把“办公室政治”职业化

1、把“办公室政治”职业化         和同事相处好，一份很单调的工作也会变得很有兴趣。得到晋升的员工必须显示出与他人共事并完成工作的能力。这，就是我们看待办公室政治的基本出发点。当事情进展没能如你所愿时，你很容易怪罪别人你的上司、某个同事、管理制度，或者甚至是流行的所谓“职场政治”。但是，你该问的唯一有用的问题是：“我是怎样造成这些问题的?我做了什么或没做什么导致事情变成了这个样子?”何时是个人关系，何时是职业关系?职场关系之所以复杂，在于你和很多同事都存在两种不同的关系，一种是个人关系，另一种是职业关系。分不清

2、个人关系和职业关系，是工作中的矛盾处理不当最常见的一个原因。处理这两种关系听起来很简单。不幸的是，极少数人能处理好两种关系的重叠，它需要两种不同的方式与同一个人建立联系。区分这两种关系，有两点需要把握：个人关系和职业关系有不同的目的。个人关系和职业关系需要不同的沟通方式。无论是在工作中还是工作之外，个人关系的目的都是要形成某种形式的个人之间的亲密感。个人关系是以相互之间的感觉为基础的。你也许喜欢和某个人在一起，因为你们有共同的爱好，彼此相处感到很舒服，并且喜欢和对方聊天。我们对彼此了解得越多，当我们遇到职业上的分歧时，就越容易相信对方的本意，就越不会担心对方“另有企图”或“玩弄权谋”。但是，你

3、和有些同事的关系就不会这么愉快了，不喜欢某个人也是个人关系的一种形式。但当你靠工作谋生时，就不得不面对各种各样的人。你会不可避免地遇到一些你永远不会与之交朋友的同事，你甚至都不想认识他们!然而，他们每天都在那里，就在你的邻桌或工作的场所。如果你能选择，你会把这些人清理出你的生活，再也不看到他们的脸。但是，工作就是工作，不管你是否喜欢他们，你和他们之间都不只是个人关系：你还要和他们建立职业关系。职业关系的存在只有一个目的完成某项工作。公司把人招来不是为了让他们交朋友的；你在公司也不会为了组成某种形式的大家庭。你的首要任务就是完成工作，而公司要依靠所有的人一起合作来达到这个目标。在职场关系中，你对

4、对方的感觉并不重要。两种关系的目的不同，需要不同的沟通方式。每个人都必须清楚，两人何时是个人关系，何时是职业关系。谁都有盲区在个人关系中，双方是平等的。至少在理想情况下，双方没有谁的权力更大或更小。从本质上来说，职业关系中包括明确关系双方权力的大小，而权力的差距会给双方原本令人满意的个人关系带来难以预料的复杂性。权力的差距总是会影响到人际关系以及谈话的坦率程度。事实上，你的职位越高，你能得到的直接反馈就越少，你的自我认识和对周围所发生事情的认识就更容易发生扭曲。你也许甚至会声称自己鼓励人们自由地坚持自己的想法并表达不同意见。你或许说过，自己坚信当每个人都能畅所欲言地讨论问题或想法时，你和你的团

5、队才会做出更好的决策。然而，与你的员工的面谈却可能显示出，你说一套做一套。当他们把你逼得太紧时，你的脸可能会涨得通红或者出现其他表情，从而完全关上进一步讨论的大门。当他们跨过你的某种界限时，你甚至会当众羞辱他们。这是扭曲的自我认识的一个好例子。你真诚地相信你能接受不同意见，但你的行为与你的自我认识不一致。而且，你的直接下属需要具有真正的勇气，才能向你指出这一点。由于没有反馈，你会继续保持与你的行为根本不符的自我认识。不准确的自我认识会损害你的事业。比如，你可能会认为自己应该得到某个职位或晋升，实际上，你缺乏那个职位所需的能力。由于你对自己的认识和做出晋升决定的人对你的认识差距很大，你不理解自己

6、为什么没被选中。你甚至会把这件事个人化，认为当权者偏心。你可能会猜测别人因为你的种族、性别、年龄或其他因素而对你有偏见。你觉得自己受到了不公正对待和忽视，而事实上，问题出在你对自己的长处和需要改进之处的错误认识。在与同事共事中，你必须记住，他们和你一样容易有扭曲的自我认识。不管他们做出了什么行为，都可能是不自觉的，这些行为有可能已经成了他们自身的一部分，以至于他们当时根本就意识不到。同样，你做的事情对你周围的人也许会有很强烈的影响，而且你对此没有一点意识。把矛盾职业化当你与他人共事时，团队合作出现问题和公开的冲突是不可避免的。当出现这种情况时，你和团队伙伴不应把事情个人化，而应该互相提醒，问题

7、的根源几乎总是职业性的，而不是个人问题。团队合作中的任何问题几乎都是因为你们对团队目标、分工以及程序的认识模糊或不一致而引起的。如果团队成员对于事情的轻重缓急的认识始终不一致，时间就会浪费在反复争论应该做什么以及如何完成上。想象一下这样的事情，你要完成一项期限很紧的工作，你认为每个人应该知道团队应当做什么，在你拼命工作时，你发现你的一位团队成员正朝着错误的方向努力。就像大多数处于压力之下的人一样，你可能会开始这样想：“海伦到底在干吗?她知道我们今晚之前要完成什么，可她现在却在做我们明天才要做的事情。她就是这样的人，满脑子浆糊！就算你把要求写下来读给她听，她也不会明白。她只关心自己想做的事情。”这种想法的问题在于，它们会是你富有成效地谈论问题的能力短路。你可以试试在开始谈话时说对方“满脑子浆糊”的结果如果海伦是你的上司，你很可能根本就不会提这件事，而会心怀不满地沉默着继续工作。正如经常出现的那样，当你认为别人是故意或因为愚蠢而造成了问题时，你就不会想到她的用意是好的，不会想到问题的真正根源可能在于对团队合作认识的混乱。你就不会想到应该这样开始谈话：“海伦，我们需要谈谈。我认为我们应当做这件事，而我感到你认为我们应该做另一件事。我们能谈一会儿，以明确我们的目标，保证我们有劲一处使吗?” （摘自职场）   &#