组织文化与企业伦理

1、组织文化与企业伦理HTC品牌之路做品牌，先改變企業文化本照片由聯合知識庫提供組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理2組織文化的根本概念組織文化的根本概念 1/5什麼是組織文化什麼是組織文化文化文化 (culture)價值觀價值觀 (value)終極價值觀終極價值觀 (terminal value)工具價值觀工具價值觀 (instrumental value)規範規範 (norms)假設假設 (assumptions)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理3組織文化的根本概念組織文化的根本概念 2/5文化的層次文化的層次人為事物人為事物 (artifacts)共有

2、的信仰與價值觀共有的信仰與價值觀 (espoused beliefs and values)潛藏的假設潛藏的假設 (underlying assumptions)組織的文化冰山模型圖組織的文化冰山模型圖11-1組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理4圖圖 11-1 組織文化的冰山模型組織文化的冰山模型組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理5組織文化的根本概念組織文化的根本概念 4/5文化的強度文化的強度 (culture strength) 強勢文化強勢文化 (strong culture) 或主導文化或主導文化 (dominant culture)弱勢文化弱勢

3、文化 (weak culture) 或次文化或次文化 (subculture) 組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理6組織文化的根本概念組織文化的根本概念 5/5文化的重要性文化的重要性組織的組織的DNA (deoxyribonucleic acid)優良組織文化的要件優良組織文化的要件方向性方向性 (direction)強度強度(strength)適應性適應性 (adaptability)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理711.1實務應用實務應用正隆紙業國際減碳認證帶來新契機正隆紙業國際減碳認證帶來新契機 Francesc Toldr組織理論與管理 C

4、hapter 11組織文化與企業倫理8組織文化的管理組織文化的管理 1/8文化的形成文化的形成文化與組織的生存文化與組織的生存外部適應外部適應 (external adaptation) 組織外部適應與生存的步驟表組織外部適應與生存的步驟表11-1內部整合內部整合 (internal integration)內部整合議題表內部整合議題表11-2文化形成的階段表文化形成的階段表11-3組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理9表表 11-1 組織外部適應與生存的步驟組織外部適應與生存的步驟組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理10表表 11-2 內部整合的議題內部整

5、合的議題組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理11表表 11-3 組織文化的形成階段組織文化的形成階段組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理1211.2實務應用實務應用企業再造，讓大象跳舞企業再造，讓大象跳舞組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理13組織文化的管理組織文化的管理 5/8文化的詮釋與傳承文化的詮釋與傳承儀式、慣例及典禮儀式、慣例及典禮符號與標語符號與標語語言語言神話與故事神話與故事實體環境實體環境人為事物人為事物組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理14組織文化的管理組織文化的管理 6/8文化的塑造文化的塑造文化的主

6、導者文化的主導者外在環境外在環境成員成員高階領導者與管理者高階領導者與管理者組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理15組織文化的管理組織文化的管理 7/8文化塑造的管理作為文化塑造的管理作為招募與甄選招募與甄選組織社會化組織社會化 (organizational socialization)個人式社會化個人式社會化 (individualized socialization) 機構式社會化機構式社會化 (institutionalized socialization)結構設計結構設計績效考核績效考核報酬制度報酬制度薪資、獎金與福利薪資、獎金與福利組織理論與管理 Chapter

7、11組織文化與企業倫理1611.3實務應用實務應用職涯導師職涯導師菁英人才養成推手菁英人才養成推手組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理17組織文化的管理組織文化的管理 8/8文化稽核文化稽核 (culture audit)正式稽核正式稽核非正式稽核非正式稽核組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理18組織文化的類型組織文化的類型 1/2Cameron 與與 Quinn 的文化類型的文化類型不同環境與策略下的文化類型圖不同環境與策略下的文化類型圖11-2家族文化家族文化層級文化層級文化彈性文化彈性文化市場文化市場文化組織文化的剖析組織文化的剖析組織理論與管理 Ch

8、apter 11組織文化與企業倫理19圖圖 11-2 不同環境與策略下的文化類型不同環境與策略下的文化類型組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理20學習型文化學習型文化 1/6組織學習的特性組織學習的特性組織學習組織學習學習學習學習型組織學習型組織(learning organization)組織學習的策略組織學習的策略探索策略探索策略 (exploration strategy)開發策略開發策略 (exploitation strategy)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理21學習型文化學習型文化 2/6組織學習的四個層次圖組織學習的四個層次圖11-3個

9、人層次的學習個人層次的學習群體層次的學習群體層次的學習組織層次的學習組織層次的學習組織間層次的學習組織間層次的學習學習型文化的特性學習型文化的特性適應的與非適應的組織文化表適應的與非適應的組織文化表11-4組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理22圖圖 11-3 組織學習的層次組織學習的層次組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理23表表 11-4 適應的與非適應的組織文化適應的與非適應的組織文化組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理2411.4實務應用實務應用如何讓員工自我超越如何讓員工自我超越飛利浦馬德里分公司，本圖取自維基共享資源， FDV組

10、織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理25學習型文化學習型文化 5/6不同社會環境下的組織文化不同社會環境下的組織文化社會文化與組織文化社會文化與組織文化William G. Ouchi的研究的研究 Z理論理論理論、理論與理論、理論與Z理論的管理實務表理論的管理實務表11-5組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理26表表 11-5 A理論、理論、J理論與理論與Z理論的管理實務理論的管理實務組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理27企業倫理與社會責任企業倫理與社會責任 1/7企業倫理的內涵及重要性企業倫理的內涵及重要性倫理倫理 (ethics)倫理與

11、法律倫理與法律法律規範與倫理規範的範圍圖法律規範與倫理規範的範圍圖11-4企業倫理企業倫理 (business ethics)倫理的兩難倫理的兩難 (ethical dilemmas)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理28圖圖 11-4 法律規範與倫理規範的範圍法律規範與倫理規範的範圍組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理29企業倫理與社會責任企業倫理與社會責任 3/7企業倫理的來源企業倫理的來源構成企業倫理的要素圖構成企業倫理的要素圖11-5社會倫理社會倫理 (social ethics)個人倫理個人倫理 (individual ethics)專業倫理專業

12、倫理 (professional ethics)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理30圖圖 11-5 構成企業倫理的要素構成企業倫理的要素組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理31企業倫理與社會責任企業倫理與社會責任 5/7面對社會責任面對社會責任企業社會責任企業社會責任 (corporate social responsibility, CSR)面對社會責任時的態度圖面對社會責任時的態度圖11-6阻礙者取向阻礙者取向防衛者取向防衛者取向適應者取向適應者取向主動者取向主動者取向組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理32圖圖 11-6 組織面對社會責任時的態度組織面對社會責任時的態度組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業倫理33企業倫理與社會責任企業倫理與社會責任 7/7組織的倫理機制組織的倫理機制組織結構組織結構 (organizational structure)告密機制告密機制 (disclosure mechanisms)揭弊者揭弊者 (whistle-blower)行為守則行為守則 (code of conducts)訓練方案訓練方案 (training programs)高階領導者的倫理價值觀高階領導者的倫理價