务

44、新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979938 2） 库存商品查询可以查询每个门店的商品的库存数量，如图：5-8 图 5-8说明：说明： 查询条件：类别、供货商、门店、品牌； 左边是某种商品的总和，右边是在每个门店的分布情况。 2兑换商品查兑换商品查询询 1） 商品管理 兑换商品查询 2） 兑换商品查询可以查询每个门店的可兑换商品的库存数量，如图：5-9图 5-9说明：说明： 查询条件：类别、供货商、门店、品牌； 左边是某种可兑换商品的总和，右边是在每个门店的分布情况。5.3 供应商往供应商往来管理来管理 1供应商往来供应商往来查询查询 1） 商品管理 供应商往来查询 2） 用于

45、处理供应商往来账，如图：5-10中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979939 图 5-10说明：说明： 供应商明细账查询条件：日期、门店； 选中供应商，点击付款，可以处理支付供应商货款的业务； 双击某供货商可查询该供货商往来明细。第第 6 章章 提醒预约提醒预约6.1 预约管理预约管理 1提醒预约 预约管理 2预约管理用于会员提前预约时间或预约员工，如图：6-1图 6-1说明说明： 查询条件：当日预约和某一时间段的预约的情况； 在这里默认当日的提醒； 在添加预约中进行预约的添加，如图：6-2；中小服务型中小服务型企业管理

46、软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979940图 6-2 点击手机号码，可以立即给会员发送短信； 可以导出 EXCEL 表格。6.2 提醒管理提醒管理 1提醒预约 提醒管理 2提醒一般用于会员的定期护理时间提醒或者会员生日提醒等等，如图：6-3图 6-3说明说明： 查询条件：当日和全部提醒，提醒的状态； 提醒方式：一次性提醒、每周、每月、每年提醒； 可以查询到每个提醒的相关会员，提醒内容和处理结果； 进入系统时会自动弹出提醒对话框； 点击手机号码，可以立即给会员发送短信； 可以导出 EXCEL 表格。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创

47、精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-68699799416.3 生日提醒生日提醒管理管理 1提醒预约 生日提醒管理 2生日提醒管理一般用于会员生日提醒，如图：6-4图 6-4说明说明： 查询条件：本日、本周、本月、任意时间内生日提醒； 可以查询到每个提醒会员的相关信息； 点击手机号码，可以立即给会员发送短信。6.4 余额提醒余额提醒管理管理 1提醒预约 会员余额提醒管理 2会员余额提醒管理一般用于余额不足会员的提醒，如图：6-5图 6-5说明说明： 查询条件：自行设置不足余额的金额； 可以查询到每个提醒会员的相关信息及消费明细； 点击手机号码，可以立即给会员发送短信。中小服务型中小

48、服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979942第第 7 章章 统计报表统计报表7.1 会员情况会员情况统计统计 1统计报表会员情况统计 2对会员的情况有一个全面清晰的了解如图：7-1 图 7-1说明：说明： 查询条件：不同时间段、不同等级、不同优惠方式； 可以查询到每个会员的详细情况； 可以导出 EXCEL 表格。7.2 会员消费会员消费统计统计 1统计报表会员消费统计 2对会员的消费情况进行统计分析，如图：7-2图 7-2中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司/p>

49、43图 7-3图 7-4图 7-5说明：说明： 消费汇总（图 7-2） ，查询会员总的消费额和次数； 消费明细（图 7-3） ，查询会员消费商品服务的明细； 消费排行（图 7-4） ，会员消费按从多到少的排序查询； 最后消费的查询（图 7-5）查询某段时间内未到店消费的会员； 查询条件：时间段，会员卡，卡等级，优惠方式，门店，性别； 可以导出 EXCEL 表格。7.3 会员充值会员充值统计统计 1统计报表会员充值统计 2对会员的充值情况进行分析统计，如图：7-6中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979944图 7-6说明：

50、说明： 查询条件：时间段、门店、会员卡号； 可以查询到每个会员充值的情况； 可以导出 EXCEL 表格。7.4 会员储值会员储值对账对账 1统计报表会员储值对账 2对会员储值的变动情况进行分析统计，如图：7-7图 7-7说明：说明： 查询条件：时间段、门店、会员卡号； 可以查询到每个会员充值续费、消费、消费转现等储值来源和使用情况； 可以导出 EXCEL 表格。7.5 计次卡续计次卡续费明细费明细 1统计报表计次卡续费明细 2对会员计次卡续费情况进行统计，如图：7-8中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979945图 7-8

51、说明：说明： 查询条件：时间段、门店、会员卡号、商品、商品类别； 查询会员计次卡续费的续费项目（商品） 、续费次数、续费金额等； 可以导出 EXCEL 表格。7.6 库存商品库存商品统计统计 1统计报表 库存商品统计 2对库存商品进行统计查询，如图：7-9 图 7-9图 7-10说明：说明： 统计商品库存情况（图 7-9） 、进退货情况（图 7-10） 、报损报溢、商品调拨、商品领用、商品赠送查询； 查询条件：商品名称、商品类别、门店、日期、经手人等；中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979946 查询出商品的库存情况和相

52、应的价格； 可以导出 EXCEL 表格。7.7 商品消费商品消费统计统计 1统计报表 商品消费统计 2对具体商品消费的统计分析，如图：7-11图 7-11图 7-12图 7-13中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979947图 7-14说明说明： 提供商品消费汇总(图 7-11),查询商品总的消费数量和金额； 消费明细(图 7-12),查询商品消费的明细； 商品分类的汇总表( 图 7-13),查询商品类别的消费数量和金额； 商品消费排行(图 7-14)，按商品消费从多到少进行排序查询； 查询条件：时间段、商品类别、商品名称

53、、门店； 商品消费的情况的统计，便于制定采购计划； 可以导出 EXCEL 表格。7.8 兑换商品兑换商品统计统计 1统计报表 兑换商品统计 2对会员积分之后进行商品兑换的情况统计，如图：7-15 图 7-15说明：说明： 查询条件：时间段、门店、会员卡号； 可以查询到会员兑换商品的种类，具体的时间和数量； 可导出 EXCEL。7.9 赠送商品赠送商品统计统计 1统计报表 赠送商品统计 2对商品赠送情况进行分析，如图：7-16中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979948图 7-16说明：说明： 查询赠送给会员的商品数量和金

54、额； 查询条件：时间段、赠送商品及类别、会员、门店； 可导出 EXCEL。7.10 套餐商套餐商品统计品统计 1统计报表 套餐商品统计 2对会员消费的套餐商品明细情况进行分析统计，如图：7-17图 7-17图 7-18中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979949图 7-19说明：说明： 套餐服务商品（图 7-17） ，查询会员消费套餐的服务项目的次数； 套餐普通商品（图 7-18） ，查询会员消费普通商品的数量和金额； 套餐更换商品（图 7-19） ，查询会员更换套餐商品的数量和金额； 查询条件：时间段、门店、商品、商品

55、类别； 可导出 EXCEL。7.11 套餐服套餐服务商品务商品 1统计报表套餐服务商品 2统计会员购买套餐中服务商品明细情况，如图：7-20图 7-20说明：说明： 按日期查询会员购买服务商品的次数； 查询条件：时间段、会员卡； 可导出 EXCEL。7.12 套餐消套餐消费统计费统计 1统计报表套餐消费统计 2统计会员购买套餐的消费金额，如图：7-21中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979950图 7-21图 7-22说明：说明： 套餐消费汇总（图 7-21） ，查询会员购买套餐的总金额； 套餐消费明细（图 7-22）

56、，查询会员购买套餐的明细数量和金额； 查询条件：时间段、会员卡、卡等级、经手人、套餐、所属门店、消费门店； 可导出 EXCEL。7.13 散客消散客消费统计费统计 1统计报表 散客消费统计 2对散客消费情况进行分析，如图：7-23图 7-23说明：说明： 查询散客消费的明细及散客相关信息； 查询条件：时间段、客户名称、门店； 可导出 EXCEL。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-68699799517.14 余额修余额修改统计改统计 1统计报表 余额修改统计 2用于在会员资料中直接修改了储值卡余额后统计，如图：7-24图 7-24说明：说明： 查询会员储值卡修改的金额； 查询条件：时间段、卡号、门店； 可导出 EXCEL。7.15 消费特消费特点分析点分析 1统计报表 消费特点分析 2按会员消费金额查询会员，如图：7-25图 7-25说明：说明： 按消费金额的多少查询不同消费层次的会员分别有哪些； 查询条件：时间段、门店、客户、消费金额； 可导出 EXCEL。中小服务型中小服务型企业管理软企业管理软件件 开创精细服务新时代重庆方奥软件开发有限公司 023-6869979952