王牌经理人十项修炼培训课件

1、您和你的企业曾想过多少种方法，可以提高公司的营业额？ 企业要倍增利润一般有三个方法，而且也只有3个方法。第一， 增加服务顾客的人数； 大部分企业目前都在用这种方法拜访和开发新顾客； 第二， 增加顾客消费的频率； 让顾客一月来酒店消费一次变成变成让他一月来二次； 第三， 增加顾客每一次消费的金额； 假如顾客今天来消费1000元，能不能通过其他的方法让他消费1200元。 成功的人，成功的企业一定是这三种方法都用。如果你有1000个客户，平均每次消费300元，每月来两次客户数每次消费每月次数月收入1000 300 2 60万每项提升0.2倍1200 360 2.4 103.6万! 增加了72.8%!

2、营业额增加72.8%,利润增加多少倍! 销售额 100 172 成本 90 125 利润 10 47秘诀一：让失去的老客户再回头！秘诀一：让失去的老客户再回头！这是增加客户最简单的方法之一问题：1、在首次对顾客进行服务后，有没有系统而正式的方式，让你和客户进行沟通，并进行下一笔交易？2、你是否一直和客户们保持联络，告诉他们酒店的最新活动？ 增加客户的最简单的办法其实十分明显，但却很少有人做到。那就是你只要将已经停止活动的客户重新启动，马上就可以增加客户的人数。 大部分客户不再向原来交易的酒店消费的原因主要有三种， (1)他们发生了一些和你的酒店完全无关的事情，使他们暂停止和你往来。他们有意要回

3、头，但始终没机会采取行动重新恢复往来。 (2)在和你们的交易过程中，曾经出现过问题和不愉快，但他们不愿意告诉你，只是静悄悄的停止和你们的生意往来。 （3）他们无法从你的产品中获取利益。 当你认识到八成失去的客户可以挽留时，马上采取行动，争取大部分客户回头吧。好信息是当他们真正回头时，他们可能会变成你最好、最忠诚、最常上门光顾的客户。 如何争取失去联系的客户？ 1、告诉他们事实的真相 2、 附带的红利 3、要先联络谁秘诀二：推销高利润的菜肴 推销高利润菜品；推销高利润菜品； 越针对高利润产品，赚钱就越多！ A产品 毛利40% B产品 毛利70% 以前： b A：2040%8 B： 570%3.5

4、 合:11.5 现在: A：540%2 B：2070% 14 合16 利润提高 39%!倍增利润超级秘诀三：加码！倍增利润超级秘诀三：加码！ 增加后续的产品和服务；增加后续的产品和服务； 即增加顾客满意度又增加收入的秘诀！ 增加产品及服务 加收服务费 客户中的收费用品 麦当劳粥； 新的菜品；热饮； 湖北武汉小蓝鲸：加橄榄油的菜加收2元； 老转村：特产、老家具； 卖画；车；小泥人；海饰品；根雕；增加数量或时间的选择 由现在一日二餐到一日三餐或者更多秘诀四：四：宾主两益，合作双赢！宾主两益，合作双赢！ 有产品（宾） 有客户（主） （好的产品以最快的速度卖去出，方法之一就是借用渠道） 企业成功三要素

5、 产品渠道市场不妨做做“客人” 1、和旅游公司合作； 2、和商场、超市、高档洗浴等合作； 3、和婚庆公司、影楼、婚姻登记处联系 4、同上游供应商形成战略合作伙伴关系 、邮局里有全部的应届毕业生地址 、招商银行 案例：广州幸福渔村酒店超市化 第一步；寻找那些已与销售客户群建立了良好关系的企业，确定你可以和他们一起销售但互不竞争的产品或服务。 第二步：一旦你获得了这些信息，就可以和这些能发展合作而非竞争的商家企业进行接触，请求他们将你的产品或服务推荐给他们的客户。请尽量将有关所提供产品或服务的资料给他们，并附上高品质的保证。 首先制作两种代金券，一种为500元，一种为300元。只要有新人拍照，婚纱

6、影楼就向新人送出这两张*彩虹活动代金券各一张，新人可持此券来酒店订婚宴。15-20桌，可用300元代金券结帐；订20桌以上，可用500元代金券结帐。 这件事对新人们来说，是一件好事，比较容易接受；对影楼来说，新人只要来此拍照就可以有这种实惠，也吸引了更多的新人来拍照。 为了更好地宣传该活动，并表示我们的诚意，可以做两个 “易拉宝”以介绍本次活动的具体内容，一个设在影楼，另一个设在酒店。 其次与当地电视台签订协议其次与当地电视台签订协议 为使这合作更吸引人，我们与当地电视台也建立了合作 只要是来酒店举办婚宴的新人，在结婚当日，都会从当地电视台18：30 播出的“好日子”栏目里得到由我们酒店点播的

7、一首祝福歌曲，电视画面上有新人的婚纱照片，及“本婚纱摄影由影楼制作”的字幕。 对影楼来说，得到了免费的宣传；对电视台来说，增加了创收；对新人来讲，是一件很开心的事；对我们酒店来说，因为得到了新人的认可，婚宴自然就会越来越多。整个营销活动的各方都在互动之中，大家都比较能接受，这不仅仅是双赢了，甚至是三赢、四赢！你拍婚纱 我送大礼欢迎光临最时尚最前沿的“纽约婚纱影楼”！即日起，凡在本店拍摄结婚照的宾客，我们将送出以下几项特惠顾大礼：一、我们将在您新婚当日，由电视台“好日子”栏目送出祝福歌曲一首；二、我们将送出“大酒店”宴席代金卡两张，面额为500元、300元，本卡可在“大酒店”代金结账；三、可在新

8、婚当日享受“大酒店”12小时标间一间；四、可在新婚典礼现场享受由“大酒店”奉上的吉祥菜品一款。来纽约纽约是您明智的决策！让纽约纽约见证您永恒的爱情！附：与婚纱影楼的协议内容附：与婚纱影楼的协议内容彩虹彩虹活动协议活动协议甲方：大酒店（以下简称甲方）甲方：大酒店（以下简称甲方）乙方：乙方： （以下简称乙方）（以下简称乙方）为明确甲、乙双方的权利义务，充分发挥双方优势，甲、乙双方本着平为明确甲、乙双方的权利义务，充分发挥双方优势，甲、乙双方本着平等自愿、互利互惠的原则，经协商达成如下协议：等自愿、互利互惠的原则，经协商达成如下协议：一、甲方必须如约履行一、甲方必须如约履行彩虹彩虹中的各项条款，以保

9、证甲、乙双方中的各项条款，以保证甲、乙双方的信誉，和本次活动的正常进行，从而推进双方营销力度，达到双赢目的信誉，和本次活动的正常进行，从而推进双方营销力度，达到双赢目的。的。二、乙方要确保二、乙方要确保彩虹彩虹代金券的有效发放，发放须加盖本影楼印代金券的有效发放，发放须加盖本影楼印章方有效，如实记录发放明细，并及时反馈给甲方，以确保消费者利益章方有效，如实记录发放明细，并及时反馈给甲方，以确保消费者利益；三、乙方不得擅自改变三、乙方不得擅自改变彩虹彩虹活动内容，否则后果自负；活动内容，否则后果自负；四、乙方须自行制作四、乙方须自行制作彩虹彩虹活动的活动的“易拉宝易拉宝”广告，并确保在活广告，并确保在活动期间放置于本店明显位置；动期间放置于本店明显位置；五、有关五、有关彩虹彩虹的后续活动，乙方应积极配合，给予支持；的后续活动，乙方应积极配合，给予支持；六、本协议一经签字即生效，签字生效期间发生争议，甲、乙双方应协六、本协议一经签字即生效，签字生效期间发生争议，甲、乙双方应协商解决；商解决；七、本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力。七、本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力。甲方：甲方： 乙方：乙方：签章签章 签章签章 年年 月月 日日 年年