酒店销售的一天

1、酒店销售的一天酒店销售的一天如同夏日的朝阳一般灿烂的笑容，热情洋溢且充满活力。她们活跃在这喧闹的城市里，用最真挚热情的服务态度拜访接待每一位来宾，她们就是酒店销售员，本期主人公：林晓虾（Sage）SageSage做酒店销售员有三年多了，是一位青春靓丽、经验丰富的做酒店销售员有三年多了，是一位青春靓丽、经验丰富的销售员，每天她都会提早半小时到公司开始为一天的工作做准销售员，每天她都会提早半小时到公司开始为一天的工作做准备，得体专业的职业形象能让客人产生信任感。备，得体专业的职业形象能让客人产生信任感。翻开每日的行程计划表，看着满满的行程，翻开每日的行程计划表，看着满满的行程，SageSage知道

2、，今天又是知道，今天又是忙碌的一天。忙碌的一天。一位老顾客打过来要订房。一位老顾客打过来要订房。SageSage仔细倾听客人的需求后，确定好客仔细倾听客人的需求后，确定好客人的入住及退房时间、房型并再三提醒客人要记得携带身份证。人的入住及退房时间、房型并再三提醒客人要记得携带身份证。SageSage有很多老顾客，因为她总能够贴心地为客服务，把顾客当做朋有很多老顾客，因为她总能够贴心地为客服务，把顾客当做朋友甚至家人。友甚至家人。今天有一批客人中午要入住，今天有一批客人中午要入住，9 9点点SageSage再次到前台检查给客人安排的再次到前台检查给客人安排的房间号，这已经是第二次与前台接待员确认

3、了。在工作方面，房间号，这已经是第二次与前台接待员确认了。在工作方面，SageSage认为要仔细仔细再仔细。认为要仔细仔细再仔细。客人陆续到店，客人陆续到店，SageSage引导客人到前台办理入住。引导客人到前台办理入住。很多客人是第一次来酒店，很多客人是第一次来酒店，SageSage非常重视此次的接待。在等待办非常重视此次的接待。在等待办理入住的时间里，理入住的时间里，SageSage与此次订房的客人互相交换了名片。她细与此次订房的客人互相交换了名片。她细致的服务，总是能够给客人留下深刻印象。可能正因为这样的第致的服务，总是能够给客人留下深刻印象。可能正因为这样的第一印象，为她赢得了很多客户

4、。一印象，为她赢得了很多客户。下午出门拜访客户，下午出门拜访客户，SageSage会习惯提前准备好所需资料：宣传册、会习惯提前准备好所需资料：宣传册、合同、笔、本子、名片、客户资料等。合同、笔、本子、名片、客户资料等。SageSage说：说：“做销售肯定不做销售肯定不能害怕被拒绝，越害怕被拒绝，就越要去做。有准备的销售往往能害怕被拒绝，越害怕被拒绝，就越要去做。有准备的销售往往比没准备成功的概率要高比没准备成功的概率要高”。 SageSage一直坚信认真、积极、阳光的一直坚信认真、积极、阳光的态度一定会赢得客户的心。态度一定会赢得客户的心。明天有个会议，明天有个会议，SageSage拜访完客户

5、回来后，又马不停蹄地去巡看会场。拜访完客户回来后，又马不停蹄地去巡看会场。“卫生问题一点都不能马虎卫生问题一点都不能马虎”、“设备要先调试好，才能保证客户会议设备要先调试好，才能保证客户会议顺利进行顺利进行” ” SageSage一直在跟会场布置人员强调这两句。一直在跟会场布置人员强调这两句。19:0019:00，SageSage才将次日会场协助部门事务沟通完毕。这会应该可以才将次日会场协助部门事务沟通完毕。这会应该可以下班了吧？但下班了吧？但SageSage说：说：“这个点客人比较多，可以去拜访他们。还这个点客人比较多，可以去拜访他们。还可以跟西餐同事确认下明天自助菜肴的品类。可以跟西餐同事确认下明天自助菜肴的品类。”话还没说完，话还没说完，SageSage就起身往餐厅走去，忘记了她自己也还没吃晚饭呢就起身往餐厅走去，忘记了她自己也还没吃晚饭呢21:0021:00，SageSage才拜访完客户。才拜访完客户。SageSa